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En la década de 1960, Henry Mintzberg hizo un estudio cuidadoso de cinco directores ejecutivos en el trabajo. Lo que descubrió desafió varias nociones arraigadas sobre el trabajo del gerente.

, Henry Mintzberg realizó un estudio. Estudio detallado de cinco ejecutivos actuales. Sus hallazgos desafían varias creencias arraigadas sobre lo que hacen los directivos.

Por ejemplo, en contraste con la visión predominante en ese momento de que los gerentes eran pensadores reflexivos que procesaban información cuidadosa y sistemáticamente antes de tomar decisiones, Mingtzberg descubrió que sus gerentes participaban en una gran cantidad de tareas variadas y sin patrones. y actividades de corta duración Hubo poco tiempo para el pensamiento reflexivo porque los gerentes encontraron interrupciones constantes. La mitad de las actividades de estos gerentes duraron menos de nueve minutos cada una.

Por ejemplo, en comparación con la opinión predominante en el. tiempo, es decir, los gerentes, como pensadores reflexivos (pensantes), toman decisiones después de analizar y procesar cuidadosa y sistemáticamente la información que obtienen. Mintzberg descubrió que los gerentes caen en una gran cantidad de situaciones diversas e impredecibles. . Tienen poco tiempo para pensar profundamente porque siempre hay distracciones constantes. La mitad de las actividades en las que participaron los directivos duraron menos de nueve minutos.

Pero además de estas ideas, Mintzberg proporcionó un esquema de categorización para definir lo que hacen los gerentes basándose en los gerentes reales en el trabajo.

Zenberg también compiló un esquema de clasificación que define el contenido del trabajo de directivos en función de su trabajo real.