¿A qué se refieren las auditorías internas y las auditorías externas en ISO9000?
Las auditorías internas son auditorías propias, realizadas por la propia organización o en nombre de la organización. El objeto de la auditoría es el propio sistema de gestión de la organización, verificando si el sistema de gestión de la organización continúa cumpliendo con los requisitos especificados. y está funcionando.
La auditoría externa es una auditoría realizada por una agencia de certificación externa, que se refiere a una agencia que tiene las capacidades necesarias para implementar de manera confiable el sistema de certificación y puede participar en actividades de certificación de manera objetiva, justa e independiente durante la certificación. proceso.
La organización debe planificar un programa de auditoría, teniendo en cuenta el estado y la importancia de los procesos y áreas a auditar y los resultados de auditorías anteriores. Deben especificarse los criterios, alcance, frecuencia y métodos de las auditorías. La selección de auditores y la realización de auditorías deben garantizar la objetividad e imparcialidad del proceso de auditoría.
Información ampliada:
El contenido del procedimiento de auditoría interna incluye: propósito, alcance, normas de referencia, definiciones, categorías de auditoría, organizaciones de auditoría, requisitos básicos para las auditorías, determinación de auditores y Responsabilidades, planes de auditoría, pasos básicos, métodos y requisitos para auditorías, análisis y registros de auditoría, procesamiento de informes de auditoría, auditorías de seguimiento, etc.
El procedimiento de auditoría interna es la guía y las regulaciones generales para diversas actividades de auditoría interna de la organización, que pueden incluir auditorías de calidad de sistemas, procesos, productos y servicios. Las operaciones específicas deben implementarse en reglas detalladas separadas. El enfoque de la implementación es verificar el cumplimiento de las actividades y los resultados relacionados, determinar la efectividad del sistema de gestión de calidad, la confiabilidad del proceso y la aplicabilidad del producto, evaluar el grado en que se logra el propósito esperado y confirmar. oportunidades y medidas para mejorar la calidad.
Enciclopedia Baidu-Auditoría interna
Enciclopedia Baidu-Agencia de certificación de terceros