"Huahua" te enseña a comprender rápidamente el marketing.
En primer lugar, permítanme presentarles esta gran empresa, Huahua Marketing Consulting Company, que comenzó como una empresa de publicidad. Hay dos razones para su cambio de dirección: por un lado. , no están satisfechos con el Partido B en la industria de la publicidad y, por otro lado, sienten que la publicidad debe tener prioridad sobre los productos y han pensado en cómo vender los productos antes de resumir lo que ha hecho su empresa. en palabras del autor: Huahua = empresa de consultoría estratégica, empresa de desarrollo de productos. Entraron por la puerta de la publicidad y al mismo tiempo realizaron una serie de diseños de primer nivel como desarrollo de productos, diseño de estructura de productos y corporativos. formulación de estrategias.
El marco de pensamiento del autor se basa en la antigua sabiduría militar, para analizar los problemas de las empresas en el mercado actual, como: Krasavitz, Sun Wu, Fuller, etc. También se citan lingüistas y comunicadores, como Ludwig Wittgenstein, De Guinness, Walter Ong, Wang Fuzhi, Wang Guowei, etc. También habló sobre China y los métodos chinos, pero todos se basaron en las teorías dejadas por sus predecesores. /p>
Los compartiré contigo formalmente. Contenido de este libro:
Viendo el supersímbolo en el título, lo primero que se me ocurre es establecer un sistema de identificación que sea diferente. de otros competidores para que la audiencia pueda reconocerte de un vistazo en el mercado. La definición dada por el autor es:
En otras palabras, no necesitamos crear cosas nuevas, solo necesitamos. Injerte este "poder" en la marca para despertar instantáneamente los recuerdos internos de los consumidores, generar preferencia por la marca y estimular las decisiones de compra. Hemos estado hablando de marcas, entonces, ¿qué es una marca? La palabra "marca" se originó originalmente a partir de las marcas de las personas en el ganado. ¿Qué es esta marca? Es sólo un símbolo. Entonces, de lo que estamos hablando ahora es de que cuando una empresa construye su propia marca, esencialmente significa construir su propio "sistema de símbolos". , generalmente ambos.
Veamos la propaganda. El libro cita la definición de la Enciclopedia Británica:
En esta definición, podemos ver que la propaganda utiliza un sistema de símbolos. En lo que respecta a la propaganda, este sistema de símbolos incluye palabras, gestos, banderas, monumentos, música, ropa, insignias, peinados, patrones de billetes, sellos, etc. La marca también es un sistema de símbolos, que no es esencialmente diferente del sistema de símbolos nacionales. La función de los símbolos nacionales es gobernar el país y la función de las marcas es vender.
Los humanos son animales simbólicos y los símbolos conllevan significados explícitos o implícitos que afectan profundamente el comportamiento de las personas. , los símbolos controlan el comportamiento de las personas y son la fuerza impulsora de nuestro consumo. Debemos aprender a comprender profundamente la relación entre el consumo y los símbolos. tienen un profundo impacto en su comportamiento de compra. Algunos símbolos son símbolos naturales y algunos símbolos evolucionan durante el proceso de consumo, se precipitan y se convierten en símbolos.
Cabe destacar que la definición de símbolos es muy amplia. Los símbolos mencionados aquí no son sólo marcas comerciales, sino también logotipos corporativos y sistemas de interfaz de usuario. Los símbolos mencionados aquí se refieren a todas las imágenes visuales, símbolos auditivos, símbolos táctiles, símbolos gustativos y símbolos olfativos que tienen significado.
Dos ejemplos: la forma clásica de la botella de vidrio de Coca-Cola evolucionó a partir del símbolo del cuerpo femenino cuando apareció por primera vez. Tomó prestado ese símbolo para que a la gente le gustara la forma de la botella, pero cuando se convirtió en la marca número uno del mundo, la botella evolucionó hasta convertirse en un símbolo. La lata roja de Wanglaoji evolucionó hasta convertirse en un símbolo del té de hierbas, y luego Jiaduobao se vio obligado a cambiar a una lata dorada.
Dado que el supersímbolo es tan poderoso, ¿cómo encontrarlo y vincularlo a la marca? Los humanos tenemos cinco sentidos: vista, oído, olfato, gusto y tacto. Estos cinco sentidos son los cinco caminos de la simbolización de la marca.
①Lo visual primero
La mayoría de los símbolos a los que habitualmente nos referimos se refieren a símbolos visuales.
En términos generales, los símbolos de marca son primero visuales y la mayoría de las marcas que recordamos tienen impresiones visuales primero. Y esto se puede parafrasear, por ejemplo, sabrás que es Adidas con tres franjas y sabrás que es Nike con un gancho, pero ¿te piden que describas los logos de otras marcas deportivas chinas?
②Escuchar no es necesariamente lo segundo.
¿Por qué se propone que “escuchar no es necesariamente lo segundo”? Porque en la actualidad las empresas no prestan suficiente atención a los signos auditivos y todavía existe un gran potencial. ? La audición activa tanto los oídos como la boca del oyente y se transmite por vía oral. La comunicación entre consumidores es también la transmisión de comunicación. No contacto visual, sino boca a boca. No la vista, sino el oído. El pensamiento auditivo es clave para la creación publicitaria.
③Símbolos del olfato y símbolos del gusto.
Un buen ejemplo que se me ocurre es la panadería con una tienda delante y una fábrica detrás. Bombearán especialmente el aroma del pan elaborado posteriormente a la tienda para atraer a más clientes. Algunos hoteles y centros comerciales también tienen aromas especiales para despertar la memoria olfativa del público. ¿Todavía recuerdas que mencioné en mi anterior "Lavado de cerebro de marca" que los especialistas en marketing comercializan el olor, el oído y el sabor de los fetos? (Haga clic para ver)
④Símbolos táctiles
Algunos lingüistas creen que el tacto es el primer lenguaje de los seres humanos. Los bebés necesitan ser tocados tan pronto como nacen y pueden leer. y tocar. Siento que durante los tiros libres de baloncesto, los choques de manos de los compañeros y el contacto físico también desempeñan un papel en la comunicación física y las señales psicológicas positivas.
En resumen, los cinco sentidos de la visión, el oído, el olfato, el gusto y el tacto pueden construir un sistema de símbolos de marca y elegir las características más destacadas en función de las características de su producto. Al menos, no te quedes atrás visual y auditivamente. La selección de símbolos visuales tiene un estándar inolvidable. Los símbolos auditivos se eligieron en función de la familiaridad. Siempre hablamos de comunicación, pero Huahua dijo que debería llamarse "radiodifusión", porque sólo mediante la radiodifusión se puede difundir. La clave de la "comunicación" es la comunicación. La visión sólo puede transmitir, el oído puede transmitir. La clave para un diseño visual exitoso es realizar visión auditiva, es decir, visión descriptiva y visión hablada. La comunicación visual consiste en permitir que los elementos visuales de su diseño inicien la comunicación auditiva.
La importancia del símbolo es reducir el costo de la marca: el costo de ser descubierto y el costo de ser recordado. El precio de ser descubierto es que es más probable que te descubran cuando caminas con otros. El coste de ser recordado En general, el coste de recordar cosas concretas es menor. El secreto para reducir los costes de memoria es la combinación de visión y oído. Los símbolos que se pueden describir son fáciles de recordar, como los mencionados anteriormente Adidas y Nike.
En resumen, los consumidores lo compran, que son las súper palabras de la marca. Pruebe esto con dos preguntas: ¿Puedes explicar tu historia claramente en una oración? ¿Puede utilizar una frase para inspirar a los consumidores a comprar nuestros productos y servicios?
La explicación es subjetiva, la explicación es objetiva. La claridad es relativa, la persuasión es absoluta. Para ser claros, si crees que lo sabes, es posible que en realidad no lo sepas. Usted cree que lo ha dejado claro, pero sus colegas sienten que no está claro, por lo que todos debaten en la sala de conferencias sobre cómo dejar claro a nuestra empresa. Por lo tanto, hablar y escuchar con claridad son subjetivos e inciertos. La persuasión es objetiva y absoluta. Si se mueve, se mueve; si no, no se mueve. Sentirse conmovido es un latido que, en última instancia, debe implementarse en acción. Cuando vienen los clientes, viene él. Si no viene, no vendrá. Si lo compra, lo compra. Si no lo compra, no lo comprará.
Hablemos de ello otra vez. Hablemos, hablemos. Los estudios de comunicación se centran en tres niveles: claridad, persuasión y persuasión, pero estas no son tres etapas. Para persuadir no es necesario explicar claramente ni convencerse. La persuasión es una búsqueda más complicada. No siempre se debe intentar convencer a los consumidores. Cuanto más quieras que los demás "sirvan", menos "servirán". ¿Por qué debería servirte? Dado que nuestro objetivo es convencerlo, estudiemos formas de hacer que "se mueva" en lugar de "persuadirlo". Por tanto, el método de hipertexto mencionado aquí es el método de persuasión, que se centra en el propósito de "persuadir a los consumidores" y explorar soluciones en una frase.
Nos cuesta centrarnos en la persuasión. El objetivo es hablar claro y convencer a la gente. Las metas y los objetivos son dos niveles. Alcanzar metas es alcanzar metas. La meta es la clave, la meta es sólo un medio.
Para lograr sus objetivos, no es necesario que experimente los objetivos que se propuso.
El método de Huahua utiliza una pauta de doce caracteres para describir los requisitos de creación del súper discurso de la marca: “Claro de un vistazo, siéntete como en casa y difunde como la pólvora. En términos de comunicación, “claro en”. Una mirada, siéntete como en casa” es el efecto de la retransmisión. "Se propaga como la pólvora" es el efecto de la comunicación, el efecto de la comunicación: no cuesta dinero, se propaga rápido, se propaga ampliamente y se propaga lejos. Por lo tanto, las súper palabras son como súper símbolos. Al utilizar directamente palabras culturales humanas para activar el tesoro de la memoria de los consumidores, obtener reflejos instintivos y obtener "de la noche a la mañana, una nueva marca se convierte en una vieja amiga de los consumidores y la marca se establece de inmediato". efecto “preferencia”. También nos gustaría seguir hablando de "movimiento": el primer paso es hacer que los consumidores actúen impulsivamente y actúen después de escucharla; el segundo paso es que la oración en sí se puede mover y los consumidores pueden pensar en ella en cualquier momento y usarla; y estar dispuesto a contárselo a los demás. Dispuesto a ser un comunicador para nosotros. Además de las dos acciones, existe una tercera acción. Si sus empleados quieren mudarse, ¿lo discutirán en algún momento?
Entonces, ¿cómo debería ser el superdiscurso? En primer lugar, debe ser lenguaje hablado, porque la comunicación es un fenómeno del lenguaje hablado. En comunicación podemos decir que el lenguaje escrito es inútil porque la gente no puede transmitirlo. Si simplemente lo transmite pero no lo difunde, es inútil. Muchos redactores que solemos ver cometen este error, siendo oscuros y pretenciosos. Es difícil que este tipo de redacción atraiga la atención, y mucho menos la difunda. Cuando viajaba a la provincia de Taiwán, descubrí que no solo diseñaban los carteles gráficos de manera hermosa, sino que la redacción también era muy linda y coloquial.
En las culturas orales los conocimientos adquiridos deben repetirse con frecuencia o se olvidarán al no existir un registro escrito. Este pensamiento fijo y formulado es una creación centrada en el ser humano. El científico de la comunicación Walter Ong valoró con precisión y elogió con entusiasmo el lenguaje formulado del lenguaje hablado: el lenguaje formulado ayuda a mejorar el sentido del ritmo y la memoria. La retórica es un conjunto de frases que se transmiten fácilmente de boca en boca. Los estereotipos no son fenómenos accidentales en la cultura oral. Surgen uno tras otro y forman la esencia del pensamiento.
Hua Hehua decía que la comunicación de marketing es "lingüística del habla". La esencia de la comunicación no es la "difusión", sino la "radiodifusión", y debemos movilizar a los consumidores para que hagan correr la voz por nosotros. Las súper palabras de marca no se trata de que yo diga una palabra a los consumidores, sino de diseñar una oración para que los consumidores la transmitan a sus familiares y amigos. El lenguaje publicitario no es una frase que yo digo, sino una frase diseñada para los consumidores. ¡Así que usamos "ding dong" precisamente porque es el instinto primitivo de los seres humanos durante decenas de miles de años!
Como se mencionó anteriormente, las superpalabras deben ser palabras habladas, fórmulas, coloquialismos, jingles y palabras no escritas. A continuación, hablemos de oraciones declarativas y oraciones de acción en el superdiscurso. Exponga los hechos directamente y exija acción, sin ser vacío o deliberado. Las súper palabras de marca usan oraciones declarativas para exponer un hecho o usan oraciones de acción para pedir a las personas que actúen. Tienes que ser específico, decir cuáles son los hechos, decir una cosa, no decir nada en absoluto. Di lo que quieres que la gente compre, no lo pidas gratis.
En China y China, las superpalabras son más altas que las superpalabras, de una oración a una palabra, de una oración a conquistar el mundo a una oración; El libro utiliza el ejemplo de la campaña de Obama, cuando utilizó la palabra CAMBIO para derrotar a su oponente, Hillary Clinton.
Los nombres de productos, de empresas y de niños son manifestaciones del superdiscurso.
¿Cuál es el primer principio de la denominación? Este es el costo. Queríamos nombres de bajo coste. ¿Cómo se puede reducir el costo? El costo de comunicación es bajo, el costo de comunicación es bajo, el costo de uso es bajo y el costo de marketing es bajo.
La esencia del naming reside en su bajo coste, evocación y mando. Llamar es la actividad activa del habla. Puede convocar el valor de la marca, por ejemplo, el Land Cruiser (un SUV de Toyota) puede convocar su valor, pero el Land Cruiser no puede llamar al cliente, del mismo modo que el Land Cruiser puede llamar al cliente, no al cliente; Crucero terrestre. El precio es que el costo de la memoria, el costo de la comunicación y el costo de la comprensión son todos muy bajos. Por ejemplo, el nombre Land Cruiser tiene un costo bajo, pero el nombre Land Cruiser tiene un costo alto.
Los nombres deben ser palabras auditivas. Cuando volvemos a hablar de audición es precisamente por este hecho que la comunicación es un fenómeno hablado y un acto auditivo.
Ya sea por convocatoria o por bajo costo, las empresas deben utilizar "palabras auditivas" que no solo sean claras de un vistazo, sino también claras de un vistazo.
Cuando pensamos en estrategias de mercado, debemos posicionar nuestra empresa, marca y productos. Sin embargo, antes del posicionamiento, hay algo más básico: la definición. Dé a su empresa, marca y producto una explicación sustantiva. El pensamiento de definición es una forma de pensar y un formato de expresión. Es decir, suponiendo que el nombre de su empresa, la marca y el nombre del producto están incluidos en el "Diccionario de chino moderno", según el formato del diccionario, ¿cómo se escribe ese elemento? Ahora haga una prueba, enumere los sustantivos de la empresa, recite en silencio los sustantivos de su propia empresa y luego pida a sus colegas que creen sus propios sustantivos corporativos. ¿Das la misma definición? Si cada uno da una definición diferente, significa que cuando tenemos una reunión para discutir, cada uno de nosotros tiene una definición diferente de las palabras que usamos. Por eso, aunque usamos el mismo idioma, seguimos hablando como gallinas y patos, ¡usando el mismo idioma pero con diferentes palabras! Nuestros costos de comunicación son altos y no podemos esperar que las reuniones sean productivas. Incluso si hay un "resultado", no hay garantía de que todos comprendan consistentemente el "resultado", razón por la cual el 90% de las reuniones son ineficaces. Esto me recuerda que la empresa tiene un nuevo director de marketing. Cuando acudió a la sucursal nos contó todas las cosas básicas de la empresa, siempre haciendo hincapié en la definición del negocio principal de la empresa y cuál es nuestro core. Y también hago hincapié de vez en cuando en que todo lo que se envíe debe ser uniforme. Sólo cuando todos tengan una definición unificada podremos hablar por el mismo canal.
Los métodos anteriores de marca sobre símbolo, marca sobre discurso y marca sobre discurso giran en torno a una idea: reducir los costos de comunicación de marketing. Se puede decir que el método Zhongzhong es una forma de utilizar la creatividad para reducir costes. Todo el pensamiento de Wasu gira en torno a dos perspectivas: costo e inversión. Ésta es la perspectiva de pensamiento de la gestión empresarial.
Esta es una gran frase. Nos dice por qué debemos ser creativos. La esencia de la marca es reducir los costos de marketing, selección y supervisión para las empresas, los consumidores y la sociedad. Debemos aprender a mirar todos los problemas comerciales desde la perspectiva del costo. Todos los problemas pueden atribuirse a la reducción de costos. Menores costos de producción, menores costos de marketing, menores costos de gestión, menores costos de comunicación, menores costos de I+D, menores costos laborales y menores costos de expansión estratégica...
La marca también es un mecanismo de costos. Primero, reducir los costos de marketing corporativo. En segundo lugar, reducir los costos de elección de los consumidores. En tercer lugar, reducir el costo de la supervisión social. La epistemología de la teoría del coste de marca pretende dominar la metodología del “método del coste de creación” y saber crear en torno a la idea de reducir costes en cada eslabón creativo. Todo el diseño de marca y el trabajo creativo se basan en la premisa de reducir costos. El núcleo de la estrategia de marca, el nombre de la marca, el logotipo de la marca, el empaque del producto y la publicidad es reducir los costos.
Por eso, a la hora de vender cualquier cosa, primero hay que considerar cómo introducir la secuencia de elección del consumidor. Quien pueda reducir los costos de elección de los consumidores puede reducir sus propios costos de marketing.
La esencia del logotipo - reducir costos - reducir el costo del reconocimiento, la memoria y la comunicación de la marca. El logotipo, al igual que el naming, se crea para reducir costes. El logo es para reducir el costo del nombre. Los consumidores tienen una tarea, una tarea de memoria: recordar que nuestro logo corresponde a este nombre. El diseño del logotipo debería ayudarle a completar esta tarea, en lugar de convertir una tarea de memoria en tres: recordar el nombre, recordar el logotipo y recordar que el logotipo es el nombre. Eso aumentaría los costos de memoria para los consumidores. Si se te ocurre un eslogan, necesitas otra frase para explicar lo que "significa". Deseche el lema y utilice la última frase directamente. Si diseña un logotipo, debe escribir una paráfrasis del logotipo para explicarlo. Tira el logo a la basura porque ni siquiera se explica. ¿Qué más se puede explicar?
¿Qué costes se pueden reducir mediante el diseño de packaging? El primero es el costo de exhibición: el costo de ser encontrado en el estante. Ir a las tiendas y a las estanterías es el primer paso en el proceso de diseño del packaging. Porque la esencia del diseño de packaging no es diseñar el envase, sino diseñar el estante completo. El resto de la estantería ha sido diseñada, y sólo nos pertenece la pequeña superficie que ocupa nuestro embalaje.
Esperamos que este pequeño diseño haga que nuestro producto se destaque. No es necesario que mires ningún material de referencia, pero sí debes mirar la estantería. Como no sabes qué es 99 de 100, ¿cómo empiezas a diseñar este 1? Esto me recuerda a ir a una base empresarial hace algún tiempo y charlar con un emprendedor que estaba haciendo diseño de empaques. Tenía mucha curiosidad por saber por qué el empaque que diseñó parecía tan común y no tan novedoso como lo que se ve en las revistas comunes. Me dijo en una frase que mi embalaje era muy práctico y podía incrementar directamente las ventas. ¿De qué sirve un buen diseño si no puede generar resultados reales? Por lo tanto, los grandes diseños de los libros de diseño extranjeros no son el estándar, pero los diseños en los estantes de los supermercados sí lo son. Porque esos "grandes diseños" a menudo no pueden sobrevivir en las estanterías y sólo pueden dormir en los libros. Y las cosas en los estantes son las ganadoras de la gran ola.
El primer nivel es resaltar los productos en los estantes que acabamos de mencionar, y el segundo nivel es cómo organizar los símbolos y la información en el empaque para mejorar la eficiencia de la comunicación de ventas del empaque. Esta también es una forma importante de reducir los costos de marketing a través del diseño de empaque, lo que China y China llaman: ¡deje que el producto hable por sí mismo!
En el diseño de packaging debemos tener una creencia, una creencia firme: no tengo publicidad, y nadie ha oído hablar de mí, pero mientras mi packaging esté en los lineales, puede hablar por sí solo. y puede comunicarse con los consumidores rápidamente y promocionarse. Si la imagen de mi empaque se coloca en una página web, ¡será emocionante sin tener que hacer clic en la imagen grande! Esto pone en juego el poder del embalaje. Esto puede reducir los costos de marketing mediante el diseño del empaque. Por tanto, el diseño del packaging es el mayor plan de marketing.
Hoy en día, la gente graba anuncios con ideas creativas de 30 segundos y luego edita versiones de 15 y 5 segundos, por lo que 30 segundos es una historia completa. Hua Hehua dijo que esto estaba mal. Creen que esta es la era de los comerciales de televisión de 15 segundos. ¿Por qué 15 segundos? Porque el costo de transmisión de 15 segundos es la mitad del costo de 30 segundos, y el costo de lanzamiento de 1 millón se convierte en 50 millones. Si insistes en usar 30 segundos, significa que tendrás que gastar 50 millones adicionales, ¡demasiado caro! Todo debe considerarse según el estándar de 15 segundos y todos los problemas deben resolverse en 15 segundos. La publicidad televisiva no se trata de "contar historias", sino de "hacer trucos" y "rendimiento del producto". ¿Algún consejo? ¡El truco consiste en hacerte mirar fijamente, escuchar cada palabra, captar todos los puntos que transmites y estar dispuesto a aceptar las conclusiones que ofreces!
En primer lugar, que la gente recuerde cuál es el nombre de la marca; en segundo lugar, que la gente recuerde cómo se ve el producto; en tercer lugar, dé a la gente razones e impulsos para comprar; en cuarto lugar, establezca los símbolos de la marca y las estrategias corporativas. En la publicidad televisiva el producto es el gran protagonista. Toda publicidad debe centrarse en el producto, porque todos están para servirlo. Sin él, no existe nada más. ¿Cuáles son los criterios para un protagonista? Es la escena con más. Por tanto, la creatividad no puede quitarle el protagonismo al producto. Invertimos en publicidad para vender productos, no para entretener al público. Los portavoces famosos no pueden robar el dramatismo del producto. Invitamos a las celebridades a resaltar nuestros productos, no a adorarlos.
China y el pensamiento estratégico corporativo chino están profundamente influenciados por estrategas militares como Sun Tzu, Clausewitz y Jomini.
La razón fundamental por la que una empresa puede sobrevivir, sin importar qué modelo de negocio sea, es que tiene valor para la sociedad y se ha convertido en una parte eficiente del mecanismo operativo social, por lo que la sociedad le permite sobrevivir. De lo contrario, la sociedad será eliminada.
Tres niveles de valor social corporativo: productos líderes, expertos autorizados y encarnación de los sueños. La teoría del valor social corporativo consiste en formular estrategias basadas en el valor social corporativo y descomponerlo en tres niveles.
Huahua propuso que todas las industrias son industrias de consultoría, todas las empresas son empresas de consultoría y todas son consultoras de los clientes. Si es un fabricante de pasta de dientes, es una empresa de consultoría en salud bucal; si es un fabricante de fertilizantes, es una empresa de consultoría en rendimiento de cultivos; Las empresas B2B pertenecen a la industria de la consultoría e incluso tienen que asumir la responsabilidad de la investigación y el desarrollo de productos para los clientes. Por ejemplo, los nuevos sabores de pasta de dientes son desarrollados principalmente por empresas de sabores y propuestos a la empresa de pasta de dientes, no a la empresa de pasta de dientes. La empresa de sabores realiza una investigación de mercado, desarrolla una nueva pasta de dientes y vende esta solución de pasta de dientes a la empresa de pasta de dientes, logrando así el propósito de que la empresa de pasta de dientes compre sabores de la empresa de sabores.
Por lo tanto, para las empresas que realizan consultas a los clientes, brindan consultas de mercado e investigan y desarrollan nuevos productos para los clientes, este es el secreto del negocio B2B. Aquí, la consulta es gratuita pero es clave para el comercio de productos.
Piensa como una empresa de consultoría y reentenderás tu "producto". Usted proporciona productos a los clientes y proporciona información a los clientes. Entonces, ¿qué tienen que ver entre sí el producto y la información que usted proporciona? La gente suele hablar de la rigidez del cliente, la experiencia del producto es una especie de rigidez y la dependencia del conocimiento es una especie de rigidez más amplia y profunda. En términos de dependencia del conocimiento, existe otro ángulo de pensamiento importante: "convertirse en un orador confiable". Es decir, si planificar e implementar "convertir a la empresa en un orador profesional confiable" como estrategia a largo plazo.
También tomé un curso de investigación en la universidad, pero después de terminarlo, olvidé todo excepto que mi tarea del semestre era hacer un cuestionario de investigación. La investigación de Hua y Hua era algo en lo que nunca antes había pensado.
En primer lugar queda claro cuál es el propósito de la investigación, en primer lugar, es un referente para la toma de decisiones, y en segundo lugar, es inspiración para la creación. Encontrar referencias e inspiración es el propósito de nuestra investigación, pero buscar "bases" no es el propósito de nuestra investigación. Entre los resultados de la investigación, el menos valioso es el informe de la investigación. No obtendrá nada del informe. Lo que obtendrá es el resumen de la persona que escribió el informe. Si no vas tú mismo al lugar de los hechos y no desarrollas el hábito de estar siempre ahí cuando sucede algo, no eres un hombre de negocios cualificado. La clave de la investigación es comprender la historia del consumo. Hay tiempo, lugar, personajes, procesos y emociones en esta historia, todos los cuales pueden recordarse vívidamente. Porque la planificación de productos y marketing es el guión para escribir historias de consumidores. Si no tienes una historia en tu cabeza y solo tienes datos, no podrás hacer nada.
Tienes que hacer tu propia investigación y no puedes enviar cuestionarios. Si quieres bajar al nivel básico, ve a la tienda y habla con el dependiente. Ningún método de investigación dará más resultados que hablar, por lo que tendrás que hablar profundamente con el dependiente de la tienda. No haga preguntas "científicas" cuando hable con los empleados de las tiendas, haga preguntas caseras. De hecho, cuando le preguntes a alguien, no hagas preguntas “científicas”, haz preguntas caseras.
Además de nuestra investigación de mercado diaria, Huahua también mencionó una encuesta sobre el historial de competencia de la industria.
Todos los temas son historia, y la comprensión actual sólo representa la historia de ese tema. Las matemáticas tienen una historia de las matemáticas y la física tiene una historia de la física. Una industria también ha evolucionado desde el pasado hasta hoy. La sabiduría, la experiencia y las lecciones de generaciones de esta industria quedan en la historia. Por eso, cuando nos enfrentamos a cualquier industria, primero debemos mirar su historia. No sólo debemos estar familiarizados con su historia china, sino que también debemos comprender su historia mundial. Cuantos más materiales históricos haya, más creativo podrás ser. A continuación, limite el alcance histórico al mercado interno y la historia de la competencia en los últimos diez años. La historia de la competencia en la industria es lo que todas las marcas han hecho y cambiado a lo largo de los años. Estudiar las acciones de cada marca y los cambios en la situación de competencia del mercado. Lo que pasó en el mercado en 2012, lo que pasó en el mercado en 2009, lo que pasó en el mercado en 2006 y cómo integrar el crecimiento y la caída de estas marcas en los últimos años, debemos estudiar este tema con mucha atención.
Para los consumidores, por mucho que sepan, nunca es demasiado. Huahua divide a los consumidores en cuatro roles, a saber, cuatro etapas de consumo, cuatro contextos situacionales, cuatro momentos, lugares, información, reacciones, propósitos, métodos, contenidos, etc. Estos cuatro contextos situacionales son: 1. Antes de la compra; 2. Durante la compra; 3. Durante el uso; 4. Después del uso. Correspondiente a la audiencia, compradores, experimentadores y divulgadores.
Aquellos que aún no han pagado no pueden ser llamados consumidores, sólo espectadores. Despertar a la audiencia de la confusión es la primera prioridad de la comunicación. ¿Cómo despertarlo? El primero es la emoción. Estimularlo y hacerlo reflexionar. ¿Qué tipo de reflexión es más efectiva? Haz un reflejo instintivo. Por tanto, la comunicación más eficaz es estimular la reacción instintiva de la audiencia. Lo más importante y eficaz es dejarle saber en el primer segundo que lo que quieres decir está relacionado con él. Tienes que encontrar los puntos y palabras que mejor pueda encarnar y elegir los puntos y palabras que quieres que encarne. Es muy importante que el público haga una reflexión, es decir, hacerle sentir inmediatamente que este asunto tiene relación con él y es de gran relevancia.
En la compra es necesario ganar terminales. ¿Dónde está? El embalaje del producto es el medio más grande. Utilice símbolos para estimular reacciones viscerales en los compradores. Utilice los estantes como espacio publicitario. Haga una copia del embalaje en una guía de compras. Deja que el producto hable por sí solo y deja que el packaging te sirva de guía de compras.
El diseño del empaque crea una ventaja de exhibición. Utilice la estructura del producto para ocupar un mostrador más grande y crear más oportunidades de ventas. Los compradores leen el embalaje del producto de forma seria y racional. Toda la copia en el empaque debe indicar el valor de su producto, y usted debe asegurarse de que valga la pena gastar dinero en la copia en el empaque. Los colores son como batallas, los símbolos estimulan reflejos viscerales. Este es sólo el primer paso. A continuación, inicie una conversación rápida y seria con él de inmediato.
El proceso de uso es también un proceso de experiencia. La metodología de economía de experiencias de la industria de servicios divide el consumo en tres partes: Crear expectativas antes de venir. Los clientes vienen con expectativas. Ven, darte una sorpresa. La definición de satisfacción es superar las expectativas, por lo que las expectativas y sorpresas deben diseñarse con precisión. La sorpresa aquí es el clímax emocional de todo el nodo del proceso temporal. Al igual que ver una película, debería haber un momento destacado en tres minutos. Cuando finalmente llegas a un parque de atracciones y tus emociones llegan al clímax, el siguiente paso debe ser la tienda de souvenirs, porque es cuando más dinero puedes ahorrar.
Después del uso final, es decir, después de que los turistas se van, quieren un recuerdo y están dispuestos a hablar de ello. Además, asegúrese de diseñar un “recuerdo” que volverá a comprar. Al redactar el texto del producto, no sólo debe pensar en cómo presentar el producto a los compradores, sino también en cómo permitir que los consumidores que lo han utilizado corran la voz sobre su producto y cómo permitir que los consumidores utilicen el mismo lenguaje que usted para describir su producto. producto a otros. ¿Qué quiere hacer? Quiere asegurarse de que el lenguaje de su descripción sea incuestionable y esté libre de malentendidos. Además, estos lenguajes y redacción publicitaria son los más fáciles de recordar.
El papel comunicador de los consumidores es un punto clave del enfoque China-China. Se puede decir que todos los diseños y creaciones publicitarias de Huahua se basan en cómo se comunican los propios consumidores. Cuanto más puedan los consumidores difundir cosas a otros, más podremos transmitir cosas a los consumidores.
Para resumir China y sus métodos, me gustaría utilizar dos frases para resumir nuestro sistema ideológico y académico: una es "prototipo cultural humano, supersímbolo de marca" y la otra es "sistema de discurso de marca". el poder supremo del mercado". Nuestros conocimientos son la “Semiótica de Marca” y el “Discurso Corporativo”.
Decía Hua Hehua, diseño de primeras marcas: todo es lo mismo. La esencia del producto es el motivo de la compra, y el motivo de la compra es una frase o incluso una frase. El desarrollo de productos es cuando se le ocurre una razón para comprar y luego se utiliza un producto para realizarlo. O se te ocurre una palabra y la implementas con un producto. El método China-China es un método de creatividad de marketing estratégico y un método para reducir los costos de marketing. Todos los pensamientos de Huahua están estrechamente ligados al punto básico de "reducir costos". Ya sean supersímbolos, supertexto o supertexto, minimiza los costos de comunicación de marketing de las empresas. El método "Huahua" es un método para reducir costos de manera integral en todos los aspectos de la estrategia corporativa, estrategia de marca, desarrollo de productos, diseño de empaques, creatividad publicitaria, etc.
Es difícil escribir buenas notas sobre este libro, porque las teorías propuestas en él son muy sistemáticas y completas, y cada capítulo está estrechamente vinculado, y si falta algo, parecerá incompleto. Aunque el texto original está incluido en el libro, dediqué mucho tiempo a clasificarlo por temor a no entenderlo lo suficientemente a fondo o no escribirlo de manera integral. Pasé ocho o nueve horas recopilando esta nota de lectura de forma intermitente y la revisé nuevamente al mismo tiempo. Considerándolo todo, vale la pena retomarlo y leerlo varias veces.
Guapo