¿Cómo contestar el teléfono con frecuencia?
Respuestas comunes en inglés 1
1. Contesta el teléfono. Primera frase: Regístrate.
Expresión clásica:
Hola, Compañía ABC. Este es XXX. ¿Le puedo ayudar en algo?
Hola, Compañía ABC, mi nombre es XXX. ¿Puedo ayudarle?
Y así sucesivamente:
Buenos días. Compañía ABC. Mi nombre es XXX. ¿Le puedo ayudar en algo?
Gracias por llamar. Has llegado a la Compañía ABC. Este es XXX.
2. Contestar el teléfono requiere la segunda frase: No está aquí, por favor espera.
Expresión clásica:
XXX no está aquí ahora. ¿Puedes esperar unos minutos?
XXX no puede contestar tu llamada en este momento. ¿Puedes esperar un momento?
Y así sucesivamente:
XXX ahora tiene un cliente. ¿Te importaría esperar un momento?
XXX no está disponible actualmente. ¿Puedes esperar un momento?
Estamos experimentando un gran volumen de llamadas. ¿puedes esperar un momento?
3. La tercera frase es necesaria para contestar el teléfono: Te lo transferiré.
Expresión clásica:
Transferiré tu llamada a XXX.
Te transferiré a XXX.
Y así sucesivamente:
Te transferiré a la línea XXX.
Te pasaré.
Le pediré a XXX que conteste el teléfono.
Encontraré XXX para ti.
Te mentiría.
4. La cuarta frase: Te llamaré más tarde.
Expresión clásica:
¿Puedes dejar tu nombre y número para que pueda devolverte la llamada?
¿Puedes dejar tu nombre y número de teléfono? ¿Puedo llamarte más tarde?
Y así sucesivamente:
¿Tienes algún número donde pueda contactar contigo?
Si dejas tu nombre y número de teléfono, estaré encantado de devolverte la llamada.
5. La quinta frase es fundamental para contestar el teléfono. ¿Necesitas dejar un mensaje?
Expresión clásica:
¿Puedo traerte un mensaje?
¿Puedo traerte un mensaje?
Y así sucesivamente:
¿Puedes dejar un mensaje?
¿Quieres dejar un mensaje?
¿Puedo transferirte al correo de voz de XXX?
6. Contestar el teléfono. Oración 6: ¿Puedes repetirla?
Expresión clásica:
¿Puedes repetirla?
¿Puedes repetirlo por favor?
Y así sucesivamente:
Por favor, dilo de nuevo.
¿Puedes decirlo de nuevo?
¿Puedes repetir lo que acabas de decir?
7. Contestar el teléfono. Oración 7: Gracias por llamar. Finaliza la llamada.
Expresión clásica:
Gracias por tu llamada y te deseo un buen día.
Gracias por llamar. Que tenga un lindo día.
Y así sucesivamente:
Gracias por tu llamada, adiós.
Muchas gracias y adiós.
Respuestas comunes en inglés 2
Situación 1:
La persona que busca la persona que llama no está disponible. Pregúntele a la persona que llama si quiere dejar un mensaje.
¿Puedo hablar con Mark? ¿Puedo hablar con Mark?
Ahora va a salir a almorzar. ¿Quieres dejar un mensaje? Salió a almorzar. ¿Quieres dejar un mensaje?
Él ya no está aquí. ¿Puedo enviar un mensaje? Él no está ahora. ¿Puedo traerte un mensaje?
Situación 2:
La persona que llama no busca a alguien, pero está dispuesta a recibir información.
¿Puedo dejar un mensaje? ¿Puedo dejar un mensaje?
Sí. Por favor continúa. Sí, por favor continúa.
Por supuesto. Espera un momento, cogeré lápiz y papel. Por supuesto, espera.
Déjame coger papel y lápiz.
Por supuesto, si puedes esperarme un rato. Déjame buscar una hoja de papel y escribirla. Por supuesto, si puedes esperarme, déjame buscar una hoja de papel y escribirlo.
Escenario 3:
La persona que llama te está buscando.
¿Está Daisy aquí? ¿Está Daisy aquí?
Esta es ella. Soy. Nota: Este es él como hombre.
Estás hablando con ella. Estás hablando con ella. Nota: Un hombre te utiliza para hablar con él.
Esta es Margarita. Soy margarita.
Ese soy yo. Este soy yo.
Escenario 4:
La otra parte hizo una llamada equivocada.
¿Puedo hablar con Alexander Walker? ¿Puedo hablar con Alexander Walker?
¿Alexander Walker? Lo siento, aquí nadie tiene ese nombre. ¿Alexander Walker? Lo siento, aquí no existe esa persona.
Lo siento. Me temo que has marcado el número equivocado. Lo siento, me temo que marcaste el número equivocado.
¿Qué número marcaste? ¿A qué número llamaste?
Escenario 5:
La persona que llama está buscando a otra persona, espere.
¿Está Brandon aquí? ¿Está Brandon aquí?
Sí, lo es. Espere por favor. Aquí está. Espere por favor.
Por favor espera. Espere un momento.
Espere un momento. Un momento, por favor.
Déjame ver si está aquí. Aguanta ahí. ¿Bueno? Iré a ver si está ahí. Espera un momento, ¿vale?
Situación 6:
El mensaje de la otra parte no se puede escuchar con claridad. Espero que la otra persona lo repita.
Cuando regrese, ¿puedes pedirle que me llame al 206551212? Cuando regrese, ¿puedes pedirle que me llame al 206 5551212?
¿Puedes repetir eso? ¿Puedes repetir eso?
Por favor, dilo de nuevo. Dilo de nuevo, ¿vale?
¿Qué? Por favor discúlpate de nuevo.
Por favor, hazlo de nuevo. Dilo de nuevo, ¿vale?
¿Perdón? Por favor discúlpate de nuevo.
Escenario 7:
Pídale a la otra parte que hable con la persona que acaba de hablar con la persona que llama.
¿Puedes poner a Daisy al teléfono? Olvidé decirle algo. ¿Puedes hacer que Daisy conteste el teléfono otra vez? Olvidé decirle algo.
Por supuesto. Fui a buscarla. ¡Por supuesto! Voy a llamarla.
Tres palabras en inglés que se utilizan habitualmente para contestar el teléfono
1. Hola, ¿es este 4474716? Hola, ¿es este 4474716?
Me gustaría hablar con el Sr. Wang. Quiero hablar con el Sr. Wang.
Lo sentimos, el Sr. Wang ya no está. Lo siento, el Sr. Wang no está aquí ahora.
4. ¿Puedo saber cuándo volverá? ¿Puedes decirme cuándo volverá?
5. Soy su esposa. Soy su esposa.
6. ¿Puedo llevarle un mensaje? ¿Puedo enviar un mensaje?
7. ¿Cuál es tu apellido? ¿Quién eres?
8. ¿Puede contestar el teléfono?
9. Te ayudaré a descubrirlo. ¿Déjame ver si está ahí?
10. Hola, ¿todavía estás ahí? Hola, no finalizaste la llamada, ¿verdad?
11.¿Quién eres? ¿Quién eres?
Perdón por llamar tan temprano. Perdón por llamar tan temprano.
13.¿A quién quieres llamar? ¿A quién buscas?
14. ¿Está Sue James aquí? ¿detener? ¿Está James aquí?
15. ¡Hola! ¿Está Su aquí? ¡Ey! ¿Ese es Hugh?
16. Sí, por favor. Sí, lo soy.