La impresora no está disponible en el servidor rpc (solución)
En nuestro trabajo diario en la oficina, la impresora es un dispositivo muy importante. Sin embargo, en ocasiones podemos encontrarnos con el problema de que el servidor RPC no está disponible, lo que impide utilizar la impresora con normalidad. Entonces, ¿cómo solucionar este problema? Este artículo le presentará algunas soluciones.
¿Cuál es el problema de indisponibilidad del servidor RPC?
En primer lugar, debemos comprender cuál es el problema de indisponibilidad del servidor RPC. RPC (RemoteProcedureCall) es un protocolo utilizado para implementar llamadas a procedimientos remotos. Cuando utilizamos una impresora, normalmente necesitamos comunicarnos e interactuar con la impresora a través de RPC. Cuando el servidor RPC no está disponible, significa que no podemos establecer una conexión con la impresora y no podemos usar la impresora normalmente.
Solución
1. Verifique la conexión de red
Primero, debemos asegurarnos de que la conexión de red entre la impresora y la computadora sea normal. Puede intentar volver a conectarse a la red o reiniciar el enrutador para resolver el problema de conexión de red. Si la conexión de red es normal, pero aún no puede conectarse a la impresora, puede haber un problema con el servidor RPC.
2. Reinicie el servicio RPC
El problema de que el servidor RPC no esté disponible generalmente se debe a que el servicio RPC se detiene o no funciona correctamente. Podemos reiniciar el servicio RPC mediante los siguientes pasos:
Abra la ventana "Ejecutar", que se puede abrir presionando el acceso directo Win+R.
Ingrese "services.msc" en la ventana de ejecución y haga clic en "Aceptar".
Busque el servicio "Llamada a procedimiento remoto (RPC)" en la lista de servicios.
Haz clic derecho en el servicio y selecciona "Reiniciar".
Después de reiniciar el servicio RPC, intente volver a conectar la impresora para ver si el problema se puede solucionar.
3. Verifique la configuración del firewall
A veces, la configuración del firewall puede bloquear la comunicación entre el servidor RPC y la impresora. Podemos comprobar la configuración del firewall siguiendo estos pasos:
Abrir Panel de control.
Selecciona "Sistema y Seguridad".
Haga clic en "Firewall de Windows Defender".
Selecciona "Permitir una aplicación o característica a través del Firewall de Windows Defender" en el menú de la izquierda.
Busque y marque "Llamada a procedimiento remoto (RPC)".
Haga clic en "Aceptar" para guardar la configuración.
Después de completar los pasos anteriores, intente volver a conectar la impresora para ver si el problema se puede resolver.
4. Actualice el controlador
Si ninguno de los métodos anteriores resuelve el problema, es posible que el controlador de la impresora esté desactualizado o dañado. Podemos intentar actualizar el controlador de la impresora para solucionar el problema. Los controladores se pueden actualizar siguiendo estos pasos:
Abra el Administrador de dispositivos, que se puede encontrar buscando en el menú Inicio.
Busque la impresora en el Administrador de dispositivos y haga clic derecho en ella.
Seleccione "Actualizar controlador".
Selecciona "Buscar automáticamente el software del controlador actualizado".
Espera a que el sistema busque y actualice automáticamente el controlador.
Después de actualizar el controlador, vuelva a conectar la impresora para ver si eso resuelve el problema.