¿Qué debo hacer si el software móvil siempre se cierra automáticamente?
Si el software de terceros falla al usar un teléfono vivo, puede consultar los siguientes métodos de solución de problemas:
1 Intente reiniciar el software
Ingrese la configuración. --aplicaciones Vaya a Permisos/Más configuraciones--Administración de aplicaciones--Encuentre la aplicación--Fuerza la detención o finalice el software en segundo plano y luego vuelva a abrir el software.
2. Actualice el sistema y el software a la última versión.
La nueva versión mejora la compatibilidad y la estabilidad. Puede intentar actualizar el sistema y verificar para actualizar a la última versión. la tienda de aplicaciones o dentro del software.
3. Comprueba la compatibilidad del software
Busca software en la tienda de aplicaciones para ver si es compatible con la última versión del dispositivo o compáralo con dispositivos de la misma versión de Android. . Si la tienda de aplicaciones indica que es incompatible, o dispositivos similares también tienen este problema, puede ser un problema con la aplicación en sí. Se recomienda consultar al servicio de atención al cliente del software para encontrar una solución.
4. Verifique los permisos del software
Si el dispositivo prohíbe ciertos permisos de software de terceros, puede provocar que el software falle. Puede ir a Configuración--Aplicaciones y permisos/Más configuraciones--Administración de permisos para buscar el software, permitir todos los permisos y luego abrirlo para echarle un vistazo.
5. Borrar datos de software
Haga una copia de seguridad de los datos. Puede ser que el archivo de caché de la aplicación sea anormal. Puede ir a Configuración--Aplicaciones y permisos/Más configuraciones--. Gestión de aplicaciones: para encontrarla. El software (almacenamiento) borra los datos. (Esta operación borrará los datos de uso originales del software y los datos no se podrán restaurar después de la operación)
6. Desinstale y reinstale el software
Haga una copia de seguridad de los datos y haga mucho tiempo. presione en el ícono del software del escritorio: desinstale la aplicación, luego vuelva a descargarla e instálela desde la tienda de aplicaciones. (Esta operación eliminará los datos del software y los datos no se podrán restaurar después de la operación).
7. Limpia la memoria en ejecución y el espacio de almacenamiento
Utiliza iButler para limpiar el archivo. espacio de almacenamiento del dispositivo a tiempo y desinstálelo. Para el software utilizado con poca frecuencia, mantenga el espacio de almacenamiento restante por encima del 20%.
Si tiene más preguntas, puede ir al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall--Mi--servicio al cliente en línea o a la versión web del sitio web oficial de vivo--deslizar hacia abajo--servicio al cliente en línea- -ingresar manual de atención al cliente para consulta.