¿Cuáles son los métodos y herramientas para la fase de definición de DMAIC en la formación Six Sigma Black Belt?

Las herramientas utilizadas en la fase de definición de DMAIC de la formación Six Sigma Black Belt son: encuestas generales, grupos focales, paneles de control o entrevistas, así como Platón, diagramas de flujo, matriz de análisis factorial de Kano y otras herramientas. El método de la fase de definición de DMAIC es el siguiente:

1. Confirmar los factores clave de calidad del proyecto.

Es decir, identificar grupos de clientes, clasificarlos, evaluar datos, analizar la voz de los clientes (VOC, ideas y necesidades específicas de los clientes), convertir las necesidades de los clientes en factores clave de calidad e integrarlos con las estrategias corporativas.

2. Desarrollar * * * conocimiento del equipo del proyecto.

Incluye planteamiento del problema, evaluación del alcance del proyecto, establecimiento de objetivos, selección del equipo del proyecto, definición de funciones y desarrollo de conocimientos.

3. Definir el diagrama de flujo

Es decir, conectar al cliente con cada proceso, intentar reorganizar el proceso empresarial y confirmar el diagrama de flujo con el consentimiento de miembros importantes de cada uno. proceso en la empresa, que a menudo se realiza mediante el método SIPOC.

Datos ampliados:

Ubicación del modelo DMAIC:

El modelo DMAIC ahora se considera ampliamente como el modelo más operativo para implementar Six Sigma. DMAIC se aplica a procesos o productos que ya existen pero que no satisfacen a los clientes ni funcionan de manera efectiva.

DMAIC es el modelo de gestión más importante y clásico en la gestión 6σ, que se centra principalmente en la mejora de la calidad de los procesos existentes. Todas las herramientas y métodos estadísticos profesionales involucrados en la gestión de 6σ abarcan todos los aspectos del proyecto de mejora de la calidad de 6σ.

Enciclopedia Baidu: modo DMAIC