El gerente de la tienda 2021 hizo tres sugerencias para el trabajo de la empresa.
En 20xx, el gerente de la tienda resumió el trabajo de la empresa y sugirió que, primero, espera obtener más aliento y confianza del jefe.
En segundo lugar, las tiendas pueden devolver nuevos productos con más frecuencia a las tiendas de soporte.
En tercer lugar, espero que la empresa pueda formar a más gerentes de tienda y vendedores.
En cuarto lugar, puedes trabajar horas extras los sábados y domingos según las circunstancias.
En quinto lugar, espero que los gerentes de tienda y los compradores puedan comunicarse más en el trabajo.
En sexto lugar, espero que la empresa celebre un evento a fin de año, como una lotería o una cena, que pueda hacer que los trabajadores migrantes no cambien.
Séptimo, si los colegas no regresan durante el Año Nuevo, ¿la empresa cambiará sus beneficios, que pueden conservar su apoyo?
En octavo lugar, si la garganta de un fan se siente incómoda mientras ve a un colega especial hablar con un fan, ¿puede usar un micrófono en su lugar?
En noveno lugar, los gerentes de tienda obtienen menos comisiones y las tiendas con malos negocios obtienen menos comisiones.
Décimo, se debe fortalecer la capacidad de ayudar a las tiendas, a los cajeros y a los relevos de trabajo.
Undécimo, debemos fortalecer nuestras capacidades de reclutamiento.
En duodécimo lugar, espero que se puedan acortar las horas de trabajo de los colegas los sábados y domingos.
Decimotercero, espero que Adquisiciones pueda enseñarnos más sobre cómo hacer un seguimiento de las tablas colgantes para que el patio de mercancías luzca más perfecto.
Decimocuarto, en muchas emergencias, no podemos comunicarnos con los compradores a tiempo y no tomamos decisiones nosotros mismos. Al igual que algunas compras grupales, esperamos que los compradores obtengan una respuesta oportuna cuando vean que una tienda los llama.
En quinto lugar, espero que la empresa utilice algún equipo de instalación horizontal que pueda hacer que la exhibición sea más diversa en las nuevas tiendas en el futuro.
Décimo sexto, espero que la tienda pueda agregar videovigilancia.
Décimo séptimo, cuando vengas a la tienda a comprar, ¿puedes ser amable con los empleados de abajo, saludarlos o sonreír?
Decimoctavo, al devolver productos, ¿pueden los gerentes de las tiendas de cada distrito ser mejores para encontrar los productos y no ser agresivos, como si alguien más hubiera tomado sus productos deliberadamente?
Decimonoveno, cuando llamas al almacén para buscar mercancía, ¿no lo niegas? No tengo ni idea. ¿Vaya? .
Vigésimo, ¿el sábado no puede durar 12 horas?
Veintiuno, gerentes de tienda, cajeros y colegas varones trabajan muchas horas.
Veintidós, el salario del cajero es bajo.
Vigésimo tercero, largas jornadas laborales.
Artículo 24. Cada tienda deberá tener un gerente, un dependiente y un cajero.
Vigésimo quinto, los antiguos empleados no pueden ser retenidos sin beneficios para empleados.
Vigésimo sexto, los dormitorios exteriores son demasiado ruidosos porque los compañeros de turno de mañana y de tarde son diferentes, lo que afecta al descanso. Si se deben establecer dormitorios en lugar de subsidios.
Vigésimo séptimo, espero que la empresa pueda capacitar a más gerentes de tienda en cursos prácticos y de gestión, y los gerentes de tienda también quieran aprender más conocimientos de los gerentes regionales.
Resumen y sugerencias del gerente 20xx sobre el trabajo de la empresa 2 En la actualidad, el trabajo de capacitación de la empresa aún se encuentra en un estado débil y aún existen los siguientes problemas:
1. el nivel y la capacidad de los gerentes de la empresa han seguido el ritmo de Si la empresa no puede seguir el ritmo de desarrollo, es urgente mejorar las habilidades de gestión y el nivel de los gerentes, al final, el desempeño mejorará;
2. La empresa no cuenta con instituciones de capacitación ni capacitadores a tiempo completo;
3 no se ha llevado a cabo capacitación de los empleados, capataces y gerentes de tienda. no se ha llevado a cabo de manera efectiva
4. Cada capataz y gerente de tienda espera recibir capacitación y oportunidades de aprendizaje de la empresa, mejorar las capacidades de gestión y servir a la tienda;
5. En la actualidad, los talentos de la empresa están siendo descuidados y los gerentes potenciales están enterrados entre los empleados de la empresa;
6. y procesos, que pueden afectar fácilmente su trabajo;
Por lo tanto, las contramedidas actuales recomendadas por la empresa son:
1. Llevar a cabo capacitación primaria centralizada sobre cultura, sistema y etiqueta de servicio para los empleados. nuevos empleados;
2. Capacitación centralizada regular y desarrollo de clases de liderazgo.
3. Establecer un campo de entrenamiento de cuadros, un equipo de profesores, redactar cursos de capacitación y formar una capacitación básica. sistema;
4. Establecer una institución de capacitación especializada e introducir o seleccionar profesores de capacitación profesional;
5 Implementar periódicamente campos de capacitación centralizados para gerentes de tienda; 6. Establecer un mecanismo de registro, selección, promoción, evaluación y capacitación;
7. Formar las habilidades, conceptos y mentalidad dentro de la empresa y cultura corporativa, contar con el sistema de capacitación y cursos requeridos por la empresa, y realizar evaluaciones y citas.
8. Descubrir talentos durante la selección, promover talentos durante la formación y mejorar el nivel de gestión y las capacidades de los empleados durante la promoción. Dificultades actuales:
1. para lograr el efecto de la capacitación, el ciclo de capacitación se alargará y el costo aumentará;
2. Hay pocos instructores de capacitación y es necesario aprovechar los talentos, especialmente aquellos en operaciones
<. p>3. Entrenamiento La preparación de la clase requiere mucha mano de obra, energía y tiempo;4. La preparación del manual de operación requiere mucha energía y tiempo;
5. El problema de confianza en el departamento de operaciones es principalmente entre departamentos.
6. Pase lo que pase
Entonces, podemos simplificar primero y luego complicar, y primero establecer una relación. sistema de capacitación humana simple y eficiente:
1. El Departamento de Recursos Humanos es responsable de la capacitación inicial para todos los nuevos empleados;
2. de forma regular. Los cursos de formación los organiza el Departamento de Recursos Humanos y los profesores son contratados por la empresa con las correspondientes subvenciones.
3. Capacitación a nivel de gerentes La empresa organiza instituciones de capacitación externas y altos directivos internos para llevar a cabo entrenamiento militar con uniformes amarillos para mejorar el nivel de gestión de los gerentes de tienda.
4. La formación a nivel de empleado se entrega gradualmente al director de tienda, quien es responsable de la formación general de la tienda;
Los objetivos que nos marcamos son:
Establecer escuelas o centros de capacitación que brinden capacitación inicial para que los empleados de base aprendan el sistema de la empresa, la cultura corporativa y la etiqueta de servicio básica, brinden capacitación en habilidades para gerentes de nivel medio que sean empleados sobresalientes, lleven a cabo capacitación sobre mejora de la gestión para gerentes de base. y proporcionar capacitación para gerentes y subdirectores de tienda para gerentes intermedios y superiores; un sistema de gestión de capacitación centrado en habilidades de servicio y habilidades de proceso.
20xx Resumen del gerente de sugerencias de trabajo de la empresa 3 En los últimos años, los hoteles económicos se han desarrollado rápidamente, pero la formación de talentos de los hoteles económicos está lejos de satisfacer las necesidades del desarrollo del mercado hotelero económico. El director de un hotel económico se ha convertido en uno de los talentos más escasos en un hotel económico. La feroz competencia del mercado ha intensificado la demanda de gerentes de hoteles económicos. Acelerar el cultivo de las capacidades profesionales de los gerentes de hoteles económicos es la clave para superar la escasez de gerentes. □Guo Qunna
Los hoteles económicos están ubicados en grupos de consumidores masivos, con habitaciones como sus principales productos, precios bajos, servicios limitados, estructuras organizativas planas y alta integración entre posiciones. La mayoría de ellos logran economías de escala a través de operaciones en cadena, buscan ahorros en servicios y gestión y tienen un alto componente operativo de capital. Estas características de los hoteles económicos exigen que los directivos tengan capacidades de marketing y gestión de marca, sean capaces de tomar decisiones correctas y sean buenos en comunicación y coordinación. Por lo tanto, explorar la formación de capacidades profesionales de los gerentes de hoteles económicos es de gran importancia para el desarrollo rápido y saludable de los hoteles económicos.
En primer lugar, sugerencias para los empleados de hoteles económicos
1. ¿Fortalecer la formación de los empleados y mejorarlos? ¿Habilidad del método?
Fortalecer el cultivo de las capacidades metodológicas de los empleados de base y seleccionar talentos destacados como candidatos de reserva para gerentes de tienda. Los hoteles económicos pueden utilizar su propia fortaleza económica para establecer instituciones de capacitación relevantes para cultivar el juicio y la capacidad de toma de decisiones de los empleados, las habilidades de planificación y organización, la creatividad, etc. Califique para futuros puestos de gerente de tienda a través de múltiples canales.
Por ejemplo, Home Inns y otros hoteles económicos de renombre en China han establecido sistemas completos de formación de talentos. En primer lugar, Home Inn establece una base especial de capacitación en gestión para fortalecer la comunicación y el aprendizaje entre los empleados del hotel a través de capacitación periódica. En segundo lugar, Home Inn tiene un plan de reserva de talentos en gestión, selecciona a destacados aprendices en gestión y organiza una pasantía de seis meses. y luego ir a varias sucursales para actuar como gerentes en prácticas y aprender de ellos; finalmente, Home Inn vincula los resultados de la capacitación con el desempeño laboral, lo que permite a los empleados del hotel desarrollar buenos hábitos de aprendizaje y formar un sistema de red de capacitación continua y completa para los empleados del hotel. Al fortalecer la capacitación de los métodos y habilidades de los empleados sobresalientes, sentaremos una base sólida para que asuman el puesto de gerentes de tienda en el futuro.
2. Supervisar a los empleados para aprender y mejorar sus capacidades profesionales.
La estructura organizativa optimizada de los hoteles económicos impone mayores exigencias a los empleados. Una persona es capaz de muchas cosas y una persona es capaz de muchas cosas. Esta es una cualidad esencial para los empleados. Excelente capacidad profesional es una condición necesaria para el puesto de gerente de tienda. Por lo tanto, los hoteles deben prestar atención al cultivo de las habilidades profesionales de los empleados, instar a los empleados a adquirir conocimientos en marketing, gestión de marca, gestión de calidad hotelera, control de costos, etc., y utilizar conocimientos y habilidades profesionales en operaciones reales para mejorar sus problemas. habilidades resolutivas. ¿Motivar a los empleados a serlo? ¿Profesional? , ¿todavía es posible? ¿Generalista? .
3. Organizar actividades grupales para ampliar las habilidades sociales de los empleados.
Las relaciones interpersonales armoniosas entre los empleados ayudan a potenciar la cohesión del equipo y mejorar la eficiencia en el trabajo. Por lo tanto, los hoteles económicos deberían prestar atención a ampliar las habilidades sociales de los empleados. El hotel puede realizar actividades grupales como reuniones sociales y capacitaciones de desarrollo al aire libre para mejorar las habilidades de comunicación, trabajo en equipo y coordinación de los empleados. Cree un entorno con comunicación fluida, cooperación efectiva y respuesta rápida dentro del hotel.
En segundo lugar, sugerencias para la educación en gestión hotelera
1. Reformar la educación profesional en gestión hotelera y centrarse en cultivar las habilidades metodológicas de los estudiantes.
La formación de talentos turísticos en nuestro país está desacoplada del mercado, la construcción de talentos turísticos no se adapta al desarrollo y construcción de la industria, y la formación de talentos turísticos va por detrás de las necesidades de empresas. Según las conclusiones de este estudio, la profesión de dirección hotelera puede someterse a reformas educativas específicas. No sólo debemos centrarnos en la educación académica y la formación de habilidades de los estudiantes, sino también prestar atención al cultivo de sus habilidades metodológicas. Por ejemplo, a través de la discusión de casos clásicos de hoteles económicos, los estudiantes pueden mejorar su capacidad para analizar y resolver problemas específicos en un estado de pensamiento independiente o cooperación colectiva. Además, los juegos de roles de los estudiantes y la simulación de escenarios también son medios eficaces para cultivar el juicio y la capacidad de toma de decisiones, la capacidad de planificación y organización, la capacidad de innovación, etc. , permite a los estudiantes simular el papel de un gerente de tienda, configurar escenarios de hotel específicos y fortalecer su comprensión de las funciones laborales de un gerente de tienda.
2. Cultivar talentos especializados en gestión hotelera económica y orientar a los estudiantes para que dominen sólidas habilidades profesionales. Aunque las principales facultades de turismo nacional han fortalecido la formación de los profesionales de la gestión hotelera, ¿la mayoría de ellas son hoteles de alta estrella? ¿Hecho a medida? El cultivo de talentos hoteleros económicos está todavía en su infancia. Dado que los hoteles económicos se diferencian de los hoteles de alta estrella y los hoteles sociales, los colegios y universidades deberían establecer cursos adecuados para los hoteles económicos según sus características, mejorar el sistema curricular o impartir enseñanza sobre la sección de conocimientos de los hoteles económicos en forma de Conferencias especiales para brindar beneficios económicos. El hotel cultiva talentos especializados. Al mismo tiempo, los colegios y universidades deben ofrecer cursos avanzados de gestión, marketing, control de costos y otros cursos relacionados con la gestión económica para enriquecer las reservas de conocimientos de los estudiantes y equiparlos con excelentes habilidades profesionales. Aunque los talentos formados por los colegios y universidades carecen de experiencia práctica a corto plazo, a largo plazo podrán ocupar rápidamente el puesto de directores de hoteles económicos porque pueden recibir una formación sistemática y tener una base teórica sólida.
3. Sugerencias para la cooperación escuela-empresa
1. Establecer una base de formación en prácticas
Reforzar la cooperación entre hoteles económicos y universidades, a través de la cooperación escuela-empresa. o establecimiento de La base de pasantías proporciona a los estudiantes puestos de pasantías, rompiendo la práctica anterior de que los estudiantes solo eligieran hoteles con estrellas desde la pasantía hasta el empleo. Cuando los estudiantes realizan prácticas en hoteles económicos, deben implementar un sistema de rotación laboral para que puedan estar expuestos a diferentes puestos. Después de un período de prácticas a nivel básico, ¿qué debería ofrecer un hotel económico? ¿Gerente en prácticas? ,?¿Subdirector? y otros puestos directivos de nivel superior, y llevar a cabo educación y capacitación específicas para enriquecer su experiencia práctica. A través de prácticas y actividades de prácticas en hoteles económicos, los estudiantes pueden desarrollar de forma rápida y eficiente sus habilidades metodológicas, profesionales y sociales, sentando una buena base para acceder al puesto de gerente de tienda lo antes posible.
2. Tomar el camino de integrar la industria, la academia y la investigación.
Primero, alentar a los docentes universitarios a fortalecer la investigación sobre la gestión hotelera económica, fortalecer la construcción de un equipo de docentes en los campos teóricos relacionados con los hoteles económicos y utilizar docentes profesionales de alta calidad y nivel para orientar. Habilidades metodológicas de los estudiantes, Habilidades profesionales y Cultivo de habilidades sociales. En segundo lugar, se invita a los gerentes de hoteles económicos a participar en el comité directivo de construcción profesional de colegios y universidades, para que los estudiantes de administración hotelera puedan absorber los requisitos y estándares del empleo hotelero al comienzo de su construcción, para que los estudiantes capacitados puedan adaptarse. al futuro trabajo hotelero más rápidamente. En tercer lugar, seleccionar profesores destacados para organizar periódicamente actividades de formación de empleados de hoteles económicos para utilizar el conocimiento académico científico y profesional para guiar a los empleados a mejorar sus capacidades metodológicas, profesionales y sociales. Es necesario integrar estrechamente la educación universitaria, la investigación científica y el desarrollo empresarial, seguir el camino de la integración de la industria, la academia y la investigación, y lograr una situación beneficiosa para todas las empresas y universidades.