¿Qué sistema de gestión de relaciones con los clientes de CRM es el mejor?

El CRM gratuito se divide aproximadamente en dos categorías, una es gratuita pero limitada (también llamada modelo freemium) y la otra es software de código abierto. La siguiente es una lista de los 10 proveedores de CRM con versiones gratuitas más útiles y populares del mundo solo como referencia.

1.Salesforce

Salesforce es el primer practicante del sistema SaaS global. La versión gratuita que proporciona admite el desarrollo de Apex, Visualforce y Force Sites, y proporciona funciones sandbox y fuera de línea, lo que permite el desarrollo de una aplicación personalizada con hasta 10 componentes personalizados, 10 GB de espacio de almacenamiento y soporte. 100 usuarios cuentan con 40 GB. de ancho de banda del sitio web por día. Sin embargo, la versión gratuita no incluye la funcionalidad Salesforce CRM. Por lo tanto, las empresas que necesitan la funcionalidad CRM deben pagar por separado o buscar otro software CRM gratuito.

2. Baihui CRM

Baihui CRM es un fabricante poderoso entre las empresas nacionales, con gran fortaleza y sólidas capacidades de servicio al cliente. En marzo de 2017, acaba de lanzar el primer CRM inteligente en China y ganó el premio "Mejor CRM 2017" de la famosa revista estadounidense de TI PCMag. La versión gratuita que proporciona incluye principalmente automatización de marketing, automatización de ventas, análisis estadístico, gestión de datos, gestión de flujo de trabajo, integración y complementos, versión móvil y otras funciones. Tiene 1 GB de espacio de almacenamiento/organización y puede almacenar datos de trabajo. En comparación con otros fabricantes, la versión gratuita de Baihui CRM tiene funciones más completas y es más aplicable. Sin embargo, sólo es adecuado para equipos pequeños o usuarios individuales con 3 usuarios o menos. Para las empresas con una gran cantidad de usuarios y negocios más complejos, aún deben elegir la versión paga de Baihui CRM, que puede brindar a los clientes un sistema de servicio más completo, excelente, fácil de usar y práctico que se adapta a las necesidades reales. negocio.

3. Microsoft CRM

Microsoft ha lanzado una serie de software y servicios complementarios para sus productos de gestión de relaciones con los clientes, incluidos 8 nuevos aceleradores Microsoft Dynamics CRM. Y estos software y servicios adicionales son todos gratuitos. Estos aceleradores gratuitos incluyen análisis, productividad empresarial, notificaciones CRM, búsqueda empresarial y más, diseñados para mejorar las capacidades de marketing, ventas y servicios de los clientes. Sin embargo, los servicios de Microsoft no son muy adecuados para los usuarios domésticos, lo que restringe su desarrollo en el país.

4.Suger CRM

Suger CRM es un proveedor de servicios CRM de renombre mundial. Su versión comunitaria de CRM se puede instalar en su propio servidor de forma gratuita, aunque la versión comunitaria tiene menos. Algunas funciones, pero para algunas empresas con una escala y un negocio relativamente pequeños, es básicamente suficiente. Si la escala es grande y el negocio es grande, la versión comunitaria tiene funciones imperfectas y no tiene funciones de gestión de permisos ni de informes, por lo que la empresa deberá encontrar otra.

5. Fenxiangqiao

Fenxiangqiao utiliza tecnologías móviles, de nube y de big data para crear una plataforma de oficina móvil integral para empresas. Su versión gratuita es una versión pequeña y micro, limitada a 15 usuarios o menos. Sus funciones incluyen WeChat corporativo, tareas, registro de campo, micro marketing (plataforma de medios propios H5), asistente de conferencias y muchas otras funciones. 10G de espacio de almacenamiento gratuito y carga de un solo archivo. El límite máximo es 100M. Sin embargo, su inconveniente es que la versión gratuita excluye la función CRM y no puede gestionar los clientes, lo que provocará ciertos problemas a los usuarios corporativos en la gestión de las relaciones con los clientes.

6. Xiaohuangdou CRM

El sistema de gestión de relaciones con clientes CRM gratuito de código abierto Xiaohuangdou es un producto desarrollado según el pensamiento de Internet. Xiaohuangdou CRM no requiere registro, no está limitado por la cantidad de usuarios y no tiene restricciones de uso. Esta es su ventaja competitiva. Sin embargo, a muchos usuarios les preocupa que sus productos no estén garantizados y tienen dudas sobre la seguridad y sus productos CRM. Necesita una organización para mantenerlos.

7. Wukong CRM

La versión gratuita de Wukong CRM es un nuevo CRM gratuito de código abierto de los últimos años. Es compatible con clientes móviles, tiene un código de alta calidad, una lógica rigurosa y es flexible. funciones de personalización. Y cuenta con módulos funcionales completos, desde la gestión de ventas hasta la firma de contratos, pasando por la gestión relacionada de compras, ventas e inventarios, gestión de autoridades, etc. Aunque es permanentemente de código abierto y gratuito, restringe en gran medida el desarrollo de empresas con volúmenes de negocio grandes y complejos.

8. Babaike CRM

Babaike es un proveedor de CRM establecido que se ha estado desarrollando durante muchos años y brinda a las empresas una variedad de soluciones industriales. Su versión gratuita de CRM se puede utilizar para 4 cuentas, pero sus funciones son bastante limitadas, sólo cuentas/contactos, recordatorios de tareas/contactos y clientes móviles. En las redes sociales solo hay actualizaciones de estado, actualizaciones de actividad, configuraciones de privacidad y seguridad, etc. Para empresas con negocios un poco más complejos, estos módulos funcionales simplemente no pueden satisfacerlos.

9. Completamente basado en la perspectiva de las relaciones personales con los clientes, ha optimizado módulos de gestión de funciones de CRM a nivel empresarial como CTI (Call Wizard), SFA (Sales Automation), etc. potentes funciones de gestión de oficina para usuarios individuales, pero no es adecuado para uso empresarial.

10 Qikebao CRM

Qikebao es un sistema de gestión de clientes gratuito de nueva generación, especialmente adecuado para pequeñas y medianas empresas y particulares. Es sencillo y cómodo de operar, se puede integrar en un call center y no tiene restricciones de funciones ni de número de usuarios. Pero nuevamente, Qikebao solo es adecuado para pequeñas y medianas empresas y particulares. Si el volumen de negocios aumenta, estará sujeto a muchas restricciones e inconvenientes, por lo que las empresas deben considerar todos los aspectos al elegir.