Contenido del servicio de 10018

Los clientes VIP pueden disfrutar del servicio de acceso prioritario manual VIP marcando 10018, que brinda servicios básicos como atención al cliente, consultas comerciales, consultas de uso y manejo de quejas. , active la consulta de voz del administrador de la cuenta, conéctese directamente al teléfono del administrador de la cuenta, inicio de autoservicio de emergencia, consulta comercial, recomendación de servicio exclusivo, consulta de información de la tarjeta de membresía, como nivel de membresía, número de tarjeta de membresía, período de validez de la tarjeta de membresía, etc. . Consulta de llamadas: servicios de consulta de llamadas para llamadas del mes actual, llamadas restantes, cargos telefónicos, etc.;

Consulta de puntos: consulta de puntos totales, puntos del mes actual, puntos vencidos y otros servicios;

Consulta de información del paquete de usuario: puede consultar información detallada del paquete de usuario, como tráfico y cargos telefónicos;

Consulta de registro de recarga/registro de pago: puede consultar información detallada del registro, como tiempo y monto de recarga/pago;

Consulta de información de uso comercial: proporciona una consulta de información detallada para servicios especiales, servicios de valor agregado y otra información de uso comercial;

Verifique el número local: si olvida su número local, puede llamar a la línea directa 10018 para verificar el número local;

Consulta del código PUK: si olvida el código PUK, puede marcar 10018 para consultar;

Consulta a nivel de miembro: si lo olvida Si no conoce su nivel de membresía, puede llamar a la línea directa 10018 para consultar;

Consulta de límite de crédito: si necesita conocer su límite de crédito, puede llamar al 10018 para verificar;

Cuenta consulta de validez: Podrás comprobar la validez de tu cuenta. Categoría de contraseña: proporciona transferencia de contraseña, modificación de voz de autoservicio, restablecimiento y otros servicios;

Servicios de emergencia: proporciona servicios de emergencia como informes de pérdidas, cierre, suspensión, inicio, ajuste temporal de control de crédito, etc.;

Funciones básicas: proporciona larga distancia internacional, roaming nacional, funciones de datos y otros servicios de procesamiento comercial;

Funciones de servicio especiales: proporciona configuración y activación de transferencia de llamadas, identificador de llamadas, llamada en espera /hold, llamada tripartita y otros servicios.

Servicios de valor agregado: Proporcionar periódicos nacionales para teléfonos móviles, buzones de correo para teléfonos móviles, tonos de llamada, súper tonos de llamada, secretaria de China Unicom, activación/cancelación de servicios SP nacionales de Unicom, activación/cancelación en línea de China Servicios de SP local de Unicom, acceso a Internet móvil y otros servicios de valor agregado;

Cambio de paquete: proporciona cambio de paquete, cambio de SMS y otros servicios de cambio de paquete. Consulta del administrador de servicios: marque la línea directa 10018 para obtener el nombre y la información de contacto del administrador de servicios exclusivo;

Transferencia del administrador de servicios: si olvida el número de teléfono del administrador de servicios, puede llamar directamente a la línea directa 10018 para realizar la transferencia .