Marketing versión en inglés en papel 20.000 caracteres en inglés

Marketing también se llama mercadotecnia, marketing o marketing. "Marketing", para abreviar, a menudo llamado "marketing" en Taiwán, se refiere al proceso en el que individuos o grupos logran un proceso de beneficio mutuo o beneficio múltiple al comercializar los productos o valores que crean.

Definición autorizada

La Asociación Estadounidense de Marketing lo define como:

El marketing es una función y un proceso organizacional diseñado para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y Gestionar las relaciones con los clientes en beneficio de la organización y sus partes interesadas.

La definición de Philip Kotler enfatiza la orientación de valor del marketing:

El marketing es un proceso social y de gestión en el que individuos y colectivos crean, proporcionan y venden e intercambian valor con otros para obtener lo que necesitan. necesitan y quieren.

La definición dada por Gronlos enfatiza el propósito del marketing:

El marketing es establecer, mantener y consolidar relaciones con los consumidores a través del intercambio y compromiso mutuo bajo una relación de interés y otros participantes. para lograr los objetivos de todas las partes.

[Editar] Nueva definición

Chiang Gensong de Taiwán enfatizó la variabilidad del marketing en "¿Está bien su marketing?" y tomó prestada la palabra inglesa Marketing para hacer la siguiente definición.

"¿Qué es marketing? Literalmente, la palabra inglesa "Marketing" es "marketing". Si la palabra "marketing" se divide en dos partes: mercado e ing, entonces marketing se puede utilizar como mercado ahora progresivo. expresión para expresar la sutileza de la oferta y la demanda

"Your Marketing Work Can" ISBN: 978-986-82609-5-5, Financial Management Culture, publicado en agosto de 2007. p>

[Editor ] Cuatro etapas del desarrollo de la teoría del marketing

Etapa inicial (1900-1920)

Etapa de investigación funcional (1921-1945)

La etapa de formación y desarrollo del marketing moderno (1945-1980)

Etapa de expansión del marketing (después de 1980)

[Editor] Mercado y demanda

Mercado El mercado en marketing puede equipararse con la demanda, es decir, el estudio de las necesidades reales y potenciales de los consumidores

El Comité de Definición de la Asociación Americana de Marketing (AMA) propuso en 1960 la siguiente definición de mercado:

" El mercado se refiere a la demanda total entre los compradores potenciales de un bien o servicio."

Philip Kotler definió el mercado como

"El mercado se refiere a todos los compradores reales y potenciales. ."

[editar] Tipo de mercado

El mercado se puede dividir en diferentes tipos desde diferentes perspectivas. Según los atributos básicos del producto, se puede dividir en mercados generales de productos básicos. y los mercados de productos básicos especiales se refieren al mercado de productos básicos en un sentido estricto, es decir, el mercado de productos básicos, incluido el mercado de bienes de consumo y el mercado de productos industriales, el mercado de productos básicos especial se refiere al mercado formado para satisfacer la demanda de los consumidores; para fondos y servicios, incluidos los mercados de capital, el mercado laboral y el mercado de información técnica. Al analizar los dos mercados anteriores, generalmente es necesario estudiar el mercado de consumo, el mercado industrial y el mercado gubernamental. un método comúnmente utilizado en el análisis del entorno de marketing. El significado de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Analizar las fortalezas y debilidades del entorno interno y analizar las oportunidades y amenazas del entorno externo. Estrategia de marketing

Los cuatro elementos de la mezcla de marketing suelen denominarse las 4p, a saber:

Producto (Producto)

Precio (Precio).

Promoción (Promoción)

Visita y distribución (lugar & distribución)

Cuando estos cuatro factores se aplican al proceso de marketing, se forman cuatro estrategias de marketing, incluyendo la política y las relaciones públicas, que son las 6P.

En 1981, Booms y Bitner sugirieron añadir tres "P del servicio" a la teoría del marketing tradicional, a saber: personas, procesos y entorno (o entorno físico; evidencia física).

Según Debido a la necesidad de luchar contra los competidores del mercado, nació la famosa teoría de las 4P. Todavía era una época en la que prevalecían los medios de comunicación y se dependía de ellos para promover las ventas sin tomar ninguna estrategia de diferenciación. de esta etapa.

[editar] Producto

La estrategia de producto estudia principalmente el desarrollo de nuevos productos, el ciclo de vida del producto y la estrategia de marca, incluida la estrategia de precios, la estrategia de promoción y la base de la estrategia de distribución.

[Editar] Precio

Estrategia de precios, también conocida como estrategia de precios, estudia principalmente el precio de los productos y el ajuste de precios [[Herramientas de marketing]

[Editar] Promoción

La promoción es una actividad que difunde información organizacional y de producto al mercado objetivo. Su enfoque principal es la comunicación. A través de la promoción, las empresas intentan que los consumidores conozcan, entiendan, les gusten o compren los productos. la popularidad, la imagen y las ventas del producto, e incluso el crecimiento y supervivencia de la empresa. Con la promoción, los consumidores pueden saber qué beneficios ofrece el producto, cuánto cuesta, dónde comprarlo, cómo comprarlo y las reacciones de estos consumidores. se mejorará aún más Ayudar a promover otras mezclas de marketing (productos, precios, canales)

[editar] Canal

También se llama estrategia de canal y representa la forma en que se desarrolla el marketing. La empresa (institución) lo utiliza. Un sistema integral de relaciones comerciales, costos compartidos y distribución de beneficios con varios distribuidores antes de que los productos se entreguen a los consumidores finales. Los distribuidores aquí incluyen mayoristas, minoristas e incluso distribuidores de logística y vendedores directos de empresas de venta directa.

El propósito de formular una política de distribución es hacer que los productos lleguen a los clientes más fácilmente, no solo para garantizar menores costos de distribución, sino también para garantizar que los clientes estén satisfechos con el tiempo de entrega, el volumen de entrega, los servicios de ensamblaje, las dificultades. requisitos de consulta, etc.

A medida que los productos se vuelven cada vez más abundantes, puede resultar cada vez más difícil formular políticas de distribución, porque los distribuidores son escasos en relación con el excedente de productos y marcas, por lo que este último tiene una gran cantidad.

El desempeño de los minoristas en los últimos 10 años ha sido particularmente significativo. No sólo se dedican al comercio minorista, sino que también comenzaron a intervenir en el proceso de producción de productos utilizando el nombre de su propia tienda o el nombre original. como la marca de los nuevos productos producidos por uno mismo, es decir, marca/etiqueta privada o marca/etiqueta de tienda. Esto amenaza aún más los márgenes de beneficio de las empresas manufactureras puras y, por supuesto, también aumenta en gran medida la dificultad para estas últimas a la hora de formular la distribución. estrategias .

[editar] Personal (personas)

Todos están involucrados directa o indirectamente en el proceso de consumo de un determinado servicio, lo cual es un punto muy importante en el marketing mix 7P. Los trabajadores del conocimiento, los empleados administrativos, los gerentes y algunos consumidores añaden valor adicional a la oferta existente de productos o servicios sociales, y este valor suele ser muy significativo.

[Editar] Proceso

El proceso en el que los servicios se pueden realizar a través de ciertos procedimientos, mecanismos y actividades (es decir, el proceso de gestión del consumidor) es un elemento clave de la estrategia de marketing.

[editar] Entorno (evidencia física)

Incluyendo el entorno de servicio en el que el suministro de servicios puede transmitirse sin problemas, la capacidad de los bienes tangibles para transportar y expresar servicios, la experiencia de consumo intangible de los consumidores actuales y el potencial de la capacidad de los Clientes para satisfacer su consumo.

[editar] 4C

Incluye:

Cliente (cliente)

Costo (gasto)

Comunicación (comunicación)

Conveniencia (conveniencia).

Junto con las oportunidades, los cambios del mercado son 6C.

No venda productos terminados, venda productos que satisfagan las necesidades del consumidor; no fije precios basándose en la competencia o en sus propias estrategias de ganancias, sino utilice una serie de pruebas para comprender por qué están dispuestos a pagar los consumidores. satisfacer las necesidades y los costos, no se utilice a sí mismo como punto de partida para pensar en cómo diseñar los puntos de venta y qué estrategias de acceso adoptar, sino centrarse en la conveniencia de que los consumidores compren productos; debemos interactuar con los consumidores en lugar de pensar en cómo difundirlos; los medios de comunicación.

[editar]Categoría de marketing

[editar]Marketing integrado

Comunicaciones de marketing integradas (Comunicaciones de marketing integradas)

[editar] Base de datos Marketing

[editar] Marketing de Internet

El marketing de Internet es una parte integral de la estrategia general de marketing de la empresa. Se lleva a cabo para lograr los objetivos comerciales generales de la empresa y se realiza. creado utilizando Internet como medio básico. Diversas actividades en el entorno del marketing de Internet.

Las funciones del marketing en Internet incluyen la promoción de sitios web, la marca en línea, la divulgación de información, la investigación en línea, las relaciones con los clientes, el servicio al cliente, los canales de ventas y las promociones.

Marketing viral

[editar] Bench Marketing

Jiang Gensong en "¿Está bien su marketing?"

Los métodos de marketing basados ​​en los competidores existentes en un determinado mercado, como el clásico "Lo siento, Sony" propuesto por Proton hace más de diez años, todavía se utilizan a menudo como casos de marketing en la industria y el mundo académico. En los últimos años, Audi ha afirmado que algunos de sus coches amenazaban a la Doble B en términos de prestaciones y ventas en el mercado europeo. Este método de marketing tiene como objetivo hacer que los compradores asiáticos que originalmente no planeaban comprar Audi piensen por qué los consumidores europeos están dispuestos a comprar automóviles en Asia.

Por supuesto, para proponer un método de marketing de este tipo, primero debes tener un cierto grado de confianza en tus propios productos; de lo contrario, gritar "Lo siento, Lin Chiling" no atraerá a muchos espectadores.

Marketing viral

[editar] Marketing directo

Basado en la traducción al chino de "Marketing Management" (12) de kotler.keller

El marketing directo se refiere al uso de canales directos al consumidor (CD) para contactar y proporcionar bienes y servicios a los clientes sin intermediarios del marketing. Los canales clave incluyen correo directo, catálogos, televentas, compras por televisión, quioscos, Internet y publicidad automotriz.

El marketing directo es un sistema de marketing interactivo que utiliza uno o más medios para influir en una respuesta o transacción medible en cualquier área. Especialmente en el marketing electrónico, el crecimiento es rápido.

[editar] Marketing relacional

En muchos casos, las empresas no pueden realizar transacciones inmediatas, por lo que construyen relaciones con los clientes con proveedores a largo plazo.

Lo que la empresa quiere mostrar a sus clientes es una excelente capacidad de servicio. Hoy en día, la mayoría de los clientes son grandes empresas globales. Prefieren ofrecer productos complementarios en diferentes regiones.

O proveedor de servicios, y el problema se puede solucionar rápidamente en cualquier lugar.

Al implementar un programa de gestión de relaciones con los clientes, las organizaciones deben centrarse tanto en la gestión de clientes como de productos. Al mismo tiempo, las empresas deben comprender que, aunque el marketing relacional es importante, no siempre es eficaz. Por tanto, las empresas deben evaluar qué departamentos y qué clientes específicos son más propicios para adoptar el marketing relacional.

[Editor] Prairie Fire Marketing

Jiang Gensong en "¿Funciona su marketing?" "Se exponen los puntos clave del" marketing de incendios de la pradera ". Se trata de adoptar una estrategia de precios bajos que los competidores no pueden imitar y obtener beneficios basándose en sus propios y sólidos recursos financieros, obligando a los competidores del mercado a retirarse uno tras otro y estableciendo indicadores de alerta para evitar que otros operadores potenciales crucen fácilmente la línea, creando así una ventaja competitiva antes de que aparezca el próximo competidor desesperado. Un mercado exclusivo sin competidores.

[Editor] Marketing Verde

[Editor] Marketing Social

[Editor] Asociación de Marketing

[Editor] Encuesta de Mercado p>

La investigación de mercado, también conocida como investigación de mercado, se refiere a la investigación que las empresas necesitan para recopilar y analizar de manera sistemática y objetiva información sobre las actividades de marketing durante su proceso de toma de decisiones de marketing. Las actividades de investigación de mercados involucran muchos aspectos como productos, publicidad, selección de canales de promoción, competidores, etc.

[Editor] Nuevos desarrollos en la teoría del marketing

Marketing viral

Marketing relacional

Marketing de bases de datos

Internet Marketing

Ventas Internacionales

Marketing Verde

Marketing de Servicios

Marketing de Procesos

Gestión de Ingresos

El marketing es el proceso continuo de planificación y ejecución de la combinación de marketing (producto, precio, plaza, promoción) de un producto, servicio o idea para crear comunicación entre individuos y organizaciones.

El marketing suele verse como una industria creativa que incluye publicidad, distribución y ventas. También implica pronosticar las necesidades futuras de los clientes, a menudo descubiertas a través de investigaciones de mercado.

Esencialmente, el marketing es el proceso de crear o dirigir una organización para vender con éxito productos o servicios que la gente no sólo quiere, sino que está dispuesta a comprar.

Por lo tanto, un buen marketing debe ser capaz de crear una "propuesta" o conjunto de beneficios para el cliente final que proporcione valor a través del producto o servicio.

Sus áreas de especialización incluyen:

Publicidad y Branding

Comunicaciones

Marketing de Base de Datos

Marketing Directo

Organización de eventos

Marketing in situ

Marketing general

Ventas internacionales

Marketing en Internet

Marketing industrial

Investigación de mercado

Relaciones públicas

Industria minorista

Marketing en motores de búsqueda

Estrategia de Mercado

Planificación de Ventas

Gestión Estratégica

Marketing Experiencial

Marketing de Impacto Social

Contenidos [ocultar]

1 Introducción

2 El concepto de marketing

3 Dos niveles de marketing

4 Las cuatro P

4.1 Siete Ps individuales

5 Cuatro nuevas Ps

6 Productos

6.1 Alcance

6.2 Pasos del diseño del producto

7 Embalaje

7.1 Requisitos para un buen embalaje

7.2 Forma del embalaje

8 marcas comerciales

8.1 El significado de las marcas comerciales

9 marcas

10 precios

10.1 Objetivos

10.2 Factores que afectan el precio

10.3 Pasos para determinar el precio

11 Distribución (ubicación)

11.1 canales

11.2 Fabricante

11.2.1 Razones del método de venta directa

11.2.2 Razones para las ventas indirectas

11.3 Mayoristas

11.3.1 Razones para utilizar mayoristas

11.3.2 Razones para evitar a los mayoristas

11.3.3 Formas de evitar a los mayoristas

11.4 Agencia

12 Comunicación de marketing

12.1 Publicidad

Funciones y ventajas de una Publicidad Exitosa

12.1.2 Objetivos

Requisitos de una Buena Publicidad

Ocho Pasos de una Campaña Publicitaria

12.2 Venta Personal

12.3 Promoción

12.4 Marketing Relaciones Públicas (MPR)

13 Enfoque en el cliente

14 Enfoque en el producto

15 Ver también

16 Listas relacionadas

17 Citas

[editar] Introducción

Una organización centrada en el mercado o centrada en el cliente Una organización centrada Primero determina lo que quieren sus clientes potenciales y luego fabrica el producto o servicio. La teoría y la práctica del marketing sostienen que los clientes utilizan un producto o servicio porque tienen una necesidad o porque les proporciona un beneficio percibido.

Los dos elementos principales del marketing son la captación de nuevos clientes (adquisición) y el mantenimiento y ampliación de las relaciones con los clientes existentes (gestión de base).

Una vez que los especialistas en marketing convierten a los compradores potenciales, comienza el marketing de gestión básico. El proceso de gestión fundamental mueve a los especialistas en marketing a construir relaciones, cultivar conexiones, mejorar los beneficios de la venta inicial a los compradores y mejorar continuamente los productos/servicios para proteger el negocio de la invasión competitiva.

Para que un plan de marketing tenga éxito, la combinación de las cuatro "p" debe reflejar las necesidades y deseos de los consumidores o compradores del mercado objetivo. Tratar de convencer a un segmento para que compre algo que no quiere es extremadamente costoso y rara vez tiene éxito. Los especialistas en marketing se basan en los conocimientos obtenidos de la investigación de mercados formal e informal para determinar qué quieren los consumidores y por qué están dispuestos a pagar. Los especialistas en marketing esperan que este proceso les brinde una ventaja competitiva sostenida. La gestión de marketing es la aplicación práctica de este proceso. Esta propuesta es también un complemento importante a la teoría de las 4P.

En la mayoría de las organizaciones, las actividades que abarca la función de marketing están dirigidas por un vicepresidente o director de marketing. Un número cada vez mayor de organizaciones, especialmente las grandes empresas en los Estados Unidos, tienen un puesto de director de marketing que reporta al director ejecutivo.

La Asociación Americana de Marketing (AMA) afirma: “El marketing es una función organizacional, un conjunto de procesos que crean, comunican y entregan valor a los clientes, y se gestiona de una manera que beneficia a la organización y a sus clientes. El proceso de relaciones con los clientes”.[1]

Muchas ciencias sociales, especialmente la psicología, la sociología y la economía, informan los métodos de marketing. La antropología también tiene una influencia pequeña pero creciente. La investigación de mercado es la base de estas actividades. También se asocia con muchas artes creativas a través de la publicidad. El marketing es una disciplina amplia y estrechamente relacionada con un gran número de publicaciones. También es una actividad notoria por reinventarse a sí misma y a su propio vocabulario según la época y la cultura.

[editar] Concepto de Marketing

El marketing es un campo empresarial directivo que se utiliza para informar y educar a los mercados objetivo sobre el valor y la ventaja competitiva de una empresa y sus productos. “Valor” es el valor que los clientes obtienen al poseer y utilizar el producto. Una "ventaja competitiva" es cuando una empresa o sus productos hacen algo mejor que sus competidores de una manera que beneficia a los clientes.

El marketing se centra en la tarea de comunicar información relevante relacionada con la empresa y el producto a clientes específicos, y en el campo del marketing, se toman decisiones sobre qué información entregar, cuánta información entregar, a quién, cómo entregarlo y cómo entregarlo. Muchas decisiones (estrategias) sobre dónde ir. Una vez que se toma una decisión, existen muchos métodos (tácticas) y procesos que se pueden utilizar para respaldar la estrategia elegida.

El objetivo del marketing es crear y mantener la preferencia por la empresa y sus productos en el mercado objetivo. El objetivo de cualquier negocio es construir relaciones sostenibles y mutuamente beneficiosas con los clientes. Si bien todas las áreas del negocio tienen la responsabilidad de lograr este objetivo, el área de marketing tiene una gran parte de la responsabilidad.

En el contexto más amplio de su definición, el marketing se lleva a cabo a través de las actividades de tres disciplinas coordinadas: "Marketing de Producto", "Marketing Empresarial" y "Marketing Difundido". [2]

[editar] Dos niveles de marketing

Marketing estratégico: intenta determinar cómo una organización competirá con sus competidores en el mercado. En particular, tiene como objetivo generar una ventaja competitiva sobre los competidores.

Marketing Operacional: Ejecutar funciones de marketing para atraer y retener clientes y maximizar el valor para ellos, así como satisfacer a los clientes a través de un servicio oportuno y cumpliendo con las expectativas del cliente. El marketing operativo incluye la identificación de las cinco fuerzas de Porter

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