Análisis de preguntas de la entrevista de la provincia de Fujian 2021: Resolución de conflictos entre colegas
Análisis de preguntas de la prueba
1 Rol/Identidad: Líder del proyecto
2. En la pregunta Escenario/Tarea: Zhou Xiao, el líder del equipo de planificación, siente que ha hecho la mayor contribución, pero otros miembros del equipo tienen grandes diferencias al respecto.
3. Propósito: Primero, clasifique el contenido del trabajo, comprenda la situación, comuníquese con Zhou Xiao sobre esta base, reconozca su contribución y señale sus problemas con tacto, luego elija una oportunidad para celebrar una reunión grupal. y luego formar una reunión de grupo.
Conciencia y habilidades de comunicación interpersonal, principales elementos de evaluación
Análisis de referencias
Como responsable del proyecto, he logrado algunos logros en mi trabajo, Esto es gratificante. Al mismo tiempo, soy más responsable de mantener la unidad de los miembros del equipo y guiarlos para lograr mayores avances en el trabajo futuro. Pero ahora hay algunos desacuerdos entre los miembros del equipo sobre adónde va el crédito. Si tuviera que manejarlo, haría esto:
En primer lugar, clasificaré todo el contenido de este proyecto, clasificaré y resumiré lo que todos han hecho y logrado en este trabajo, y comprenderé las opiniones de todos sobre el proyecto. Estar al tanto de su contribución.
Luego, elija un momento adecuado para hablar con Zhou Xiao, afirme que su planificación es de gran ayuda para la finalización del proyecto y elogie sus esfuerzos. Pero al mismo tiempo, también le dirán que este proyecto puede ganar el primer premio a nivel municipal y que otros miembros del equipo también han pagado mucho. Sin la cooperación de los miembros, por muy bueno que sea el plan, será difícil implementarlo. Le señalaré que lo que está haciendo ahora puede enfriar a otros miembros del equipo, lo que no favorece la unidad dentro del grupo y no favorece el desarrollo del trabajo futuro. Espero que se dé cuenta de este problema. A continuación le daré algunos consejos. Tiene habilidades sobresalientes, pero también debería prestar atención a ayudar a sus compañeros de trabajo en el futuro. Puede compartir su experiencia laboral y traer consigo a otros compañeros. Esto no solo puede mejorar la eficiencia del trabajo, sino también reducir su presión laboral personal y crear buenas relaciones interpersonales para él.
Por otra parte, realizaré una reunión de celebración y resumen en el grupo. En la reunión, se destacará la contribución de todos al proyecto, y los esfuerzos de todos son cruciales, porque la unidad puede traer el éxito. . Al mismo tiempo, elogiaremos especialmente a los líderes del equipo que son los principales responsables y les agradeceremos por sus esfuerzos. Esperamos que todos continúen trabajando duro en el futuro y se expresen con valentía y se comuniquen plenamente cuando encuentren problemas. Al mismo tiempo, realizaré algunas actividades de team building para que todos puedan resolver conflictos y eliminar barreras en un ambiente relajado.
Por último, también reflexionaré sobre mis carencias. En este caso, mi trabajo también fue negligente. En trabajos futuros, dividiré claramente el trabajo de los miembros del equipo antes de comenzar un proyecto específico y verificaré, registraré e informaré periódicamente su trabajo. Prestaré atención a las ideas de los miembros del equipo de manera oportuna para que el equipo pueda ser más. unidos y el trabajo podrá avanzar más.
Extensión y expansión
¿Dimensiones comunicativas comunes de la comunicación? subordinar.
Principios de convivencia: educación, orientación, ayuda, gestión. Las principales estrategias para afrontar los conflictos con los subordinados;
Contramedida 1: Comunicar y comprender. Cada subordinado es un individuo completamente diferente con su propia manera de hacer las cosas, pero todos tienen un objetivo común, que es ser reconocido por sus superiores. Como superior, debes prestar más atención a tus subordinados, estar al tanto de su dinámica de trabajo y condiciones de vida, y comunicarte más con ellos, lo que juega un muy buen papel en la formación de la cohesión de individuos y equipos.
Contramedida 2: Responsabilidad. Todo el mundo tiene emociones, pero la existencia de emociones no significa que vayan a existir para siempre. Cuando descubre que sus subordinados están trabajando con emociones, como superior, primero debe comprender la situación real. Si es porque tus subordinados tienen una mala actitud laboral, debes seguir el sistema de recompensas y castigos de la empresa, criticarlos y orientarlos y evitar volver a cometer el mismo error. ¿Y si es porque? Y tú. Si no está satisfecho con sus subordinados debido a la falta de capacidad en un determinado aspecto o a métodos de trabajo inadecuados, debe reflexionar sobre sí mismo, mejorar constantemente su capacidad general, predicar con el ejemplo y tomar la iniciativa.
Estrategia 3: Promociones de incentivos. En el proceso laboral, debido a las diferentes experiencias de vida personal y sociales, inevitablemente surgirán ciertas diferencias e incluso disputas al abordar un mismo trabajo. Como superior, debe adoptar un sistema de incentivos para alentar y apoyar a los subordinados a presentar algunas sugerencias de trabajo y brindarles más oportunidades de desempeño. Para algunas ideas personales presentadas por los subordinados, se pueden dar elogios verbales prácticos o recompensas materiales, para motivarlos mejor y aumentar su entusiasmo por el trabajo.