Mi cuenta de Taobao fue bombardeada con llamadas telefónicas. ¿Cómo solucionarlo?
Utilizar la información de la red para establecer un sistema de evaluación crediticia abierto y transparente. El principio básico del sistema de evaluación crediticia de Taobao es: después de una transacción exitosa, ambas partes se dan una evaluación crediticia mutuamente.
Plataforma comercial
Para resolver el problema de pago del sitio web C2C, Taobao ha creado la plataforma tecnológica "Alipay Service". Es un servicio de reconocimiento de identidad lanzado conjuntamente por Zhejiang Alipay Network Technology Co., Ltd. y el departamento de seguridad pública. El lanzamiento de Alipay ha resuelto las preocupaciones de los compradores que no podían obtener los productos que compraron o que recibían productos de calidad inferior que no concordaban con lo que el vendedor dijo en línea. Al mismo tiempo, también resuelve la preocupación de que los vendedores no reciban su pago si realizan el envío primero.
Sistema de seguridad
Taobao también se centra en la construcción de integridad y seguridad, introduciendo un sistema de autenticación de nombre real para distinguir entre la autenticación de usuario individual y la autenticación de usuario comercial. Estas dos certificaciones requieren la presentación de materiales diferentes. La autenticación de usuario personal solo requiere prueba de identidad y la autenticación de comerciante también requiere una licencia comercial. Una persona no puede solicitar ambas certificaciones al mismo tiempo.
Transferencia de tienda en línea
Taobao supo que la entrada en línea para "transferencia de tienda en línea" se abrió oficialmente el 24 de julio de 2003 en 2065438, lo que significa que los operadores de tiendas en línea Siempre que se cumplan algunas condiciones necesarias, podrás solicitar la "transferencia" a la plataforma. Después de la transferencia, la reputación de la tienda online permanece sin cambios y se conservan todas las actividades comerciales. Al mismo tiempo, Taobao también tiene ciertas restricciones en ambos lados de la transferencia de tiendas. Por ejemplo, varios acuerdos de servicio firmados por la tienda original deben hacerse cargo después de la transferencia. [12] Eventos candentes que editan incidentes de seguridad
Taobao, propiedad de Alibaba, cree que WeChat ha introducido algunas restricciones en la comercialización de productos Taobao y vendedores de Taobao en WeChat. Posteriormente, el funcionario dijo que los vendedores utilizan el marketing de WeChat. para acosar a los usuarios. Prohibió la cuenta de marketing de WeChat y señaló que WeChat tiene riesgos en las transacciones.
Alibaba vuelve a tomar medidas y gasta mucho para acabar con los códigos QR. Según su anuncio, Taobao bloqueará completamente las imágenes de códigos QR externos dentro de un mes. Los productos Taobao que hayan sido emitidos y contengan dos imágenes de microcódigo tendrán un período de rectificación de un mes. Después del 10 de septiembre de 2013, si un comerciante publica la segunda imagen de microcódigo de un enlace externo, se considerará spam.
Taobao explicó en el anuncio que descubrió que algunos vendedores utilizaron la nueva forma de imágenes de códigos QR que contienen sitios web externos para eludir los procesos de transacciones o sistemas de gestión normales de Taobao para publicar información publicitaria o incluso cometer fraude. tuvo un mayor impacto en los consumidores que protegían la seguridad de las transacciones de sus plataformas. Esta declaración es exactamente la misma que la declaración anterior de Alibaba cuando bloqueó las cuentas de WeChat. En ese momento, Alibaba también declaró que habíamos descubierto que algunos vendedores utilizaban aplicaciones de marketing WeChat para acosar a los usuarios, lo que afectaba gravemente los sentimientos de los consumidores. Algunos vendedores incluso utilizan la aplicación para guiar todo el proceso de transacción fuera del sistema de pago seguro de Taobao, exponiendo a los consumidores a posibles riesgos de transacción. [13]
Universidad de Taobao
Universidad de Taobao
Universidad de Taobao
La Universidad de Taobao es la "ventanilla única" para comerciantes en línea para satisfacer esta demanda”. Está dirigido a estudiantes, incluidos comerciantes en línea de nivel empresarial, bases de nivel medio, líderes del comercio electrónico en la transformación de empresas tradicionales, profesores y estudiantes de carreras de comercio electrónico en colegios y universidades, y comerciantes emprendedores en línea. La mayoría de los cursos incluyen comerciantes reales. Contenido "práctico", que mejora efectivamente las capacidades integrales de comercio electrónico de los estudiantes. Poco a poco se ha formado un curso de formación completo que abarca todos los grupos empresariales en línea, incluido "Lighting up Taobao Road" para pequeños y medianos vendedores, "Campamento de formación especial de comercio electrónico" para el comercio electrónico de nivel medio y "Elite E- Commerce" para profesionales de comercio electrónico de base. , "Instructor interno de comercio electrónico", así como los cursos de capacitación "Clase de presidente de comercio electrónico empresarial tradicional" y "MBA de comercio electrónico" para ejecutivos principales de comercio electrónico, que han efectivamente mejores capacidades integrales de comercio electrónico de los estudiantes.
Desde 2013,1, la Universidad de Taobao ha cooperado con más de 200 universidades de todo el país y ha exportado más de 100.000 talentos profesionales a la industria del comercio electrónico. En 2012, la Universidad de Taobao celebró 8 sesiones de formación docente en Xi, Fuzhou, Hefei, Hangzhou y otros lugares, formando a más de 400 profesores universitarios y promoviendo la educación sobre comercio electrónico en colegios y universidades desde la enseñanza teórica hasta la enseñanza práctica.
Entre ellos, 8.000 personas aprobaron el examen universitario de operación de plataforma de comercio electrónico y se llevaron a cabo 43 clases especiales de Alibaba junto con 22 universidades.