Resumen del trabajo personal de fin de año del departamento de TI

Parte 1

Un año tenso y ordenado está a punto de pasar En el ajetreado 2017, con la ayuda de los líderes de la empresa y colegas de varios departamentos y unidades, según el 2017. anual Para alcanzar los objetivos de responsabilidad laboral debemos exigirnos estrictamente, cumplir con las normas, reglamentos y procedimientos de gestión de la empresa, llevarnos bien con los compañeros de trabajo, desempeñar nuestras funciones con conciencia y no atrevernos a holgazanear en lo más mínimo; . Realice estrictamente las responsabilidades laborales de un ingeniero de TI, estudie mucho, trabaje duro y complete con éxito el trabajo y las tareas asignadas por el liderazgo para un mejor trabajo en el futuro, resuma la experiencia y aprenda las lecciones del trabajo de este año; de la siguiente manera:

1. Mantenimiento de rutina de pmdit

Desarrollar procedimientos de gestión de TI para el campamento del propietario, optimizar la estructura de la red, supervisar y gestionar diversos equipos de TI, depurar, mantener, reparar, y manejar fallas de red en el campamento del propietario, etc. Trabajo de gestión diario utilizar equipos de gestión del comportamiento de Internet de CA para utilizar racionalmente los recursos de la red y controlar estrictamente el comportamiento de Internet para cooperar con los proveedores de la red para mantener la LAN del campamento del propietario y la red externa para garantizar el funcionamiento normal; de la red utilizar la interfaz operativa de los equipos de red y las herramientas de gestión de redes para implementar el trabajo diario de monitoreo de redes y sistemas en el campamento y realizar ajustes razonables al rendimiento de la red y el sistema, así como medidas de recuperación, incluidos ajustes de conmutación y enrutamiento, configuración de equipos; actualizaciones o restauraciones, etc., imprimir y producir periódicamente varios informes y proporcionar sugerencias de mejora basadas en los informes Prevenir fallas de la red y formular medidas de emergencia después de que la red sea atacada para ajustar razonablemente los números de teléfono y el uso del teléfono; controlar razonablemente los cargos telefónicos del campamento; verificar los canales de televisión por cable de vez en cuando, establecer una tabla de fallas si ocurre una falla y mantenerla de manera oportuna Verificar el uso del equipo de la sala de computadoras de vez en cuando para reducir la tasa de fallas;

Con la popularización del acceso a Internet y el aumento del ancho de banda, por un lado, las condiciones para que los empleados accedan a Internet han mejorado, por otro lado, también ha traído mayores riesgos, complejidad y confusión. a empresas en el uso de la red. PMD utiliza equipos de gestión de Internet de CA para controlar el comportamiento de los empleados en Internet durante las horas de trabajo para fortalecer la participación de los empleados en comportamientos de Internet no relacionados con el trabajo durante las horas de trabajo, aprovechar al máximo los recursos y prevenir el uso ilegal de correos electrónicos, la navegación en sitios web ilegales y la música. durante el horario laboral. /Películas y otras descargas de torrents o streaming en línea.

Este año, lo más importante es la tecnología de autenticación web que utiliza AC Security para pmd para acceder a Internet. La función de autenticación de usuario basada en web hace que sea muy flexible y conveniente para los administradores de TI administrar Internet. usuarios. Después de que los empleados habiliten la función de autenticación web, además de la autenticación regular de la identidad local del cliente (como autenticación de nombre de usuario y contraseña, ldap, radio, microsoftad, autenticación pop3), también se habilitará la autenticación web. Cuando el cliente ingresa cualquier URL en el navegador, la seguridad de CA requerirá que el usuario ingrese un nombre de usuario y contraseña para la autenticación. Sólo cuando el usuario ingresa el número de cuenta correcto puede acceder a Internet. Facilita la utilización racional de los recursos de ancho de banda pmd.

2. Establezca una cuenta para el equipo de TI, actualícela de manera oportuna y verifíquela periódicamente para garantizar un uso normal.

3. Resolver y solucionar diversas fallas de software y hardware y mantener; archivos.

4. La red funciona sin problemas: si la red del punto de acceso falla, comuníquese con Kowloon Telecom a tiempo para resolver el problema rápidamente.

5. Mantenimiento y prevención de virus informáticos en la empresa.

Existen muchos virus informáticos en Internet, y los canales de transmisión también son relativamente amplios. Pueden transmitirse a través de la navegación por la web, la descarga de programas, correos electrónicos, juegos, etc. Para tomar medidas preventivas, Cada máquina de la empresa tiene instalado el software antivirus Symantec o el software antivirus 360 Free (algunas computadoras responden lentamente y la instalación de Symantec ocupa memoria) y se actualiza automáticamente y periódicamente para abordar las máquinas en las que se encuentran virus de manera oportuna. manera. En términos de prevención de virus, debemos fortalecer la conciencia sobre la prevención, actualizar frecuentemente el software antivirus y realizar antivirus regularmente en las máquinas.

Todas las computadoras pmd actuales se prueban periódicamente cada trimestre/mes. Después de las pruebas, complete el "Formulario de mantenimiento de rutina de computadoras pmd": CLP HP, ts, etc. -El software configurado y los utilizados por CLP son originales y es muy importante para prevenir la intrusión de virus, por lo que la computadora debe revisarse y mantenerse de vez en cuando todos los meses para garantizar el funcionamiento normal de la computadora y la red.

Para las computadoras configuradas por los propios ts, debido a la instalación de software pirateado y el acceso ilegal a Internet, son débiles en la prevención de virus y la computadora funciona relativamente lentamente. Al inspeccionar y mantener la computadora de vez en cuando cada mes, deben inspeccionarse cuidadosamente. y los problemas encontrados de manera oportuna Resolver y manejar para garantizar un funcionamiento normal. Averiguar la causa del uso inadecuado de la computadora, tomar medidas correctivas y responsabilizarlos para evitar que errores similares vuelvan a ocurrir la próxima vez; dar advertencias verbales, advertencias por correo electrónico, advertencias escritas a los empleados que violen los procedimientos de administración de computadoras y proporcionar operaciones básicas de aplicación para los empleados; que violen los procedimientos de administración de la computadora, si no los comprende, opere usted mismo y brinde orientación cuidadosa para las unidades conectadas a la red pmd; si encuentra problemas, resuélvalos con cuidado para lograr un funcionamiento normal. Combinado con el sistema de defensa antivirus Norton Network y vinculado con firewalls de hardware, reduce los riesgos de seguridad de la red y mejora la seguridad de la red. El sistema de almacenamiento del servidor de anuncios, la recuperación ante desastres relacionada, la gestión de bases de datos y las estrategias de almacenamiento se han ampliado aún más. La seguridad de la red se ha fortalecido para atender al personal en el sitio y se han llevado a cabo investigaciones y preparación en profundidad para construir una seguridad dinámica y general. sistema: sistemas operativos seguros, sistema de aplicaciones, antivirus, firewall, detección de intrusiones, monitoreo de red, auditoría de información, cifrado de comunicaciones, recuperación ante desastres, escaneo de seguridad y otros módulos de seguridad. Descubra las reglas operativas de la red y del sistema, y ​​luego prediga las posibles. tendencias futuras.

1. La impresora se mantiene y se mantiene cerca, y la impresora en el sitio se limpia y repara todos los meses, para que pueda usarse normalmente.

2. Únase y administre redes virtuales móviles como pmd, contratistas, supervisores y agencias de equipos.

3. El contenido de detección incluye

(1) Parte de seguridad: si el sistema operativo Windows se actualiza a tiempo, si Office se actualiza a tiempo, si Outlook se usa normalmente, si se realiza una copia de seguridad de los archivos de datos y si el sistema debe desfragmentar el disco y realizar un análisis antivirus completo en el disco duro local. Utilice herramientas de detección de virus troyanos para probar exhaustivamente el sistema.

(2) Parte del hardware: si la apariencia del hardware está dañada y si el hardware de soporte se usa normalmente. Si es necesario limpiar el polvo de la computadora, proporcione herramientas de limpieza del polvo y ayude en la limpieza para garantizar. que el sistema de enfriamiento de la computadora sea normal y estable.

(3) Parte del software: verifique si el software de instalación de la computadora cumple con las regulaciones de administración de software de la CCA, enfocándose en verificar si hay software pirateado y software de juegos instalados (si dicho software está instalado, el usuario debe supervisado para retirarlo y documentado).

1. Cómo lidiar con las fallas de hardware y software de la computadora pmd

(1) Falla de software: examen en profundidad de la causa de los problemas de la computadora con fallas de software. Registre el fenómeno de la falla, analice el fenómeno de la falla y resuelva la falla después de encontrar la causa de la falla. Después del procesamiento, complete el "Formulario de solución de problemas de software de computadora xxxpmd".

(2) Fallo de hardware: Verifique la causa del problema de la computadora con fallo de hardware. Proporcione soluciones y opiniones sobre la falla, informe a la empresa HP para el servicio in situ, complete el procesamiento de la falla, analice la causa de la falla para evitar la misma situación la próxima vez, registre el equipo y complete el formulario "CLP Sichuan PMD Computer". Formulario de solución de problemas de hardware"

1.pmd manejo de fallas de red en el sitio

Si ocurre una falla de red, verifique y analice inmediatamente la causa de la falla:

(1) Si se debe a motivos de red local, verifique de inmediato el servidor de la sala de computadoras, conmutadores, enrutadores, transceptores de fibra óptica y otros equipos, solucione los problemas de inmediato cuando los descubra.

(2) Si es causado por la red de telecomunicaciones, comuníquese con el personal de telecomunicaciones a tiempo y coopere con ellos para manejar la falla de la red lo antes posible.

(3) Después de solucionar el problema, complete el "Formulario de registro de fallas de red de pmd Office"

2. Mantenimiento del servidor

(1) Para cada servidor (ad servers, mis servers) realizan copias de seguridad incrementales una vez al día y realizan copias de seguridad completas de datos en todos los servidores una vez al mes.

(2) Actualizaciones de parches del sistema al servidor cada mes.

(3) La configuración de seguridad del servidor se refiere a la configuración de administración del servidor de TI de China Electronics Corporation.

(4) Implemente estrictamente las regulaciones de administración de contraseñas, cambie las contraseñas de operación con regularidad y el administrador del sistema controle las contraseñas de superusuario. Establezca permisos de usuario estrictos en el servidor, cambie la contraseña del administrador del servidor cada tres meses y verifique periódicamente si el firewall del servidor se ha actualizado.

1. Owner's Camp Cable TV: Mantenimiento posterior, gestión y actualización

2. Owner's Camp Cable TV se encuentra en la etapa de mantenimiento y gestión, racionalizando la programación a 40 canales y estableciendo. Estación de programación propia de Jiangbian: éxitos de taquilla, concursos, materiales de aprendizaje

3. Reemplace el circuito cerrado de televisión por cable y reemplace el circuito cerrado de televisores con mala señal para mantener la claridad

4. Revíselo de vez en cuando Realice el mantenimiento de la televisión por cable y mantenga registros de mantenimiento

5. Mantenimiento: El modulador de frecuencia se quemó una vez este año, comuníquese con el fabricante para su reparación; p> Correo electrónico 6otlook: PMD en el sitio, supervisión Hay *** 148 cuentas para agencias de diseño, contratistas, etc. del este de China, y hay 37 cuentas de correo electrónico resignadas que están configuradas y capacitadas para resolver problemas mejor y más rápido; Cada vez que ocurre un problema, se envía un ppt por correo electrónico a todos. Realice correcciones para evitar que vuelva a ocurrir una situación similar la próxima vez. El uso del correo electrónico se verifica y mantiene de vez en cuando todos los meses; debido a la seguridad de China Electronics Email, la contraseña debe cambiarse una vez en marzo y la contraseña se bloqueará automáticamente después de ingresarla tres veces. Al utilizarlo, los empleados no están lo suficientemente familiarizados con el correo electrónico y la contraseña. Las modificaciones a través del servidor son relativamente frecuentes y, después de repetidas capacitaciones y orientación, se han realizado mejoras. Este fenómeno es del 2%.

1. Mantenimiento del sistema de audio del campamento

(1) Verifique el funcionamiento del sistema de conferencias de vez en cuando, resuelva las fallas de manera oportuna y pruébelo a tiempo para garantizar el funcionamiento normal del sistema de conferencias; pruebe con frecuencia el flujo fluido de 2 m para prepararse para la conexión normal de la videoconferencia in situ entre Hong Kong y Chengdu.

(2) Los 7 sistemas de sonido del edificio de oficinas, comedor y cancha de baloncesto serán inspeccionados y mantenidos periódicamente y se registrará cualquier falla.

(3) Se completa la marcación tripartita y la depuración a Hong Kong, Chengdu y en el sitio.

2. Sistema de Monitoreo Geológico

1. De acuerdo con los requisitos del contrato, la aceptación del equipo del contrato se llevará a cabo debido a la firma del contrato, la aceptación del equipo deberá; se llevará a cabo con base en el informe de diseño, y los equipos se verificarán uno por uno de acuerdo con la lista.

2. Durante el período de construcción, la unidad de construcción cooperará plenamente con el progreso de nuestro proyecto y organizará los recursos humanos y financieros para dar seguimiento a la construcción. De acuerdo con las condiciones reales de construcción en el sitio, el proyecto se ajustó dos veces cuando temporalmente no pudimos proporcionar una superficie de trabajo. Actualmente, toda la construcción se ha completado y está funcionando con normalidad. Se firmará el acuerdo complementario 1 y el acuerdo complementario al contrato en consecuencia

3. La unidad de construcción será responsable de la implementación del proyecto de las estaciones pluviométricas, estaciones de nivel de lodo, estaciones de video y estaciones de vibración en Caijingou, Sujiagou. y Baojiagou Bajo el sistema humano, bajo la responsabilidad general del ingeniero responsable, cada ingeniero profesional tiene una división del trabajo y cooperación, con responsabilidades claras, y la gestión de calidad del proyecto se lleva a cabo estrictamente de acuerdo con las normas pertinentes. normas y disposiciones del contrato.

4. Organizar la aceptación de la calidad del proyecto, la visa y el seguimiento y supervisión de todo el proceso de acuerdo con el progreso del proyecto; organizar la aceptación en el sitio y la aceptación preliminar por parte de los empleados en el sitio.

3. Compra y mantenimiento diarios de equipos de oficina de TI

Controlar estrictamente su costo y uso, comprar con anticipación y reservar el hardware y consumibles de TI requeridos por la empresa, y establecer los pertinentes; libros de contabilidad, actualizados de manera oportuna e inspeccionados periódicamente para garantizar un uso normal.

Presentar la solicitud de compra de equipos de TI requerida por PMD en Chengdu de manera oportuna de acuerdo con los procedimientos de gestión, realizar un seguimiento de los asuntos de adquisiciones y prepararse; para uso in situ de consumibles PMD (papel de impresión, cables de red, cabezales de cristal, consumibles de impresora), complete el plan de compra según el uso. Equipos de TI in situ (computadoras, audio); sistemas, impresoras, cámaras, servidores, etc.) establecer cuentas de TI, estadísticas, inventario, manejar los procedimientos de entrada y salida y actualizarlos de manera oportuna si hay un problema con los activos, mantenerlos y repararlos rápidamente para su uso normal; manejar los procedimientos de desguace de activos que no se pueden utilizar o de activos desechados. Verifique el uso del equipo de vez en cuando, informe el equipo dañado para su reparación dentro del período de garantía, repare el equipo que no esté dentro del período de garantía y establezca una cuenta de mantenimiento. El inventario de equipos se realiza cada seis meses; las impresoras se mantienen una vez al mes. Capítulo 2

En 2017, bajo el liderazgo correcto de los líderes de la empresa y el gran énfasis en la construcción de información de la empresa, y gracias a los esfuerzos a largo plazo de todos los miembros del departamento de TI, el trabajo de información de la empresa ha logró resultados significativos.

El trabajo del Departamento de TI en 2017 se resume ahora de la siguiente manera:

Primera parte: Logros

(1) Establecimiento de la plataforma de gestión del trabajo colaborativo de Huakail

En para profundizar Implementar el espíritu de toma de decisiones de la empresa sobre la construcción de "oficinas sin papel" y "oficinas basadas en procesos", y mejorar continuamente la eficiencia de la gestión y la eficiencia en la utilización de recursos.

Con el fuerte apoyo de los líderes de la empresa y la cooperación de colegas de varios departamentos, se llevó a cabo la primera fase de la plataforma de gestión del trabajo colaborativo Huakail (denominada sistema de oficina OA) (sección de contratos administrativos y comerciales). lanzado en junio de 2017. Se lanzará por completo el día 25.

(2) Agregar servidores proporciona a varios departamentos una plataforma de información laboral más potente.

Para mejorar la eficiencia del trabajo, la empresa ha establecido una plataforma de información laboral potente y rápida.

En marzo de 2017, compré el nuevo servidor DELLR71 szprofit para reemplazar el antiguo servidor de trabajo R71. El antiguo servidor en funcionamiento R71 pasó a llamarse szprofit-k como servidor dedicado para el software financiero Kingdee.

En mayo de 2017, se compraron nuevamente dos nuevos servidores DELLR71, szprofit-2 y szprofit-oa, como servidores de trabajo y servidores dedicados de sistema de oficina OA respectivamente.

A finales de 2017, la empresa contaba con un total de 4 servidores y 8 PC de escritorio, proporcionando una plataforma de trabajo potente y rápida para los empleados de varios departamentos.

(3) Fortalecer el mantenimiento diario de los equipos de información y proporcionar a varios departamentos una plataforma de información de trabajo más estable.

De acuerdo con las orientaciones laborales de los líderes del departamento administrativo de la empresa, establecer una plataforma de información laboral estable y segura. Especialmente para posibles daños al servidor y pérdida de datos provocada por el hombre o no, hemos elaborado las siguientes estrategias preventivas:

1. Realizar un mantenimiento integral del software y hardware de la empresa todos los fines de semana. 2. Realice copias de seguridad mutuas de los datos en los servidores de trabajo szprofit y szprofit-2 de la empresa todos los fines de semana. 3. Haga una copia de seguridad de los datos del sistema de oficina OA en el servidor SZPROFIT-OA de la empresa todos los fines de semana. 4. Haga una copia de seguridad de todos los datos financieros de Kingdee Financial Software en szprofit-k los días 23 y 3 de cada mes, de modo que se haga una copia de seguridad de los datos en el servidor. Si ocurre un accidente, los datos se pueden restaurar. La cantidad total de datos perdidos no excederá una semana.

(4) Fortalecer el trabajo de seguridad de la información y evitar estrictamente que los virus informáticos afecten el buen funcionamiento de varios departamentos de la empresa y pongan en peligro el desarrollo empresarial.

Para evitar que los virus informáticos se propaguen dentro de la red de área local y reducir los riesgos de seguridad causados ​​por los virus, cada computadora de la empresa está instalada con el paquete de seguridad NOD32 genuino para evitar que los virus se propaguen dentro de la red. desde la fuente.

(5) Fortalecer la organización y respaldo de materiales de audio y video de los principales eventos de la empresa.

De acuerdo con la orientación laboral de los líderes del departamento administrativo de la empresa, fortalecer la organización y el respaldo de los materiales de audio y video de los principales eventos de la empresa y establecer una base de datos completa de audio y video de los principales eventos de la empresa para facilitar la búsqueda y utilización para necesidades laborales posteriores. La compañía compró una cámara de alta definición Sony en enero de 2017 y un disco duro móvil Toshiba UDB3.75G como dispositivo de almacenamiento en agosto de 2017.

Las actividades respaldadas hasta el momento incluyen:

(6) Transformación multimedia de las pequeñas reuniones de la empresa para mejorar la funcionalidad y uso de la sala de conferencias.

Para reducir la presión del uso de multimedia en grandes salas de conferencias y mejorar la funcionalidad y la tasa de utilización de las salas de conferencias pequeñas. El Departamento de Administración llevó a cabo una renovación multimedia de la pequeña sala de conferencias el 26 de septiembre de 2017. Se agregó un televisor de pantalla plana LED a la sala de conferencias original para permitirle tener funciones multimedia como reproducir archivos PPT y presentaciones de video.

Parte 2: Deficiencias en el trabajo

(1) Falta de autoconocimiento, falta de conocimientos técnicos profesionales y conocimientos de gestión

En mi trabajo en 2017 Siento que me faltan conocimientos profesionales y de gestión. En el futuro, fortaleceré mis estudios en estos dos aspectos, mejoraré mi calidad general y me desarrollaré de manera integral.

(2) Falta de. capacidad organizativa en el trabajo

Durante mi trabajo en 2017, sentí que mi trabajo era bastante agitado y a menudo me quedaba atrapado en asuntos triviales.

En el futuro, haré un buen uso del tiempo esporádico en el trabajo, continuaré realizando una gestión eficiente del tiempo, asignaré el tiempo razonablemente de acuerdo con la importancia y urgencia del trabajo y trataré de completar el trabajo asignado por el liderazgo de manera oportuna. .

(3) Personal insuficiente en el departamento de TI

En 2017, la empresa añadió tres nuevos servidores y dos conjuntos de sistemas de software, y la carga de trabajo de mantenimiento de hardware y software ha aumentado significativamente .

El mantenimiento diario actual del departamento de TI incluye:

1. Tres sistemas de software principales (sistema de oficina diario de la empresa, sistema de oficina OA, sistema financiero Kingdee)

2. El equipo de hardware incluye cuatro servidores (szprofit, szprofit-2, szprofit-OA, szprofit-k), 75 terminales, 6 PC financieras independientes, 2 computadoras personales para el presidente, una gran pantalla LED y 1 escritorio de computadora de soporte, 5 Impresoras y fotocopiadoras, 5 televisores.

3. Enrutadores de red troncal y otros equipos de red.

4. 4 equipos de videoconferencia (2 equipos en Shenzhen, 1 equipo en Jinan y 1 equipo en Shanghai)

Especialmente este año, el nuevo sistema de oficina OA ha mejorado significativamente aumentó el volumen de mantenimiento. Ahora el departamento de información está experimentando una escasez de mano de obra.

(4) Equipo de software y hardware insuficiente

1. Copia de seguridad del servidor

A finales de 2017, la empresa tenía cuatro servidores, incluidos Hay dos servidores (szprofit, szprofit-2) y dos servidores de programas (szprofit-oa, szprofit-k), pero faltan sistemas de respaldo de seguridad y recuperación de emergencia entre los servidores. Cuando se produce una falla de hardware o de software en un determinado servidor, es difícil que otro servidor actúe inmediatamente como servidor de respaldo y desempeñe el papel de servidor principal en funcionamiento.

Especialmente para los servidores de trabajo szprofit y szprofit-2, todo el trabajo diario de la red de los colegas de la empresa se concentra en estos dos servidores. Una vez que ocurre una falla en el servidor, el trabajo será caótico y se detendrá.

2. Seguridad de la red

Con el desarrollo de la empresa, el entorno de red de la empresa también está cambiando. El entorno de red de la empresa ha evolucionado desde una oficina LAN básicamente semicerrada a una moderna red de oficinas compuesta por dos sistemas de software de oficina completamente abiertos (sistema de oficina OA, software de gestión financiera Kingdee).

Sin embargo, a medida que cambia el entorno de la red, también nos enfrentaremos a riesgos de red más complejos, como virus, gusanos, troyanos * y otros peligros para la seguridad de la red.

En términos de seguridad de red, nuestra empresa ahora instala principalmente el "NOD32 Network Security Suite" para virus informáticos y de red. Su función principal es detectar y eliminar archivos de virus informáticos y troyanos. Pero para los ataques a la red, los ataques y otras amenazas a la red, parece un poco exagerado.

Tercera parte: Las ideas y objetivos laborales del trabajo de gestión de la información del Departamento de TI en 2017

(1) Clasificación del proceso de negocio del software de oficina OA

Según de acuerdo con la orientación laboral de los líderes de la empresa y la nueva estructura del marco organizacional de la empresa, reorganizar el proceso comercial del sistema de oficina OA de la empresa y optimizarlo, simplificar los pasos, acortar el proceso y acelerar el procesamiento tanto como sea posible sin afectar el trabajo. de los dirigentes de la empresa.

Plan de organización:

1. Clasifique el proceso de OA y aparte todos los procesos en una situación simulada.

2. Convierta el proceso OA rehecho en un archivo PPT y envíelo a cada jefe de departamento.

3. Modificar el proceso según las opiniones expresadas por los responsables de cada departamento, y reportarlo a los líderes de la empresa para su confirmación final.

4. Una vez completada la confirmación del proceso, el archivo PPT "Proceso de operación simple de OA" se archiva y se coloca en el tablero de anuncios para que todos puedan abordar de manera rápida y conveniente los problemas operativos en OA.

(2) Mejorar el conocimiento del servicio del departamento de TI

Acortar el tiempo desde la recepción de un informe de falla hasta la resolución del problema y garantizar el funcionamiento estable del servidor y el flujo fluido de la red todos los días.

Mejorar el sentido de responsabilidad, brindar servicios de alta calidad a los líderes de la empresa y colegas en varios departamentos, esforzarse por lograr 100% de satisfacción y cero errores, mejorar integralmente la calidad del servicio y establecer una buena imagen del departamento

(3) Mejorar el nivel de servicio de TI

Aprender continuamente a mejorar el nivel de tecnología empresarial y centrarse en la acumulación. Registre los problemas encontrados todos los días y sus soluciones, y clasifique los problemas comunes y sus soluciones. Recopilamos los "Procedimientos de inspección y manejo de fallas comunes" para fallas comunes y los publicamos en el tablón de anuncios para que todos puedan resolver los problemas de manera rápida y conveniente.

(4) Mejorar el flujo de trabajo y diversas normas y regulaciones del departamento de TI

Mejorar el flujo de trabajo y los procedimientos desde la compra, compra, almacenamiento, envío de equipos, hasta su posterior mantenimiento y Desguace. Normas y reglamentos pertinentes.

Agregue procesos, reglas y regulaciones relacionados para cambios en los permisos de documentos de la empresa, cambios en los procesos de OA, cambios en los datos de la intranet de la empresa, copia de datos de la empresa, etc.

Establezca un conjunto completo de sistemas de gestión del departamento de TI para que el trabajo del departamento de TI sea detallado y optimizado.

(5) Establecer información completa del departamento de TI

De acuerdo con la orientación laboral de la dirección del departamento administrativo, de acuerdo con cada empleado de la empresa desde la computadora personal de escritorio hasta la dirección física correspondiente , dirección IP de pertenencias personales, número de teléfono y otra información para establecer una base de datos de información de red completa.

Parte 4: Resumen

En el nuevo año 2017, corregiré las deficiencias de mi trabajo anterior, fortaleceré mis habilidades profesionales, mejoraré continuamente mi calidad general y trabajaré más duro. el trabajo realizado y contribuir al crecimiento de la empresa.