¿A qué deben prestar atención los investigadores de Ping An Insurance cuando vienen a investigar?

Contenido del trabajo del investigador de reclamaciones de seguros:

1. Investigar y recopilar pruebas, recopilar, organizar y revisar la información de evaluación de daños.

2. Recibir la evaluación de pérdidas; informar Después de la notificación, organizar a los clientes y al personal relevante para realizar una investigación en el sitio y la recopilación de pruebas, y determinar la pérdida del accidente asegurado;

3. Reunirse con los clientes, verificar y determinar la validez de los derechos de propiedad, buscar registros policiales y hospitalarios y determinar la responsabilidad;

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4. Verificar el formulario de reclamo y otros registros para determinar el alcance de la cobertura y realizar ajustes de compensación para todos los reclamos y reclamos de la agencia dentro del alcance de responsabilidad;

5. Informar razonablemente a los clientes y agentes Explicar las conclusiones de la liquidación de reclamos, manejar los comentarios de los clientes sobre la evaluación de pérdidas y las opiniones de liquidación de reclamos;

6. Organizar y archivar los documentos de liquidación de reclamos , establecer y mantener una base de datos comercial de reclamaciones y archivos de riesgo del cliente, analizar la distribución del riesgo del cliente y proponer contramedidas de gestión de riesgos para garantizar la autenticidad y exactitud de la información y los datos de las reclamaciones;

7. Investigar políticas y gestión relacionadas con las reclamaciones sistemas y procedimientos prácticos, proponer dictámenes de formulación y revisión, y mejorar continuamente la calidad y eficiencia de las reclamaciones.