¿Cuesta dinero llamar al 12315 para quejarse?

Se cobra una tarifa por llamar al 12315 para presentar una queja. Los casos de quejas de los consumidores serán competencia del departamento administrativo industrial y comercial donde esté ubicado el operador. Si el comerciante está ubicado en otro lugar, el código de área donde se encuentra el comerciante es +12315.

Si necesita realizar una queja o denuncia luego de marcar al 12315, por favor responda las preguntas de acuerdo a las indicaciones del personal, informe verazmente los hechos, motivos y requisitos de la queja, e informe su nombre, dirección, teléfono. número u otra información de contacto y el nombre, dirección y número de teléfono de la persona a la que se llama.

Datos ampliados:

La apertura del número exclusivo 12315 ha abierto aún más canales para que los consumidores apelen, facilitando a los departamentos industriales y comerciales aceptar y gestionar las quejas de los consumidores y informes de manera oportuna y una mejor protección de los derechos e intereses de los consumidores, medidas severas contra la producción y venta de productos falsificados y de mala calidad, investigación y manejo oportunos y efectivos de diversos casos económicos ilegales, desempeñando un papel activo y efectivo en el mantenimiento de una justicia justa. y un orden económico de mercado justo y promover un desarrollo económico saludable.