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Muchas veces, simplemente decimos "lo siento" y esperamos que sea suficiente. ¡equivocado! Una disculpa verdaderamente sincera es un paso muy importante. Estos son los pasos:

Admite tus errores: el primer y más importante paso es admitir tus errores. Si simplemente dice "lo siento" sin admitir su error, la parte perjudicada no le creerá.

Admite el daño que has causado - El segundo paso importante es admitir el daño que has causado a la otra persona. ¿Ha herido sus sentimientos, dañado su propiedad, les ha puesto en problemas? Dígales que sabe lo que les hizo y sea específico.

Acepta las consecuencias: asume toda la responsabilidad y las consecuencias de lo que haces. Las consecuencias pueden ser personales, financieras o de cualquier otra índole. Toma tu parte y aprende de ella. No intentes desviar tu atención en este punto para descubrir qué hizo mal la otra persona (si es que hizo algo) ni intentes exigirle una disculpa. Se trata de "tú" y "tus acciones", no de las de ellos.

Pide perdón - Perdonar no significa olvidar, por lo que pocas personas realmente pueden hacerlo. Esto significa: "Renuncio a cualquier derecho a tomar represalias contra usted o ejercer sus derechos en el futuro".

Cambie su comportamiento en el futuro: asegúreles que realizará cambios para evitar que este error vuelva a ocurrir. En otras palabras, todo discurso y ninguna acción carece de sentido. Si se compromete con el cambio y otros ven su cambio, puede reparar su relación y reconstruir la confianza.

~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ Puramente traducido a mano, bienvenido a adoptar ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~

El texto original es el siguiente:

¿Cómo puedes decir "lo siento" "¿Y es sincero?"

Con demasiada frecuencia, simplemente decimos "lo siento" y esperamos que sea suficiente. No. Hay algunos pasos muy importantes que se deben tomar para que una disculpa sincera sea efectiva. Así es como...

Admita que se equivocó: el primer y más importante paso es admitir que hizo algo mal. Decir que lo siente sin admitir su error es vacío y la parte perjudicada no le creerá.

Reconoce el daño causado – El segundo paso importante es reconocer el daño que has causado a otros. ¿Ha herido sus sentimientos, dañado su propiedad o les ha causado alguna dificultad? Dígales claramente que sabe lo que les está haciendo.

Acepta las consecuencias: asume la plena responsabilidad de tus acciones y sus consecuencias. Las consecuencias pueden ser personales, pueden ser financieras o pueden ser otras. Involúcrate y aprende de ello. No intentes darle vuelta a la situación en este punto, busca su papel en el problema (si lo hay) o intenta que digan que lo sienten. Se trata de ti y de tus acciones, no de las de ellos.

Pide perdón – Perdonar no significa olvidar. Esto es algo que pocas personas realmente pueden hacer. Significa: "Renuncio al derecho de hacerte daño y renuncio al derecho de amenazarte con esto en el futuro".

Cambie el comportamiento futuro: asegúreles que realizará los cambios apropiados en el futuro y que debe evitar que este problema suceda. Las palabras sin acción no tienen sentido. Si aceptas cambiar y la otra persona ve que has cambiado, puedes reparar la relación y reconstruir la confianza.