Necesito administración y servicio de sala de recepción. ¿Existe algún recurso de disco de red de Baidu para esto?

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"Front Hall "Servicio y gestión de habitaciones" es uno de los cursos básicos de la especialización en gestión hotelera en las escuelas superiores de formación profesional. El objetivo de aprendizaje del curso es permitir a los estudiantes dominar sistemáticamente los conocimientos básicos y las especificaciones operativas de las oficinas de recepción y el servicio de habitaciones de los hoteles modernos. y gestión, y cultivar capacidades prácticas y cualidades de gestión. El propósito de compilar este libro es proporcionar un libro de texto profesional que sea adecuado para este objetivo y tenga un sistema de conocimiento completo.