Certificación ITIL
La certificación ITIL es gestionada por el ITIL Certification Management Board (ICMB). Sus miembros son representantes de la Oficina de Comercio del Gobierno del Reino Unido (OGC), APM Group, TSO, IT Service Management Forum (itSMF) y organismos examinadores. Los exámenes específicos son realizados por 11 instituciones autorizadas por APM Group, incluidas APMG, EXIN, BCS-ISEB, CERT-IT, CSME, DANSK IT y servicios de certificación Loyalist. La mayoría de los exámenes en China son proporcionados por EXIN y completados por los sistemas de exámenes VUE y Prometric.
La certificación ITIL V3 (Tercera Edición) se divide en cuatro niveles: Básico (Básico), Intermedio (Intermedio), Experto (Experto) y Máster (Maestría). Actualmente, son muy pocas las personas en el mundo que han obtenido la certificación ITIL V3. Del 5 de junio al 38 de octubre de 2009, Zhu Wenbin de Oriental Ruitong aprobó los 11 exámenes ITIL V3 y fue llamado la "primera persona en recibir la certificación ITIL V3".
La certificación ITIL V3 adopta un método de evaluación modular. Para cada titulación deberá cursarse el número correspondiente de créditos. Para obtener la certificación básica, los candidatos deben obtener 2 créditos. La certificación intermedia corresponde a 9 módulos, que pertenecen al ciclo de vida y competencia respectivamente. Cada módulo perteneciente al ciclo de vida puede obtener 3 créditos. Cada módulo perteneciente a la competencia puede obtener 4 créditos. Los candidatos sólo necesitan obtener 15 créditos para obtener la certificación intermedia. Para lograr la certificación de experto, los candidatos deben obtener 22 créditos, incluidos 2 créditos para la certificación básica, 65, 438+05 créditos para la certificación intermedia y finalmente 5 créditos para el examen de ciclo de vida cruzado de gestión correspondiente a la certificación de experto. La certificación de maestría requiere al menos 5 años de experiencia en gestión de servicios de TI. Aún se encuentra en la etapa de prueba y aún no ha proporcionado un examen formal.
Los sistemas ITIL no serán sistemas de gestión ni organizaciones "certificados por ITIL". Sin embargo, si la organización o el sistema de gestión cumple activamente con los requisitos dentro del marco de ITIL, la organización y las unidades de gestión pueden solicitar la certificación ISO/IEC 20000.
El 20 de julio de 2006, OGC firmó un acuerdo de cooperación empresarial con APM Group que llevará a cabo la certificación ITIL el 65438 de junio + 1 de octubre de 2007.