El Ministerio de Industria y Tecnología de la Información promueve APP para completar una transformación amigable con el envejecimiento

El Ministerio de Industria y Tecnologías de la Información impulsa la APP para completar la transformación amigable con el envejecimiento

El Ministerio de Industria y Tecnologías de la Información impulsa la APP para completar la transformación amigable con el envejecimiento The. La demanda de "conexión a Internet" de los grupos de personas mayores está aumentando, lo que ayuda a las personas mayores a cerrar la brecha digital y hacer que más personas se sientan más cómodas y puedan disfrutar de la vida cómoda que ofrece Internet es una cuestión importante en la era digital. El Ministerio de Industria y Tecnología de la Información promueve APP para completar una transformación amigable con el envejecimiento. El Ministerio de Industria y Tecnología de la Información promueve APP para completar la transformación favorable al envejecimiento 1

En la conferencia de prensa sobre desarrollo industrial y de la información en el primer trimestre celebrada por la Oficina de Información del Consejo de Estado, Luo Junjie, portavoz del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información y director de la Oficina de Coordinación y Monitoreo de Operaciones, dijo que en el primer trimestre, el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información lanzó una acción para mejorar la percepción de los servicios de información y comunicación, instó a las principales empresas de Internet a establecer un "lista doble" para la protección de la información personal y llevó a cabo una gobernanza especial sobre temas candentes de preocupación social, como la descarga forzada de aplicaciones.

El primer lote de 325 sitios web y aplicaciones estrechamente relacionados con la vida de las personas mayores ha completado una transformación favorable al envejecimiento. El servicio de portabilidad numérica se ha impulsado de manera ordenada y el número de usuarios de portabilidad numérica a nivel nacional ha superado los 57 millones.

La transformación de las aplicaciones adaptadas a las personas mayores se ha convertido en una tendencia social. Ya en 2020, la Oficina General del Consejo de Estado emitió el "Aviso sobre el plan de implementación para resolver eficazmente las dificultades en el uso de tecnología inteligente para las personas mayores", que proponía claramente promover la transformación de las aplicaciones de Internet amigables con las personas mayores. El 7 de abril de 2021, el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información publicó las "Especificaciones de diseño universal para aplicaciones de Internet móvil (APP) para personas mayores" que cubren todos los aspectos de la ropa, la alimentación, la vivienda y el transporte, como el vídeo y las compras. , chatear, taxis y noticias, ha desencadenado una transformación "favorable para las personas mayores".

Actualmente, el número de personas de 60 años o más en China es de aproximadamente 264 millones, lo que representa el 18,7% de la población total. A medida que la vida nacional se vuelve cada vez más digital e inteligente, los servicios de Internet no pueden ignorar a las personas mayores. Si en el pasado las plataformas de Internet sólo consideraban las necesidades de los jóvenes y no veían las necesidades de las personas mayores, ahora, con el énfasis del país en este tema y la mejora continua del uso de las herramientas de Internet por parte de las personas mayores, esta necesidad se está cumpliendo gradualmente. visto y también debe ser visto.

Sin embargo, APP todavía enfrenta múltiples desafíos en lo que respecta a su “adecuación para el envejecimiento”. Investigaciones anteriores de los medios encontraron que algunas empresas de Internet no prestaron suficiente atención a esto y "modificaron" el diseño original para controlar los costos. Hubo muchos problemas: si la entrada al modo de atención era demasiado profunda, era difícil para las personas mayores. para encontrarlo; muchos escenarios de uso Sin cobertura, las funciones del servicio están lejos de las necesidades de las personas mayores.

Al mismo tiempo, para obtener ingresos, algunas aplicaciones utilizan demasiada publicidad y contenido promocional en el modelo de atención, e incluso tienden a inducir a los usuarios mayores a utilizar funciones pagas. usuarios y también muestra que algunas empresas consideran a las personas mayores como "usuarios comerciales" pero no logran resolver las diversas necesidades de las personas mayores y fortalecer los atributos del servicio desde la fuente.

Esto refleja que las empresas aún no han comprendido realmente que la “adecuación para el envejecimiento” de APP en realidad tiene un valor comercial que se puede aprovechar, y que la “economía plateada” tiene un amplio espacio para desarrollo. Como área con mayores ventajas en tecnología, capital y recursos, la industria de Internet está mejor posicionada para construir un modelo "apropiado para el envejecimiento" que tenga en cuenta los beneficios sociales y económicos.

En los últimos años, las empresas de Internet se han enfrentado a cuellos de botella en el mercado existente, el coste de atraer nuevos clientes ha seguido aumentando y la presión de la competencia y la homogeneidad se ha duplicado. Por el contrario, el grupo de personas mayores es un mercado incremental que involucra a cientos de millones de personas. Con el desarrollo de la economía nacional, los ingresos y el poder de consumo de las personas mayores jubiladas aumentan día a día, y el alcance de los bienes y servicios involucrados continúa. expandirse, tales como necesidades diarias, servicios de atención médica, limpieza, seguros, gestión financiera, educación, etc.

Esto trae nuevos desafíos a la estructura económica de China, pero también oportunidades de desarrollo. Tomemos como ejemplo las compras grupales comunitarias, que ahora están en auge. Dado que los jóvenes de muchas familias están ocupados con el trabajo, las personas mayores a menudo se convierten en la parte principal en las compras, proporcionando una interfaz de usuario más amigable para las personas mayores para facilitar su barrera. -El uso gratuito traerá más pedidos a la empresa.

Al mismo tiempo, las empresas de Internet también deben comprender claramente que el actual grupo de usuarios de mediana edad nacidos en las décadas de 1970 y 1980 también envejecerá con el tiempo.

En comparación con los nacidos en las décadas de 1950 y 1960, tienen conceptos de consumo diferentes y capacidades económicas más fuertes. Cuando lleguen a la vejez, traerán muchas necesidades que son diferentes a las del pasado. El "envejecimiento adecuado" no es sólo un concepto humanista. para el grupo de personas mayores existente, Care es una actualización iterativa de cara al océano azul del mercado del futuro.

De esto se puede concluir que la aceleración de APP en software y hardware "favorables al envejecimiento" es una cuestión que se debe elegir tanto para la responsabilidad social como para el desarrollo del mercado por parte de las empresas de Internet. A largo plazo, traerá una situación beneficiosa para todos en la experiencia del usuario y el desarrollo comercial, y cualquier empresa que pueda tomar la iniciativa podrá tomar ventaja en este mercado. El Ministerio de Industria y Tecnologías de la Información promueve la finalización de la transformación adaptada a la edad de APP2

En el primer trimestre, el Ministerio de Industria y Tecnologías de la Información lanzó una acción para mejorar la percepción de los servicios de información y comunicaciones, instó Las principales empresas de Internet establecieron una "lista doble" para la protección de la información personal y llevaron a cabo actividades para abordar cuestiones candentes de preocupación social, como la descarga forzada de aplicaciones de gestión especial. El primer lote de 325 sitios web y aplicaciones estrechamente relacionados con la vida de las personas mayores ha completado una transformación favorable al envejecimiento.

Ayudar a las personas mayores a cerrar la brecha digital y permitir que más personas mayores disfruten de la vida cómoda que ofrece Internet es una cuestión importante en la era digital. Sin embargo, según informes de los medios, algunas aplicaciones adaptadas a las personas mayores y aplicaciones de Internet diseñadas para ayudar a los usuarios de edad avanzada se han convertido en canales para el marketing de precisión por parte de algunas empresas, mediante la inserción de anuncios emergentes especiales, descargas empaquetadas y otros contenidos en versiones de software adaptadas a las personas mayores. , al tocar la pantalla se saltará a la página de publicidad. Si no tiene cuidado, su teléfono se llenará de todo tipo de "software fraudulento".

Los "cálculos" cuidadosos disfrazados de atención adecuada a su edad no sólo dificultan el acceso a Internet a las personas mayores, sino que también aumentan sus preocupaciones sobre el acceso a Internet y dificultan su integración en la vida digital. . Por ejemplo, una persona mayor se quejó una vez cuando usaba el modo apto para personas mayores: "En sólo dos minutos, la página de publicidad apareció más de diez veces y no se pudo volver a cerrar. ¿Cómo puede la gente usarla?" >

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A medida que la población de personas mayores de mi país continúa creciendo y los escenarios de aplicación de la vida digital se amplían cada vez más, La demanda de "conexión a Internet" del grupo de personas mayores también está aumentando, lo que acelera la promoción de la adaptabilidad de las aplicaciones. La transformación del envejecimiento resuelve las dificultades que encuentran las personas mayores para utilizar productos inteligentes y disfrutar de servicios inteligentes. envejecimiento de la población, sino también resultado del desarrollo de la economía digital y del progreso de la civilización social.

Anteriormente, el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información emitió un documento que exigía una transformación de las aplicaciones de Internet sin barreras y adaptada a las personas mayores, centrándose en resolver problemas como la incapacidad de las personas mayores para comprender, aprender y utilizar, etc. ., y llevar a cabo una transformación favorable al envejecimiento a nivel macro a nivel nacional. La importancia del despliegue es evidente.

Para evitar que el modelo "apto para mayores" de la aplicación se convierta en un modelo de "trampa para las personas mayores", los departamentos pertinentes deben aumentar los esfuerzos de publicidad y guiar a las empresas para que realmente desarrollen diversas aplicaciones de teléfonos móviles adecuadas para las personas mayores; Se debe fortalecer la supervisión de la seguridad de la red, y las plataformas que han sido castigadas y denunciadas repetidamente han tomado medidas rígidas para aumentar el costo de sus violaciones.

Las empresas de Internet deben cambiar su filosofía empresarial y adoptar un enfoque orientado a las personas, con más sinceridad y menos rutinaria. El uso de algoritmos para "cosechar" con precisión a los ancianos sólo conducirá al final a un "pozo". Sólo realizando una investigación en profundidad sobre las necesidades de Internet de las personas mayores, identificando los puntos débiles y las dificultades para que las personas mayores accedan a Internet, optimizando el diseño de productos y facilitando realmente que las personas mayores adopten la era digital, las empresas podrán lograr logros a largo plazo. -desarrollo a plazo.

Por supuesto, en el proceso de integración de las personas mayores en la vida digital, las familias y la sociedad también deben ser más pacientes. Al mismo tiempo que se enseña a las personas mayores a utilizar terminales inteligentes, también se debe popularizar la seguridad de la información para las personas mayores. de manera oportuna, técnicas antifraude y otros conocimientos de seguridad en línea para ayudar a las personas mayores a aumentar su vigilancia, mejorar su capacidad de identificación y brindarles más protección de seguridad. El Ministerio de Industria y Tecnologías de la Información promueve la finalización de la transformación adecuada a la edad de la APP 3

Según informa, el Ministerio de Industria y Tecnologías de la Información ha puesto en marcha una acción para mejorar la percepción de los servicios de información y comunicaciones. Instó a las principales empresas de Internet a establecer una "lista doble" para la protección de la información personal y llevó a cabo investigaciones sobre temas candentes de preocupación social, como la descarga forzada de aplicaciones de gestión especial. El primer lote de 325 sitios web y aplicaciones estrechamente relacionados con la vida de las personas mayores ha completado una transformación favorable al envejecimiento.

En la actualidad, las plataformas de Internet y las empresas de aplicaciones inteligentes, incluidas noticias e información, comunicaciones sociales, compras de estilos de vida, servicios financieros, salud médica y otros campos, están promoviendo una transformación favorable a las personas mayores. Sin embargo, este periódico lo ha hecho recientemente. A juzgar por los comentarios de los usuarios mayores entrevistados, todavía no hay muchas versiones maduras de productos y servicios que estén dispuestos a utilizar y que utilicen con frecuencia.

Recientemente, los principales fabricantes de teléfonos móviles como Huawei, Xiaomi y Vivo han lanzado medidas específicas para ayudar a las personas mayores a adaptarse a la era digital e inteligente. Requieren que los teléfonos móviles tengan básicamente modo para personas mayores y modo para personas mayores. proporcionar fuentes grandes y reproducción a alto volumen, y servicios como la asistencia remota facilitan que los niños enseñen a las personas mayores a utilizar teléfonos móviles de forma remota.

La aplicación Baidu admite la entrada de dialectos y voz mixta a través de tecnología de reconocimiento de inteligencia artificial, lo que resuelve problemas como inconvenientes para el usuario, incapacidad para usar pinyin y baja eficiencia de escritura; a través de la navegación por voz. Douyin coopera con creadores de alta calidad para crear temas de vídeo y brindar explicaciones para que las personas mayores utilicen productos inteligentes.

Las modificaciones apropiadas para la edad realizadas por muchas aplicaciones realmente han brindado comodidad a las personas mayores. Sin embargo, los periodistas visitaron y descubrieron que algunas personas mayores informaron que tenían dificultades para cambiar al modo apropiado para la edad de la aplicación. : Muchas páginas de inicio de aplicaciones no se muestran. Para cambiar a la versión anterior, debe ingresar al programa de configuración para encontrarla.

Debido a esto, las personas mayores a menudo tienen problemas al no poder encontrar el punto de entrada para cambiar al modo apropiado para su edad. "La primera vez que cambié al modo apto para personas mayores, si no había nadie cerca para guiarme, no podía encontrar la entrada para cambiar al modo apto para personas mayores", Gao Xiuqin, un hombre de 69 años. , dicho.

La experiencia del periodista descubrió que la mayoría de las aplicaciones móviles en el mercado tienen pasos similares para cambiar al modo de envejecimiento: primero abra la aplicación, haga clic en "Mi (Centro personal)", "Configuración" y "Modo mayor" en orden. También debe hacer clic en "Configuración" y luego en "Personalización".

Además, los "Ajustes" de algunas Apps no tienen descripción de texto y sólo tienen un icono con forma de engranaje. El "Centro Personal" de algunas Apps sólo está representado por un. avatar pequeño, mientras que el grande. La mayoría de las personas mayores no están familiarizadas con los íconos de Internet y no saben que el patrón de engranajes representa "Configuración" y el avatar del hombre pequeño es la entrada al "Centro personal".

En los últimos días, los periodistas visitaron muchas calles del distrito de Chaoyang, Beijing, y descubrieron que algunas personas mayores no sabían sobre el lanzamiento de funciones adaptadas a las personas mayores en algunas aplicaciones móviles, e incluso muchos jóvenes que A menudo entran en contacto con Internet y dicen que no lo han oído.

"De hecho, muchas personas ahora no saben que las aplicaciones tienen funciones adaptadas a las personas mayores, lo que demuestra que la popularidad de las funciones adaptadas a las personas mayores aún no es alta". Un trabajador comunitario en Beiyuan Road en. Beijing dijo con franqueza que muchas personas mayores están preocupadas porque navegar por Internet no es seguro. Ni siquiera se atreven a utilizar teléfonos inteligentes o acceder a Internet. Esto también significa que es difícil promover las funciones de la aplicación para personas mayores. escala en un corto periodo de tiempo.

No hace mucho, el Grupo de Investigación sobre la Brecha Generacional Digital y la Retroalimentación Digital de la Universidad de Shenzhen recomendó que, para ayudar a las personas mayores a adaptarse a la vida digital, las comunidades deberían crear un mecanismo de asistencia normalizado, destinar más recursos a las bases y proporcionar dirigidos, perfeccionar los servicios y establecer un mecanismo de retroalimentación digital sostenible.

Por un lado, la comunidad puede enseñar a las personas mayores sobre el uso de diversas aplicaciones móviles a través de actividades regulares como clases de interés y capacitación en habilidades; normalizado El sistema de servicio voluntario permite a las personas mayores que viven en la comunidad buscar ayuda de voluntarios por teléfono o cara a cara.

Los expertos relevantes creen que cuando las personas mayores no pueden adaptarse a los nuevos dispositivos digitales y al pensamiento digital basándose únicamente en su experiencia de vida existente y sus reservas de conocimiento, la familia es el lugar principal donde se produce la retroalimentación. Como niños pequeños que a menudo están expuestos a Internet, deben ser "guías" de sus mayores en la vida digital. Deben alentar y guiar a sus padres para que utilicen los teléfonos inteligentes, ayudarlos pacientemente a disipar sus preocupaciones y reducir el miedo de los mayores a las nuevas tecnologías. y aumentar su disposición a utilizar teléfonos inteligentes, promoviendo así verdaderamente la función respetuosa con el envejecimiento de las aplicaciones móviles.

Además, construir un firewall para la seguridad de la información y garantizar la seguridad de la información en el proceso de transformación apropiada para la edad también requiere que todas las partes de la sociedad asuman plena responsabilidad.