940 preguntas reales del examen 2019
Según estadísticas oficiales del Ministerio de Industria y Tecnologías de la Información, en siete meses, los operadores nacionales de telecomunicaciones * * * prestaron servicios de portabilidad numérica a 9,4 millones de personas. En la actualidad, hay aproximadamente 654.3806 millones de usuarios de teléfonos móviles en mi país y la tasa de portabilidad numérica es inferior al 6% de la población. Aunque este número no cumplió con las expectativas del operador, el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información afirmó que el negocio de portabilidad numérica es en general estable y el número de usuarios está aumentando rápidamente.
Durante las dos sesiones de 2019, el Ministerio de Industria y Tecnologías de la Información afirmó claramente que el objetivo de la portabilidad numérica es "obtenerlo, transferirlo rápidamente y utilizarlo bien", y enfatizó que la portabilidad numérica Es un servicio que beneficia a la gente, no medios de competencia. El Ministerio de Industria y Tecnología de la Información exige a los operadores que se abstengan de una competencia despiadada, proporcionen servicios diferenciados para atraer a los usuarios y no impidan que los usuarios cambien de red.
Creo que en los últimos seis meses todo el mundo ha visto que los requisitos del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información no han tenido ningún efecto. Los tres principales operadores, China Mobile, China Telecom y China Unicom, utilizan medios desleales para evitar la pérdida de usuarios.
Por un lado, los operadores ofrecen a los usuarios antiguos una variedad de descuentos y actividades gratuitas, como descuentos en llamadas telefónicas, tráfico de datos gratuito, promoción de membresía, etc. Por otro lado, los operadores han hecho un hueco en los descuentos. Una vez que los usuarios disfruten del descuento, se les restringirá la "cancelación de cuentas, la transferencia de cuentas y la portabilidad numérica" dentro de medio año.
Estas situaciones han provocado el descontento entre muchos usuarios de telecomunicaciones. Según información divulgada el 15 de marzo de este año, entre las denuncias a lo largo de 2019, las denuncias por servicios de telecomunicaciones representaron el 16,42 del total de denuncias, ubicándose en el primer lugar. Entre ellos, China Telecom representó 17,32 quejas, China Mobile representó 19,22 y China Unicom representó 63,46, lo cual es muy grave.
Después de eso, los departamentos pertinentes reforzaron aún más su control sobre los operadores. A finales de marzo, la Comisión Central de Inspección Disciplinaria y la Comisión Estatal de Supervisión publicaron avisos de rectificación de los tres principales operadores. El informe señaló directamente que los operadores tenían problemas como demasiados paquetes y demasiadas llamadas de acoso, y ordenó a los operadores que hicieran rectificaciones.
Datos públicos oficiales muestran que en el primer trimestre de 2020, la Dirección de Administración de Comunicaciones de cada provincia, región autónoma y municipio directamente dependiente del Gobierno Central emitió 3 resoluciones administrativas sancionatorias a empresas de telecomunicaciones en respuesta a problemas existentes en el negocio de portabilidad numérica se emitieron 32 avisos de rectificación de órdenes, se realizaron 50 reuniones de notificación y crítica y se realizaron 72 entrevistas recordatorias.
Bajo una fuerte supervisión, los problemas relacionados se han mejorado significativamente. Se informa que en el primer trimestre hubo 36.454 quejas de usuarios de telecomunicaciones, una disminución del 26,7% respecto al trimestre anterior; las llamadas de acoso y los mensajes de texto no deseados disminuyeron un 39,9% y un 43,4% respectivamente.
El 2 de julio se lanzó oficialmente el sistema nacional de supervisión empresarial de portabilidad numérica. Con la ayuda del sistema de supervisión, los departamentos pertinentes pueden detectar violaciones de manera más efectiva y abordarlas de manera oportuna. Será más fácil cambiar de red más adelante.