Muestra de plan de trabajo del servicio de enfermería de calidad 2021
El año pasado, logramos buenos resultados y brindamos activamente a los pacientes servicios de enfermería de calidad. El año que viene, también creemos firmemente que nos esforzaremos por hacerlo mejor. El siguiente es el plan de trabajo de enfermería 20xx para el Departamento de Ortopedia:
Primero, hacer un buen trabajo en la gestión de la calidad
En vista de las dificultades y los problemas de enfoque en el trabajo de enfermería, establezca prioridades de trabajo y adherirse al concepto de enfermería humanista de "centro" "orientado al paciente" se integra en detalles de trabajo más prácticos y específicos, que consiste en implementar estándares de calidad de enfermería estandarizados, hacer que la gestión de calidad de enfermería se base en reglas y aprovechar la satisfacción del paciente. como un indicador importante para evaluar la calidad de la enfermería, de modo que los pacientes puedan realmente beneficiarse de la gestión de la calidad.
2. Resaltar las características de la especialidad y crear una marca de enfermería.
Centrarse en formar enfermeras responsables para guiar a los pacientes en ejercicios funcionales, mejorar aún más los medios y métodos de guía de ejercicios funcionales y adoptar diversas formas de educación para lograr resultados. Permitir que los pacientes comprendan mejor el significado y los métodos del ejercicio funcional.
En tercer lugar, realizar una formación estandarizada.
Fortalecer los estándares de operación de enfermería, implementar servicios de proceso, implementar estrictamente sistemas de operación y control asépticos, mejorar la calidad de la enfermería y llevar a cabo diferentes capacitaciones para enfermeras con diferente antigüedad y habilidades para que todos puedan desarrollar hábitos de aprendizaje activo.
4. Implementar concienzudamente las normas y reglamentos del hospital y la ética médica.
Respetar estrictamente las "Diez Prohibiciones", las "Diez Prohibiciones" y los "Catorce Sistemas Básicos" y realizar concienzudamente el sistema de responsabilidad laboral.
5. Redacción de documentos de enfermería.
Aún así, siga los estándares de redacción de registros médicos e impleméntelos estrictamente para que sean objetivos, verdaderos, precisos, oportunos y completos. La escritura debe ser clara y ordenada, las expresiones precisas y las oraciones fluidas. Está prohibido pegar, pintar y cambiar formas. Utilice la terminología médica correctamente para describir los síntomas y signos del paciente.
6. Implementar seriamente servicios “centrados en el paciente”.
Completar el cambio en los conceptos de las enfermeras, cambiar el pasado "Quiero servir" por "Quiero servir" y mejorar la calidad de la etiqueta de las enfermeras. Los servicios "centrados en el paciente" son específicos de cada detalle del comportamiento de la enfermería y se han establecido normas para cada vínculo laboral, desde el ingreso hasta el alta.
7. Fortalecer la gestión de barrios y realizar activamente rondas de negocios.
También asegúrese de que el ambiente esté limpio, ordenado, tranquilo y cómodo, use ropa de cama y batas de hospital, barra la cama por la mañana, inste a las enfermeras a ir a trabajar y haga un buen trabajo para prohibir fumar. . Proporcionar orientación sobre admisión y educación sanitaria a los pacientes recién admitidos para eliminar la sensación de desconocimiento y alentar a los pacientes a cooperar activamente con el tratamiento. También se requiere que las enfermeras patrullen la sala de manera oportuna para evitar que los pacientes dejen goteos intravenosos y soliciten medicamentos. Cada equipo de enfermería debe comprender la condición del paciente desde el ingreso hasta el alta e insistir en realizar rondas de negocios dos veces al mes, para que cada paciente pueda recibir un tratamiento y atención eficaces durante la hospitalización.
8. Reforzar el seguimiento de infecciones.
Se deben reemplazar varios desinfectantes a tiempo para garantizar que cada persona use el equipo para evitar infecciones cruzadas. Los artículos desechables deben reciclarse a tiempo, clasificarse claramente y eliminarse de manera oportuna. Las salas de tratamiento y los vestuarios se expusieron a luz ultravioleta dos veces al día y se registraron. Los pasillos de las salas se desinfectan dos veces al día con desinfectante y los pisos se limpian con un trapeador húmedo.
9. Realizar investigaciones de coste-beneficio de enfermería y fortalecer la gestión de costes del departamento.
Evitar la ociosidad y el desperdicio de recursos, mejorar la utilización de los recursos, asignar racionalmente los recursos de enfermería y proporcionar más servicios de salud adecuados a las necesidades sociales con el menor consumo de mano de obra posible.
El segundo artículo de muestra Horario de trabajo del servicio de enfermería de calidad 2021
La campana de Año Nuevo está a punto de sonar y la página de artículos anteriores está a punto de pasar. En el nuevo año, se seguirán promoviendo vigorosamente los servicios de enfermería de alta calidad del hospital.
1. Ideología rectora
Nuestro departamento implementará plenamente el plan de trabajo de "servicio de enfermería de calidad", guiado por la perspectiva científica sobre el desarrollo, profundizará el concepto de servicio "centrado en el paciente", y Con el tema de "mejorar la calidad profesional y optimizar los servicios de enfermería", nos esforzamos por brindar a los pacientes servicios de enfermería fluidos, continuos, seguros, de alta calidad y satisfactorios.
2. Objetivos de trabajo
Con la satisfacción del paciente como objetivo general, sentar una base sólida, consolidar resultados, profundizar aún más los servicios de enfermería de alta calidad, mejorar la connotación del servicio y mejorar continuamente la calidad del servicio. calidad de la enfermería.
3. Medidas de trabajo
1. Revisión de diversos sistemas y estándares
Implementar estrictamente las normas y reglamentos revisados, las responsabilidades laborales y los procesos de trabajo de Enfermería. Departamento de nuestro hospital, rutinas de enfermería de enfermedades, especificaciones y estándares del servicio de enfermería clínica, estándares y métodos de inspección de calidad, mejorar el sistema de supervisión y notificación de eventos adversos de enfermería y fortalecer el manejo de pacientes críticamente enfermos. Implementar estrictamente el "Reglamento de Enfermería" e implementar estrictamente el sistema de acceso a la práctica de enfermería. Las enfermeras independientes deben tener una licencia de práctica y estar registradas.
2. Mejorar integralmente la calidad profesional y optimizar los servicios de enfermería.
(1) Fortalecer la formación en conocimientos teóricos básicos y mejorar la calidad integral y la capacidad profesional de las enfermeras del departamento. A partir de los "Tres fundamentos y tres estrictos", organizamos capacitaciones que incluyen teoría básica, enfermería especializada, leyes y reglamentos, conciencia de servicio, etc., para fortalecer la implementación de la enfermería básica y la enfermería graduada y garantizar la calidad.
(2) Mejorar la capacidad laboral práctica de las enfermeras clínicas y cultivar la columna vertebral de la enfermería especializada.
(3) Fortalecer la formación operativa técnica profesional de enfermería. Establecer un mecanismo de capacitación jerárquico y llevar a cabo la capacitación en operación de habilidades para enfermeras de manera planificada de acuerdo con los elementos de capacitación especificados en las "Habilidades laborales de las enfermeras". Este año se requiere que todos completen la capacitación y evaluación de habilidades operativas, dominen firmemente las habilidades básicas de enfermería y establezcan una base sólida.
(4) Fortalecer el estudio de los estándares de etiqueta de las enfermeras. La etiqueta de la enfermera es la encarnación de la calidad integral de la enfermera. Son las normas y procedimientos que las enfermeras deben seguir durante todo el trabajo de enfermería para crear una buena imagen de las personas y las organizaciones, respetar la etiqueta de las familias de los pacientes y del resto del personal, y. preste atención a la apariencia y el comportamiento. La hermosa apariencia, el lenguaje cortés y los modales elegantes de la enfermera pueden hacer que los pacientes se sientan comprendidos y respetados, psicológicamente reconfortados y emocionalmente felices, promoviendo así la recuperación de la enfermedad.
(5) Adoptar diversas formas de aprendizaje y formación para mejorar la calidad profesional del personal de enfermería general y mejorar la capacidad de las enfermeras para observar las condiciones, implementar medidas de enfermería y registrar documentos de enfermería.
3. Reforzar la gestión para garantizar la seguridad de la enfermería.
(1) Reforzar la gestión de aspectos clave de los pacientes, como traslado de pacientes, entrega, úlceras, etc. y establecer y mejorar los procesos de enfermería y los procedimientos de evaluación de la gestión. Aproveche los vínculos clave, como los traspasos de enfermeras y las rondas mensuales de enfermería, para fortalecer la gestión de enfermería y garantizar que se alcancen los objetivos.
(2) Fortalecer el monitoreo y la gestión de la seguridad de la enfermería, organizar departamentos para realizar inspecciones mensuales de los riesgos de seguridad de la enfermería, analizar y discutir las causas de los errores de enfermería y los eventos adversos de la enfermería, analizar las causas, aprender lecciones y proponer medidas preventivas y de mejora.
(3) Fortalecer la gestión departamental. Realizar controles puntuales irregulares cada semana sobre la gestión de la sala, la enfermería básica, la seguridad de la enfermería, la redacción de registros médicos, el equipo de enfermería y la desinfección y el aislamiento del departamento. Los problemas existentes se señalan de inmediato y se brindan comentarios dentro de un límite de tiempo. el líder del equipo de enfermería está organizado para realizar inspecciones mensuales. Realizar controles de calidad y evaluaciones integrales del trabajo de enfermería de alta calidad, comentar los problemas existentes en las reuniones periódicas de enfermeras y realizar rectificaciones dentro de un límite de tiempo.
4. Consolidar los cuidados básicos de enfermería
Proporcionar cuidados básicos de enfermería para estandarizar el trabajo de enfermería. Mantener la cama del hospital limpia, libre de olores y manchas, mantener los artículos ordenados y colocados de manera estándar y mantener el número de gotas de infusión de acuerdo con las prescripciones del médico. Visite con frecuencia a los pacientes de infusión, sea bueno observando a los pacientes y resuelva los problemas de manera oportuna. Para las enfermeras que han tenido un buen desempeño, el jefe de enfermería debe elogiarlas durante las reuniones del departamento y recompensarlas de acuerdo con el plan de evaluación de incentivos.
5. Implementar estrictamente el sistema general de responsabilidad de enfermería.
(1) Pruebe el método de programación APN, programación flexible, implemente estrictamente el sistema de cuota de camas, trabaje horas extras durante las horas pico y tome descansos cuando esté libre.
(2) Las enfermeras responsables brindan un trabajo continuo y completo desde el ingreso hasta el alta de los pacientes a cargo de las camas, incluidos diversos tratamientos, medicamentos, observación del estado, cuidados básicos, educación para la salud, etc., para lograr de manera efectiva brindar atención de alta calidad Servir.
(3) Desempeñar íntegramente las funciones propias de una enfermera. Integra atención básica, observación de la condición, tratamiento, comunicación y orientación de salud para brindar a los pacientes servicios de atención integrales, completos y continuos. Observe de cerca la condición del paciente, comuníquese con médicos y pacientes de manera oportuna, brinde educación sanitaria y orientación sobre rehabilitación a los pacientes y brinde atención psicológica.
(4) Profundizar el uso estratificado de enfermeras, asignar enfermeras responsables según la condición del paciente, la dificultad de enfermería y los requisitos técnicos. Los pacientes críticos son responsables de enfermeras con antigüedad y capacidad, reflejando el nivel de capacidad correspondiente.
6. Encuesta periódica de satisfacción
(1) Realizar seminarios departamentales mensuales para escuchar periódicamente las opiniones y sugerencias de los pacientes sobre el trabajo de enfermería de alta calidad.
(2) Realizar encuestas mensuales de satisfacción del paciente, incluidas las habilidades operativas de las enfermeras, la dfg, la educación sanitaria, la formulación de medidas correctivas y la retroalimentación oportuna a los individuos. Para satisfacer a los pacientes desde el corazón, cada enfermera debe establecer una buena actitud de servicio, considerar la satisfacción del paciente como el objetivo final del trabajo, brindar comodidad a los pacientes tanto como sea posible, poner fin a la imaginación de lo crudo, frío, duro, y evitación, y nunca permita ninguna interacción con los pacientes. El paciente discute.
7. Fortalecer la educación sanitaria del paciente.
(1) Educación individual: Las enfermeras responsables la realizarán al menos una vez al día para explicar detalladamente a los pacientes el tratamiento y las rutinas de enfermería y dietas especiales para enfermedades comunes en el departamento.
(2) Educación grupal: las enfermeras superiores son responsables de la autoprevención de enfermedades, las precauciones con los medicamentos y la protección de la seguridad.
8. Establecer métodos de evaluación del desempeño e implementar estrictamente la implementación de varios sistemas.
(1) Las enfermeras responsables desempeñan sus funciones. Realizar evaluaciones de acuerdo con la gestión del puesto como base para la evaluación del desempeño.
(2) Las enfermeras se desempeñan de acuerdo con los estándares de evaluación.
La tercera muestra de disposición laboral de servicios de enfermería de alta calidad de 2021
El nuevo año trae nuevas mejoras y nuevos aspectos destacados. Una vez que trabajemos duro, debemos seguir el informe de trabajo del Congreso del Personal del Decano y la ideología rectora del Departamento de Enfermería. Haga bien cada trabajo, sirva bien a la oficina principal y proteja bien el hospital. 20xx debería mejorar la calidad del servicio, y la calidad determina la capacidad de atender mejor a la recepción. Cambie el servicio pasivo anterior por un servicio activo, esfuércese por ser proactivo y entusiasta, y envíe y reciba mercancías sin errores. La desinfección y esterilización deben ser precisas y exhaustivas. Es urgente mejorar la calidad, fortalecer el aprendizaje y luchar por la excelencia. El plan de trabajo para 20xx ahora está formulado de la siguiente manera:
Primero, aceptar los últimos conocimientos y mejorar la calidad profesional
Desarrollar un plan de estudio estandarizado, postularse a hospitales de nivel superior para estudiar, y consulte en línea los últimos métodos de desinfección y desinfección y la capacitación integral para las enfermeras del departamento. La capacitación graduada se lleva a cabo una vez cada trimestre y todas las capacitaciones se llevan a cabo cuatro veces al mes, con evaluación y práctica. Mejorar integralmente la calidad profesional y realizar mejor los trabajos de desinfección y esterilización.
En segundo lugar, brinde servicios proactivos y entusiastas y mejore los conceptos de servicio.
Entregue y reciba artículos de desinfección de manera proactiva, rápida y precisa en su puerta. Llevar a cabo operaciones de enfermería de acuerdo con los estándares, establecer una buena imagen de servicio, fortalecer las habilidades de comunicación con los empleados de primera línea y reducir la distancia de cooperación. Hacer un buen trabajo en el servicio.
En tercer lugar, fortalecer la gestión del departamento y mejorar la conciencia de seguridad
Operar de forma segura, actuar de acuerdo con las regulaciones y esforzarse por lograr la calidad y el desarrollo. Fortalecer la conciencia de la gestión de calidad del departamento, fortalecer la conciencia del servicio de seguridad de cada enfermera y hacer un buen trabajo en desinfección y esterilización. Operar estrictamente técnicas asépticas, mejorar nuevos conceptos de desinfección y conocimientos de aislamiento y contribuir a la prevención y control de los accidentes hospitalarios. Implementar diversas reglas y regulaciones, realizar inspecciones periódicas e irregulares, supervisar el uso de medicamentos, implementarlas y tener registros de supervisión e inspección. Fortalecer la gestión de riesgos en eslabones claves como turnos nocturnos, turnos de mediodía y feriados. Implementar un sistema de turnos y un sistema de turnos flexible para reducir la frecuencia de los cambios de turno, reducir las lagunas laborales, hacer coincidir razonablemente a las enfermeras jóvenes y antiguas en servicio, y prestar atención a cultivar el espíritu cauteloso e independiente de las enfermeras cuando están de servicio de forma independiente.
En el nuevo año, el personal de enfermería todavía tenemos que trabajar duro y dejar que nuestro departamento lo haga. La división del trabajo es diferente y los valores son diferentes. Mientras trabajemos duro, nuestro estilo de trabajo también se reflejará. Todas nuestras enfermeras deben hacer esfuerzos incansables para lograr los objetivos laborales.