La importancia y necesidad de la operación y mantenimiento de TI
El servicio de TI es un concepto amplio y se puede dividir en dos partes: construcción y operación y mantenimiento (operación y mantenimiento). Para la construcción de proyectos, es fácil de ser aceptado por el público.
La importancia de la operación y mantenimiento de TI:
Consiste en integrar equipos separados (como computadoras personales), funciones e información a través de sistemas de cableado integrados estructurados y tecnología de redes informáticas en una red interconectada. , sistema unificado y coordinado, los recursos se pueden compartir y centralizar completamente, y se puede lograr una gestión eficiente y conveniente. La clave para lograr la integración de sistemas es resolver los problemas de interconexión e interoperabilidad entre sistemas. Es una arquitectura de múltiples proveedores, múltiples protocolos y orientada a diversas aplicaciones. Necesita resolver las interfaces, protocolos y sistemas entre varios tipos de equipos y. subsistemas Cuestiones orientadas a la integración relacionadas con plataformas, software de aplicaciones, etc. relacionadas con subsistemas, entorno construido, coordinación de la construcción, gestión organizacional y dotación de personal.
La necesidad de operación y mantenimiento de TI:
Primero, todos los productos electrónicos (equipos de hardware) tienen problemas de vida y los sistemas de información contienen una gran cantidad de diferentes tipos, diferentes funciones y Cada equipo tiene una vida útil diferente, que oscila entre 5 y 10 años y entre 3 y 5 años. Para los sistemas de información, es casi necesario ingresar al período de operación y mantenimiento del proyecto una vez finalizada la construcción del proyecto, y para algunos. sistemas cuyo ciclo de construcción toma muchos años, en las últimas etapas de la construcción del proyecto, es necesario operar y mantener los proyectos construidos en las primeras etapas. La situación de falla del equipo no se ha considerado aquí, y la falla del equipo es segura, es solo la probabilidad de que ocurra. Para un solo dispositivo, es posible que no se produzca una falla durante varios años, pero para un sistema de información que contiene cientos, miles o incluso decenas de miles de dispositivos (conjuntos), la probabilidad de falla es mucho mayor.
En segundo lugar, el reemplazo y la actualización del equipo de hardware conducen a una operación y mantenimiento pasivos. Debido a la longevidad del hardware y al progreso tecnológico (Ley de Moore: cuando el precio se mantiene constante, el número de transistores que se pueden acomodar en un circuito integrado se duplicará aproximadamente cada 18 meses, y el rendimiento también se duplicará. Esta ley revela información (Según La velocidad del progreso tecnológico), los productos de hardware continuarán actualizándose, lo que resultará en la necesidad de actualizaciones pasivas de varios software utilizados anteriormente, y las actualizaciones del software del sistema también harán que el software de las aplicaciones se actualice y transforme para adaptarse al nuevo entorno.
En tercer lugar, el software del sistema y las herramientas tienen varios defectos (llamados errores en la industria. Hoy en día, todo tipo de software es extremadamente grande y complejo, y es casi imposible eliminar por completo los errores en la programación de forma proactiva). revisar y mejorar.
En cuarto lugar, además de la necesidad mencionada anteriormente de actualizar pasivamente el software de la aplicación debido a cambios en el entorno operativo, también existe la necesidad de actualizar activamente usted mismo. La razón principal es que a medida que pasa el tiempo, existen nuevos requisitos para las funciones del sistema, o los cambios de políticas requieren que las funciones del sistema cambien en consecuencia. Todos estos problemas requieren operación y mantenimiento del sistema, o actualización, transformación y mejora continua.
En quinto lugar, el software de aplicación, al igual que el software del sistema, también tiene varios defectos que deben corregirse y mejorarse. Además, el software de aplicación es el usuario objetivo directo, a diferencia del hardware y el software del sistema que son "transparentes" para los usuarios. , funciona en segundo plano y, en ocasiones, los usuarios necesitan realizar correcciones y mejoras simplemente porque no están acostumbrados a utilizar la interfaz.