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Introducción básica al sistema de evaluación 360°

El sistema de evaluación de 360 ​​grados, es decir, el método de evaluación de 360 ​​grados, evalúa al personal desde todos los aspectos y perspectivas por parte de los propios empleados, el jefe, los subordinados directos, los compañeros e incluso los clientes.

El contenido de la evaluación puede incluir habilidades de comunicación, relaciones interpersonales, habilidades de liderazgo, habilidades administrativas, etc. A través de esta evaluación ideal, el evaluado no sólo puede obtener retroalimentación de sí mismo, su jefe, subordinados, colegas e incluso clientes, sino que también puede conocer claramente sus propias deficiencias, fortalezas y necesidades de desarrollo a partir de estas diferentes retroalimentación.

La retroalimentación de evaluación de 360 ​​grados se utiliza principalmente para recopilar información sobre las habilidades laborales, el conocimiento profesional, el estilo de trabajo y la actitud laboral de los empleados. Se utilizan tanto cuestionarios como entrevistas individuales para recopilar datos de retroalimentación de evaluación de 360 ​​grados, pero los cuestionarios son los más utilizados. La forma básica de un cuestionario es que los evaluadores respondan con papel y lápiz.

El ciclo de implementación de la retroalimentación de la evaluación de 360 ​​grados debe manejarse de manera flexible de acuerdo con los diferentes propósitos de la evaluación. Si se utiliza para la evaluación del desarrollo y no se integra con algún sistema de gestión de recursos humanos, como la gestión del desempeño, un período de 12 a 18 es razonable. Porque después de la evaluación, los gerentes necesitan planificar y cambiar para lograr el verdadero propósito del cambio; demasiadas evaluaciones implicarán demasiada energía.

El plazo no podrá exceder de dos años simultáneos, lo que supondrá la pérdida de ilusión y motivación por el desarrollo y la mejora. Si se combina la retroalimentación de la evaluación de 360 ​​grados con la gestión del desempeño, el ciclo de evaluación se puede acortar adecuadamente, como por ejemplo 6 meses o incluso una evaluación trimestral. En este momento, los resultados de la evaluación de 360 ​​​​° deben publicarse antes de que se publiquen los resultados de la evaluación de desempeño. Además, la retroalimentación de evaluación de 360 ​​grados solo puede ejercer su mayor valor si se utiliza en la empresa durante mucho tiempo y de manera persistente.

Datos ampliados

El objetivo principal de la evaluación de retroalimentación de 360 ​​grados debe ser servir al desarrollo de los empleados, en lugar de la gestión administrativa de los empleados, como la promoción, la fijación de salarios o la evaluación del desempeño. La práctica ha demostrado que, cuando se utiliza para diferentes propósitos, el mismo evaluador evaluará al mismo evaluado de manera diferente; por el contrario, el mismo objeto de evaluación tendrá reacciones diferentes ante el mismo resultado de la evaluación;

Cuando el objetivo principal de la evaluación de retroalimentación de 360 ​​grados es servir al desarrollo de los empleados, la evaluación realizada por el evaluador será más objetiva y justa, y el evaluado estará más dispuesto a aceptar los resultados de la evaluación. Cuando el objetivo principal de la evaluación de retroalimentación de 360 ​​grados es la gestión administrativa, la promoción de los empleados y la determinación de salarios, el evaluador considerará las ganancias y pérdidas de los intereses personales, y es relativamente difícil ser objetivo y justo en la evaluación.

El evaluado dudará de la exactitud y equidad de la evaluación del evaluador. Por lo tanto, cuando una empresa aplica una evaluación de retroalimentación de 360 ​​​​grados a la gestión administrativa de los empleados, por un lado, puede hacer que los resultados de la evaluación no sean confiables, incluso peores que simplemente ser evaluados por el superior del evaluado; Es probable que surjan dudas sobre los resultados de la evaluación, lo que genera tensiones en las relaciones empresariales.

Enciclopedia Baidu-Método de evaluación de 360 ​​grados

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