Necesitamos urgentemente materiales escritos para el concurso de administradores de cuentas de crédito bancarias
Discurso del concurso de materiales para el concurso de gerentes de cuentas bancarias
Hola a todos, antes que nada, permítanme presentarme. Soy Zhu, de X años, trabajo en el departamento de ventas de ICBC y soy miembro de. el Partido Comunista de China, título universitario, asistente de contabilidad. El puesto que estoy solicitando es el de administrador de cuentas personales.
Soy un empleado diligente y concienzudo que ha estado trabajando en primera línea. Hoy participo en este concurso con pleno entusiasmo y un fuerte sentido de pertenencia. En primer lugar, me gustaría agradecer al comité del partido bancario y a la oficina del presidente por brindarme esta oportunidad de mostrarme. Con el continuo desarrollo y avance de la reforma, se han impuesto mayores requisitos a cada uno de nuestros empleados. Creo que debería tomar la iniciativa de aceptar el bautismo de reforma. Gerente de cuentas es una carrera desafiante. Me gustan los desafíos y enfrentar áreas desconocidas. Estoy decidido a explorar el valor de la vida con voluntad firme y búsqueda persistente. Sea lo suficientemente valiente como para aceptar todos los desafíos en futuras actividades de marketing. La supervivencia y el desarrollo del ICBC dependen de cada uno de nuestros jóvenes apasionados. Por eso, decidí participar en este concurso y mostrarme.
1. Comprensión del cargo de administrador de cuentas personales. El sistema de gestión de clientes pretende cambiar el método de servicio de los bancos que esperaban que los clientes llamaran a su puerta en el pasado. Está orientado al mercado, centrado en el cliente y se basa en las necesidades del cliente, comercializando productos bancarios y ofreciendo a los clientes una gama completa. de servicios financieros y, al mismo tiempo, maximizar el valor para el cliente. Maximizar los beneficios propios del banco. El negocio de gestión financiera personal es un nuevo apoyo a la eficiencia operativa de nuestro banco. La selección de los administradores de cuentas mediante un reclutamiento competitivo refleja plenamente la gran importancia y las altas expectativas puestas en este puesto por parte del comité del partido del banco y de la presidencia. Como nuevo empleado, debe ser trabajador y tener un profundo conocimiento del mercado para explorarlo y estar a la altura de las expectativas.
2. Mi ventaja competitiva.
1. Tener un fuerte sentido de responsabilidad y espíritu emprendedor. Desde entonces he trabajado en cajero, contabilidad y otros puestos. Me encanta lo que hago y soy serio y responsable con mi trabajo. Me otorgaron el título de experto en conteo de cajero a nivel de banco provincial. negocio que manejo. En 1998 fui calificado como el "Banco Excelente" de la sucursal". Siempre siento que, como joven, siempre debería haber algo que perseguir. La ola de reformas se acerca y es imposible evitarla. La pesada responsabilidad de la historia ha caído sobre nuestros hombros. Sólo podemos afrontar las dificultades, trabajar duro y dedicarnos plenamente. El administrador de cuentas personales es un tema nuevo para mí, pero creo en mi propia capacidad. Si puedo ocupar este puesto, estudiaré mucho, pediré consejo con humildad, me adaptaré constantemente y me esforzaré por ser un excelente administrador de cuentas.
2. Tener ciertas capacidades de relaciones públicas y buenas relaciones sociales. Tengo una personalidad relativamente modesta, pero nunca soy tímido y tengo una gran capacidad para hacer las cosas de forma independiente. En mi propia vida, he hecho muchos amigos, entre ellos XXX, director de la oficina de la compañía de valores, XXX, director del Centro Rugao XXX, XXX, director de la sucursal XX de la Oficina XX, etc. Todos ellos son muy cercanos a mí. Además, mi xx está a cargo del trabajo de promoción de inversiones en el gobierno de la ciudad XX, lo cual también es una condición favorable. Zhu XX, el subdirector de la fábrica de cuchillas XX en mi ciudad natal, es el jefe de mi familia y tenemos una relación bastante buena con él. Mi tío XXX es actualmente el jefe del condado XX. Una vez trabajó en Rugao y, a veces, puede brindarme ayuda. Creo firmemente que con mis propios esfuerzos y el apoyo de muchos aspectos puedo hacer bien este trabajo.
3. Metas y tareas.
Si esta competencia tiene éxito, haré todo lo posible para brindar servicios de alta calidad, aprovechar el potencial del mercado, ganar fuentes de clientes de alta calidad y esforzarme por expandir el mercado de préstamos personales para vivienda y préstamos de consumo personal. Mi objetivo es: un préstamo personal de XXX millones en un año.
4. Medidas específicas.
1. Adáptate a los cambios laborales lo antes posible. El primero es el dominio de las habilidades empresariales. Ésta es la clave. Si no está familiarizado con los conocimientos empresariales, cualquier servicio y marketing será imposible. Por no hablar del desarrollo de clientes. El segundo son las habilidades de marketing. El puesto de gerente de cuentas no se trata sólo de un servicio de alta calidad, sino que, lo que es más importante, es una especie de marketing. Nos enfrentamos a muchos clientes de todo tipo todos los días y debemos ser buenos comunicándonos ampliamente con ellos, conocer sus ideas y brindarles servicios satisfactorios. "La relación entre el administrador de cuentas y el cliente no es sólo una relación comercial, sino también una relación humana; el servicio del administrador de cuentas debe ser creativo y estar frente al cliente, luego bajo la guía de este concepto, a través del estudio". de negocios y comprensión precisa de las condiciones del mercado para brindar a los clientes sugerencias razonables. Y no podemos dejar de cooperar con los clientes en la "cena de relaciones públicas".
El marketing de relaciones con los clientes es una especie de trascendencia en la filosofía empresarial, que refleja un nuevo tipo de cultura de marketing, que esencialmente refleja el reconocimiento del concepto "centrado en el cliente", en lugar del "egocéntrico" que aún permanece en los huesos. El sentido de superioridad debe reflejar verdaderamente el cuidado humanista del banco por sus clientes y su amor por la relación entre bancos y empresas. Este tipo de marketing no sólo se basa en el presente, sino que también se centra en el futuro. Tratar bien a los clientes significa tratarse bien a uno mismo; mejorar el valor para el cliente significa mejorar la autoestima.
2. Comercializar activamente y aprovechar las fuentes de clientes. En primer lugar, buscar activamente promotores con buena reputación y gran solidez como socios hipotecarios, aprovechar el mercado de préstamos hipotecarios personales a través de servicios de alta calidad y fortalecer los vínculos con las empresas promotoras. Aunque Rucheng ha demolido y renovado parte de la ciudad, todavía quedan bastantes áreas que aún necesitan ser renovadas. Para crear una ciudad civilizada, el Gobierno Popular Municipal de Rugao intensificará aún más sus esfuerzos para renovar la ciudad vieja este año y el próximo. Debemos ser buenos aprovechando las oportunidades. XXX, una moderna empresa de desarrollo inmobiliario, tiene la intención de participar en la renovación del lado norte de Yuejin East Road. Él y yo somos viejos conocidos y existe la posibilidad de cooperar. El segundo es prestar atención a la concesión de préstamos para viviendas de segunda mano. En la actualidad, la demanda del mercado de préstamos para vivienda de segunda mano en nuestra ciudad todavía se encuentra en un período fuerte. El tercero es utilizar la hipoteca de edificios comerciales como un avance para los préstamos personales y buscar una rápida expansión en volumen.
3. Comunicarse activamente con la Oficina de Reforma de Vivienda. Incrementar la publicidad a algunas empresas e instituciones que tienen recursos financieros pero que aún no han solicitado fondos de previsión para vivienda, y esforzarse por abrir cuentas en nuestro banco lo antes posible. Y para las unidades cuyo índice de recaudación sea inferior al 12% (condicionalmente 18%), realizaremos publicidad puerta a puerta para movilizar a las unidades para que paguen en el lugar.
4. Incrementar la expansión de productos nuevos y antiguos. La feroz competencia entre diversas industrias nos impulsa a hacer un buen trabajo en la comercialización de productos existentes y lanzar continuamente nuevos productos para satisfacer las necesidades del mercado. (1) Incrementar la publicidad de los certificados de depósito de bajo riesgo para bienes pignorados y garantizar que estén fácilmente disponibles. (2) Visitar instituciones administrativas para conocer la situación de las personas que necesitan préstamos y tienen capacidad de pago, y tomar la iniciativa. Ampliar el mercado de préstamos de crédito. (3) En la actualidad, los préstamos para el consumo de automóviles en nuestra ciudad están en auge y el Banco de China ha tomado la delantera. Debemos ponernos al día, fortalecer la alianza con los concesionarios de automóviles y construir la marca de nuestro banco.
5. Fortalecer el mantenimiento de las relaciones con los clientes. La gestión de clasificación de clientes es el contenido principal de la gestión de clientes para los administradores de cuentas. De acuerdo con el principio de combinar entradas y salidas, se implementan diferentes estrategias de gestión para diferentes clientes y están dirigidas a ellos. La competencia en el mercado financiero actual es particularmente feroz y la existencia de varios factores inciertos nos obliga a fortalecer continuamente el contacto con los clientes y establecer relaciones profundas con los clientes. Sólo así podremos garantizar la vitalidad del trabajo de marketing. Sólo entonces nuestra carrera se desarrollará.
Estimados líderes y jueces, el puesto por el que compito es el de administrador de cuentas personal, pero mientras haya necesidad de otros administradores de cuentas, estoy dispuesto a dedicarme por completo. Mi participación en este concurso está impulsada por un sentido de responsabilidad y misión. Independientemente del éxito o el fracaso, seguiré aportando mi luz y mi calor al desarrollo del ICBC.
¡Gracias a todos!