Mi teléfono Huawei nova a veces se apaga y se reinicia automáticamente cuando reproduce música Kugou. ¿Qué pasó?
2. Confirme si alguna vez actualizó su teléfono o utilizó software de actualización de terceros. Los sistemas no oficiales pueden afectar la estabilidad de su teléfono. Restaure su teléfono al sistema oficial.
3. Confirme si los archivos del sistema se han eliminado accidentalmente. El archivo correspondiente no se puede encontrar cuando el sistema está en ejecución, lo que provoca confusión y fallas en el teléfono. Haga una copia de seguridad de los datos importantes e intente restaurar la configuración de fábrica.
4. Confirma si estás usando tu teléfono durante mucho tiempo o mientras lo cargas. En este caso, el teléfono puede sobrecalentarse, provocando fallos, reinicios o una pantalla negra. Cierra las aplicaciones en segundo plano que no se utilizan habitualmente. No juegues con tu teléfono mientras se carga.
5. Confirme si la tarjeta microSD está instalada. Vuelva a insertar la tarjeta microSD y verifique si el problema persiste. Si el problema existe, puede ser un mal contacto. Si el problema no existe, es posible que la propia microSD esté dañada o sea incompatible con el sistema telefónico. Se recomienda reemplazar la tarjeta microSD por una de alta calidad.
6. Esta incompatibilidad entre aplicaciones de terceros y el sistema puede provocar que el teléfono se bloquee, se reinicie o se congele.
Si el problema aún no se puede resolver después de las operaciones anteriores y el teléfono se congela y se reinicia de forma completamente errática, puede tratarse de un fallo de hardware. Lleve la factura de compra al punto de servicio posventa para inspeccionar la mercancía.