Muestra de informe resumido del trabajo de fin de año (5 artículos seleccionados)

Después de trabajar durante un año, también es momento de hacer un resumen de fin de año y dibujar un cierre de año. Entonces, ¿cuál es la mejor manera de escribir un resumen de fin de año? El siguiente es un "muestra de informe de resumen de trabajo de fin de año (5 artículos seleccionados)" compilado por mí únicamente para su referencia. Le invitamos a leerlo. Muestra de informe de resumen de trabajo de fin de año (Parte 1)

En los últimos XX años, mi trabajo también ha vivido experiencias extraordinarias. Regresé a xx con un humor sencillo. He comenzado un viaje en un nuevo entorno. El contenido del trabajo está envuelto en lo familiar y lo desconocido, lo que me insta a trabajar más duro para aprender y desafiar. Pasaron unos meses en un instante y el trabajo avanzaba de manera ordenada. Al final del año, todos deberían ordenar el pasado y planificar el futuro. En este momento, resumiré mi trabajo durante el año pasado de la siguiente manera:

1. Trabajo de servicio de propiedad

El trabajo de propiedad incluye principalmente todos los asuntos de check-in para nuevos propietarios, reparación diaria informes, atención de quejas, cobro, Mantenimiento de instalaciones y equipos básicos, saneamiento ambiental, control de plagas, inspecciones por departamentos superiores, etc. El trabajo principal de la oficina de administración en 20xx es la rectificación de los problemas de cobro de tarifas de administración y de instalaciones y equipos públicos comunitarios. Partiendo de la situación real, de una mayor comprensión y dominio de los métodos de cobro del acuerdo de honorarios de servicios y de la plena cooperación con colegas de varios departamentos de la empresa inmobiliaria, parte del trabajo se ha completado con éxito.

2. Trabajo de oficina

El trabajo de oficina también es un campo de trabajo para mí. El trabajo es complicado y complicado, frente a una gran cantidad de trabajos rutinarios complicados y triviales. fortalecer mi trabajo, prestar atención para acelerar el ritmo de trabajo; Realice principalmente los siguientes dos aspectos del trabajo: primero, entrada de datos y disposición de documentos. Para los documentos informativos y actas de reuniones relevantes involucradas en la oficina de administración, los ingresé, ordené e imprimí cuidadosamente de acuerdo con las necesidades del trabajo, realicé formularios y documentos, redacté informes, etc. Veinte trabajos de gestión de archivos. Después de llegar a la oficina de administración, la gestión sistemática y estandarizada de los archivos es una tarea habitual para mí. Adopto una combinación de mantenimiento diario y clasificación centralizada periódica para clasificar y archivar los archivos, y hago un buen trabajo en el registro y procesamiento de los documentos enviados y recibidos. .

3. Haga un buen trabajo en el trabajo financiero de la oficina de administración con cuidado.

Haga un buen trabajo en el trabajo financiero con paciencia y meticulosidad. Desde que asumí el trabajo de gestión financiera, he revisado cuidadosamente las cuentas financieras, limpiado las relaciones financieras, aplicado estrictamente los sistemas financieros y hecho un buen trabajo en cada cuenta para garantizar el equilibrio de ingresos y gastos. El primero es hacer un buen trabajo en cada cuenta de entrada y salida. Para cada cuenta de entrada y salida, puedo registrar y registrar cada categoría de acuerdo con las reglas de clasificación contable. Al mismo tiempo, revise cuidadosamente las facturas y lleve registros detallados. El segundo es realizar conciliaciones de rutina todos los meses. De acuerdo con el sistema de gestión financiera, detallé los ingresos y gastos del mes, preparé estados financieros de manera periódica y realicé las conciliaciones oportunamente según lo requerido por la empresa. No hubo omisiones ni errores. El tercero es controlar razonablemente los gastos. El control razonable de los gastos es una parte importante para lograr la rentabilidad. Insisto en partir de los intereses de la empresa y ayudar activamente a los líderes de la oficina de gestión en la gestión de las finanzas. Especialmente en términos de gastos recurrentes, controlamos estrictamente las adquisiciones, el consumo y la supervisión para evitar la extravagancia y el desperdicio, y también presentamos algunas sugerencias de racionalización.

4. Ser concienzudo y responsable del mantenimiento ecológico del parque.

Actualmente hay escasez de trabajadores ecológicos. Es invierno y la situación ecológica en el parque es relativamente grave. Principalmente hacemos los dos aspectos siguientes del trabajo: primero, hacer un buen trabajo diario. mantenimiento de áreas verdes e instalaciones en el parque; en segundo lugar, mantener la superficie de la carretera y cada rincón, limpieza y remoción de nieve oportunas y entrega y aceptación cuidadosas. Muestra de informe de resumen de trabajo de fin de año (Parte 2)

Mirando hacia atrás en 20xx, como empleado del Departamento de Recursos Humanos y Asuntos Generales, durante el año pasado, con el cuidado y la orientación de los líderes de varios departamentos de la empresa y el apoyo y ayuda de los compañeros.

Terminé con éxito el trabajo de este año y varias tareas asignadas por el liderazgo. He mejorado en todos los aspectos, pero también hay deficiencias que necesito seguir aprendiendo en el futuro, seguir acumulando experiencia laboral y utilizar los conocimientos que he dominado. Para compensar mis defectos, ahora resumiré mi trabajo personal durante el año pasado de la siguiente manera:

1 Aspectos laborales

(1) Hacer el trabajo diario con paciencia y meticulosidad

1, Responsable de responder y transferir llamadas entrantes, registrar cuidadosamente los asuntos importantes y comunicarlos al personal relevante sin omisiones ni demoras.

2. Haga un buen trabajo firmando y emitiendo envíos urgentes todos los días.

3. Consultar y liquidar los gastos mensuales de material de oficina, envío urgente y agua potable.

(2) Mejorar las diversas normas y reglamentos administrativos de la empresa

Ayudar al Sr. Li y al director de la oficina a mejorar continuamente diversas normas y reglamentos para que la empresa pueda volverse más estandarizada. De acuerdo con los requisitos de la empresa, establecer y mejorar otros sistemas de gestión correspondientes para que todo el trabajo de la empresa pueda realizarse de forma ordenada y ordenada.

(3) Hacer un buen trabajo de forma proactiva en el trabajo de redacción

1. Cree varios formularios y documentos en cualquier momento según las necesidades laborales y complete la impresión y copia asignadas por varios departamentos. y líderes al mismo tiempo, escaneando y enviando documentos por fax.

2. Recoger y organizar las diversas normas de gestión, clasificándolas y archivándolas para asegurar una distribución ordenada. Firmar y transmitir avisos y documentos emitidos por la empresa en tiempo y forma, y ​​asegurar su carga y distribución.

(4) Otros tipos de trabajo administrativo

El trabajo del encargado de personal y asuntos generales es muy tedioso, como el de una gran ama de llaves que tiene que encargarse de todo. Tales como copia, escaneo, envío de faxes, envío y recepción de correo urgente, almacenamiento de documentos, compra, emisión y registro de material de oficina, reserva de boletos de hotel, mantenimiento y coordinación de las instalaciones y el entorno de la oficina, almacenamiento y estadísticas de material de oficina en existencia. .. la finalización de cada trabajo es una prueba de responsabilidad y capacidad laboral, de cómo reducir la complejidad a la simplicidad garantizando al mismo tiempo la infalibilidad y de cómo obtener la máxima eficiencia al mínimo coste. Es lo que necesitamos seguir aprendiendo en trabajos futuros.

2. Deficiencias

Durante este año, hemos hecho nuestro trabajo de manera concienzuda y oportuna, y humildemente pedimos consejo a nuestros líderes y colegas sobre los problemas que encontramos en el trabajo. Mejorar y enriquecer continuamente. tú mismo. Ahora puedo manejar mejor el trabajo diario de este puesto y otras tareas relacionadas. Por supuesto, también hay muchos problemas en el trabajo, que se manifiestan principalmente en:

(1) No ser lo suficientemente cuidadoso al hacer las cosas. El trabajo de secretario de asuntos generales es un trabajo trivial, por lo que pone a prueba el cuidado del personal. Todo hay que tomarlo en serio y no se puede descuidar porque es un asunto sin importancia. Quizás cualquier pequeño error tenga un impacto muy negativo.

(2) Falta de espíritu innovador. En lugar de desarrollar proactivamente el espíritu de estudio serio y el espíritu pionero, podemos adaptarnos pasivamente a las necesidades laborales. Las tareas asignadas por el líder básicamente se pueden completar, pero casi todo el trabajo es solo para completar el trabajo. La solución al problema es sólo superficial sin una comprensión profunda.

(3) La obra no es muy sólida. Ocupado con asuntos triviales diarios, el trabajo no ha llegado a cierto nivel. No puedo concentrarme en el trabajo y el estudio. Aunque entiendo muchos conocimientos, no los domino. En trabajos futuros, trabajaré duro para corregir mis deficiencias y me dedicaré a trabajar con mayor entusiasmo.

3. Mejoras

Como miembro del personal del Departamento de Recursos Humanos y Asuntos Generales, soy plenamente consciente de que, aunque mi trabajo es trivial, también tiene su importancia. Como dice el refrán: "Las cosas difíciles del mundo comienzan con las fáciles, y las grandes cosas del mundo comienzan con las pequeñas". Para coordinar bien un equipo es necesario atender todos los asuntos triviales que aseguren el normal y ordenado desarrollo del trabajo. En el futuro laboral debo exigirme estrictamente, utilizar mis habilidades al servicio de la empresa en el trabajo, integrar trabajo y estudio, esforzarme activamente por aprovechar cada oportunidad de aprendizaje, cultivar mi capacidad de coordinación laboral y mejorar mi debida ética profesional, seguir progresando. . Espero continuar nuestros esfuerzos y lograr mayores resultados en mi trabajo futuro.

(1) Superarte continuamente

Debes superarte constantemente, aprovechar cada oportunidad para aprender y crecer, esforzarte por mejorar tu nivel profesional y ser bueno descubriendo problemas relacionados con el trabajo. en tu tiempo libre cosas nuevas y nuevos conocimientos; establecer una buena ética profesional, dedicarte al aprendizaje con actitud seria, llena de entusiasmo y estricta disciplina, y acumular los conocimientos básicos y las habilidades básicas para mi trabajo. Aunque el trabajo en la oficina es trivial y complicado, trabajaré duro para mejorar aún más mi capacidad laboral en muchos aspectos y afrontar las tareas laborales diarias con una actitud positiva.

(2) Actitud laboral correcta

Debo tener una mentalidad correcta y completar el trabajo asignado por mis superiores con los pies en la tierra y de manera trabajadora también lo haré; centrarme en entrenar mi propia adaptabilidad, capacidad de coordinación, capacidad organizativa y capacidad creativa, y aprender, progresar y mejorar constantemente en el trabajo para poder completar mejor su propio trabajo.

IV.Plan de trabajo para 20xx

(1) Realizar activamente el trabajo administrativo diario

1. Ayudar al director de la oficina a realizar copias de seguridad y cargar las regulaciones de gestión de la empresa. distribución y otros trabajos, y continuaremos haciendo un buen trabajo organizando y archivando el trabajo diario.

2. Haz un buen trabajo enviando y recibiendo todo tipo de correos electrónicos.

3. Hacer un buen trabajo en la gestión del material de oficina. Asegúrese de registrar los suministros de oficina y distribuirlos según sea necesario, para que no haya desperdicio y el inventario se realice a tiempo para que los suministros de oficina se puedan reponer de manera oportuna para satisfacer las necesidades laborales de todos.

En el trabajo diario, debo seguir los principios de precisión, detalle y exactitud, prepararme cuidadosamente, organizar cuidadosamente, trabajar meticulosamente, hacer trabajo estándar, pararme en puestos estándar y seguir estrictamente las reglas y regulaciones de la oficina.

(2) Mejorar los logros personales y las capacidades comerciales

1. Continúe estudiando las diversas normas y regulaciones de la empresa y mejore sus habilidades laborales. Lea más libros y publicaciones periódicas relacionadas con la ropa, aprenda buenos métodos de experiencia laboral de líderes y colegas, mejore rápidamente su propia calidad y sirva mejor al trabajo de asuntos generales.

2. Fortalecer la comunicación y la colaboración con los compañeros.

5. Resumen

Gracias a todos los líderes por brindarme esta plataforma de trabajo, que me da la oportunidad de mejorar y progresar junto con todos, gracias a cada colega; La ayuda entusiasta y el cuidado esmerado de mi trabajo durante este período. Aunque todavía tengo muchas deficiencias en experiencia y capacidad, creo que el trabajo duro puede compensar las debilidades, mientras nos entendamos más, nos comuniquemos más y trabajemos duro, creo que la empresa será mejor mañana. Muestra de informe de resumen de trabajo de fin de año (Parte 3)

El año pasado, el departamento de ventas, bajo el liderazgo correcto del gerente general y la estrecha cooperación de otros departamentos, básicamente completó las tareas laborales 20xx del hotel. . El trabajo del departamento ha ido madurando poco a poco. Nuestro contenido de trabajo específico durante este año es el siguiente:

1. Trabajo externo de recepción y venta

En primer lugar, el departamento de ventas ha ido madurando poco a poco tras este año de rodaje y desarrollo Mi propio trabajo de ventas ha ampliado mi propio mercado. Promocionar el Hotel xx en el mercado turístico de manera integral, mejorar la popularidad del hotel y esforzarse por crear beneficios económicos para el hotel al máximo.

Según el plan de trabajo de principios de año, cada punto se implementó cuidadosamente. En 20xx, el trabajo del departamento de ventas se centró en las ventas de viajeros de negocios individuales y conferencias. el hotel, el número de viajeros individuales La tasa de ocupación es baja La tasa de ocupación anual de huéspedes individuales en el departamento de ventas es Por ejemplo, durante la temporada alta de turismo, nuestro equipo de recogida en tierra y las agencias de viajes realizarán visitas de regreso serias y. La mayoría de las conferencias sobre motocicletas se llevarán a cabo de junio a junio y nos comunicaremos con los distribuidores de manera oportuna. Esto allanará el camino para las ventas hoteleras generales durante la temporada alta. Al clasificar los expedientes de los clientes, realizo visitas periódicas de seguimiento y desarrollo continuamente nuevos clientes. A finales de año se han firmado *** acuerdos.

En junio de 20xx, me desempeñé como gerente de ventas del hotel. En junio de 20xx, el hotel fue incluido oficialmente como hotel Samsung, lo que proporcionó al departamento de ventas chips de publicidad externa y también elevó el nivel general. de nuestro hotel a un nivel superior, lo que fue beneficioso para el trabajo de ventas del hotel.

Con el rápido desarrollo de Internet, la publicidad en Internet no solo aumenta la popularidad del hotel, sino que también aumenta la tasa de ocupación general del hotel a través de las empresas de Internet. A finales de año, *** había firmado acuerdos de cooperación en red con __ empresas de reservas online. Aumentamos el índice de comisión para importantes empresas en línea y utilizamos su publicidad para permitir que más huéspedes obtengan más información sobre Shangda Hotel a través de Internet, como __ y varias otras empresas en línea.

Al mismo tiempo, durante este año recibimos Hemos asistido a muchos congresos grandes, medianos y pequeños como x y otras empresas de motos, x electrodomésticos, x empresa, x industria láctea, x universidad, x y otras xx Para la recepción de cada reunión, todos los departamentos. Podemos cooperar seriamente con el departamento de ventas para completar con éxito. En el trabajo de recepción de la conferencia, los invitados afirmaron nuestro trabajo. Me gustaría agradecer sinceramente a los líderes y empleados de varios departamentos por su apoyo al trabajo de nuestro departamento de ventas.

2. Gestión Interna

El hotel dispone de su propia página web, siendo el departamento comercial el responsable del mantenimiento de la misma y de la actualización de sus contenidos. Realiza la publicidad a través de Internet. para ampliar su influencia y publicar de manera oportuna y precisa la dinámica y las noticias del hotel para que más personas conozcan el hotel. Al mismo tiempo, proponemos un nuevo plan de construcción del sitio web del hotel, que sienta las bases para el desarrollo futuro del sitio web del hotel. .

3. Deficiencias

1. Es necesario reforzar las ventas externas. Ahora tenemos relativamente pocos clientes individuales.

2. No obtener información oportuna sobre la reunión.

3. A veces no soy lo suficientemente cuidadoso en el trabajo de recepción, no presto mucha atención a algunos detalles y no considero los temas de manera suficientemente integral.

4. En ocasiones debido a una comunicación inoportuna, la información no se capta con la suficiente precisión; afecta las ventas y recepción general del hotel en el trabajo futuro, debemos tener cuidado y cuidado para evitarlo tanto. posible para lograr una comunicación oportuna, reduciendo así los errores de Trabajo. Muestra de informe de resumen de trabajo de fin de año (Parte 4)

El tiempo pasa volando y pasará otro año en un abrir y cerrar de ojos. Mirando hacia atrás, aunque no hay un buen desempeño, puede serlo. Considerado como una experiencia extraordinaria, llegué a la empresa a finales de junio de este año. Aunque hace mucho que no trabajo en la empresa, he ganado mucho a medida que se acerca el final del año. Siento que es necesario resumir mi trabajo para aprender lecciones y mejorar para que puedas hacer un mejor trabajo. También tienes confianza y determinación para hacerlo mejor el próximo año. p>

Llegué a la empresa a finales de x. Solía ​​​​trabajar en herramientas. Mi amor por la decoración del hogar me hizo elegir xxx. Antes de venir a trabajar en xxx, no tenía experiencia en decoración del hogar. Tenía mi amor por la decoración del hogar y carecía de experiencia en diseño y construcción de decoración del hogar y conocimiento de la industria, para poder integrarme rápidamente a esta industria, luego de llegar a la empresa, todo comenzó desde cero mientras aprendía habilidades de comunicación, pasé a la construcción. Sitio para ver la construcción Cuando encontré problemas de comunicación, a menudo le pregunté a mi supervisor y a otros colegas experimentados, con la ayuda de mis colegas, logré buenos resultados, lo que también me hizo sentir muy beneficiado. Aunque el desempeño no fue sobresaliente en el. El mes pasado, aprendí cómo llevarme mejor con el equipo durante este tiempo. Trabajando juntos, aprendimos cómo hacer negocios y practicamos en consecuencia. También teníamos una comprensión profunda de la cultura y la misión de XX, y una comprensión preliminar de la decoración del hogar. industria.

A través del aprendizaje continuo del conocimiento del producto, la recopilación de información de mis pares y la acumulación de experiencia en el mercado, ahora tengo una comprensión preliminar del mercado de mejoras para el hogar, aunque mis resultados son mucho menos sobresalientes que los de otros colegas. Tengo confianza y determinación para hacer un buen trabajo. Ahora puedo responder gradualmente a los problemas planteados por los clientes de forma clara y fluida, captar con precisión la información del cliente y comunicarme bien con los clientes. Por lo tanto, me he ganado la confianza de algunos clientes. útil en el futuro. Sentar una base sólida para convertirse en diseñador.

Aunque ha habido avances en los últimos x meses, todavía hay deficiencias que deben mejorarse. La comprensión del mercado de la decoración del hogar no es lo suficientemente profunda, los problemas técnicos de los productos de la empresa son demasiado débiles y. El proceso no se puede explicar a los clientes con mucha claridad. En términos de negocios, las habilidades de telemercadeo no son muy buenas. En cuanto a los procesos y prácticas en el mercado, la comprensión de xxx de los procesos y productos de la empresa todavía está lejos de ser suficiente. Necesito continuar aprendiendo estos.

En resumen, durante este período de trabajo en la empresa, he estado expuesto a muchas cosas, creado muchos problemas nuevos, y también he aprendido muchos conocimientos nuevos y nuevas experiencias, que han mejorado mi visión ideológica. Comprensión y capacidad de trabajo Nuevas mejoras y nuevas mejoras, en el trabajo diario, siempre me pido partir de la realidad, cumplir con altos estándares y requisitos estrictos, y esforzarme por lograr una mejora de la calidad tanto profesional como moral.

De cara al nuevo año laboral, espero poder seguir trabajando duro. Al mismo tiempo, también necesito fortalecer mis propias habilidades de diseño. Me comunicaré y discutiré más con mis colegas. Trabajo futuro, mejorar aún más mis conocimientos y habilidades profesionales, absorber activamente nuevas ideas y conceptos de diseño y mejorarnos constantemente. Por supuesto, también hay deficiencias en el trabajo. Nos esforzamos por corregir las deficiencias del pasado lo antes posible. ¡Acumule experiencia, absorba la esencia, analice las razones del fracaso y las deficiencias en el trabajo y prepárese para el trabajo del próximo año!

¡El nuevo año significa un nuevo punto de partida, nuevas oportunidades y nuevos desafíos! Seguiré resumiendo y reflexionando, esforzándome constantemente y reponiendo energías, mejorando mi nivel de diseño y mi nivel de negocio para adaptarme al desarrollo de los tiempos y de la empresa, progresar con todos y crecer con la empresa.

En un abrir y cerrar de ojos, ha pasado silenciosamente un año. Mirando hacia el pasado y mirando hacia el futuro, se acerca 20xx. El siguiente es mi plan de trabajo para el próximo año:

Objetivo: Fortalecer el diseño de decoración del hogar Estudio e investigación profesional, comprendiendo la información de mercado de esta industria, para realizar sin problemas la transición del departamento de marketing al departamento de diseño.

El diseñador siempre ha sido mi sueño y convertirme en un diseñador de élite es mi objetivo futuro. Como diseñador en prácticas, para poder convertirme en un diseñador de decoración del hogar calificado, primero debo tener conocimientos profesionales sólidos y buenas habilidades. y el conocimiento profesional se basa principalmente en la acumulación diaria, incluida la tecnología de la construcción, los materiales, etc. Conocerse a sí mismo y a su enemigo nunca estará en peligro. Solo con una base profesional sólida los diseñadores pueden sentirse más cómodos.

Las buenas habilidades profesionales son también las habilidades básicas necesarias para un diseñador calificado. Un buen diseñador no solo debe tener buenas habilidades de diseño, sino, lo que es más importante, excelentes habilidades de comunicación, por lo que antes de convertirse en diseñador, antes de eso, Todavía necesitas practicar mucho en el departamento de marketing.

La bocina de 20xx ya ha sonado Para nosotros en el departamento de marketing, debemos saber que la tarea del personal del departamento de marketing es siempre "sólo comas, sin puntos" cómo conseguir clientes cada vez más eficaces. , cómo ganar más clientes potenciales en un mercado saturado. Estos temas son una prueba para cada uno de nuestros vendedores frente al mercado furioso y a oponentes ferozmente competitivos, espero que todos puedan decir con confianza "Estamos en el camino" a nuestro. colegas. Muestra de informe de resumen de trabajo de fin de año (Parte 5)

En 20xx, nuestro departamento implementó concienzudamente el espíritu de instrucciones y requisitos específicos de los líderes superiores, continuó llevando adelante el espíritu de trabajo duro al iniciar un negocio, fortaleció la formación de equipos e hizo un buen trabajo en marketing, garantizó la seguridad y la calidad, aumentó los ingresos y redujo los gastos, aumentó los ingresos y redujo los gastos, y se desarrolló audazmente, logrando así buenos resultados.

Como recién llegado a la sociedad, sé que tengo mucho que aprender, y soy demasiado desconocido y misterioso sobre el trabajo al que estoy a punto de ingresar. Impulsado por esta ambivalencia, a continuación, lo saludo. con confianza y expectativa.

En el trabajo, aunque solo hago el papel de un cajero común y corriente e importante. Durante este período de trabajo, descubrí que para poder hacer bien un trabajo, sin importar si el trabajo es pesado, ocupado o inactivo, debemos usar una actitud positiva para completar cada uno de nuestros trabajos, no por la proporción de la carga de trabajo. . Quejarse sin importar el tamaño, porque quejarse es inútil. Lo que tenemos que hacer más es no pensar demasiado mal las cosas, sino mantener una buena actitud y afrontar al equipo cada día.

Porque una actitud feliz nos hará inconscientemente cansados ​​y aburridos en el trabajo.

1. Descripción general de las operaciones de la empresa en 20xx

Este año, nuestro departamento se centra estrechamente en las directrices de trabajo de "gestión estandarizada, configuración de imagen, marketing sólido y aumento de la eficiencia" y se guía por el mercado Establecer "tres tipos de conciencia", es decir, conciencia de marketing de todos los empleados, conciencia de costos integrales y conciencia de calidad de todo el proceso: implementar "tres modernizaciones", a saber, gestión programada, estandarizada y digital. Gracias al esfuerzo conjunto de todos los empleados del hotel, hemos logrado mayores resultados. El siguiente es un resumen de mi trabajo de este año

2. Resumen del trabajo de 20xx

(1) La seguridad crea estabilidad. Al formular planes de seguridad como "la seguridad primero, la calidad primero", el hotel ha logrado "seis prevenciones" diarias, como prevención de incendios y prevención de robos, y casi no se produjeron accidentes de seguridad durante todo el año. Bajo el cuidado y la guía del gerente general del hotel, los líderes a nivel de tienda celebran reuniones de retroalimentación con los gerentes de departamento todos los días para informar la situación y presentar requisitos. El Departamento de Seguridad dispuso que cuadros y empleados trabajaran horas extras, patrullaran con frecuencia e implementaran estrictas medidas de prevención y control. Con la cooperación de los departamentos pertinentes, la prevención y el control del grupo garantizaron que todas las actividades fueran impecables y que el hotel fuera seguro y estable.

(2) Se ha implementado la gestión de marca y el hotel se ha centrado en ocho tareas principales.

1. Tomar la eficiencia como objetivo y hacer un buen trabajo en ventas

2. Tomar la reforma como motor y hacer un buen trabajo en el trabajo de restauración

>3. Centrarse en los clientes, hacer un buen trabajo en la gestión de la propiedad

4. Tomar la calidad como premisa y hacer un buen trabajo en el trabajo de las habitaciones

5. "como contenido y hacer un buen trabajo en el trabajo de seguridad

6. Tomar la reducción del consumo como núcleo y hacer un buen trabajo en el trabajo de mantenimiento

7. Tomar la delgadez como principio y hacer un buen trabajo en el trabajo del personal

8. Tomar el "Código" como referencia y hacer un buen trabajo en la formación

(3) Los empleados son los líderes del hotel.

1. Para comprender completamente la situación del mercado de nuestro hotel, organizar múltiples reuniones de marketing, realizar encuestas basadas en la situación de consumo actual de los clientes que vienen al hotel, analizar el nivel de consumo del cliente, establecer clientes abc. y lograr todo el proceso Al realizar un seguimiento de los servicios, preste atención a la imagen y apariencia del servicio, sea cálido y atento y cumpla con los requisitos del cliente en la mayor medida posible. Controlamos estrictamente los gastos de gestión. Los administradores suelen desempeñar múltiples funciones. Cuando se trata de gastos de entretenimiento empresarial, debemos adherirnos al principio de gastar pequeñas cantidades de dinero para hacer grandes cosas, hacer cosas buenas y hacer cosas prácticas. Tome todas las medidas para evitar gastos innecesarios.

2. Hay un personal de servicio cortés en cada rincón del hotel. Sus operaciones estandarizadas, sonrisas profesionales y comportamiento humilde permiten que los huéspedes se dejen influenciar por la cultura de la etiqueta en todo momento. Los individuos en la sociedad siempre se ven afectados por las personas que los rodean. Como dice el refrán, la cultura de la etiqueta no solo mejora la calidad del personal del hotel, sino que también afecta beneficiosamente a los huéspedes, mejorando la calidad y el cultivo de toda la sociedad.

3. Se debe cambiar la actitud tradicional hacia los empleados. Las personas son el órgano principal de la gestión y esto es algo que todos los directivos deberían comprender. La relación superior-subordinado en la gestión es sólo una división del trabajo, no una relación entre dominación y ser gobernado; por el contrario, los conceptos modernos de gestión nos dicen que la gestión es un servicio especial, y los gerentes sólo pueden servir bien a sus subordinados y ayudarlos; Sólo cuando los subordinados logran logros sobresalientes en el trabajo, los propios gerentes pueden tener el desempeño de la gestión.

3. Resumen

El hotel carece de una cultura hotelera espiritual que pueda unir los corazones de las personas. Una nación tiene su propia cultura nacional y un hotel también necesita su propia cultura hotelera. La construcción de una cultura hotelera no es opcional, sino necesaria para la supervivencia y el desarrollo del hotel. Cuando el hotel enfrenta varios desafíos, es necesario que todos en el hotel trabajen juntos y se unan para superar las dificultades.

20xx está a punto de convertirse en una cosa del pasado, y los éxitos y fracasos del pasado se han convertido en una cosa del pasado. No debemos presumir ni entristecernos por ellos, sino ajustar nuestra mentalidad. para enfrentar los desafíos del futuro, enfrentando el próximo problema del equipo.

Hay mucho conocimiento que aprender en la vida, y lo que hemos aprendido ahora está lejos de ser suficiente. Entonces debemos prepararnos para la siguiente etapa de la pasantía, fijarnos una meta y el trabajo duro será recompensado. semillas, nosotros también necesitamos trabajar diligentemente, para que podamos tener una gran cosecha

Los anteriores son algunos de mis sentimientos y pensamientos sobre este trabajo. Sin embargo, como sentimiento, puede tener muchas huellas subjetivas. , sólo los empleados pueden realmente experimentar este sentimiento. Por lo tanto, esperamos que los gerentes no solo puedan considerar los intereses del hotel sino también a los empleados antes de tomar decisiones. Sólo esas decisiones pueden ganar el apoyo de más empleados. Finalmente, me gustaría agradecer al hotel por brindarme esta oportunidad laboral y agradecer a los líderes por su ayuda. Deseo que el hotel mejore cada vez más y gane más dinero año tras año. Aunque hay muchos hoteles sólidos en Linfen, no hemos podido superarlos.