Fui a la escuela primaria.
Si ingresas la contraseña incorrecta demasiadas veces en la pantalla de bloqueo, se mostrará un recordatorio en la pantalla para informarte que tu teléfono está bloqueado. En primer lugar, piense detenidamente si usted mismo cambió la contraseña o si un familiar o amigo la cambió. Si aún no puedes desbloquear tu teléfono después de varios intentos, prueba los siguientes métodos.
1. Confirme si desea utilizar multiusuario (aplicable al sistema OriginOS 1.0/Ocean).
En la pantalla de bloqueo, comprueba si el usuario actual es un subusuario o un invitado. Debido a que los datos entre usuarios son independientes, no se puede utilizar la contraseña establecida. Puede cambiar al usuario correspondiente e intentar desbloquearlo. Método de cambio: haga clic en el nombre de usuario y seleccione el usuario correspondiente.
*Nota: Si el nombre de usuario no se muestra en la pantalla de bloqueo, significa que el teléfono no está habilitado para subusuarios o invitados.
En segundo lugar, reinicie el teléfono a través del servicio en la nube
Si ha activado la función "Buscar teléfono" en su teléfono antes de olvidar su contraseña, puede intentar acceder a la página web del servicio en la nube. a través de otros dispositivos, inicie sesión en la cuenta de vivo e ingrese a la página "Buscar teléfono", seleccione "Copia de seguridad de datos", haga una copia de seguridad de los datos en el servicio en la nube y luego seleccione "Borrar teléfono". Esta acción borrará todos los datos de su teléfono, incluidas las contraseñas. Si la función "Buscar teléfono" no está activada, pero el teléfono se puede desbloquear actualmente mediante datos biométricos (huella digital o desbloqueo facial), puede interconectar los teléfonos y transferir los datos de respaldo de la versión de computadora y luego abrir la aplicación del servicio en la nube. para activar la función "Buscar teléfono" Inicie sesión en la página web del servicio en la nube, ingrese a la página "Buscar teléfono" y opere "Borrar teléfono".
*Nota:
① Busque "Copia de seguridad de datos" en la página del teléfono móvil. Solo se pueden realizar copias de seguridad en el servicio en la nube de los datos que admiten la sincronización automática, como contactos, mensajes de texto, horarios, notas, etc. No se admiten fotos ni videos. Después de enviar el comando, confirme la copia de seguridad de los datos en la página web del servicio en la nube. Si sus fotos y videos no tienen una copia de seguridad en su servicio en la nube, se perderán cuando "borre su teléfono".
(2) Si en la pantalla aparecen las palabras "Para proteger la seguridad de los datos, no se pueden utilizar todas las funciones hasta que se desbloqueen", significa que algunas funciones del teléfono se han desactivado. En este escenario, el teléfono móvil no ejecutará las instrucciones relevantes enviadas por la página web del servicio en la nube, como copia de seguridad de datos, limpieza del teléfono, etc.
En tercer lugar, reinicia el teléfono a través del modo de recuperación.
Algunos modelos pueden restablecer el teléfono usando el modo de recuperación, que borrará todos los datos del teléfono, incluidas las contraseñas. Si hizo una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de olvidar su contraseña, puede restaurar los datos relevantes después de restablecer su teléfono. No puede conservar los datos en su teléfono si no ha realizado una copia de seguridad y, una vez que se borra, no se puede restaurar.
Paso 1: Apagar.
Mantén presionado el botón de encendido hasta que aparezca el control deslizante o el botón de apagado en la pantalla, arrastra el control deslizante o haz clic en el botón para apagarlo, luego espera un minuto para asegurarte de que el teléfono esté completamente apagado.
Nota: Si la función "Bloquear pantalla, apagar y desbloquear" del teléfono se ha activado anteriormente (Configuración
>Security>Bloquear pantalla y desbloquear), debe ingresar la contraseña de la pantalla de bloqueo para apagar. En este momento, puedes mantener presionado el botón de encendido y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo.
Forzar reinicio del teléfono durante más de 10 segundos. Cuando el teléfono se reinicie con una pantalla negra, sigue los siguientes pasos. También puede esperar a que se agote la batería del teléfono y luego apagarlo. Siga los pasos a continuación para ver si el teléfono se está cargando.
Paso 2: Configura el teléfono en modo de recuperación.
1. Cuando el teléfono esté apagado o reiniciado, mantenga presionado el botón de encendido y el botón de subir volumen al mismo tiempo durante 3 a 10 segundos antes de que se ilumine la pantalla. Suelte los botones hasta que aparezca la palabra. FASTBOOT se muestra en la pantalla.
2. Presione el botón de volumen para mover el cursor a "Ingresar a Recuperación" y presione el botón de encendido para confirmar la entrada hasta que aparezca la palabra "Recuperación" en la pantalla. En este punto, el teléfono ha entrado en modo de recuperación.
Paso 3: Borrar datos (solo compatible con algunos modelos)
1 Seleccione "Borrar datos" en la interfaz del modo de recuperación y luego seleccione "Borrar todos los datos". En este momento, se borrarán los datos del teléfono móvil. Espere pacientemente hasta que se complete la liquidación.
2. Cuando aparezcan las palabras "Borrar exitosamente" en la pantalla, seleccione "Regresar" para regresar a la interfaz del modo de recuperación y luego seleccione "Reiniciar" para configurar y usar el teléfono.
*Nota: Después de restablecer el teléfono al modo de recuperación, si ingresa a la interfaz de activación (pantalla: Activar dispositivo), es porque el teléfono ha activado la función "Buscar teléfono". Ingrese la función correcta. cuenta vivo y contraseña para ingresar al sistema. Si olvida la contraseña de su cuenta vivo, puede hacer clic aquí para intentar restablecer la contraseña.
En cuarto lugar, acude al centro de servicio para solucionarlo.
Si el método anterior aún no puede desbloquear el teléfono, lleve el comprobante de compra y el teléfono móvil al centro de atención al cliente de vivo para flashear el teléfono y desbloquearlo. Después del desbloqueo deslizando la tarjeta en el centro de servicio, no se conservarán todos los datos del teléfono.