Resumen del trabajo del vendedor de marketing
Resumen del trabajo del vendedor de marketing (1) 1. Investigación de mercado
1. Recopilación de información de mercado
La información de mercado en la industria inmobiliaria se recopila principalmente a través de Internet y los medios de comunicación, principalmente a través de información sobre la industria inmobiliaria y las industrias relacionadas con el sector inmobiliario. y desarrollo inmobiliario. Los canales incluyen: agencias gubernamentales, agencias inmobiliarias, instituciones financieras, anuncios, nuevas regulaciones en la industria inmobiliaria; información publicada por asociaciones inmobiliarias, agencias y organizaciones gubernamentales, información proporcionada por empresas de investigación de la industria inmobiliaria, medios de comunicación, bibliotecas públicas y; el mercado inmobiliario.
2. Análisis y selección de información
La información del proyecto incluye proyectos propuestos y en construcción, clasificados y resumidos según sus funciones, y una mayor investigación del perfil constructivo y de los desarrolladores de cada proyecto. Información y usuarios para confirmar y completar toda la información como información de primera mano para el desarrollo empresarial. Además, la información del proyecto debe ser precisa y oportuna.
Clasificar y resumir toda la información recopilada a través de la investigación de mercado y relacionada con el desarrollo empresarial según los competidores, inversores, desarrolladores, propietarios, autoridades industriales locales y políticas de la industria inmobiliaria, e integrarlas y archivarlas.
3. Establecimiento de una base de datos de información de marketing
El departamento de marketing debe establecer su propia base de datos y toda la información recopilada a través de la investigación de mercado debe ingresarse de manera oportuna mediante una clasificación razonable y una integración del sistema. para facilitar el trabajo futuro. En la actualidad, la información sobre diversos aspectos del mercado inmobiliario es relativamente escasa e incompleta y se mejorará aún más en trabajos futuros.
Deficiencias existentes y medidas de mejora:
1) Alguna información es errónea y está desactualizada, afectando los procesos de negocio. En futuros trabajos de investigación de mercados se deberá reforzar la exactitud y actualidad de la información.
2) La investigación de mercado no es lo suficientemente sólida y es necesario fortalecerla. Se deben ampliar más canales de investigación e invertir más energía en el trabajo de investigación para obtener información de mercado cada vez más completa.
3) La información no está integrada sistemáticamente y es de difícil acceso, por lo que es necesario establecer una base de datos completa de información de marketing.
Segundo desarrollo de negocio
1. Venta telefónica
1) Selección preliminar: verificar la información de cada proyecto por teléfono y hacer seguimiento con el líder del proyecto ( desarrollador) Datos de contacto.
2) Clarificar necesidades: Conocer en detalle diversos proyectos a través de Internet y teléfono, y determinar si los clientes necesitan servicios inmobiliarios. Si están interesados, pídale a la empresa inmobiliaria que dé los siguientes pasos; si no tiene intención, lo incluirán como cliente objetivo y lo seguirán de inmediato.
2. Resumen de ventas:
Un total de 161 información del proyecto, de los cuales 12 clientes potenciales (7,7) fueron contactados y 45 clientes potenciales (29,0) no pudieron ser contactados. Entre ellos, los proyectos contactados y seguidos incluyen Caohu Commercial Plaza, Dongchuang Science and Technology Park, Zhihai Commercial Plaza, Xinbairun Commercial Plaza, Wangting Central Commercial Street, etc.
Deficiencias existentes y medidas de mejora:
1) Debido a la capacidad limitada para realizar investigaciones en profundidad de la información existente, mucha información del proyecto no se puede determinar con precisión y no se puede seguir su seguimiento. En el futuro, necesitaremos encontrar más canales para explorar varios clientes objetivo.
2) Las capacidades insuficientes de telemercadeo conducen a una baja eficiencia en el desarrollo empresarial. En el trabajo futuro, es necesario fortalecer el aprendizaje de conocimientos profesionales inmobiliarios y el cultivo de habilidades comunicativas y capacidades comerciales para mejorar los niveles de ventas.
3) En el proceso de contacto empresarial, la falta de capacidades empresariales imposibilita brindar la ayuda correspondiente a los líderes. En futuros estudios se debe fortalecer el aprendizaje y cultivo de habilidades profesionales.
En tercer lugar, licitación
Bajo la capacitación del gerente de departamento, tendrá cierta comprensión de los procedimientos y métodos de licitación, la preparación de los documentos de licitación de administración de propiedades (habilidades de redacción) y las habilidades de licitación. , etc. Básicamente puede completar la producción de documentos de licitación simples, tiene cierta comprensión del proceso de licitación y puede participar de forma independiente en el trabajo de licitación.
Desde que se incorporó a la empresa, * * * ha participado en casi 10 licitaciones de diversos tipos, ganando cuatro licitaciones y firmando contratos con éxito.
Deficiencias existentes y medidas de mejora:
La preparación de los documentos de licitación no se puede completar de forma independiente. En las licitaciones comerciales, los cálculos de precios son inexactos y no se pueden ofrecer cotizaciones competitivas. Esto debería reforzarse aún más. en el futuro. .
Cuarto, el cultivo de habilidades profesionales
Después de medio año de trabajo y estudio, aprendí que para estar calificado para el puesto de asistente de marketing de una empresa, necesito dominar lo siguiente Conocimiento profesional: regulaciones y normas de administración de propiedades, leyes y regulaciones relacionadas con la industria inmobiliaria, conocimientos básicos de bienes raíces, marketing de administración de propiedades, relaciones públicas y habilidades de comunicación. Habilidades profesionales: Capacidad para obtener información, preparar documentos de licitación, preparar diversos planes, procesos comerciales, negociaciones comerciales, etc.
Las anteriores son las estadísticas que debería poder comercializar el personal de la empresa inmobiliaria en los últimos seis meses. Básicamente hemos empezado a implementar el aprendizaje, pero es necesario reforzar la intensidad, no limitar este conocimiento al desarrollo del departamento o incluso de la empresa. Al mismo tiempo, esperamos que la empresa pueda ofrecer oportunidades de formación relevantes. Creo que al mismo tiempo que se mejoran las cualidades personales de los empleados, ¡la empresa también puede mejorar aún más!
Resumen personal de Verb (abreviatura de verbo)
Solo posicionándote correctamente y familiarizándote con el funcionamiento básico del departamento podrás adaptarte al nuevo puesto de trabajo lo antes posible. No podemos hacer el trabajo sin experiencia calificada. Estar familiarizado con los conocimientos profesionales es un requisito previo para realizar un buen trabajo. Debido a la falta de práctica laboral y experiencia laboral relevante, todavía existen muchas deficiencias en el trabajo. Debes fortalecer conscientemente tu estudio y cultivo y esforzarte por adaptarte a este trabajo. Entonces, además de ponerme al día en un corto período de tiempo, también necesito la orientación y supervisión de líderes y colegas.
Solo integrándonos activamente en el grupo y manejando bien todos los aspectos de las relaciones interpersonales podremos mantener unas buenas condiciones laborales en el nuevo entorno laboral. La actitud lo determina todo, la competencia en el mercado es cada vez más feroz y los mecanismos del mercado se estandarizarán cada vez más.
La empresa y todos se enfrentarán a cambios constantes, y habrá nuevos retos por delante. El tipo de actitud que utilice para afrontarlo determinará el tipo de resultados que obtendrá. Una actitud de trabajo paciente y minuciosa es un compromiso con uno mismo. Sólo desarrollando una buena actitud laboral en el trabajo se puede ganar el reconocimiento del director general y de los compañeros.
Debemos adherirnos a principios, implementar diversas reglas y regulaciones y administrar cuidadosamente para cumplir con nuestras debidas responsabilidades. Las responsabilidades laborales son los requisitos para el trabajo de uno y los criterios para juzgar la calidad del mismo. Dado que usted se dedica a un trabajo empresarial, siempre debe utilizar las responsabilidades laborales como criterio, comenzar desde cada parte del trabajo y seguir estrictamente los términos de sus responsabilidades para exigir su propio comportamiento. Esforzarse por satisfacer a los líderes y ganar su reconocimiento y confianza. Maximizar el valor de su trabajo.
Es necesario establecer un sentido de servicio y fortalecer las capacidades de comunicación y coordinación. Sólo trabajando duro para mejorar su capacidad para ejecutar su trabajo podrá hacerlo bien. En el trabajo, siempre me recuerdo a mí mismo que solo existe una relación superior-subordinado, que el trabajo interno y externo se tratan por igual y que todo el trabajo asignado por el liderazgo no puede ser descuidado o negligente. Al aceptar una tarea, por un lado, debe tomar la iniciativa para comprender las intenciones del líder y los estándares y requisitos que deben cumplirse, y esforzarse por completarla dentro del límite de tiempo requerido. considerar y complementar. Para ayudar mejor a otros colegas en su trabajo.
Resumen del trabajo del vendedor de marketing (2) 1. Formas y medidas para que el departamento de ventas obtenga ganancias
Las principales fuentes de ganancias para el departamento de ventas incluyen: ventas de computadoras; consumibles para impresoras; escuelas de informática en línea y otros negocios relacionados con la industria informática; El principal objetivo de este año: desarrollar el mercado de usuarios domésticos y apoderarse del mercado de consumibles de oficina. Aumentar la publicidad para los usuarios domésticos, utilizar el precio para competir en el mercado de suministros de oficina y lograr pequeñas ganancias pero una rápida rotación. Establezca archivos de ventas completos, realice un seguimiento posventa regular, aproveche el mercado de suministros de oficina y luche por obtener mayores ganancias. Todavía tenemos que trabajar mucho aquí. La entrega debe ser oportuna y el servicio postventa debe ser bueno para que los clientes puedan confiar en nosotros y disfrutar verdaderamente del trato de Dios.
El objetivo de beneficio alcanzable es *10.000 yuanes y el beneficio neto es *10.000 yuanes. Entre ellos: mecanografiar y copiar * 10.000 yuanes, escuela en línea * 10.000 yuanes, computadora * 10.000 yuanes, suministros y accesorios de computadora * 10.000 yuanes, otros: * 10.000 yuanes, salario del personal * 10.000 yuanes.
2. Canales de ganancias y medidas obtenidas por el departamento de servicio al cliente
Las principales fuentes de ganancias del departamento de servicio al cliente: estación de reparación de computadoras Qixi; mantenimiento de computadoras; . En XX, fuimos autorizados como estación de reparación autorizada de computadoras Qixi; creamos la estación de reparación de cadenas de impresoras Runbang, por lo que el principal objetivo este año es unificar, estandarizar y estandarizar el departamento de atención al cliente para lograr la autosuficiencia y sentar una base sólida. base para el mercado de servicios en el próximo año.
3. Canales de beneficios y medidas obtenidas por el Departamento de Ingeniería
Las principales fuentes de beneficios del Departamento de Ingeniería: ingeniería de redes informáticas; Dado que la red local está básicamente construida, una vez que la red inalámbrica se vuelve popular, puede generar más puntos de ganancias, lo que favorece el desarrollo fluido de los proyectos de redes informáticas y crea un gran avance para que otros departamentos lleven a cabo el trabajo comercial correspondiente. El objetivo principal de este año es también el punto de crecimiento de las ganancias: se espera que la red inalámbrica, parte de la tarifa de Internet, genere una ganancia de * 10.000 yuanes del sistema multiusuario de una sola máquina, teléfono grupal y sistema de venta de arroz * 10.000; yuanes; aula electrónica multifuncional y sala de conferencias multimedia * 10.000 yuanes; el resto de la parte de ingeniería de redes * 10.000 yuanes; la nueva parte comercial * 10.000 yuanes; el salario del personal * - * 10.000 yuanes; objetivo de beneficio se puede lograr, el beneficio * c millones de yuanes.
En el caso de lograr ganancias, debemos garantizar la calidad del proyecto, establecer un sistema completo de aceptación del proyecto y aceptar la supervisión y aceptación del departamento de servicio al cliente, lo que puede alentar al departamento de ingeniería a mejorar la calidad del proyecto, estableciendo así mejor la imagen de la empresa.
En cuarto lugar, trabajar duro en la gestión, implementar estrictamente las reglas y regulaciones de la empresa, mejorar la eficiencia del trabajo y la conciencia del servicio y establecer la imagen de la empresa en la sociedad.
No mostraremos piedad con los empleados que no cumplan las normas y reglamentos de la empresa o que sean perezosos, y nos ocuparemos de aquellos que dañen gravemente la imagen de la empresa.
5. Establecer un sistema de gestión y operación relativamente completo y sólido.
1. El proceso desde el diseño del esquema, la construcción, la aceptación y la capacitación en ingeniería debe implementarse de manera estricta y resuelta. El departamento de servicio al cliente debe cumplir con el principio de no aceptación y no mantenimiento.
2. Intentar crear algunos grupos de ingresos fijos, como un sistema de membresía de mantenimiento de computadoras, un sistema de cobro de mantenimiento de equipos relativamente completo, y convertir algunas empresas e instituciones con una base económica y comisiones relativamente sólidas en nuestras. clientes a largo plazo.
3. Visite periódicamente a los clientes clave, brinde soporte técnico gratuito y establezca relaciones amigables con los clientes. Debemos utilizar diversos medios y medios, como nuestra propia página de inicio, para promover los estándares de cobro de la empresa, desde los líderes hasta todos los empleados.
4. El servicio y el mantenimiento también pueden generar ganancias. En los últimos años, ha habido cada vez menos proyectos, las ganancias de las computadoras se han vuelto cada vez más escasas y la competencia se ha vuelto cada vez más feroz. Podemos generar ganancias a partir de servicios y reparaciones, y somos más optimistas sobre el mercado de reparación de computadoras y de reparación de impresoras fuera de garantía. Resumen y plan de trabajo de marketing
Sexto, crear oportunidades de aprendizaje
Proporcionar o crear continuamente oportunidades de aprendizaje y capacitación para los empleados, aprender unos de otros internamente, mejorarse mutuamente y esforzarse por construir el * empresa en un Emperador Pinggu * Autoridad informática.
La capacitación de los empleados es una parte importante del desarrollo de recursos humanos, la formación de equipos de cuadros y la construcción de la cultura corporativa. A través de la capacitación, podemos unificar objetivos, comprensión y ritmo, y mejorar la cohesión, la fuerza centrípeta y la eficacia de combate de la empresa. Crea una atmósfera de aprendizaje. Si no sabes preguntar, debes aprender. Si no sabes preguntar, debes aprender.
Contenido de la formación:
1. Amor y trabajo duro: revisar la historia y mirar hacia el futuro, comprender la gloriosa tradición y los objetivos de la empresa, mejorar el sentido de misión y responsabilidad. y cultivar un sentido de propiedad.
2. Responsabilidades laborales: conozca el sistema de la empresa y la disciplina de los empleados, y aclare las responsabilidades laborales y las normas de comportamiento.
3. Habilidades laborales: aprenda habilidades laborales, procesos de trabajo y métodos de éxito en el trabajo.
Modelo de formación:
1. La empresa organiza formaciones periódicas e irregulares para los empleados.
2. Participar activamente en las actividades de formación para directivos, técnicos y todos los empleados organizadas por el centro o empresa.
3. Objetivos de capacitación: crear condiciones para que los empleados se conviertan en talentos en el trabajo y brindarles acumulación para la empresa.
Somos un grupo unido con espíritu de equipo y nos convertimos en un equipo que puede luchar duro. Cada departamento y cada empleado tiene un puesto claro y se asignan responsabilidades a cada persona.
Las bonificaciones personales están directamente relacionadas con el desempeño del departamento. De esta manera, necesitamos tener presión y confianza. Sin confianza no habrá éxito y sin presión no habrá progreso ni mejora en todos los niveles.
Camaradas, el tiempo es limitado, especialmente en nuestra industria. El desarrollo de la tecnología informática cambia cada día que pasa. Si no estudiamos durante un día, nos quedaremos atrás. Por lo tanto, cada empleado aquí debe tener sentido del tiempo y de la competencia. Para citar una frase del espíritu de xx es "avanzar con los tiempos".
Todos los departamentos de la empresa deben cooperar entre sí, completar las tareas asignadas por la dirección en tiempo y cantidad, y esforzarse por alcanzar el objetivo de beneficios de 1.210.000 fijado en esta reunión.
Lo que debemos hacer en el futuro, creo que no debemos decepcionar las ardientes expectativas y el apoyo de la dirección y los 30 empleados del centro de información. Debemos esforzarnos por lograr los dos puntos siguientes:
1. Deje la carga, deje las manos y los pies y trabaje duro para ser un subgerente calificado.
Sus responsabilidades laborales son desarrollar los mercados y el negocio de la empresa. En el trabajo debe exigirse estrictamente, establecer una visión correcta de la vida y los valores, tener en cuenta la situación general y anteponer los intereses de la empresa a todo lo demás. Nunca hagas nada que manche tu *imagen.
2. Estudie mucho, mejore la calidad, la capacidad laboral y el nivel profesional, y esfuércese por convertirse * en la empresa de TI más grande, completa y autorizada de Pinggu.
Llevo un mes sin reportar al banco. Al viajar a una industria desconocida, no importa cuán entusiasta esté, todavía estaré perdido y me diré en silencio que esto es tanto una oportunidad como un desafío. Lo único que podemos hacer es observar, explorar, aprender, elaborar, ganar con el trabajo duro y crecer a partir de las dificultades con un solo corazón y una sola mente. No puedo evitar sentirme agradecido por cada elogio y reconocimiento de la dirección, cada sugerencia y crítica, así como por las cálidas sonrisas y las manos amigas de mis colegas. Respetar al líder y ser amable con mis colegas. Aunque me integré a este grupo de jóvenes lo más rápido posible y esperaba ser maduro e independiente en el trabajo en el menor tiempo, esta fue la razón por la que no podía dormir por las noches. Revisaré el trabajo de este mes uno por uno. Aunque es inevitable que haya errores, todavía espero ver el futuro claramente a través del espejo del resumen, para que el futuro sea más fluido y completo.
Resumen del trabajo del vendedor de marketing (3) 1. Fortalecer la cara de la competencia en el mercado, segmentar los grupos de usuarios sin depender de guerras de precios e implementar un marketing diferenciado.
Ante los indicadores operativos emitidos por la matriz de la empresa este año, sumado al espíritu de las indicaciones del gerente general de la empresa en la 20** reunión de negocios, la empresa se enfocará en el marketing diferenciado y en la mejora de la calidad. de servicios de marketing durante todo el año. Ante la competencia de precios cada vez más feroz en el mercado, no hemos entrado ciegamente en el malentendido de la "guerra de precios". "El precio es un arma de doble filo." Las promociones de precios moderadas pueden ayudar a las ventas, pero las guerras de precios sin restricciones equivalen al suicidio. ¿Qué estrategia se debe adoptar durante la temporada baja de ventas de automóviles? Hemos ideado un conjunto de contramedidas: Contramedida 1: Fortalecer la gestión de objetivos del equipo de ventas.
1. Estandarización de los procesos de servicio 2. Estandarización del trabajo diario 3. Estandarización del trabajo de inspección 4. Segmentación de indicadores de ventas 5. Estandarización de reuniones matutinas y de capacitación 6. Indicadores de servicio incluidos en la evaluación.
Contramedida 2: Segmentar el mercado y establecer análisis de mercado detallados para un marketing diferenciado.
Subdividimos aún más los mercados clave anteriores y formulamos diferentes estrategias de ventas para diferentes segmentos de mercado para formar un marketing diferenciado con base en las ventas de 2008, identificamos camiones cisterna, camiones usuarios de productos químicos, camiones rociadores y camiones de cemento a granel, dirigidos al mercado de adquisiciones gubernamentales, usuarios dispersos y otros mercados. Hemos adoptado las estrategias de marketing correspondientes para estos mercados. Para el mercado de vehículos especiales relacionado, hemos aumentado la inversión y establecido una gran cantidad de grupos de usuarios. Las empresas de ventas también han tomado la iniciativa de visitar nuestros hogares, brindar comunicación y comentarios regulares y seguir de cerca las tendencias del mercado. Ha establecido una buena imagen de marca en el mercado y ha promovido las ventas de los vehículos especiales de nuestra empresa.
Contramedida 3: Prestar atención a la recopilación de información y realizar predicciones científicas.
Las oportunidades de mercado actuales son fugaces y crueles y la competencia feroz está en todas partes. Los pronósticos científicos del mercado se convierten en la guía y la base para formular objetivos de ventas periódicos. La temporada baja ya está aquí y cada información de ventas es como un tesoro. Hasta cierto punto, la información sobre la demanda es sinónimo de ventas.
Combinando esta característica, hemos establecido un sistema donde todos recopilan, se comunican de manera oportuna y tienen personal dedicado responsable. Con base en los datos y la información proporcionada por el personal de ventas en la reunión de ventas de la mañana antes de ir a trabajar todos los días, se elabora un informe de análisis comparativo de las ventas en el mismo período del período anterior para determinar el refinamiento de la siguiente tarea de ventas y el formulación de métodos de venta específicos, y responder inmediatamente a las necesidades. Al mismo tiempo, mantenemos una estrecha comunicación con el departamento de producción y otros departamentos relevantes para garantizar alta calidad, alta eficiencia y producción oportuna. Incrementar la planificación del trabajo y evitar la ceguera en el trabajo centrándonos en el número absoluto de ventas, fortalecemos nuestra participación de mercado. Consideramos la participación de mercado de los productos de la empresa como el principal objetivo de evaluación del departamento de ventas y cumplimos con éxito los objetivos de ventas anuales emitidos por la sede.
El servicio postventa es el escaparate, el respaldo y la garantía de la venta de nuestros vehículos. Con este fin, hemos planteado requisitos más altos para el departamento de servicio posventa. Hemos llevado a cabo amplias actividades de promoción de conciencia de servicio entre todo el personal de posventa, así como autoinspecciones e inspecciones mutuas entre equipos. Sistema de inspección in situ del taller al que asisten los jefes de departamento todos los viernes.
En segundo lugar, realice un seguimiento de la dinámica de los competidores y fortalezca su fuerza competitiva.
Para la gestión interna, entre y salga. Quedarse quieto y fabricar coches a puerta cerrada hace tiempo que no se puede adaptar a la feroz competencia actual en el mercado de vehículos especiales. Proponer nuevos planes y sugerencias para la gestión de sucursales encomendando a empresas profesionales relevantes organizar el departamento general y los departamentos comerciales relacionados;
Lo recomiendo ampliamente.