¿La necesidad de la gestión de procesos en las empresas de Chengdu y cómo mejorar el proceso de formación Six Sigma?
Cómo mejorar estos procesos y hacerlos más eficientes es un tema digno de estudio y discusión.
La mejora del proceso de capacitación Six Sigma se divide en cinco pasos:
(1) Definir los procesos comerciales centrales
②Etapa de medición
③ Analizar
④Control
⑤Implementar mejoras.
Primero, definir los procesos de negocio centrales.
En primer lugar, debemos aclarar los procesos de negocio centrales de la empresa y estandarizarlos. Las empresas de gestión extensiva son en gran medida empresas familiares y las operaciones de la empresa dependen de las capacidades personales del líder.
Las empresas extranjeras, como Jack Welch de General Electric, todavía pueden operar con normalidad porque tienen procesos básicos como garantía.
Muchas empresas nacionales no pueden ser como General Electric porque no han definido sus procesos comerciales centrales.
Por lo tanto, las empresas deben definir de manera efectiva los procesos comerciales centrales y elaborar documentos estandarizados. Sin documentación, un proceso sólo puede permanecer en la memoria de alguien, y sin experiencia y lecciones aprendidas, es probable que la empresa repita los mismos errores una y otra vez.
Segunda fase de medición
La segunda fase de la mejora de procesos es la fase de medición. En la primera etapa, se aclaran los procesos centrales y se forman documentos estandarizados. Pero la calidad y el funcionamiento del proceso deben verificarse mediante resultados de medición, y el estado del proceso debe medirse mediante métodos cuantitativos.
En tercer lugar, análisis
Después de obtener los resultados de la medición de la operación del proceso, los resultados deben analizarse cuidadosamente para descubrir las causas fundamentales que afectan el proceso, a fin de determinar la dirección a seguir. mejora adicional del proceso. Por ejemplo, si los resultados del análisis del proceso de fabricación no son satisfactorios, entonces la dirección de mejora del proceso de la empresa debería centrarse primero en el proceso de fabricación.
Cuarto, implementar medidas de mejora
El propósito de la mejora es proporcionar más beneficios tanto a la oferta como a la demanda.
Las mejoras no sólo deben considerar los intereses propios de la empresa, sino también satisfacer los intereses de los clientes. La mejora de los resultados debe aumentar significativamente la eficacia y eficiencia de las actividades y procesos. La esencia de la mejora es la creatividad a través del pensamiento o medidas creativas, el proceso se puede cambiar de manera beneficiosa.
Solo después de definir, medir y analizar un proceso se puede mejorar de manera más efectiva. Muchas empresas intentan imprudentemente implementar mejoras sin completar los primeros tres pasos, lo cual no es deseable. Incluso si puede lograr resultados temporales, definitivamente regresará a su estado original en el futuro.
Control verbal (abreviatura de verbo)
Control es monitorear continuamente el proceso de acuerdo con el plan de control predeterminado y los estándares establecidos, descubrir y evaluar desviaciones en cualquier momento y tomar medidas correctivas. de manera oportuna, eliminar defectos accidentales y restaurar el proceso al estado normal. Por ejemplo, el control de calidad tiene la tarea de mantener un nivel específico de calidad.
Resumen del verbo intransitivo
Un proceso se refiere a una serie de actividades que transforman la entrada en salida.
Un proceso tiene tres elementos básicos: entradas, actividades y salidas.
La situación de entrada afectará la situación de salida, y el resultado de salida debe satisfacer al cliente. El proceso es el foco de la gestión específica de la empresa. Los procesos comerciales incluyen producción, comercialización, ventas y contratación.