¿Cómo es el servicio postventa de Dell?
El servicio postventa de Dell es bastante bueno.
El servicio posventa de Dell es relativamente bueno en el mercado nacional. Dell implementa una garantía a nivel nacional. Todos los componentes principales del hardware de Dell que no hayan sido dañados por humanos se pueden reemplazar de forma gratuita en un plazo de dos años. Los componentes se pueden sustituir de forma gratuita en el plazo de un año. Dell también puede adquirir una garantía extendida. Dell también ofrece seguro contra accidentes contra entrada de agua y caídas accidentales de la computadora. También se pueden cubrir daños causados por factores humanos subjetivos y no intencionales. El servicio posventa de Dell también es relativamente eficiente. Generalmente, las solicitudes posventa se pueden procesar dentro de una semana después de recibirlas.
Los artículos de servicio posventa de Dell incluyen: servicios de garantía de hardware, servicios de consultoría de software, servicios de recuperación de datos, servicios de soporte remoto, soluciones integradas de Dell, etc. En términos de reparación de hardware, Dell proporciona herramientas de reparación en línea gratuitas para ayudar a los consumidores a verificar problemas de hardware y proporciona tutoriales en video de bricolaje para problemas de hardware que deben devolverse para reparación, Dell tiene un servicio de entrega urgente dedicado y los usuarios solo necesitan hacerlo; enviar el equipo de regreso O simplemente enviarlo de regreso al taller de reparación designado.
Perfil de la empresa Dell
Dell es una empresa Fortune 500 con sede en Round Rock, Texas, EE. UU. Fue fundada por Michael Dell en 1984. Fundada. Dell es famosa por su producción, diseño y venta de computadoras domésticas y de oficina, pero también participa en el mercado de computadoras de alta gama, produciendo y vendiendo servidores, equipos de almacenamiento de datos, equipos de red, etc.
Dell entró en Fortune 500 en 1992, lo que convirtió a Dell en el director ejecutivo más joven. Dell ocupa el puesto 48 entre las empresas Fortune 500. Desde 1995, Dell ha sido clasificada entre las "Compañías más admiradas" por la revista Fortune, ocupando el décimo lugar en 2001 y ascendiendo al sexto lugar en 2011.
En enero de 2018, Dell podría llegar a una transacción de fusión inversa con VMware, una empresa de computación en la nube controlada por ella, y utilizarla para salir a bolsa. El 19 de julio de 2018, se publicó la lista Fortune Global 500 y Dell ocupó el puesto 93. En diciembre de 2018, se ubicó entre las 500 mejores marcas mundiales en 2018. En octubre de 2019, Interbrand ocupó el puesto 63 en la lista de las 100 principales marcas mundiales.
Referencia del contenido anterior: Baidu Encyclopedia-Dell Corporation