¿Por qué la tasa de éxito de los productos de la familia Xiaomi es tan alta?
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Autor: Zhou (correo electrónico: 921722893@ qq.com), profesor de la Escuela de Negocios de la Universidad Central Sur y director del Management Case Study Center. Chen es candidato a doctorado en gestión en la Universidad Central South.
Xiaomi se fundó en abril de 2010. Es una empresa de Internet móvil que se centra en la investigación y el desarrollo de hardware inteligente y productos electrónicos. En las primeras etapas de su desarrollo, logró resultados fructíferos aprovechando la tendencia de Internet.
Con el auge del Internet de las cosas (IoT), a finales de 2013, Xiaomi comenzó a construir una plataforma empresarial utilizando el modelo de "inversión e incubación" para incubar proyectos empresariales y construir la cadena ecológica de Xiaomi. Los productos desarrollados por empresas de la cadena ecológica utilizan la marca "Mijia Mijia" para uso externo.
Hasta el primer semestre de 2019, Xiaomi ha invertido en más de 270 empresas. Respaldado por el enorme sistema de productos de Xiaomi y las empresas de la cadena ecológica, el número de dispositivos inteligentes conectados a la plataforma IoT de Xiaomi es de aproximadamente 65.43896 millones, un aumento del 69,5% con respecto a los 2.065.438 del primer semestre de 2008.
¿Por qué es tan sobresaliente la eficiencia de incubación de Xiaomi Entrepreneurship Platform?
La investigación actual sobre plataformas emprendedoras sólo se centra en la interacción entre emprendedores y plataformas emprendedoras, ignorando la participación de los consumidores como un tema importante.
Aunque la teoría de la creación de valor propone un cambio de la dualidad a la pluralidad de participantes, faltan investigaciones sobre cómo los consumidores, las plataformas y los emprendedores interactúan para crear valor.
Xiaomi Entrepreneurship Platform logra una práctica exitosa de creación de valor a través de la interacción con emprendedores y consumidores, proporcionando casos vívidos para la investigación sobre plataformas empresariales. Al estudiar la plataforma empresarial de Xiaomi, sin duda ayudará a resolver el problema de la baja tasa de incubación y supervivencia.
Valor* * *
La comunicación es la primera etapa de la interacción tripartita entre plataformas empresariales, empresarios y consumidores. Se comunican en función de los valores, el enfoque y la visión de la misión de la plataforma.
La primera es la atracción de valores. El director ejecutivo de Xiaomi, Lei Jun, siempre ha enfatizado los valores de Xiaomi: la sinceridad y el amor. Este valor atrae a muchos emprendedores que se identifican profundamente con él.
El presidente de Wanmo Acoustic Technology dijo: "Siempre hemos estado de acuerdo con los valores de Xiaomi enfatizados por Lei, y definitivamente cumpliremos con los requisitos de alta calidad y bajo beneficio bruto, utilizando la menor cantidad de enlaces y la mayor eficiencia para ofrecer a los consumidores productos de alta calidad a precios bajos”.
Al mismo tiempo, los valores de Xiaomi también atraen a muchos consumidores. Antes de que Xiaomi presentara su cadena ecológica, las ventas de teléfonos móviles Xiaomi ya habían acumulado una gran cantidad de "Mi Fans" que se ajustaban a los valores de Xiaomi. ¿La mayoría de ellos eran 17? Un hombre de ciencia e ingeniería de 35 años con 200 millones de usuarios activos.
En segundo lugar, replicación de la metodología. A través de la comunicación, los empresarios sintieron la diferencia significativa entre Xiaomi Venture Platform y otros inversores de riesgo: Xiaomi Venture Platform no solo es un proveedor de fondos, sino también un creador de valor para productos de alta calidad.
El fundador de Yeelight, Jiang, dijo: "A diferencia de otros inversores que hablan de dinero, valoración y acciones, Xiaomi se centra en el producto en sí. Está más interesado en la tecnología, las funciones, los datos y las tendencias del producto". El reconocimiento de la metodología de Xiaomi es un requisito previo para que los empresarios utilicen eficientemente los recursos de Xiaomi y también es una condición necesaria para la cooperación.
Finalmente, la misión y la visión son consistentes. Los usuarios de Xiaomi dijeron: "Estamos de acuerdo con la misión empresarial de Xiaomi de 'permitir que todos disfruten de la diversión de la tecnología', y Xiaomi lo ha hecho. Nos proporciona excelentes productos a precios asequibles".
Lei Jun en 2017 También se dijo en la reunión anual que Xiaomi ha tenido el sueño de convertirse en una gran empresa desde su nacimiento. En lugar de buscar ganancias, Xiaomi opta por la experiencia del producto. En comparación con los aumentos de precios en diferentes niveles de canales, Xiaomi ha optado por ganarse el corazón de la gente con materiales reales y precios amigables para las personas.
Mientras se comunican, las plataformas empresariales, los empresarios y los consumidores también identifican recursos, analizan, confirman y determinan los recursos empresariales.
Primero, determine los recursos de la plataforma. Los emprendedores suelen carecer de recursos en las primeras etapas de creación de un negocio.
Por ejemplo, cuando se fundó Yeelight, la calidad del producto era difícil de garantizar debido a su pequeña escala de producción; los problemas de control de calidad ocurrían con frecuencia debido a la falta de experiencia en hardware. Los miembros del equipo tenían experiencia técnica pero carecían de capacidades de gestión empresarial; Los ricos recursos de la plataforma empresarial de Xiaomi pueden resolver eficazmente el problema de la falta de recursos para las empresas emergentes.
En segundo lugar, encontrar los recursos empresariales adecuados. La plataforma empresarial de Xiaomi identifica claramente los recursos empresariales que los emprendedores necesitan, para que puedan utilizar sus propios recursos para obtener excelentes recursos empresariales a través de "inversión e incubación". La incorporación de emprendedores destacados también ayuda a la plataforma empresarial de Xiaomi a implementar el mercado de Internet de las cosas lo más rápido posible.
En tercer lugar, identificar los recursos del consumidor. La participación de los consumidores es la garantía para que los teléfonos móviles Xiaomi alcancen una buena reputación y altas ventas. Por tanto, Xiaomi y los empresarios son muy conscientes de la importancia de los recursos de los consumidores en la cadena ecológica, incluidos los recursos humanos, los recursos de relaciones y los recursos económicos.
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Comentario: En la etapa de reconocimiento de valores, la plataforma de emprendimiento construye una plataforma de comunicación preliminar para emprendedores y consumidores, atrayendo emprendedores de su misma calidad a través de valores, metodología, misión y visión. y consumidores.
La comunicación entre la plataforma empresarial, los empresarios y los consumidores sienta las bases para la identificación de recursos entre las tres partes. Una vez determinados los recursos de la plataforma empresarial, los empresarios y los consumidores, se crea valor. Se realiza la etapa inicial de reconocimiento del valor.
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Disfrutar * * * valor
El intercambio es la interacción entre la plataforma empresarial, los empresarios y los consumidores. segunda etapa. Comparten recursos de varias maneras en función de sus propios recursos.
Primero, proporcionar recursos a la cadena de suministro. Xiaomi abrió con éxito la cadena de suministro de productos en las primeras etapas del desarrollo de teléfonos móviles. Por lo tanto, en el proceso de desarrollo de productos para empresas de la cadena ecológica, Xiaomi puede aprovechar al máximo sus capacidades de integración industrial, brindar respaldo en la cadena de suministro para empresas de la cadena ecológica con buena reputación de marca y minimizar los costos de desarrollo de productos.
En segundo lugar, abrir los recursos de la marca. La Plataforma de Emprendimiento Xiaomi abre las dos marcas "Mijia" y "Xiaomi" a productos empresariales que cumplen con los requisitos de la marca Xiaomi y pasan pruebas internas.
Entre ellos, el hogar inteligente, los productos de hardware de consumo y los productos orientados al "arte en la vida" pueden utilizar la marca "Mijia". Para productos tecnológicos y geek, utilice la marca "Xiaomi".
Por último, conecta los recursos del canal. La Plataforma de Emprendimiento Xiaomi permite el uso de productos de las marcas "Mijia" y "Xiaomi" en la cadena ecológica, y ha abierto cuatro canales, incluidos Xiaomi.com en PC, Xiaomi Mall y Mijia Mall en teléfonos móviles, y la tienda Xiaomi Home Experience fuera de línea. .
Entre las plataformas de comercio electrónico globales, el comercio electrónico de Xiaomi se encuentra entre los diez primeros. Aunque no hay muchas categorías, su volumen de ventas es altísimo y la atención del consumidor es mucho mayor que la de otras plataformas de comercio electrónico. Xiaomi Entrepreneurship Platform proporciona a las empresas de la cadena ecológica canales de ventas de alto tráfico y alta atención.
Después de identificar los recursos empresariales, las plataformas empresariales, los empresarios y los consumidores comienzan a obtener recursos entre sí en esta etapa, especialmente las empresas empresariales. La creación, el crecimiento y la expansión de un nuevo negocio requieren recursos. Que en última instancia se pueda crear valor depende de la adquisición y posesión de recursos importantes.
Primero, obtenga recursos en línea. Los canales fluidos permiten obtener recursos de los consumidores, que están conectados principalmente a través de Internet.
Por ejemplo, Huami Technology ha abierto Huami Weibo oficial, Xiaomi Community Huami Zone, Mi Band Tieba y otros canales para obtener recursos humanos, recursos de relaciones, recursos económicos y recursos psicológicos de los consumidores.
En segundo lugar, obtenga recursos sin conexión. Los recursos que necesitan los emprendedores están conectados a través de departamentos designados de la Plataforma de Emprendimiento Xiaomi. La plataforma está compuesta por más de 200 personas, incluidos diseño de identificación, adquisiciones centralizadas, control de calidad, hogar inteligente y otros departamentos de soporte y roles de inversión, cada uno de los cuales es responsable de la comunicación. diferentes necesidades de recursos.
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Comentarios: En la etapa de disfrute del valor, las plataformas empresariales todavía ocupan una posición central. Los emprendedores obtienen recursos de consumo de las plataformas empresariales a través de canales en línea y fuera de línea.
Para obtener recursos empresariales, las plataformas empresariales abren cadenas de suministro, marcas, canales y otros recursos para el intercambio. Como resultado, los recursos de las plataformas empresariales, los empresarios y los consumidores se conectan sin problemas, formando la segunda etapa de creación de valor.
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Valor* * *
La interacción es la tercera etapa de la interacción tripartita entre plataformas empresariales, emprendedores y consumidores. Después de completar el recurso intercambio, comienzan un proceso de creación de valor de alta intensidad y alta frecuencia.
El primero es el desarrollo de productos. Los nuevos productos son desarrollados de forma interactiva por plataformas empresariales, empresarios y consumidores. productos como ejemplo, el director de diseño de la plataforma de emprendimiento de Xiaomi, Li Ningning, es responsable del diseño del producto, y el director de planificación de productos, Sun Peng, ayuda a definir el producto. La plataforma también abre la cadena de suministro para Yeelight. El equipo se centra en la investigación y el desarrollo de productos, y los consumidores pasan por los nuevos productos de Xiaomi. La plataforma beta pública "Cool Play Gang" participa en pruebas públicas, uso, evaluación, comentarios y otros aspectos, * * * A medida que el nuevo producto se optimiza y mejora,
El segundo es el marketing de productos, que se lanzará a través de Xiaomi, se promocionará fuera de línea y se venderá simultáneamente en línea en los principales portales de ventas y aplicaciones de Xiaomi.
Al mismo tiempo, debido. Gracias a la alta rentabilidad de los productos Xiaomi y Mijia, se han ganado una buena reputación entre los consumidores y su consumo ha aumentado. Los participantes se unirán espontáneamente al equipo de marketing de productos, recomendarán los productos Xiaomi y Mijia a las personas que los rodean y anunciarán los productos ecológicos Xiaomi. cadena de forma gratuita.
El tercero es el diseño de mecanismo efectivo, que es el requisito previo para la creación continua de valor. El diseño del mecanismo de la cadena ecológica de Xiaomi se refleja principalmente en el mecanismo de inversión de la plataforma empresarial para emprendedores. mecanismo de interacción de los consumidores.
Por un lado, la plataforma empresarial de Xiaomi y los empresarios siempre invierten de forma no accionaria, el equipo empresarial controla la dirección principal de la empresa y moviliza plenamente el entusiasmo de los empresarios. por otro lado, la plataforma empresarial de Xiaomi concede gran importancia al mecanismo de interacción del consumidor, y las sugerencias de mejora de productos hechas por los consumidores a través de Internet pueden adoptarse razonablemente.
Después de obtener los recursos necesarios, los empresarios aprovecharán al máximo. de estos recursos para crear valor
Primero, Xiaomi Entrepreneurship Platform ha creado una plataforma de recursos para permitir a los emprendedores hacer un uso completo de los recursos existentes
Por ejemplo, el equipo de suministro de Xiaomi. La Plataforma de Emprendimiento es responsable de la adquisición de materias primas para todas las empresas emergentes, ayudando a los empresarios a obtener los precios de compra más bajos y aumentar las ganancias de los productos. El equipo de distribución internacional ha dominado las leyes y las características de consumo de diferentes países. Ayuda a los empresarios a expandir el mercado internacional y mejorar las ventas. eficiencia.
El segundo es aplicar nuevos recursos, además de los recursos existentes, Xiaomi Entrepreneurship Platform también creó una nueva biblioteca de recursos.
Por ejemplo, se lanzó MiZhou. , y el banco establecido por Xiaomi y New Hope Group comenzó a operar para resolver el problema de la escasez de fondos de los empresarios. La aplicación Xiaomi Crowdfunding creó una interfaz de financiación colectiva para los productos Mijia para ayudar a los empresarios a predecir las perspectivas de los productos y proporcionar comentarios de los consumidores. p>"
Comentarios: En la etapa de valor de la vida, los empresarios y consumidores ya no son participantes pasivos. Plataforma de emprendimiento, empresarios y consumidores sirven como sujetos interactivos al mismo tiempo, participando estrechamente en el desarrollo de nuevos productos, marketing de productos y diseño de mecanismos, creando valor de alta intensidad y alta frecuencia, utilizando eficazmente recursos existentes y nuevos recursos, constituyendo la tercera etapa. de creación de valor.
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Valor* * *Ganar
La combinación es la etapa final de la interacción tripartita entre plataformas empresariales, empresarios y consumidores. Han logrado convergencia e integración, se forma la integración de intereses, carrera y destino.
En primer lugar, la plataforma empresarial de Xiaomi y la cadena ecológica de Xiaomi son mutuamente beneficiosas, y los empresarios de Xiaomi han completado sucesivamente el desarrollo de nuevos productos. Al crecer rápidamente, las empresas de cadenas ecológicas también han obtenido enormes ingresos.
Por ejemplo, en 2015, las ventas de los productos Xiaomi y Mijia aumentaron 2,2 veces, lo que no solo aumentó la participación de mercado de los productos Xiaomi, sino también. ha creado oportunidades para las empresas emprendedoras y ha sentado una base sólida para su desarrollo posterior.
Al mismo tiempo, Xiaomi, las empresas de la cadena ecológica y los consumidores también se benefician mutuamente, lo que se refleja principalmente en el producto diario de los consumidores. Por ejemplo, un usuario de Xiaomi dijo: "Los productos de Xiaomi son económicos y de buena calidad, satisfacen mis necesidades diarias y son mi primera opción para comprar. "Los productos de Xiaomi satisfacen las necesidades diarias de los consumidores, y el comportamiento de compra de los consumidores también aporta beneficios económicos a Xiaomi y a las empresas de la cadena ecológica.
El segundo es carrera* * * y cuerpo. Debido a la necesidad de apoderarse del mercado y sobrevivir, la plataforma empresarial de Xiaomi formó un negocio con empresarios.
Los empresarios participan en el diseño estratégico de la plataforma empresarial Xiaomi para ayudar a la plataforma empresarial a ingresar a nuevos campos; la plataforma empresarial también ayuda a los empresarios a crecer rápidamente a través de una plataforma de recursos abiertos. Al mismo tiempo, Xiaomi, las empresas de cadenas ecológicas y los consumidores también forman un cuerpo unificado en la carrera, lo que se refleja principalmente en las elecciones profesionales de los consumidores.
Los productos de alta calidad atraen a los “mi fans” para que se conviertan en vendedores profesionales de productos Xiaomi. Consideran la venta de productos Xiaomi y la difusión de los valores de Xiaomi como su propia misión, y son el equipo de ventas invisible de Xiaomi Army.
"Soy un fanático acérrimo del arroz. No solo compro productos Xiaomi, sino que también me gano la vida vendiendo productos Xiaomi. Los productos Xiaomi son buenos y baratos, y nadie los comprará", dijo un. Usuario de Xiaomi.
Finalmente, el destino es el mismo cuerpo. La plataforma emprendedora de Xiaomi corre la misma suerte que sus emprendedores. Más tarde, algunos empresarios también lanzaron productos de su propia marca, como Wanmo lanzó 1MORE auriculares con anillo de hierro de tres núcleos, Huami lanzó la pulsera Amazfit para el mercado de alta gama y Mizi lanzó su propia marca de fuente de alimentación móvil.
Xiaomi afirma el intento y la expansión de los emprendedores. Liu De, jefe de la plataforma empresarial de Xiaomi, dijo: "Estamos abiertos a los empresarios, porque ya sea un producto exitoso de la marca Xiaomi o una marca independiente, Xiaomi es el beneficiario".
Al mismo tiempo, Xiaomi y la cadena ecológica Empresas y consumidores corren la misma suerte, lo que se refleja principalmente en el alto grado de reconocimiento de la relación de confianza entre ambas partes.
Ante las noticias negativas sobre Xiaomi, los usuarios de Xiaomi aclararán espontáneamente lo que se llama "agua del grifo Xiaomi". Un usuario de Xiaomi dijo: "No puedo vivir sin Xiaomi. Odio que otros difamen a Xiaomi. Si alguien difunde maliciosamente noticias negativas sobre Xiaomi en línea, definitivamente lo refutaré".
Plataforma de emprendimiento, emprendedores, consumidores En Sobre la base de aprovechar al máximo los recursos, los operadores pueden transformar los recursos y lograr sinergias.
El primero es la activación de recursos. Se han activado eficazmente los recursos entre los emprendedores y se ha logrado una transformación colaborativa.
Por ejemplo, la actualización de las bombillas inteligentes Yeelight se basa en el sistema de pulsera inteligente de Huami; el negocio de baterías de las empresas de cadenas ecológicas, como los autos de equilibrio de Ninebot, proviene del apoyo de Mizi Lumi Lianchuang. un botón de luz del control remoto Yeelight; espere un minuto.
El segundo es la retroalimentación de recursos. Los empresarios han reunido recursos de clientes y entusiasmo de marca por la plataforma empresarial de Xiaomi.
Según las estadísticas de 2016, solo un tercio de los usuarios de productos Mijia son consumidores de teléfonos móviles Xiaomi. El éxito de los productos Mijia ha atraído a consumidores de otras marcas de teléfonos móviles. Al mismo tiempo, los consumidores de productos Mijia también han ayudado a los grupos de consumidores de Xiaomi a actualizarse. Además, el éxito de los productos Mijia ha creado puntos calientes en el mercado, ha mantenido la popularidad de la marca Xiaomi y ha respaldado el rápido crecimiento general de Xiaomi.
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Comentarios: A través de las etapas de valor * * * reconocimiento, valor * * * disfrute y valor * * * nacimiento, las plataformas empresariales, los emprendedores y los consumidores han logrado la convergencia e Integración, las tres partes constituyen la trinidad de intereses, carrera y destino. Los recursos de la plataforma empresarial, los empresarios y los consumidores no solo se utilizan de manera efectiva, sino que también logran una transformación y retroalimentación colaborativa, formando la etapa final de la creación de valor.
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Ilustración gerencial
Los empresarios generalmente enfrentan el dilema de las limitaciones de recursos y es difícil obtener una ventaja competitiva confiando en sus propios recursos limitados. La interacción entre plataformas empresariales, empresarios y consumidores es un proceso de integración de recursos, y la eficiencia de la interacción heterogénea afecta directamente el efecto de la integración de recursos.
Existe un modelo de proceso de "valor* * *conocimiento-valor* * *disfrute-valor* * *valor de nacimiento* * *ganar" entre plataformas empresariales, emprendedores y consumidores.
En primer lugar, a través de la comunicación y las plataformas empresariales, los empresarios y los consumidores identifican recursos entre sí y obtienen conocimientos valiosos.
En segundo lugar, a través del intercambio, las tres partes obtienen con éxito los recursos de cada uno y comparten valor.
Además, a través de la interacción, podemos utilizar eficazmente los recursos de cada uno y obtener valor.
Finalmente, a través de la combinación, los recursos mutuos se activan y transforman, y se gana valor.
Original "¿Por qué la tasa de incubación de empresas de Xiaomi es tan alta?"
Publicado en la edición de agosto/septiembre de 2020 de "Business Review".