¿De qué actividades se tratan las reglas de reacción PDCA?

La ley de respuesta PDCA trata sobre las actividades de gestión de calidad.

1. Definición del ciclo PDCA

El ciclo PDCA fue propuesto por primera vez por el Dr. Shewhart, un experto estadounidense en gestión de calidad. Fue adoptado, promovido y popularizado por Deming. También llamado ciclo de Deming. La base ideológica y metodológica de la gestión de la calidad total es el ciclo PDCA. El significado del ciclo PDCA es dividir la gestión de la calidad en cuatro etapas, a saber, planificar, ejecutar (hacer), inspeccionar (verificar) y procesar (actuar).

2. Etapa de solicitud del PDCA

1. A través de estudios de mercado, entrevistas a usuarios, etc., es necesario conocer los requisitos de calidad del producto de los usuarios y determinar políticas de calidad, objetivos de calidad y planes de calidad. Incluyendo investigación de la situación actual, análisis, identificación de factores y formulación de planes.

2. Etapa de diseño y ejecución. Implementar lo especificado en la etapa anterior. Realizar el diseño del producto, la producción de prueba, las pruebas y la capacitación del personal antes de la ejecución del plan de acuerdo con los estándares de calidad.

3. Etapa de inspección. El objetivo principal es verificar la ejecución durante o después de la ejecución del plan para ver si cumple con los resultados esperados del plan.

4. Etapa de procesamiento. Basado principalmente en los resultados de la inspección, tome las medidas adecuadas. Consolidar los logros, incorporar experiencias exitosas en los estándares en la medida de lo posible, llevar a cabo la estandarización y transferir los problemas restantes al siguiente ciclo PDCA para resolverlos.

Explicación básica de PDCA:

PDCA es la primera letra de las palabras en inglés Plan (plan), Do (ejecución), Check (verificar) y Act (proceso). El ciclo es un procedimiento científico para realizar la gestión de la calidad en este orden y continuar en un ciclo sin fin.

1. P (plan) plan

Incluye la determinación de políticas y objetivos, así como la formulación de planes de actividades.

2. D (Hacer) Ejecución

Con base en la información conocida, diseñar métodos específicos, planos y diseño del plan, luego llevar a cabo operaciones específicas basadas en el diseño y el diseño para lograr el objetivo. Contenido planificado.

3. C (Verificar) Verificar

Resumir los resultados del plan de ejecución, distinguir lo que está bien y lo que está mal, aclarar el efecto e identificar problemas.

4. Un procesamiento (actuar)

Procesar los resultados de la inspección sumaria, afirmar y estandarizar la experiencia exitosa; también resumir las lecciones del fracaso y llamar la atención sobre ellas. Los problemas no resueltos deben enviarse al siguiente ciclo PDCA para su resolución.