¿Qué significa pbx?

PBX es la abreviatura de Private Branch Exchange, que significa conmutador a nivel de usuario, es decir, la red de servicio telefónico utilizada dentro de la empresa. Los usuarios de extensión dentro del sistema comparten una determinada cantidad de líneas externas.

La diferencia entre la central de usuario y el sistema telefónico de grupo es que los usuarios del sistema telefónico de grupo requieren operación manual para marcar líneas externas, mientras que la central de usuario completa esta tarea automáticamente. Los sistemas híbridos incluyen las funciones de ambos sistemas.

Al principio, la principal ventaja de las centrales de abonados era ahorrar dinero en las llamadas de intercomunicación: gestionar el cambio de línea dentro del sistema y reducir así los gastos telefónicos. A medida que los conmutadores de suscriptores se hicieron más populares, se agregaron algunas funciones nuevas, como búsqueda inteligente, llamadas de suscriptores y marcación de extensiones, que eran servicios que no brindaban las compañías telefónicas.

Ventajas de la PBX IP respecto a la PBX tradicional:

1. Unificar la red telefónica y la red informática en un todo.

2. Además de brindar servicios a los usuarios de telefonía tradicional, también puede brindar servicios convenientemente a los usuarios de Internet.

3. La nueva plataforma de hardware y las funciones del sistema altamente integradas pueden reducir significativamente los costos.

4. Es más conveniente y fácil implementar servicios de valor agregado, como establecer centros de llamadas e implementar VoIP.

5. Estándares abiertos y fuerte interoperabilidad.