Preguntas de la entrevista de CS
Respuesta: mejora continua para satisfacer las necesidades de los clientes; calidad primero, dedicación de productos de alta calidad;
prevenir la contaminación, construir empresas ecológicas, prestar atención a la salud y la seguridad; Cumplir con las leyes y regulaciones. Fortalecer la responsabilidad social.
2. ¿Cuáles son los estándares del producto?
Respuesta: Las normas de producto son reglamentos técnicos sobre la estructura del producto, especificaciones, indicadores de calidad y métodos de inspección. Es una de las bases más básicas e importantes para juzgar la calidad del producto.
3.¿Cuál es el "espíritu" de ISO9000?
Respuesta: Hablar, escribir y hacer son lo mismo.
4. ¿Cuál es el logotipo del producto?
Respuesta: La identificación del producto es una declaración y descripción que indica el nombre del producto, lugar de origen, nombre del productor, dirección, calidad del producto, vida útil, instrucciones de uso y otra información.
5.¿Qué es el “centro único” de ISO9000?
Respuesta: Centrado en el cliente.
6. ¿Cuál es el objetivo de controlar los productos no conformes?
Respuesta: Asegúrese de que los productos no calificados no se pongan en producción, no pasen al siguiente proceso y no salgan de la fábrica.
7. Los trabajadores de producción deben cumplir los requisitos de los “tres procesos”. Me gustaría preguntar: ¿Cuáles son los "tres procesos"?
Respuesta: Verificar el proceso anterior, controlar este proceso y atender el siguiente proceso.
8. ¿Qué es el autotest?
Respuesta: Los propios operadores inspeccionan los productos que se producen de acuerdo con los requisitos del proceso correspondiente o requisitos de calidad relevantes, como las instrucciones de trabajo.
9. ¿Cuál es la base para el autoexamen?
Respuesta: Los requisitos de proceso del correspondiente proceso o instrucciones de trabajo y otros requisitos de calidad relevantes.
10. ¿Cuál es la base del mantenimiento de los equipos?
Respuesta: Debe basarse en los correspondientes procedimientos operativos del equipo (instrucciones de trabajo) y registros de mantenimiento.
¿Cuáles son los ocho principios de gestión de calidad de 11 e ISO9000?
Respuesta: (centrado en el cliente), (rolismo), (plena participación), (método de procesos), (método sistemático de gestión), (mejora continua), (método de toma de decisiones basado en hechos ) y (relaciones mutuamente beneficiosas con proveedores).
¿Qué significan ISO 12 e ISO9000?
Respuesta: Organización Internacional de Normalización.
13. El Dr. Julan, un famoso experto estadounidense en gestión de la calidad, señaló una vez que el siglo XXI será el siglo de la calidad. Su Trilogía Julan se ha convertido en una de las teorías más famosas sobre la gestión de la calidad. ¿Puedes decir a qué tres pasos se refiere la trilogía de Julan?
A. Planificación de la calidad; b. Control de calidad;
14. ¿Cuál es la definición de calidad?
Respuesta: Grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos.
15. ¿Cuál es la definición de “sistema de gestión de calidad”?
Respuesta: En lo que a calidad se refiere, ésta manda y controla el sistema de gestión de la organización. El sistema de gestión se refiere al sistema que establece políticas y metas y logra estas metas.
16. La gestión de la calidad enfatiza la combinación de la dirección general y la dirección clave, siendo la dirección general el foco principal, ¿verdad?
Respuesta: No, debería centrarse en la gestión de claves.
17. ¿Cuál es la esencia del índice de capacidad del proceso?
Respuesta: Refleja la tasa de fracaso en el proceso.
¿Qué es la satisfacción del cliente?
Respuesta: Grado real en el que los usuarios aceptan productos y servicios en comparación con sus expectativas.
19. ¿Cuáles son los tres tipos de servicios que las empresas prestan a los usuarios?
A. Servicio de preventa; b. Servicio de venta en China;
20. Para prevenir la aparición de productos defectuosos y eliminar las causas de los productos defectuosos, las medidas que se toman se denominan medidas preventivas, ¿verdad?
Respuesta: No, deberían llamarse medidas correctoras.
21. ¿Cuáles son las tres partes de la auditoría de calidad?
A. Auditoría del sistema de gestión de calidad; b. Auditoría de calidad del producto (servicio);
22. El "enfoque de toma de decisiones basado en hechos" es uno de los ocho principios de la gestión de la calidad, ¿verdad?
Respuesta: Sí.
23. Para incorporar la gestión de calidad total de "dejar que los datos hablen", se utilizan ampliamente diversas herramientas y técnicas estadísticas.
Por favor, mencione siete técnicas antiguas de control de calidad comúnmente utilizadas en actividades de gestión de calidad in situ.
A: TX6B6C8CSUU9XK5Q, G ① Diagrama de espina de pescado ② Método jerárquico 9L
" p $} I [(De ③ Platón (Diagrama de Pareto) ④ Tabla de verificación (Tabla de verificación)w ⑤ Dispersión plot ' _" \ GHWN ⑤ Histograma v, SYCJS c Q9d Six Sigma Quality Forum ⑦ Gráfico de control.
24. ¿Cuál es la base para el mantenimiento regular de los equipos?
Respuesta: Artículos y ciclos especificados en la hoja de registro de mantenimiento
25 ¿Qué significa “PDCA”
Respuesta: Planificar, implementar, inspeccionar y mejorar
26. ¿Cuáles son los contenidos básicos de las actividades "7S"?
Respuesta: clasificación, rectificación, limpieza, alfabetización, seguridad y economía
27. del trabajo en progreso?
Respuesta: El estado del trabajo en progreso está pendiente de inspección, calificado o no calificado
28. ¿Autoinspección?
Respuesta: Los productos no calificados encontrados durante la autoinspección por parte de los operadores durante el proceso de producción pueden ser tratados como reelaboración/desecho después de la confirmación por parte del inspector de calidad. objetivos de calidad de los productos de la empresa. ¿Cuáles son los requisitos?
Respuesta: Objetivos de calidad: tasa de producción de nuevos productos superior al 90%; tasa de aprobación de pruebas de producción del 100%;
La tasa de falla del equipo es 0; la satisfacción del cliente es superior a 90 puntos; el número de contaminaciones ambientales durante el proceso es 0.
30. /p>
Respuesta: La serie de normas ISO9000 es una norma de garantía de calidad de la organización internacional de estandarización (ISO) publicada en 1987.
31. p>A. Establecer un sistema de calidad documentado; b. Operar de acuerdo con los requisitos del documento; c. Verificar la operación contra los requisitos del documento;
32. ¿Se logrará la trazabilidad? (requiere más de 4 respuestas)
a: Número de serie; número de lote de alimentación; Operadores, etc.
33. Cuáles son los métodos de tratamiento para productos terminados no calificados?
Respuesta: a. Retrabajo c.
Respuesta: La estructura organizacional, los procedimientos, los procesos y los recursos necesarios para implementar la gestión de la calidad.
35.
Respuesta: Marcado en el embalaje; identificación del color; identificación del número de lote; identificación regional, etc.
p>36.
Respuesta: Capacitación de incorporación, capacitación en seguridad y capacitación en calidad.
37 Los operadores de producción están aquí una vez completado el proceso, se debe realizar una autoinspección. ¿Con productos semiacabados que no pasan la inspección?
Respuesta: Los productos no calificados deben retirarse del área de procesamiento y colocarse en un área o caja de facturación marcada con una marca de no calificado.
38. ¿Qué inspecciones se llevan a cabo desde el ensamblaje y producción del producto hasta la salida del mismo?
Respuesta: Inspección del primer artículo, autoinspección del proceso, inspección de patrulla, inspección de envío del producto terminado.
39. ¿Describe brevemente el proceso de devoluciones de los clientes?
Respuesta: Analizar los motivos, corregir y prevenir, implementar medidas, inspeccionar y mejorar.
40. ¿Qué significa QP en el archivo de programa de la empresa número QP XX?
Respuesta: QP significa proceso de calidad en inglés, que es plan de calidad.
41. ¿Sabe quién es el representante de la dirección?
a: Representante del gerente del sistema de calidad: Wen Wanxing, representante del gerente del sistema de gestión ambiental: Qi Jianzhong, representante del gerente de seguridad y salud en el trabajo: Long Xiaojing.
42. ¿Sabe cuándo obtuvo la empresa la certificación del sistema de calidad ISO9001:2000 emitida por TUV?
En abril de 2002, pasó la certificación del sistema de calidad ISO9001:2000:2000. En abril de 2005 se actualizó. En junio de 5438 + febrero de 2007 se renovó el certificado.
43. ¿Cuál es el estado de inspección y pruebas según los procedimientos de control de identificación y trazabilidad?
Respuesta: Se divide en cuatro estados: pendiente de inspección, calificado, no calificado y pendiente de inspección y posprocesamiento.
44. Según el “Procedimiento de Control de Auditoría Interna de Calidad”, ¿qué condiciones deben cumplir los miembros del equipo auditor?
Los miembros del equipo de auditoría no deben tener responsabilidad directa sobre el área que se audita y deben tener las calificaciones de un auditor interno.
45. ¿Cuál es la definición de defecto del producto?
Respuesta: No cumple con los requisitos para el uso previsto o especificado.
46. ¿Retrabajo y reparación significan lo mismo? ¿Cuál es la razón?
Respuesta: Retrabajo: Es una medida tomada para que los productos no calificados cumplan con los requisitos especificados. Los productos reelaborados deben ser productos calificados;
Retrabajo: Es una medida tomada para productos no calificados. Las medidas no pueden cumplir con los requisitos originales, pero pueden cumplir con los requisitos de uso esperado. Después de la reparación, el producto sigue fallando, pero en menor medida.
47.¿Qué es lo incalificado?
Respuesta: Se refiere al requisito de no cumplir una determinada normativa.
48. ¿Cuál es la definición de política de calidad?
Respuesta: El objetivo general de calidad y la dirección de calidad de la organización son anunciados oficialmente por el alto directivo de la organización.
49.¿Cuál es el significado de QC?
Respuesta: Control de calidad.
50. ¿Cuál es la abreviatura de garantía de calidad?
Respuesta: Preguntas y respuestas
51. ¿Cuál es la definición de calificado?
Respuesta: Cumple los requisitos.
52. ¿Cuál es la definición de producto?
Respuesta: El resultado del proceso.
53. ¿Cuáles son los puntos básicos para responder a los auditores?
Respuesta: Basado en documentos; basado en registros de calidad; demostrado por situaciones reales.
54. ¿Cuáles son los tres aspectos importantes para mejorar la calidad del producto?
Respuesta: Mejorar la calidad del producto conduce a: a. Satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes; b. Mejorar los beneficios económicos de las empresas;
55. En términos generales, ¿cuál es la temperatura especificada en un taller?
Respuesta: 20-30℃
56. ¿A qué se refiere IPQC?
Respuesta: Control de calidad en proceso.
57.¿A qué se refiere IQC?
Control de calidad de los materiales entrantes. Control de calidad del alimento.
58. El nombre completo de ESD es descarga electrostática. ¿Qué significa en chino?
Respuesta: Descarga electrostática.
59.¿A qué se refiere OQC?
a: Inspección de control de calidad del envío.
60.¿Qué significa TQM?
Gestión de la calidad total Gestión de la calidad total.
61. ¿Cuál es el nombre chino completo de ECN?
Respuesta: Aviso de cambio de proyecto
62. ¿Por qué las tres políticas no tienen calidad?
Respuesta: No aceptar, fabricar ni distribuir productos defectuosos;
63. ¿Qué es CR en clasificación de defectos?
Respuesta: Defecto fatal
64. ¿El caballo se refiere a la clasificación de los defectos?
Respuesta: Defectos graves.
65. ¿Qué significa clasificación de defectos MI?
Respuesta: Defectos menores.
¿Qué significa 66,5M2E?
Respuesta: Personas, máquinas, materiales, ley, medio ambiente, medición y emoción.
67. El nombre completo de SMT es tecnología de montaje (o montaje) en superficie. ¿Qué significa en chino?
Respuesta: Tecnología de adhesivo (o montaje) de superficie.
68.¿Cuál es el coste de la calidad?
Respuesta: Coste de fallo, coste de prevención y coste de evaluación.
69. ¿Cuál es el precio del fracaso?
Respuesta: Costos de fallas internas y costos de fallas externas.
70.¿Cuál es el coste del fallo interno?
Respuesta: El coste causado por el descubrimiento de productos de calidad inferior antes de ser entregados a los clientes.
71.¿Cuál es el coste del fracaso externo?
Respuesta: Solo podemos descubrir el costo de los productos de calidad inferior después de que los productos se entregan a los clientes.
72. ¿Cuánto cuesta la tasación?
a: Costos incurridos en la evaluación de la calidad del producto.
73.¿Cuál es el coste de la prevención?
Respuesta: El costo que se debe gastar para prevenir la aparición de productos no conformes y minimizar el costo de fallas e identificación.
74. ¿Cuál es la base de funcionamiento de los empleados del taller?
Respuesta: Instrucciones de funcionamiento.
75. ¿Cuál es el proceso de desarrollo de la gestión de la calidad?
Respuesta: Etapa de inspección de calidad, etapa de control estadístico de procesos y etapa de gestión de calidad total.
76.¿A qué se refiere SPC?
Control estadístico de procesos Control estadístico de procesos.
77.¿Qué significa DIP en chino?
Respuesta: Embalaje dual en línea, embalaje doble en línea.
78.¿Qué es la gestión visual en sitio?
Respuesta: La gestión es clara de un vistazo.
79. ¿Cuáles son los requisitos básicos para los informes de inspección?
Respuesta: autenticidad, actualidad, exactitud, exhaustividad y estandarización.
80.¿Cuál es la base para la inspección de la apariencia de PCB?
Respuesta: Estándar IPC-A-610D.
¿Qué sistemas son 81 y OHSAS18001?
Respuesta: Seguridad y salud en el trabajo.
82. ¿Cuáles son los documentos del sistema de gestión de la empresa?
a: Manuales de gestión, documentos de procedimientos, instrucciones y especificaciones de trabajo y expedientes.
83.¿Cuáles son los objetivos medioambientales de la empresa?
Respuesta: Disposición razonable de residuos sólidos: 100% según sea necesario;
Controlar fugas de productos químicos y accidentes de seguridad por combustión: el número de accidentes es 0;
Reducir Consumo de estaño: La relación entre el consumo mensual de estaño y el valor de producción mensual de este año cayó un 9% en comparación con el mismo período del año pasado.
84. ¿Cómo distinguir los materiales que contienen plomo de los que no lo contienen?
Respuesta: Compruebe si hay una L después del código de material y si hay una etiqueta sin plomo en el embalaje.
85.¿Qué son los productos respetuosos con el medio ambiente?
Respuesta: Cumple con la normativa RoHS (Restricción de sustancias peligrosas) de la UE y no contiene metales pesados como plomo, cadmio, mercurio, cromo hexavalente, PBB y PBDE.
Retardante de llama de bromuro.
86. Según la clasificación y etiquetado de los productos químicos peligrosos de uso común, se dividen en 8 categorías. ¿Cuántas categorías tiene la fábrica de Tongwei?
a: Categoría 3: líquidos inflamables; Categoría 4: sólidos inflamables; Categoría 6: venenos; Categoría 8: productos corrosivos.
87.¿De qué sistema se trata ISO14001?
Respuesta: ISO14001 es un sistema de gestión ambiental.
88. ¿Cuáles son los residuos sólidos en la fábrica?
Respuesta: Residuos sólidos no reciclables, residuos sólidos reciclables y residuos sólidos peligrosos.