¿Cuáles son los casos de éxito del O2O? Por favor dé algunos ejemplos específicos.
Industria: tienda, plataforma de comercio electrónico, proveedor de servicios minoristas
Resumen del caso: el modelo O2O de Suning es un camino de transformación de Internet de “un cuerpo y dos alas” con el comercio minorista por Internet como cuerpo principal. Suning utiliza sus tiendas fuera de línea y plataformas en línea para lograr el mismo precio en línea y fuera de línea para todos los productos y canales, ayudando a Suning a romper la situación actual del comercio minorista físico compitiendo con sus propios canales de comercio electrónico durante su transformación y desarrollo. La tienda física de Suning bajo el modelo O2O ya no es una tienda con funciones únicamente de ventas, sino un nuevo tipo de tienda que integra exhibición, experiencia, logística, servicio posventa, redes sociales de ocio y promoción de marketing: una tienda en la nube. tendrá WIFI gratuito, implementará etiquetas de precios electrónicas para todos los productos, desplegará estantes electrónicos multimedia, utilizará la tecnología de Internet e Internet de las cosas para recopilar y analizar diversos comportamientos de los consumidores y promoverá la venta minorista física en la era del big data.
En la "Batalla de los Cien Días" de 2014, se destacaron las ventajas del modelo O2O de Suning. En el Doble "11", Suning lanzó el segundo Festival de Compras O2O, que ofrece "operaciones colaborativas de tiendas y sitios web en cuatro terminales". , teléfonos móviles y TV". Plan" y logró ciertos resultados.
Comentario de analistas: En 2014, el diseño de transformación de Suning con el comercio minorista por Internet como el cuerpo principal y "un cuerpo y dos alas" gradualmente ganó un punto de apoyo firme y rápidamente entró en un período de beneficios destacados. Entre ellos, como representante de las empresas minoristas tradicionales que se están transformando en minoristas por Internet, el "modelo O2O autónomo" de Suning logró inicialmente resultados en la campaña de 100 días de este año y en el Doble "11". Sin embargo, aún está por comprobarse si el modelo O2O de Suning de "proveedor de tiendas, comercio electrónico y servicios minoristas" puede desarrollarse rápidamente en el futuro bajo la presión de la industria O2O.
Caso 2 JD.com: Modelo O2O de “Big Data Commodity Services”
Industria: Plataforma integral de comercio electrónico autooperada
Resumen del caso: JD .com y más de 15 Decenas de miles de tiendas de conveniencia en la ciudad cooperaron para diseñar las tiendas O2O de JD.com. JD.com proporcionó soporte de datos y las tiendas de conveniencia sirvieron como terminal para implementar la implementación de JD.com y Zhangzidao Group; food 020, que abrió puertos para Zhangzidao, y Zhangzidao proporcionó un sistema eficiente de cadena de suministro de alimentos frescos. Además, JD.com también ha logrado una integración ventajosa con cadenas de tiendas que venden ropa, zapatos, sombreros, bolsos, muebles para el hogar y otras marcas para expandir las líneas de productos y ampliar los canales, en última instancia, cada cadena de tiendas logra un "inventario cero" con la ayuda de JD. El marketing de precisión de .com.
Comentario del analista: Sun Luqian, analista asistente del Centro de Investigación de Comercio Electrónico de China, cree que el modelo O2O de JD.com se basa en el análisis de big data en línea y complementa su extensa red de tiendas físicas fuera de línea y sus ventajas de entrega rápida. . Aprovecha la plataforma y las ventajas logísticas de JD.com para expandir su territorio de mercado y cubrir sus deficiencias en una estructura de usuario único. Es otro canal para el desarrollo de O2O. Sin embargo, todavía vale la pena considerar si las tiendas de conveniencia tradicionales al final de este modelo tienen una acumulación de datos sobre los hábitos de compra de la comunidad y si a Jingdong O2O todavía le queda un largo camino por recorrer en el futuro.
Caso 3 Wanda: modelo O2O de "Centro comercial fuera de línea Million Teng E-commerce"
Industria: bienes raíces comerciales
Resumen del caso: Wanda y Baidu, Tencent y Wanda invirtieron conjuntamente en el establecimiento de la empresa de comercio electrónico Wanda. Wanda abrió el sistema de cuentas y membresía, creó productos financieros de Internet y de pago, estableció una alianza de puntos universales, integración de big data, uso compartido de WiFi, integración de productos e introducción del tráfico. , etc. Para llevar a cabo una cooperación profunda, crearán conjuntamente un sistema integrado de membresía y cuentas en línea y fuera de línea; explorarán productos financieros innovadores de Internet al mismo tiempo que establecerán una alianza y plataforma de puntos universales; También establecerá una alianza de big data para aprovechar sus ventajas en la integración de big data de recursos. . Recientemente, Wanda invirtió 2 mil millones en Kuaiqian para compensar sus deficiencias en el enlace de pago O2O.
Comentario de analistas: Alibaba es el actor dominante, y Wanda, Baidu y Tencent han fracasado en el comercio electrónico respectivamente, lo que los hace profundamente conscientes de la importancia del trabajo en equipo para sobrevivir. Se espera que el modelo de desarrollo O2O de Wanda, que se ha asociado con gigantes de Internet y se ha aprovechado de múltiples partes, contenga a Alibaba y ejerza presión sobre las empresas de comercio electrónico de segundo y tercer nivel. Sin embargo, queda por probar si los equipos tripartitos pueden conectarse sin problemas y lograr 1 1 1>3.
La inversión de Wanda en Kuaiqian es un paso importante en la construcción de su territorio O2O. Yuanqian se convertirá en una importante plataforma de pago para el comercio electrónico de Wanda.
Caso 4 Modelo O2O del “Ecosistema de comercio electrónico de Alibaba del círculo empresarial fuera de línea” de Intime
Industria: Grandes almacenes comerciales
Resumen del caso: Descripción general del caso: All Intime Shopping Los centros comerciales participaron en el Tmall Shopping Carnival y tomaron la iniciativa al probar el modelo O2O de selección de productos fuera de línea y pago en línea. Yintai Commercial Group también recibió una participación estratégica de Alibaba. Las dos partes complementaron las ventajas de cada una y construyeron conjuntamente una plataforma O2O para el distrito comercial de Wulin que cubre seis áreas principales: alimentación, vivienda, compras, entretenimiento, turismo y servicios públicos. En Double Eleven en 2014, Intime Commercial participó conjuntamente en el evento especial 020 "Go Shopping" organizado por Ali para profundizar y mejorar la fuerza de O2O.
Comentario de analistas: El modelo O2O de la unión entre Intime y Alibaba ha competido hasta cierto punto con gigantes como Tencent y Suning en el campo O2O. Intime confía en su red minorista nacional para ayudar a Alibaba a construir un sistema de infraestructura O2O y luego resolver de manera integral la integración de enlaces clave como productos en línea y fuera de línea, pagos, logística, etc., tratando de establecer algún tipo de estándar industrial en O2O. campo, y estar Abierto a toda la sociedad.
Caso Cinco RT-Mart: El modelo O2O de "Feiniu.com en mercados rurales de bajo nivel"
Industria: Centros comerciales y supermercados
Resumen del caso : RT-Mart lanzó oficialmente la plataforma B2C Feiniu.com, después de medio año de funcionamiento, se unió a tiendas de conveniencia históricas para implementar el proyecto O2O "Miles de ciudades y decenas de tiendas", estableció la sala de experiencias de compras en línea Feiniu e implementó la estrategia O2O. Feiniu.com ha creado un centro de experiencia de compras en línea para atender áreas no atendidas por RT-Mart. Feiniu.com también explorará canales diversificados aprovechando otras tiendas de conveniencia, centros de servicios comunitarios, cadenas de tiendas municipales, gasolineras, tiendas especializadas, etc. Posteriormente, Feiniu.com lanzó un evento con el tema "Venta flash del día de celebración de la tienda" para preparar el Doble 11. Se puso en uso el almacén de Qingpu de 40.000 metros cuadrados y la eficiencia de distribución fue notable. Feiniu.com también logró una cooperación estratégica con Nantong Post y abrió oficialmente el primer lote de salas de experiencias. El plan 020 "Miles de ciudades y decenas de salas" de Feiniu.com en Nantong ha comenzado a despegar.
Comentario del analista: Sun Luqian, analista asistente del Departamento de Venta Minorista en Línea del Centro de Investigación de Comercio Electrónico de China (100EC.CN), cree que RT-Mart, como empresa minorista tradicional, ha acumulado ganancias a largo plazo. recursos de usuario y buena reputación Feiniu.com ha establecido la estrategia O2O de "Miles de ciudades y decenas de tiendas", que satisface en gran medida las necesidades de los usuarios y puede realizar mejor la complementariedad entre fuera de línea y en línea. negocios en línea y servicios fuera de línea, y proporcionar a los futuros usuarios el desarrollo del mercado se esfuerza por obtener más recursos. El modelo O2O de RT-Mart se convertirá en una referencia para los supermercados y supermercados que ingresan a Internet.
Caso 6 Meile: El modelo O2O de "Sala de experiencias fuera de línea y red de decoración del hogar en línea"
Industria: Materiales de construcción para el hogar
Resumen del caso: Meile Le eligió utilizar en línea como base para atraer tráfico a nivel nacional, ahorrar alquiler en tiendas fuera de línea, reduciendo así el precio de venta, aprovechando el precio y atrayendo consumidores. (Meilele también ha puesto un pie en la sala de experiencias fuera de línea, que proporciona principalmente funciones de experiencia en línea y convierte el tráfico en línea en volumen de transacciones fuera de línea. No solo sirve como una sala de exposiciones de la vida real en las ciudades locales, sino que también sirve como un pequeño almacén para acortar la distancia de transporte de muebles, Meilele también ha creado una red de decoración que integra una variedad de información sobre muebles y decoración del hogar y refina múltiples eslabones de consumo en la cadena ecológica. Melale también aumenta el volumen de cada producto al concentrar SKU. reduciendo así significativamente los costos de producción, y con las economías de escala, Melele ha obtenido una ventaja de costos de aproximadamente el 20% tanto en producción como en transporte.
Comentarios de analistas: Basado en su propio desarrollo, Meilele Home Network. se ha expandido desde el negocio B2C tradicional a la plataforma fuera de línea de "Meilele Home Experience Center". La esencia de Meilele es reducir los costos de los canales prolongados en el pasado y romper con los precios artificialmente altos debido a la asimetría de información entre empresas y consumidores. Como primera empresa O2O en el sector de muebles para el hogar, el modelo O2O de Meilele tiene un éxito relativo. Si el pavimento es demasiado largo, puede que falte una dirección clara.
Es digno de atención si el modelo de "precios bajos en línea, promociones en línea y tiendas fuera de línea" puede promover actividades en línea y fuera de línea y superar las deficiencias operativas de precios bajos y costos altos.
Caso 7 SF Heike: Modelo O2O de “tienda física comunitaria con código QR que vincula productos específicos”
Industria: Logística y Express
Resumen del caso: “Heyke” es una tienda comunitaria virtual de compras en línea lanzada por SF Express. El 18 de mayo de 2014, SF Express anunció oficialmente la apertura oficial de 518 tiendas "Hey Ke" Además de servicios de logística express y compras virtuales, también cuenta con cajeros automáticos, compras/preventa grupales, probadores, lavandería y electrodomésticos. reparaciones, etc. negocios. Las empresas de entrega urgente han pasado al campo O2O y su modelo supera las expectativas. No es una tienda de conveniencia ni un centro de entrega urgente. Se le acusa de ser "diferente".
Comentario de analistas: SF Heike, como nueva generación de tiendas de servicios comunitarios, es un nuevo modelo para que las empresas de mensajería desarrollen O2O transfronterizo. Desde su funcionamiento, el flujo de pasajeros sigue siendo escaso y las ganancias son preocupantes. O la empresa de entrega urgente se dedica a O2O y el posicionamiento del modelo se ha desviado. Además, al SF Heike todavía le falta motivación para mantenerse y ascender posteriormente. Los consumidores no han desarrollado el hábito de utilizar el sistema para comprar en terminales comunitarias y carecen de confianza. Además de los sistemas profesionales de logística y distribución como SF Express, los costos logísticos de posventa, devoluciones y cambios relacionados con las terminales aún son elevados. alto, lo que se ha convertido en un obstáculo para la participación de los comercios comunitarios. Un factor importante de motivación.
Caso 8 Diamond Bird: Modelo O2O de "marca de tienda en línea de experiencia fuera de línea"
Industria: Industria de la joyería
Resumen del caso: "Mouse El modelo del "cemento" es la "tienda de experiencias de compra en línea". Los usuarios eligen productos en la plataforma en línea, los prueban en la tienda de experiencias más cercana y luego hacen una elección racional. Desde su creación como marca de nueva creación, Diamond Bird ha llevado el nuevo modelo de venta de diamantes "ratón + cemento" desde Shanghai a las principales ciudades de China. En 2009, los centros de experiencia locales de Diamond Bird se actualizaron integralmente a centros de experiencia conceptuales 4C, que pueden responder de manera efectiva las preguntas de los consumidores, manejar las quejas de los consumidores y formular productos personalizados en el sitio. Además, el sistema de marca estandarizado de Diamond Bird, los servicios personalizados de compra de diamantes y otros proyectos de servicios ventajosos están comprometidos a difundir la cultura de los diamantes y los conceptos de marca.
Comentario de analistas: La razón por la que el modelo O2O de Diamond Bird tiene éxito es que sus concesiones de precios son las más afectadas. Este modelo de negocio de "cemento de ratón" ha reducido considerablemente la circulación de diamantes, bajando así los precios. El modelo de "cemento de ratón" no sólo reduce la presión del inventario, sino que también reduce los costos de alquiler y aumenta el conocimiento de la marca. Este modelo es digno de referencia para que los joyeros tradicionales se transformen en negocios online.
Caso 9 Haier: Modelo O2O de “personalización del hogar de tienda de red”
Industria: Industria de electrodomésticos
Resumen del caso: Haier crea un nuevo “Daily "Shun "La plataforma ha establecido más de 7.600 tiendas a nivel de condado, 26.000 tiendas municipales, 190.000 estaciones de contacto a nivel de aldea, ha establecido estaciones de distribución logística en más de 2.800 condados de China y ha desplegado más de 17.000 proveedores de servicios. Lograr "ventas a aldeas, puerta "entrega a puerta y servicios puerta a puerta" ha resuelto los problemas de distribución en los mercados de tercer y cuarto nivel. En términos de velocidad de entrega, más de 1.500 distritos y condados han logrado la entrega en tiempo limitado de 24 horas, y 460 distritos y condados han logrado Entregado en 48 horas.
Comentario de analistas: Como representante de empresas tradicionales, vale la pena aprender de las empresas tradicionales la valentía de Haier para lograr avances y sus numerosas medidas para aprovechar la oportunidad de implementar O2O de manera efectiva. Haier tiene las ventajas de tiempo, ubicación y personas en su diseño O2O, pero aún enfrenta muchas crisis en su estructura interna y filosofía de gestión. Si este modelo es realmente adecuado para Haier ahora y qué tan efectivo será en el futuro, solo podemos plantear un gran signo de interrogación.
Caso 10 Meibang: modelo O2O de "entorno de experiencia de vida en línea"
Industria: industria de la confección
Resumen del caso: Meibang primero cooperó con WeChat y luego comenzó Para cooperar con Alipay y Weitao, Meibang propuso recientemente el modelo O2O de la "APLICACIÓN Meibang de Life Experience Store" y lanzó 6 tiendas de experiencias en todo el país. Meibang espera retener a los consumidores a través de los cómodos servicios de Internet que brindan estas tiendas de experiencias. , que proporciona un entorno wifi de alta velocidad y un café cómodo. Hay una gran cantidad de tabletas públicas para que los usuarios utilicen. Los usuarios pueden iniciar sesión en la aplicación Meibang para comprar productos mientras toman café. También pueden elegir la entrega puerta a puerta. después de realizar un pedido en la APLICACIÓN, logrando así ventas fuera de línea.
Comentario de analistas: Bajo el modelo de tienda de experiencias de vida, las tiendas se convierten en lugares para comprar, navegar por Internet y descansar. Los usuarios que realizan pedidos directamente en sus teléfonos móviles pueden fortalecer el desvío fuera de línea a aplicaciones móviles y mejorar la acumulación de aplicaciones móviles de los usuarios. Sin embargo, la mesa de café y el entorno de Internet ocuparán mucho espacio en la tienda. ¿La renovación de la tienda con "experiencia de vida" y "entorno de Internet" como núcleo se desviará del núcleo de la venta minorista de ropa?