La estrategia de marketing del hambre de Xiaomi
1 Descripción general del marketing del hambre
1.1 La importancia del marketing del hambre
El marketing del hambre, en marketing, se refiere a que los proveedores de productos básicos reducen deliberadamente la producción para regular la oferta. y la demanda El propósito de la relación es crear la ilusión de que la oferta excede la demanda y mantener altos precios de venta y márgenes de ganancia para los bienes. El principio operativo del marketing del hambre es simplemente crear artificialmente un desequilibrio entre la oferta y la demanda en el mercado.
1.2 Bases teóricas del marketing del hambre
1.2.1 Teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow
La teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow divide las necesidades en necesidades fisiológicas y necesidades de seguridad. cinco categorías: necesidades, amor y pertenencia, respeto y autorrealización, que también se pueden dividir en dos categorías: necesidades básicas y necesidades de crecimiento. El marketing del hambre se origina en las necesidades básicas y se sublima en necesidades de crecimiento.
1.2.2 Teoría del comportamiento del consumidor
La teoría de la utilidad es un concepto abstracto que se refiere a cómo los consumidores asignan los ingresos entre diversos bienes y servicios para maximizar su propia satisfacción. En un momento, lugar y entorno específicos, si un producto o servicio satisface las necesidades específicas de los consumidores, el valor del producto o servicio aumentará infinitamente y se convertirá en el objetivo perseguido por los consumidores.
1.2.3 Motivación del consumidor
La irracionalidad de la motivación de compra del consumidor es la base psicológica para implementar la estrategia del "marketing del hambre".
Hay siete motivaciones para que los consumidores compren: buscar la verdad, buscar seguridad, buscar sinceridad, buscar puntos en común, buscar novedad, buscar belleza y buscar reputación. Utilizando la teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow, las motivaciones para buscar la verdad, la seguridad y la sinceridad son reflejos de necesidades de bajo nivel, como la fisiología y la seguridad; la búsqueda de puntos en común, la búsqueda de la novedad y la belleza son reflejos de las necesidades sociales y la motivación para buscar; la fama es la necesidad de respeto. Hay cuatro motivaciones principales para utilizar el "marketing hambriento" y lograr el éxito: búsqueda de puntos en común, innovación, belleza y fama.
2 Marketing del hambre en los teléfonos móviles Xiaomi
2.1 El teléfono móvil Xiaomi antes del hambre
Antes de agosto de 2011, no había ventas directas de teléfonos inteligentes en China. Xiaomi fue pionera en esta tendencia. No solo utilizó las ventas directas en línea para crear una moda, sino que también organizó un equipo de investigación y desarrollo para desarrollar un sistema de telefonía móvil abierto, es decir, los usuarios participan en el desarrollo de los sistemas de telefonía móvil de Xiaomi para crear "el". El teléfono móvil más adecuado para los chinos". Los teléfonos móviles Xiaomi construidos de esta "forma de Internet" rápidamente ganaron el reconocimiento de todos. Los fanáticos de Xiaomi hacen preguntas, comparten recursos y experimentan productos en el foro. Hay una atmósfera de fuego que rodea a los consumidores. Junto con el entusiasmo de Lei Jun, Xiaomi continúa lanzando varios productos recientemente desarrollados, como Mi Chat y el sistema Miui, lo que hace que muchos consumidores estén listos para actuar.
2.2 Cuando Xiaomi tiene hambre
Con la ayuda de Internet, Xiaomi hace reservas para comprar teléfonos y compra online. Mientras continuaba la locura de las compras, Xiaomi dejó de vender los teléfonos, lo que incluso inspiró a los consumidores a esperar a que los teléfonos Xiaomi siguieran vendiéndose. Esta escasez deliberada de productos le ha ganado a Xiaomi un grupo de seguidores leales y también ha generado muchas críticas. En el mercado habitual de "alta configuración, alto precio" y "baja configuración, bajo precio", Xiaomi se atreve a destacar y beneficiar verdaderamente a los consumidores con el modelo de "alta configuración, bajo precio". Aunque Xiaomi tiene "hambre", en cierto sentido, en realidad "llena" el apetito de los consumidores, satisfaciendo su vanidad y protegiendo sus intereses. Como empresa de Internet, Xiaomi, naturalmente, aprovecha al máximo Internet. En primer lugar, Weibo, WeChat y las micropelículas han sido bombardeadas a su vez. En segundo lugar, con un fuerte apoyo técnico y financiero, Xiaomi vuelve a tener hambre.
2.3 Móvil Xiaomi ¿tienes hambre?
Desde el hambre de marketing de los móviles Xiaomi, si bien acepta flores y aplausos, también ha sido objeto de críticas y presiones.
En primer lugar, hay acusaciones de los consumidores y, lo que es más importante, están descontentos por no poder conseguir teléfonos Xiaomi. Esto es muy común en el marketing del hambre. Si no hay quejas de clientes insatisfechos, significa que el marketing del hambre ha fracasado. Otros fabricantes de teléfonos móviles también se han quejado de que el modelo de "alta configuración y bajo precio" de Xiaomi ha reducido la rentabilidad del mercado de la telefonía móvil. También hay una noticia común en Internet de que "el marketing de teléfonos móviles Xiaomi es excesivo". Los teléfonos móviles Xiaomi son difíciles de encontrar y los consumidores los esperan con ansias. Vale la pena pensar en estas voces críticas para Xiaomi, y también vale la pena pensar en la aplicación del marketing del hambre en los teléfonos móviles nacionales, pero es innegable que el marketing del hambre ha traído muchos beneficios a los teléfonos móviles Xiaomi.
2.4 ¿Xiaomi abandonará el marketing del hambre?
Después de que Xiaomi comenzó el marketing del hambre en 2011 y logró un gran éxito, el mundo exterior se ha estado preguntando cuándo terminará el marketing del hambre de los teléfonos móviles de Xiaomi. Bajo el marketing del hambre, los teléfonos móviles Xiaomi tienen muchos problemas.
(1) Inicie sesión en el sitio web oficial. Debido a las compras por pánico, el sistema del sitio web de Xiaomi siempre tiene problemas y no se puede comprar, lo que provoca la insatisfacción del consumidor.
(2) Desde el surgimiento de la ola de teléfonos móviles Xiaomi, los teléfonos móviles Xiaomi han sido difíciles de encontrar debido al hambriento marketing. Hay muchos teléfonos móviles Xiaomi imitadores en el mercado.
(3) Xiaomi inició la venta directa en Internet. Todo el modelo es imperfecto y el servicio postventa es preocupante.
La aparición de estos problemas hará que Xiaomi abandone su estrategia de marketing del hambre, entonces, ¿se esparcirán los fideos de arroz que tanto le costó ganar? No lo sabemos, pero tendremos que esperar y ver qué depara el futuro para los teléfonos Xiaomi.
3 Inspiraciones del marketing del hambre en los teléfonos móviles Xiaomi
3.1 Cómo captar el "grado" de hambre
La primera es captar la satisfacción psicológica de los clientes y Comprender la psicología del consumidor. Utilizar la psicología del consumidor para vender productos. El segundo es la demanda del mercado. ¿Cuántos productos necesita el mercado? ¿Cuánto producto necesitan los clientes? Luego, basándose en este grado, podrá comprender adecuadamente el "grado" del hambre. Finalmente, el grado de adquisición de información aprovecha al máximo la asimetría de la información del cliente para implementar el marketing del hambre.
3.2 Fortalecer la innovación en productos, tecnologías y modelos.
Como empresa de Internet, Xiaomi debe mencionar que ha cambiado la dirección de toda la industria de la telefonía móvil. Ha sido pionera en la venta directa de teléfonos móviles "basados en Internet" y ha cumplido con los requisitos de la época. La forma de integrar la experiencia del usuario es lograr que una gran cantidad de fanáticos y clientes participen en el desarrollo de software, lo que se acerca más a los hábitos y necesidades de uso de las personas. También cuenta con un modelo de negocio de "alta configuración, bajo precio", que es bien recibido por los clientes.
3.3 Los empresarios deben tener control sobre el marketing del hambre.
¿En qué se diferencia Xiaomi de muchos teléfonos móviles nacionales? Tenemos que admirar el control del mercado y el liderazgo de la empresa por parte de Lei Jun. En tan solo unos años, Xiaomi se ha convertido en uno de los gigantes nacionales de la telefonía móvil. La comercialización del hambre ciertamente ayuda, pero el control general sobre la comercialización del hambre requiere controles más estrictos. Esto es suficiente para mostrar las poderosas habilidades de Lei Jun. Sin embargo, si una empresa confía ciegamente en un líder, no durará mucho. Una empresa debe contar con un equipo sólido que respalde a toda la empresa.
3.4 Sea flexible ante los cambios del mercado
La adquisición oportuna, precisa y sensible de información del mercado por parte de una empresa es una de las condiciones importantes para la implementación exitosa del marketing del hambre. Sólo prestando mucha atención a las necesidades de los clientes y entendiendo las tendencias de los competidores podremos "conocernos a nosotros mismos y al enemigo". Los cambios continuos en las necesidades de compra de los consumidores y los cambios irregulares en el comportamiento de compra conducirán a la migración emocional de los consumidores y a cambios en los impulsos de compra. Los cambios en las estrategias de los competidores pueden tener un impacto profundo en la implementación de la estrategia de la empresa y la velocidad con la que los competidores pueden alcanzar los productos de la empresa. Si hay demasiados productos sustitutos, el marketing del hambre perderá su significado original e incluso dañará la imagen de la marca. Por lo tanto, el personal de ventas corporativo debe prestar mucha atención a los cambios en el entorno del mercado y responder con flexibilidad.
3.5 La publicidad y el marketing son esenciales.
Como dice el refrán, "El aroma del vino no teme la profundidad del callejón", no es práctico en la sociedad moderna. Incluso si hay buenos productos, buenos métodos de marketing y no hay buena publicidad, el producto sólo quedará enterrado. El efecto de marca actual ha superado con creces el valor del producto en sí. Lo que compramos ya no es un producto, sino una marca. ¿Cómo crear una marca? Las herramientas de promoción son absolutamente cruciales. Ahora vivimos en un mundo de publicidad. Como todas las empresas comprenden esta verdad, la publicidad abrumadora se ha convertido en un medio de publicidad.
Como dice el refrán: "El aroma del vino también teme a la profundidad del callejón".
El marketing del hambre es un arma de doble filo y las empresas deben utilizarlo con precaución.