¿Qué significa marketing?

El marketing es una actividad de planificación y ejecución. Su proceso incluye el desarrollo, producción, fijación de precios, promoción y circulación de un producto, un servicio o una idea. Su propósito es intercambiar y El proceso de transacción logra el objetivo. objetivo de satisfacer las necesidades de la organización o individuo.

El marketing se refiere a una serie de actividades comerciales relacionadas con el mercado llevadas a cabo por empresas bajo la guía del pensamiento centrado en la demanda del cliente, como la producción de productos, la circulación y el servicio posventa.

Algunos estudiosos definen el marketing desde una perspectiva macro. Por ejemplo, E.J.McCarthy define el marketing como un proceso de actividades sociales y económicas cuyo propósito es satisfacer necesidades sociales o humanas y lograr objetivos sociales. Como otro ejemplo, Philop Kotler señaló: "El marketing es una actividad humana relacionada con el mercado. Marketing significa tratar con el mercado para lograr intercambios potenciales con el fin de satisfacer las necesidades y deseos humanos" ("Marketing Management" 5ª Edición No. 13 ~ página 14). ?

También hay algunas definiciones expresadas desde una perspectiva micro. Por ejemplo, la Asociación Estadounidense de Marketing definió el marketing en 1960 como: "El marketing son "actividades de marketing empresarial que guían el flujo de productos o servicios desde los productores a los consumidores".

La definición de Marketing MBA: se refiere a todo el proceso en el que una empresa está centrada en el cliente y orientada al mercado, comenzando desde la planificación del producto, utilizando de manera integral varios métodos de marketing y, en última instancia, logrando los objetivos comerciales corporativos.

J.E.McCarthy también definió el micromarketing en 1960: El marketing “es la responsabilidad de las actividades empresariales, que lleva los productos y servicios directamente desde los productores a los consumidores o usuarios con el fin de satisfacer la demanda de los clientes y obtener beneficios corporativos” ( página 19 de “Marketing Básico”). Aunque esta definición señala que satisfacer las necesidades de los clientes y lograr ganancias corporativas se han convertido en los objetivos comerciales de la empresa, ambas definiciones indican que las actividades de marketing comienzan al final de las actividades de producción del producto y pasan por una serie de actividades comerciales de ventas en el medio. cuando se transfiere a manos de los usuarios, por lo tanto, las actividades de marketing corporativo se limitan al ámbito limitado del campo de circulación, en lugar de considerarse como todo el proceso comercial y de ventas de la empresa, es decir, incluida la investigación de mercados, el desarrollo de productos, precios, publicidad de distribución y publicidad e informes, promoción de ventas, venta personal, servicio postventa, etc.

Philop K otler definió el marketing en 1984: Marketing se refiere a la función de una empresa, "reconocer las necesidades y deseos actualmente no satisfechos, estimar y determinar el tamaño de la demanda, seleccionar y determinar el mercado objetivo al que la empresa puede llegar". servir mejor y determinar los productos, servicios y planes (o programas) apropiados para servir al mercado objetivo" (Prefacio a "Gestión de marketing").

La Asociación Americana de Marketing (AMA) dio una definición más completa e integral de marketing en 1985: Marketing "es la planificación y el diseño, fijación de precios, promoción y distribución de ideas, productos y servicios. El proceso de implementación que resulta en intercambios que satisfacen los objetivos individuales y organizacionales”. Esta definición es más amplia y completa que muchas de las definiciones anteriores. Las principales manifestaciones son: (1) Se ha ampliado el concepto de producto, que incluye no solo productos o servicios, sino también ideas (2) Se ha ampliado el concepto de marketing y las actividades de marketing incluyen no sólo actividades comerciales con fines de lucro; , pero también las actividades de organizaciones sin fines de lucro; (3) Destaca el proceso de intercambio; (4) Destaca la formulación e implementación de planes de marketing.

Además, también podemos entenderlo de esta manera:

1. El marketing es una actividad corporativa y un comportamiento decidido y consciente de la empresa. ?

2. Satisfacer y orientar las necesidades del consumidor es el punto de partida y centro de las actividades de marketing. Las empresas deben centrarse en el consumidor, afrontar el entorno cambiante y dar respuestas correctas para adaptarse a las necesidades cambiantes de los consumidores. Satisfacer las necesidades de los consumidores no sólo incluye las necesidades actuales, sino también las potenciales necesidades futuras. La demanda actual se expresa como una tendencia de compra de productos existentes, mientras que la demanda latente se expresa como el deseo de una determinada función de un producto que aún no ha sido lanzado.

Las empresas deben estimular y guiar a los consumidores para que generen nuevas demandas mediante el desarrollo de productos y el uso de diversos métodos de marketing.

3. Analizar el entorno, seleccionar los mercados objetivo, determinar y desarrollar productos, fijar precios, distribución, promoción y suministro. de servicios y su coordinación y combinación óptima son el contenido principal de las actividades de marketing. Hay cuatro variables básicas en la mezcla de marketing que pueden ser controladas por humanos: producto, precio, lugar (de venta) y método de promoción. Dado que los nombres en inglés de estas cuatro variables comienzan con la letra "P", también se las llama "4P". Lo que una empresa tiene que hacer en sus actividades de marketing es prestar mucha atención a los cambios en el entorno externo incontrolable, combinar adecuadamente las "4P" y hacer todo lo posible para adaptar rápidamente las variables controlables (4P) de la empresa a las variables incontrolables del mercado. entorno externo.Esto también es lo que las empresas deben hacer. Es la clave para el éxito de la operación y la gestión y la supervivencia y el desarrollo de las empresas. ?

4. Alcanzar los objetivos corporativos es el propósito de las actividades de marketing. Diferentes empresas tienen diferentes entornos operativos, diferentes empresas también se encuentran en diferentes etapas de desarrollo y diferentes productos se encuentran en diferentes etapas del ciclo de vida. Por lo tanto, los objetivos de las empresas son diversos, como las ganancias, el valor de producción y las ventas. La participación de mercado, la tasa de crecimiento de la producción, la responsabilidad social, etc. pueden convertirse en objetivos corporativos, pero no importa cuál sea el objetivo, debe intercambiarse mediante actividades de marketing eficaces y se pueden lograr transacciones con los clientes.