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La traducción es la siguiente:
Hay cuatro niveles de productos: central, tangible, mejora y promesa (ver Figura 7.1). Comenzamos con el producto principal, que determina cómo se sienten los consumidores acerca del concepto del producto que compran cuando sienten lo que obtienen. Nacido de un interés central, cuando un hombre de 45 años con sobrepeso compra una bicicleta de diez velocidades por valor de 250 dólares, no es un medio de transporte, es para tener una mejor salud y la esperanza de mejorar. Del mismo modo, el mismo hombre puede gastar $65,438+06,000 para instalar una piscina en su patio trasero y no hacer ejercicio, pero su estatus refleja una necesidad extrema. Ambos son el núcleo de los productos legales. Debido a que el producto principal de la personalización suele ser vago, los especialistas en marketing tienen la tarea de identificar el producto principal para un mercado objetivo específico.
Una vez señalado el producto principal, el producto tangible cobra mucha importancia. Esto se refleja principalmente en niveles de calidad tangibles, características, marca, estilo, empaque, etc. Literalmente, todos los productos contienen estos ingredientes en mayor o menor medida. A menos que un producto sea un producto (como una pintura), los consumidores utilizarán al menos algunas de estas características tangibles para evaluar opciones y tomar decisiones. Además, la importancia de cada producto variará en diferentes situaciones e individuos. Por ejemplo, para el Sr. Smith, de 25 años, la elección de una marca específica para un automóvil nuevo (producto principal = transporte) se basa en un modelo y una marca de 45 años (elección = Corvette), mientras que su El producto principal permanece sin cambios y cosas como el nivel de calidad y las características se convierten en componentes tangibles importantes (elección = Mercedes).
El siguiente nivel es la mejora del producto. Backup Host es compatible con todos los productos. A menudo, estos compradores esperan estos servicios y los rechazarán si no pueden utilizar servicios tangibles básicos. Por ejemplo, baños y escaleras mecánicas/ascensores en grandes almacenes y políticas de devolución garantizada para cortadoras de césped. Dow Chemical se ha ganado la reputación de ser una empresa que no se detendrá ante nada para servir a sus clientes. Esto significa que los representantes de ventas de Dow visitarán a los agricultores en dificultades después del embarque para resolver problemas graves. Este servicio adicional es una parte integral del controvertido producto y clave de su éxito. En un mundo con muchos competidores fuertes y algunos productos únicos, su papel en la ampliación de productos ha aumentado significativamente.
Traducción absolutamente manual, puedo usarla durante casi media hora. . .
Lo siento si el cartel no lo acepta. . . . O(∩_∩)O