Resumen del trabajo del cajero del área escénica de 2021[10]
1. Resumen del trabajo del cajero del área escénica de 2021
Primero, mirando hacia atrás, cuando me uní por primera vez este año, resultó ser la temporada alta de turismo XX. Como trabajé como pasante en Fenghuanggou durante medio año antes de graduarme, entiendo bien el parque y me adapté rápidamente al trabajo. Principalmente responsable de la disposición del equipo del área escénica y de atender las llamadas de consulta. De marzo a mayo estuve muy ocupado todos los días. Se puede decir que estaba cansado y feliz al mismo tiempo. Lo saludé activamente todos los días y me sentí muy bien durante ese tiempo.
De junio a agosto es relativamente la temporada baja para el parque. De repente estoy tan ocupada que no sé qué hacer todos los días. Al principio no tenía sentido de dirección. Esta actitud negativa fue rápidamente descubierta por los dirigentes y duramente criticada. Así que corregí mi actitud a tiempo, y mis compañeros aumentaron la frecuencia de las visitas a la cooperativa para conocer las últimas tendencias del sector, rutas de verano y aprender muchas veces de la cooperativa. ¿Qué debo hacer en los llamados lugares escénicos fuera de temporada? ¿Cómo hacer que la temporada baja sea menos aburrida? ¿Cómo aprovechar las ventajas de sus propios recursos?
Así que unimos fuerzas con otros lugares escénicos para lanzar paquetes de boletos y líneas de productos para actividades especiales, y los lugares escénicos se promocionaron entre sí. Aunque el aumento final en el número de turistas no fue el ideal, al menos trabajé duro y acumulé algo de experiencia.
Septiembre ~ 65438 El gran evento de febrero es el festival de música de junio 165438 Octubre. En general, el primer Prairie Music Festival fue un gran éxito. La campaña promocional comienza en septiembre y eventualmente comenzará en noviembre.
Última noticia, las entradas para el concierto se agotaron en una semana. En el medio dirigí grupos turísticos, universidades, grandes empresas y unidades cooperativas, y los resultados finales fueron todos ideales. Todos los esfuerzos han dado sus frutos. Estoy muy feliz de unirme a este equipo de marketing joven e inteligente y trabajar duro y crecer junto con el equipo. Durante este año estoy muy agradecido con los líderes por su orientación y la ayuda de mis compañeros, que me permitieron seguir creciendo.
2. Problemas
Aunque llevo un año trabajando en la industria del turismo, todavía soy un novato en la industria. También descubrí algunas deficiencias en mi trabajo:
1. Los turistas y los equipos a menudo encuentran problemas inesperados. A veces resulta obvio que el tratamiento es muy difícil y no se puede realizar con rapidez y habilidad. Las principales razones son: falta de experiencia en el manejo de emergencias y falta de ejercicio; incapacidad para tomar en consideración la situación general y consideración insuficiente, por lo que en el futuro deberíamos pedir consejo a más colegas y líderes y, al mismo tiempo, nosotros; Deberíamos pensar más en nosotros mismos. Cada vez, la experiencia debe resumirse de manera oportuna y la mejora continua debe incluirse en el resumen.
2. En temporada baja de turismo, a veces la mentalidad será relajada. No abordar el trabajo con una actitud positiva. Con demasiada frecuencia, las cosas no se pueden solucionar y la rutina diaria de los viajes es compleja y, a veces, se pasa por alto. Después, siempre llevaba lápiz y papel o tomaba notas en mi teléfono. Posteriormente hubo muchos menos incidentes similares.
3. Durante el recorrido conocerás todo tipo de turistas. Ante las preguntas de los turistas, a menudo siento una falta de conocimiento profesional. En la mente de los turistas, nuestros guías turísticos son sus enciclopedias. En los próximos días continuaré enriqueciendo mis conocimientos, ampliando mis horizontes y siendo un excelente y calificado guía de parques después del trabajo. Deje que los turistas adquieran conocimientos, obtengan felicidad durante el viaje y regresen a casa satisfechos. Ayude a promover el lugar escénico y conviértase en un buen promotor de nuestro lugar escénico.
3. Algunas sugerencias de trabajo
1. Se espera que la empresa establezca un sistema de capacitación completo y fortalezca la capacitación del sistema de conciencia y habilidades de servicio de los empleados de turismo;
2. Enriquecer los métodos de aprendizaje de los practicantes del turismo, no sólo para presentarlos, sino también para salir y aprender de otros lugares escénicos.
3. Se organizan reuniones periódicas de intercambio para el personal de primera línea de varios departamentos de la empresa, que pueden identificar mejor los problemas en el trabajo y facilitar una mejor coordinación entre departamentos.
Si hay alguna deficiencia en las humildes opiniones antes mencionadas, espero que los líderes las critiquen y corrijan.
En cuarto lugar, mirando hacia el futuro
El turismo es una industria en alza.
Con la mejora del nivel económico de la población, el aumento continuo del número de viajeros y el fuerte apoyo de las políticas nacionales, la futura industria turística tendrá grandes perspectivas. Creo en lo que estoy haciendo ahora.
2. Resumen del trabajo del cajero del área escénica de 2021
Mirando hacia atrás en 20xx, me he beneficiado mucho del cuidado de los líderes y la ayuda de mis colegas durante el año pasado, y de mi La calidad ideológica y la capacidad de trabajo se han mejorado continuamente. Participa activamente en diversas capacitaciones organizadas por la empresa para mejorar tus habilidades comerciales. Exíjase estrictamente en el trabajo, siga estrictamente los requisitos de la empresa y complete con éxito las diversas tareas asignadas por los líderes. Al despedirnos de lo viejo y dar la bienvenida a lo nuevo, debemos resumir el trabajo del año para lograr resultados más perfectos en el nuevo año.
1. Ir y volver del trabajo a tiempo y realizar el trabajo de entrega, verificar los pasajes de seguridad, señales, etc. para detectar riesgos de seguridad anormales e informar cualquier problema al líder de manera oportuna.
2. Prestar atención a la imagen personal y la dfg, y mantener un buen estado mental. Cuando se enfrente a turistas que tengan preguntas o necesiten ayuda, sea entusiasta, paciente y considerado. Si se descubre que los turistas tienen un comportamiento peligroso o incivilizado, se les debe disuadir rápidamente y se debe mantener el orden del lugar escénico.
3. Adherirse a la política de “prevención primero, combinando prevención y extinción de incendios”, inspeccionar y mantener periódicamente las instalaciones de protección contra incendios en el área de trabajo, comprender las partes clave de protección contra incendios de la empresa y dominar la operación. Métodos de equipos de protección contra incendios. Fortalecer el estudio de los conocimientos sobre prevención de incendios, mejorar la concienciación sobre la prevención de incendios y garantizar la seguridad.
4. Esté siempre atento por la noche, revise con frecuencia, no deje puntos ciegos, camine más y vea más. Verifique cuidadosamente la prevención de incendios, prevención de robos, etc. En caso de emergencia, se puede desplegar rápidamente. Si hay peligros ocultos, se abordarán y se informarán con prontitud.
5. Implementar estrictamente el sistema de gestión para el personal y los vehículos de la empresa que entran y salen del área escénica, y cumplir con los principios. Memorizar los vehículos de los líderes de la empresa e informar a quienes pueden acceder al parque. Después de recibir la notificación del liderazgo, el personal de recepción de la empresa mantendrá registros y emitirá servicios civilizados después de la verificación.
6. Potenciar el aprendizaje, acumular experiencia y mejorar la calidad y el nivel profesional.
7. Completar con seriedad otras tareas asignadas por el líder.
Aunque no he cometido ningún error importante en mi trabajo durante más de un año, todavía tengo las siguientes deficiencias cuando me miro objetivamente y espero fortalecerlas y corregirlas aún más en trabajos futuros.
1. La actitud laboral no es lo suficientemente positiva y estable y necesita mejorarse aún más.
2.gfd, mal servicio y procesamiento inflexible.
20xx está a punto de pasar. En el nuevo año, siempre implementaremos la política de "la seguridad primero, la prevención primero" y brindaremos buenos servicios a cada turista según el estándar de los "cuatro unos". Mejore continuamente su conocimiento y nivel de servicio para satisfacer a los líderes y turistas. ¡Dedica tus modestos esfuerzos a la gloria de xx!
3. Resumen del trabajo de caja en lugares turísticos en 2021
El tiempo vuela. Con un ritmo de trabajo tenso pero no estresante, llevo casi un mes trabajando en la empresa. Durante este tiempo, me di cuenta de que adquirí muchos conocimientos que fueron importantes en mi transición de estudiante a profesional. El proceso de trabajo me permite ajustar constantemente mi mentalidad y madurar.
Llevo un mes viniendo a XX y ahora estoy familiarizado con el trabajo y la vida aquí. Al principio estaba preocupado. No sé cómo tener una buena relación con mis compañeros. Cuando voy a trabajar, interactúo con todo tipo de personas todos los días. A veces me encuentro con personas irracionales que no están satisfechas con los estándares de cobro o con los problemas de seguros, y me siento mal cuando están llenos de quejas. Nunca me habían regañado así antes de llegar a la oficina, especialmente desde Fumin, Luquan y East Village. Muchas personas no son razonables, pero aun así tienen que mantener la mente en paz. Se siente particularmente mal, pero no hay necesidad de sentirse triste con solo pensarlo. Muchas veces, mientras lo aguantes, todo estará bien. Por supuesto, también hay invitados de gran calidad que cooperarán con nuestro trabajo, lo que también es una afirmación y un estímulo para mi trabajo.
Mucha gente piensa que vender entradas es un trabajo aburrido, pero ahora que estoy aquí tengo que participar en este trabajo y hacerlo bien. No importa en qué puesto te encuentres, siempre que seas serio, cuidadoso y responsable, podrás hacerlo bien. Trabajaré muy duro, seré muy tolerante y haré bien mi trabajo.
4. Resumen del trabajo de caja en lugares turísticos en 2021
El año pasado trabajé principalmente en la ventanilla de venta de botes en las puertas de entrada y salida, trabajando las 24 horas. día y estar de guardia.
Como departamento de ventanilla, saludo a cada capitán con una sonrisa, teniendo en cuenta el concepto de servicio de saludar, responder preguntas y brindar servicios mientras camina. Durante el año pasado, forjé un nuevo concepto de servicio en nuestra ventana con sentido de responsabilidad y moralidad. La larga experiencia laboral me hizo enterrar la palabra servicio en mi corazón. ¡Es la confianza y la sinceridad lo que me hace no olvidar nunca el propósito del servicio! En el trabajo, considero los elogios de los clientes como motivación y las críticas como lecciones. Los detalles determinan el éxito o el fracaso. Intento capturar cada detalle. Después de una formación continua en el trabajo real, domino las operaciones informáticas, las normas y reglamentos pertinentes y me esfuerzo por hacer que el trabajo de venta de entradas sea detallado, bueno y preciso.
Durante el año de servicio en la ventanilla, tanto bajé la cabeza para tirar del carrito como levanté la cabeza para mirar el camino. Logré una meta clara, me concentré en mi trabajo, aclaré mis pensamientos y. prioridades en el trabajo, y prestar atención al trabajo práctico En cada parte del trabajo, cultivar la calidad de la dedicación y la dedicación, prestar atención a la mejora de la conciencia del servicio, fortalecer la mejora continua de la propia calidad, prestar atención a la mejora continua de. La calidad profesional del funcionamiento de la computadora personal, persistir en aprender de los libros, aprender de la práctica y aprender de los camaradas experimentados.
Durante el último año, con el fin de promover una venta eficiente de boletos para que los capitanes ya no esperen y se abra una nueva situación en la venta de boletos, hemos llevado a cabo una serie de capacitaciones comerciales e implementación de sistemas, mejorando el servicio. niveles y obtuvo elogios generalizados de los capitanes, lo que impulsó la creación de una ventana de boca a boca.
Durante el año pasado, gradualmente desarrollé un estilo maduro y capaz y un profesionalismo trabajador en el servicio de ventanas. En el trabajo me dedico a ser el capitán, concienzudo y responsable, insisto en aprender, diligente en el pensamiento, valiente en la lucha y tengo un fuerte sentido de profesionalismo y responsabilidad. Políticamente tengo una voluntad fuerte, estudio profundamente y pongo en práctica el espíritu del partido, participo activamente en la formación empresarial como persona, soy riguroso en la vida, estricto conmigo mismo, tolerante con los demás, bueno para unir a los compañeros, bueno para la coordinación, y bueno para disfrutar de la felicidad que trae el trabajo y la risa. Los últimos años de trabajo en la ventana no solo han mejorado mis capacidades comerciales, sino que también han cultivado mi perseverancia, perseverancia y cualidades trabajadoras. Puedo considerar las dificultades como desafíos, las penurias como entrenamiento y hacer las cosas sin ambigüedad ni postergación.
Se han logrado algunos logros en el último año, pero todavía hay algunas deficiencias, como no ser lo suficientemente proactivo en el trabajo, no lo suficientemente entusiasta en el servicio y es necesario ajustar la mentalidad. En el trabajo del próximo año, daré el ejemplo, me centraré en la situación real de la ventana, trabajaré duro, haré un buen trabajo en la venta de entradas, me esforzaré por crear motivación en el trabajo, aumentaré la presión en la innovación y reuniré fuerzas en las interacciones. con los transportistas. Mejore el nivel del servicio de ventana con total entusiasmo, servicio atento y respuestas pacientes.
En resumen, mirando hacia atrás en 20xx, lamento que el tiempo pase volando, haciendo que mis pasos parezcan tan apresurados, y también encuentro que he madurado mucho. Con gratitud agradezco a los líderes por su confianza y ayuda. Redoblaré mis esfuerzos para afrontar los desafíos del nuevo año.
Resumen del trabajo del cajero de Scenic Spot 5.2021
El año pasado, bajo el liderazgo correcto de los líderes y con la ayuda entusiasta y el fuerte apoyo de colegas y de las masas, he basado yo mismo en mi trabajo.
Trabajar duro, estudiar mucho, trabajar diligentemente, tratar a las personas con sinceridad, trabajar juntos, cumplir con diversas reglas, regulaciones y disciplinas laborales, mejorar continuamente la calidad del servicio y la eficiencia del trabajo y completar mejor diversas tareas durante todo el año.
1. Estudiar mucho y mejorar continuamente mi propia calidad. De acuerdo con el acuerdo, estudié cuidadosamente las leyes y regulaciones relevantes y los conocimientos de conducción, especialmente en conjunto con las actividades de rectificación del estilo de trabajo de la agencia de este año, y más. Los que estudiaron el marxismo-leninismo, el pensamiento de Mao Zedong, la teoría de Deng Xiaoping y la teoría de las tres representaciones han mejorado su propia calidad y han logrado el objetivo de "aprender con moralidad, aprender con sabiduría y aplicar lo que aprenden".
En segundo lugar, estudia negocios y conduce con seguridad. Participé activamente en el período de capacitación en seguridad 12, estudié y estudié cuidadosamente mi experiencia en conducción y mejoré continuamente mis habilidades de conducción. En el trabajo, establezco firmemente el objetivo de "conducir miles de kilómetros, la seguridad es lo primero", revisar y mantener los vehículos de manera oportuna para garantizar una conducción segura y civilizada.
En tercer lugar, ejerza una estricta autodisciplina y trabaje duro para hacer un buen trabajo. Cumplo estrictamente con las reglas y regulaciones, me mantengo en mi posición, no llego tarde, no salgo temprano, no demoro las cosas, no me ausento sin excusa, estoy de guardia, despacho de servicio, obedezco órdenes y mantengo conscientemente el Imagen de la unidad y del individuo.
4. Cuida bien tu vehículo y sé diligente y ahorrativo.
Mantengo siempre el vehículo en buen estado y limpio, me adhiero concienzudamente a los sistemas de "tres inspecciones" y "una garantía", y me esfuerzo por lograr "tres limpiezas" y "cuatro fugas". Trate de lograr el propósito de aliento y salvación.
En definitiva, durante el último año, a través de un estudio cuidadoso y una conducción segura, se han logrado ciertos resultados. Sin embargo, en comparación con los requisitos de líderes y camaradas, todavía existe una cierta brecha, por lo que la mejoraré en trabajos futuros, aprovecharé mis fortalezas y evitaré debilidades, y me esforzaré por alcanzar un nuevo nivel en el nuevo año.
6.2021 Resumen del trabajo del cajero del área escénica
Soy XXX y trabajo como vendedor de boletos en la recepción desde el 2 de julio de 20xx. Antes de eso, trabajé en Beijing y Wuhan. Es por esta razón que tengo una comprensión clara de las responsabilidades laborales y los asuntos a los que se debe prestar atención en la recepción. Siempre he hecho arreglos laborales de acuerdo con el sistema de responsabilidad laboral nacional del Centro de llamadas de aviación civil de la Universidad de Wuhan. No importa cuándo, estoy trabajando duro para lograr las metas esperadas y los requisitos predeterminados, ¡y también estoy trabajando duro para mejorar mi capacidad de trabajo y mi actitud de servicio!
Durante mi mandato, apoyé e implementé firmemente cada nuevo indicador y nueva política de la empresa. Hago todo lo posible para promover el servicio de reservas y explicar el proceso del servicio de reservas a los huéspedes lo más claramente posible. Gracias a mis esfuerzos, los votos mensuales acumulados desde marzo han sido los primeros del grupo. Por esto fui elogiado en la conferencia y recibí un premio por la reserva de habitación. Además, la cobertura de mi seguro tampoco es inferior. Por supuesto, estos no son sólo el resultado de mis esfuerzos, sino los resultados de los esfuerzos conjuntos de todo el grupo. Me siento muy honrado de ser miembro del equipo encabezado por Yu Shujun y definitivamente uniré a los miembros del equipo para servir mejor al público en mi trabajo futuro. Además, mi ética profesional personal también se basa en el concepto de pensar en todos los clientes y hacer lo mejor que pueda para completar las tareas asignadas por mis superiores. Por ejemplo, para evitar que se repitan errores similares, el gerente Yi nos pidió que escribiéramos los errores comunes. Esto no solo consolidó aún más mi conocimiento empresarial, sino que también ayudó de manera efectiva a otros colegas y redujo en gran medida la tasa de errores. Si hay algo que no entiendo en el trabajo, tomaré la iniciativa de preguntarlo y discutirlo con empleados experimentados. Hago todo lo posible para ayudar a los nuevos pasantes. Sé que una persona nunca puede separarse del grupo y sólo un buen espíritu de equipo puede generar buenos resultados.
Durante este período, también me di cuenta profundamente de muchas de mis deficiencias, especialmente los errores al enviar pedidos. A menudo recibo alertas blancas de la empresa, no sé lo suficiente sobre las políticas de las aerolíneas y no puedo controlar mis emociones para satisfacer a los clientes. Con respecto a estos temas, ajustaré mi mentalidad paso a paso durante mucho tiempo y haré todo lo posible para satisfacer y aplaudir a los invitados con un tono amable y un servicio profesional, para que los trabajadores de la recepción del Centro de llamadas de aviación civil de la Universidad de Wuhan puedan convertirse en un ¡modelo a seguir para sus compañeros!
En vista de mis propias deficiencias, primero hice el siguiente plan:
1. Resuma cuidadosamente las precauciones al realizar el envío, como cambiar precios, calcular reembolsos y confirmar la exactitud de los precios. el combustible incorporado en el motor, etc.
2. Recuerda dar puntos de no participación del seguro y similares.
3. Al identificar nuevos clientes, es necesario mantener información. Los extraños deben tomar la iniciativa de entregarles tarjetas, explicarles los beneficios de hacerlo y las actividades preferenciales lanzadas por nuestra empresa, y brindarles. comodidad real para los clientes garantizando al mismo tiempo los intereses de la empresa.
4. Preste atención al lugar de entrega de boletos para reducir la presión de trabajo de los compañeros de entrega de boletos de abajo.
5. Preste atención a las ofertas especiales. Las tarjetas no se pueden robar. Cada reembolso debe revisarse cuidadosamente y los registros originales deben revisarse cuidadosamente para verificar el estado.
7.2021 Resumen del trabajo del cajero de Scenic Spot
El tiempo pasa volando y nuevamente es fin de año. Ha pasado tranquilamente un año sin darnos cuenta. Al recordar el trabajo de este año, me siento honrado de unirme a la comunidad de Xiangcha y progresar junto con mis colegas. También aprendí mucho de todos. Mi sentimiento interior desde que me uní a Xiangming es que no es difícil ser un director calificado, pero no es tan sencillo ser una excelente persona de Xiangming. Todavía hay muchas cosas que aprender, comprender y practicar. Da la casualidad de que tengo la oportunidad de resumir el trabajo a lo largo del año y realizar un análisis y un resumen completo y específico de mi trabajo, para poder identificar mejor los problemas y deficiencias y sentar una buena base para el trabajo futuro.
Como miembro del Gran Teatro Xiangming, tengo un conocimiento básico y completo del trabajo de la compañía. Aunque la complejidad de la venta de entradas puede no parecer alta a primera vista, todo está bien.
No es fácil hacer nada bien, requiere 100% de responsabilidad y trabajo duro.
En términos de venta de entradas, brindamos servicios de venta de entradas a los huéspedes con entusiasmo y atención, y respondemos con paciencia y meticulosidad a las preguntas relevantes planteadas por los huéspedes.
8.2021 Resumen del trabajo del cajero del área escénica
Ha pasado rápidamente un año. Durante este año, con el cuidado y la ayuda del líder del escuadrón y de mis compañeros, he adquirido una comprensión más profunda de mi trabajo y mi conciencia ideológica ha mejorado aún más. El resumen del trabajo de este año incluye principalmente los siguientes elementos.
El primero es el desempeño ideológico y político, el cultivo de la calidad moral y la ética profesional.
A través de periódicos, revistas y libros, uno puede aprender activamente teoría política, cumplir con las leyes y regulaciones, concienzudamente. Estudiar responsabilidades y normativas, y amar el trabajo. Dedicación, fuerte sentido de responsabilidad y profesionalismo, estudio activo y serio de los conocimientos profesionales, actitud laboral correcta, seria y responsable.
2. Conocimiento profesional, capacidad de trabajo y trabajo específico
Como inspector de billetes, aunque el trabajo es un poco aburrido, sigo persistiendo. Aprenda humildemente y pida consejo a sus colegas en el trabajo, aclare los procedimientos y direcciones de trabajo, mejore la capacidad de trabajo, forme ideas de trabajo claras en trabajos específicos, sea capaz de realizar el trabajo sin problemas y completar el trabajo con habilidad.
Durante este año, me propuse hacer un mejor trabajo y lo completé activamente.
1. Confirmar y verificar los tickets de forma cuidadosa y responsable.
2. Mantener el orden en el ingreso al lugar escénico. En caso de congestión, saltos en la cola, etc., se debe recordar a los turistas que verifiquen para evitar pisar, chocar y afectar las emociones de los turistas.
3. Hasta donde yo sé, responderé a tu pregunta. Cuando los turistas pregunten por direcciones u otros asuntos, no les pongas las cosas difíciles ni los engañes. Si no lo sabes, pregunta a otros compañeros a tiempo e intenta darles la respuesta correcta.
4. Mejorar el entorno circundante, limpiar el entorno circundante a tiempo y recordar a los turistas que no tiren basura ni fumen para evitar incendios.
En tercer lugar, actitud laboral
Ama tu trabajo, tómate cada trabajo correcta y seriamente, dedícate a tu trabajo, atiende a los turistas con entusiasmo, respeta la disciplina laboral, garantiza la asistencia oportuna y utiliza efectivamente Tome descansos para garantizar que el trabajo se complete a tiempo.
Echando una mirada retrospectiva al trabajo de este año, aunque se han logrado algunos avances y logros, todavía hay algunas deficiencias. En trabajos futuros, trabajaré duro para mejorar mis deficiencias, mejorar mi capacidad laboral, esforzarme por hacer un mejor trabajo y mejorar la calidad del servicio.
9.2021 Resumen del trabajo del cajero del área escénica
La taquilla juega un papel cada vez más importante en todo el funcionamiento de XX. El trabajo de la taquilla también es muy complicado y hay muchas cosas. . Dividí el trabajo de taquilla en dos partes. Internamente, colaboro principalmente con el departamento de operaciones, ticketing y sala de ordenadores a través de la programación. Externamente, desarrollo el mercado principalmente a través de entradas grupales, membresías y publicidad, y controlo toda la operación. La fuerza interna es muy importante. Si la programación se realiza bien, todo el Xx se ejecutará de manera razonable y sin problemas. El público puede comprar entradas para el cine lo antes posible y, al vender entradas para el cine, la emisión de entradas será fluida y la gestión del lugar será fácil bajo el control y la gestión de todo el XX. La programación es un trabajo integral que requiere que los programadores tengan un fuerte control sobre los siguientes factores: la audiencia de la película, los horarios de apertura y cierre de cada sala, el control del horario de máxima audiencia todos los días y los hábitos de visualización de los consumidores locales. control del tiempo entre películas, etc. La programación también debe basarse en las condiciones reales de funcionamiento de XX, consultar las ventas de taquilla de anteayer y la tasa de asistencia de cada sala y de cada película. Si desea familiarizarse con la programación, realmente necesita estudiar mucho y dedicar tiempo a acostumbrarse. En este punto todavía tengo mucho margen de mejora.
Además, el desarrollo del negocio del mercado y la venta de entradas grupales representan una gran proporción de toda la taquilla XX, que debería representar alrededor del 60%. Por lo tanto, la atención de la taquilla debe ser el desarrollo del mercado de entradas para grupos.
La base de clientes objetivo de la venta de entradas para grupos se divide principalmente en dos partes. Por un lado, están los canales de venta con funciones de agencia, como los centros comerciales y los supermercados. Estas empresas tienen su propia demanda de entradas de cine, sus propios grupos de consumidores, su propia capacidad para digerir las entradas de cine y sus propios buenos canales de consumo.
Por otro lado, están aquellos que venden directamente a los clientes, como las grandes y medianas empresas de alrededor del XX, los departamentos gubernamentales pertinentes (servicio postal, industria y comercio, impuestos, oficinas de inspección, tribunales, etc.).
) y el sistema financiero (bancos, seguros, valores, etc.). Estas empresas e instituciones tienen sus propios sindicatos, tienen buenos beneficios para los empleados, buenos beneficios económicos, tienen poder adquisitivo y tienen necesidades a este respecto.
10.21 Resumen del trabajo del cajero del lugar escénico
El tiempo vuela y 20xx está a punto de pasar en un abrir y cerrar de ojos. Con base en el trabajo de este año, tengo el siguiente resumen de mi cronograma de trabajo: Después de un año de trabajo, tengo un conocimiento más profundo de una serie de contenidos laborales como seguridad, ticketing, atención al cliente, etc., y al mismo tiempo También he aprendido mucho sobre mi trabajo en estas áreas. Un cierto nivel de mejora.
La seguridad es un tema serio.
Citizen Square Station es una estación secundaria al aire libre con un andén de 120 metros. Ante tal entorno, los encargados de las estaciones tienen más requisitos para las inspecciones de plataformas e inspecciones de equipos. El invierno pasado se descubrió que había una alarma de límite superior entre los tanques de agua aguas arriba. Posteriormente se investigó que la razón era que las tuberías de agua se habían congelado y agrietado debido al frío invierno. He participado en muchas tareas de remoción de nieve, lo cual es una experiencia de aprendizaje importante para un recién llegado que ha estado en nuestra empresa durante dos años seguidos, y también enriquece mi experiencia laboral.
Este año, la construcción de puertas antirrobo ha entrado en la etapa final y en el período de puesta en servicio. Las puertas antirrobo se encuentran en un estado normalmente abierto y existen nuevos requisitos para las inspecciones de la plataforma. La puerta antirrobo tiene 1,5 metros de altura. Las personas de menos de 1,5 metros de altura son difíciles de detectar al entrar por la puerta, por lo que hay que tener especial cuidado al patrullar el andén para prevenir cualquier peligro.
La puerta de seguridad se puso oficialmente en funcionamiento en junio 5438 065438 octubre. Hemos realizado capacitación y evaluaciones relevantes sobre cómo lidiar con fallas en las puertas de emergencia y podemos utilizar correctamente los planes de emergencia relevantes cuando surgen problemas.
La cuestión de los billetes no es un asunto baladí.
Obtuve la calificación para vender boletos este año. Tenía mucho miedo de ser insensible a los números. Sin embargo, con la ayuda de Yan Song, el jefe de estación de turno, logré grandes progresos y rápidamente lo dominé. Algunas habilidades para vender entradas.
Gané el título de "Excelente conductor" en el evento "Venta de boletos del día nacional en el caluroso verano" celebrado por el Departamento de Servicio de Trenes, lo que también debería ser una afirmación de mis esfuerzos.
Los problemas de atención al cliente deben estar detallados
En un trabajo como este, en el que tienes que tratar con gente todos los días, siempre habrá algunos golpes y magulladuras cada día.
Tropiezo, porque todo el mundo tiene emociones, lo que me obliga a prestar atención a mi voz y entonación al atender a los pasajeros, y al mismo tiempo no llevar emociones fuera del trabajo al trabajo. Para diferentes pasajeros, necesito adoptar diferentes mecanismos de servicio, analizar problemas específicos en detalle, fortalecer el estudio de la geografía y el conocimiento del idioma, brindar buenos servicios a diferentes pasajeros y mejorar mi nivel de servicio al cliente. No solo eso, también suelo prestar atención al servicio de atención al cliente semanalmente para recordarme que no debo permitir que me ocurran errores dos veces.
Durante un año de trabajo, también resumí mi trabajo en el tiempo y cooperé con el área de la estación para organizar y escribir algunos materiales. Afortunadamente, algunos de ellos fueron publicados en la revista de la empresa y en la revista mensual de la empresa. Departamento de Servicio de Vehículos. Me dio una profunda afirmación de mis ideas.
En el último año, he ganado mucho, no sólo por mis esfuerzos, sino también por el apoyo y cuidado de los líderes.
Este año está llegando a un final exitoso, y un nuevo año que viene está a punto de llegar. El próximo año seguiré trabajando duro y haciendo mi modesta contribución a la próxima inauguración de la estación de Tianjin.