¿Qué significa 5?
"5S" es la abreviatura de las cinco palabras Seiri, Seiton, Seiso, Seikeetsu y Shitsu-
suke. Debido a que la primera letra del pinyin romano de estas cinco palabras en japonés es "S", se denominan abreviadamente "5S" Se realizan actividades que se centran en clasificar, rectificar, barrer, limpiar y alfabetizar, las cuales se denominan actividades "5S".
Para más información. sobre la gestión de producción ajustada, visite el sitio web de gestión empresarial "Huazhiying".
La gestión de marketing "5S" incluye gestión de 5S de mercado, gestión de 5S de cliente, gestión de 5S de producto y marketing representa la gestión de 5S.
Gestión de las 5S del mercado
1. Organización
El primer paso: dividir el mercado en "mercados desarrollados" y "mercados sin explotar"
Paso 2: dividir el mercado desarrollado en tres categorías según el espacio de crecimiento, el grado de benignidad y el volumen de ventas
Divida el mercado sin explotar en tres categorías según la capacidad del mercado, el grado de desarrollo del mercado y el orden de competencia
.El tercer paso: entre los mercados desarrollados, los mercados con pequeñas ventas y sin crecimiento o incluso con caída durante mucho tiempo, los mercados sin puntos de crecimiento, los mercados con graves atrasos en los pagos o incluso deudas muertas se incluirán en el mercado de eliminación y procesado será abandonado después de resolver los problemas;
En mercados sin explotar, mercados con pequeña capacidad de mercado, mercados donde la demanda del mercado aún no ha comenzado o el consumo aún es débil, muchos competidores causan desorden de precios, productos mixtos. y redes de distribución inquietas El mercado está incluido en el mercado archivado. Si ingresa a estos mercados, es posible que tenga pequeñas ventas, pero tendrá que pagar un alto precio hasta que se agote física y mentalmente.
2 Rectificación
El primer paso: abordar la Revisión existente y ordenar los mercados después de la eliminación y la estantería.
Paso 2: Abandonar el último 20% de los mercados en cada categoría (excepto. para circunstancias especiales, pero no sea codicioso por las cosas pequeñas y las abandone, o simplemente confíe en un rayo de esperanza) En la búsqueda del éxito, aunque hay ganadores, la probabilidad es extremadamente baja)
Paso 3 : Revise los mercados restantes según la urgencia e importancia del tiempo (incluido el volumen de ventas y la influencia) e introdúzcalos en la "Tabla dinámica del mercado" 》
Coordinación
El primer paso: Descubra los problemas existentes y las razones que obstaculizan el desarrollo del mercado en cada mercado y mercados relacionados
El segundo paso: Coordinación y fusión Enderezar diversas relaciones dentro del mercado y entre mercados relacionados
El tercer paso: Según el segundo y octavo axiomas, invertir el 80% de la energía en el 20% de los mercados más importantes.
4. Mantenimiento
Repetir los tres pasos anteriores periódicamente (por ejemplo, tres meses) o de manera irregular para garantizar que los mercados importantes reciban la debida atención e inversión, y para garantizar que el 80% de la energía de los comercializadores se dedique al 20% de la operación de los mercados importantes para lograr una buena situación en la que todos ganen. mercado, personal de marketing y empresas.
5. Excelencia
Una excelente gestión del mercado inevitablemente cultivará un mercado excelente, y un mercado excelente inevitablemente cultivará redes excelentes, clientes excelentes, excelentes. especialistas en marketing y excelentes productos, y estos factores permitirán que la empresa continúe desarrollándose de manera constante y avance hacia la excelencia.
Gestión del cliente 5S
Organizar
El primer paso: dividir a los clientes en clientes maduros y clientes potenciales
El segundo paso: dividir a los clientes maduros en tres categorías según el volumen de ventas, la tasa de cobro de pagos y el espacio de crecimiento Categoría
Dividir clientes potenciales en tres categorías según el volumen de ventas previsto, la dificultad de desarrollo y el estado financiero
Paso 3: divida a los clientes maduros con ventas extremadamente pequeñas o como "productos iceberg"; los clientes se incluyen en la lista de clientes suspendidos
Entre los clientes maduros cuyas tasas de pago suelen ser extremadamente bajas y aquellos que violan repetidamente las normas de pago están incluidos en los objetivos de eliminación.
Entre los clientes maduros hay margen de crecimiento. Los clientes pequeños se clasifican como clientes administrados y son visitados periódicamente por el jefe del departamento de ventas para mantener las relaciones.
Los clientes entre clientes potenciales con un pequeño volumen de ventas previsto, dificultades de desarrollo y escasez de fondos figuran como clientes suspendidos
2. Rectificación
El primer paso: revisar y clasificar los clientes clasificados
El segundo paso: abandonar el 20% inferior de los clientes en cada categoría (excepto especial)
El tercer paso: calificar de manera integral a los clientes restantes según el volumen de ventas, la tasa de cobro de pagos y los beneficios potenciales, e ingresarlos en la "Tabla dinámica de clientes"
3. p>
El primer paso: verificar y analizar los problemas del cliente y sus causas.
El segundo paso: según los intereses del cliente, ayudarlo a solucionar el problema.
Mejorar y potenciar la competitividad, y convertirse en un cliente excelente con ventajas de desarrollo y buena reputación
Paso 3: Realizar la gestión de clientes clave
4. Repita los tres pasos anteriores de forma regular (por ejemplo, cada mes) o de forma irregular. Recuerde: el 80% de las ventas se concentran en manos del 20% de los grandes clientes y el 80% de las ganancias se concentran en manos del 20% de los clientes excelentes. ; quien tiene excelentes clientes tiene un gran margen para el desarrollo a largo plazo.
Excelencia
El cultivo de excelentes clientes es una parte importante del marketing moderno y relativamente. buena actitud de los especialistas en marketing La alta calidad es una garantía importante para cultivar clientes de primera clase. Es necesario convertir la "orientación al cliente" en una "guía del cliente", brindarles capacitación y asistencia y crear un entorno de cooperación en el que todos ganen. Acomode ciegamente a los clientes, incluso puede atender algunos de sus malos hábitos. Los pasatiempos pueden obtener beneficios inmediatos y a corto plazo, pero definitivamente pagarán el precio de los beneficios a largo plazo. ¡La inteligencia de la competencia empresarial favorecerá cada vez más a los gerentes destacados! /p>
[Editar este párrafo] Gestión de las 5S del producto
1. Clasificación
El primer paso: dividir los productos en cuatro categorías según las características de calidad, rentabilidad y volumen de ventas. y requisitos de servicio
El segundo paso: dividir los productos en productos de marca, productos de extensión de marca y productos de temporada según las características de calidad
Divida los productos en tres categorías según las ventas: grandes ventas, ventas promedio y ventas pequeñas
Según la rentabilidad, los productos se dividen en tres categorías: alta rentabilidad, rentabilidad media y rentabilidad baja.
Según la demanda del servicio, los productos se dividen en alta demanda de servicios, demanda media de servicios y baja demanda de servicios
El tercer paso: eliminar los productos de temporada con pequeño volumen de ventas, baja rentabilidad y alta demanda de servicios
Paso 1: Realizar una evaluación integral de los productos que se han eliminado
Los productos de marca pueden ser de pequeño volumen, tener bajos márgenes de ganancia y una alta demanda de servicio. Si hay productos de varias marcas, se eliminará el 20% o más después de una evaluación integral.
Los productos de extensión de marca deben tener un volumen de ventas moderado y una alta rentabilidad. Aquellos que no cumplan con estos dos requisitos deben ajustarse.
Requisitos estacionales del producto: si el volumen es pequeño, la ganancia debe ser alta, de lo contrario se eliminarán, si el volumen es grande, la demanda del servicio debe ser baja, de lo contrario tendrá problemas porque; el servicio no puede seguir el ritmo.
El segundo paso: evaluar los productos restantes según su influencia en la marca, revisar los beneficios integrales del mercado e ingresarlos en la
3. Coordinación
Realizar un análisis detallado de los FAB (características, eficacia, beneficios) de cada producto para conocer su respectivo PVU (punto de venta), para no confundirse y perder de vista el otros.
4. Mantenimiento
Repita los tres pasos anteriores con regularidad (por ejemplo, cada medio año) o de forma irregular según las necesidades de competencia en costos para aumentar la capacidad de producción de la empresa. La estructura se puede optimizar. en la mayor medida.
5. Excelencia
¡Las buenas empresas satisfacen las necesidades y las grandes empresas crean mercados! equipo, cada producto juega su papel más importante.
Gestión 5S de representantes de marketing
La gestión 5S de representantes de marketing incluye: gestión del desempeño del personal de ventas, gestión efectiva del tiempo de viaje de negocios y viajes de negocios. rutas Gestión eficaz, gestión eficaz de informes de viajes de negocios, gestión eficaz de servicios técnicos, gestión eficaz de promociones y gestión eficaz de llamadas telefónicas.