¿Qué significa 315?

El 15 de marzo de cada año es el "Día Internacional de los Derechos del Consumidor", que fue determinado por la Unión Internacional de Consumidores en 1983. El propósito es ampliar la publicidad de la protección de los derechos del consumidor y hacerla popular en todo el mundo. Se debe prestar atención a promover la cooperación y los intercambios entre organizaciones de consumidores en varios países y regiones para proteger mejor los derechos e intereses de los consumidores a escala internacional.

Los principales contenidos del trabajo incluyen:

1. Proporcionar información a los consumidores, educarlos y mejorar la conciencia y la capacidad de los consumidores para proteger sus propios derechos e intereses.

2. Gestionar las quejas de los consumidores y ayudarlos a recuperar sus pérdidas.

3. Recoger las opiniones de los consumidores y proporcionar feedback a la empresa.

4. Crear opinión pública, dar a conocer los derechos de los consumidores y crear presión desde la opinión pública para mejorar la situación de los consumidores.

5. Participar en la formulación de leyes y políticas de consumo nacionales o gubernamentales, y exigir al gobierno que establezca un sistema administrativo de consumo para abordar los problemas de consumo.

6. Establecer grupos de consumidores y establecer la soberanía del consumidor.

7. Fortalecer los grupos y la cooperación internacionales de consumidores.