¿Cuáles son los procedimientos para reembolsos de Suntech?

Las instituciones educativas se niegan a reembolsar las tasas. Cómo implementar reembolsos y salvaguardar los derechos e intereses legítimos de los consumidores es una tarea técnica altamente profesional. En términos generales, la negociación es la primera opción, las quejas el método y el litigio la garantía. Solicite a las instituciones educativas que reembolsen las tarifas y esté preparado antes de la negociación: recopile información básica como contratos de educación y capacitación (si los hay), comprobantes de pago (si los hay), recibos, facturas, etc. Demostrar que efectivamente existe un contrato de educación y capacitación y que la institución educativa cobra tarifas, resumir los motivos, analizar los pros y los contras, recopilar consciente y específicamente evidencia y materiales sobre los motivos del reembolso, estimar aproximadamente el monto del reembolso y salvaguardar los derechos de forma legal y razonable.

1. Negociación

Negociación significa tomar la iniciativa de comunicarse con las instituciones educativas sobre asuntos de reembolso. En general, es difícil empezar y los resultados no son buenos. Las instituciones educativas suelen negarse o retrasarse por diversos motivos.

Notas:

1. Negociar directamente con el responsable de la institución, que puede ser un representante legal o el director de una escuela filial. No negocies siempre con el personal de ventas o el personal académico que se encuentra debajo, es ineficaz y una pérdida de tiempo.

2. Durante el proceso de negociación hay que tener algo que decir, ser razonable y luchar por ello.

3. Durante el proceso de negociación, debemos captar los puntos débiles y los puntos clave, como la propaganda falsa, las calificaciones escolares no calificadas, la recaudación de dinero de cuentas privadas, la no emisión de facturas y la capacitación de maestros K12 fuera del campus. certificados de cualificación docente, etc.

5. La negociación y las apelaciones deben usarse juntas, y la negociación y el litigio deben usarse juntas. A veces, una llamada telefónica de la autoridad competente es más útil que cualquier otra cosa y, a veces, el reembolso se realizará inmediatamente después de recibir una citación judicial.

6. Suele ser una excusa para rechazar los llamados procedimientos de seguimiento que requieren aprobación hasta que regrese el líder.

Quejas

Las quejas se dirigen principalmente a violaciones específicas de leyes y regulaciones por parte de instituciones de capacitación y las reportan a las autoridades administrativas pertinentes para su manejo. El impacto de las quejas varía de un lugar a otro. Muchas agencias pueden retirarse y pedirle o recomendarle que vaya a otra agencia o vaya a la corte para presentar una demanda civil. Así que no esperes demasiado de las quejas. Es muy eficaz si el personal pertinente está dispuesto a llamar a la institución educativa por usted.

1. En un contrato de educación y formación, los formados o aprendices son consumidores y pueden reclamar ante la Asociación de Consumidores sobre cuestiones relevantes.

2. Si rechaza un reembolso, responda directamente a la Oficina de Educación. Si se obtiene una licencia de funcionamiento escolar, generalmente se tramitará; si la institución educativa no ha obtenido una licencia de funcionamiento escolar, el Negociado de Educación podrá ignorarlo;

3. La propaganda falsa generalmente es competencia de los departamentos industriales y comerciales (Oficina de Administración y Supervisión del Mercado).

4. Para las escuelas sin licencia, las instituciones de educación general son administradas por la Oficina de Educación, y la educación vocacional también puede ser administrada por los departamentos de recursos humanos y seguridad social.

No se emiten facturas, no se cobran cuentas privadas y no se realiza evasión fiscal. Todo esto está gestionado por la oficina de impuestos local.

6. Muchos consumidores también buscarán exposición en los medios de comunicación, lo que también es una forma muy eficaz. Sin embargo, las disputas sobre reembolsos de contratos de educación y formación son una cuestión social de larga data que ha atraído mucha atención. Me pregunto si los medios estarán interesados.

Tres. Litigio

El litigio se refiere a la presentación de una demanda ante el Tribunal Popular. Este método es el más eficaz y factible, pero el tiempo y los costes económicos son elevados. En la práctica, debido a que el monto del contrato de educación y capacitación es pequeño y a los abogados les resulta difícil cobrar honorarios, la probabilidad de que las partes confíen a abogados para litigar y defender sus derechos es baja. Sin embargo, los consumidores comunes y corrientes pueden mostrarse reacios a emprender acciones legales debido al costo de tiempo y las molestias que implica.

1. El litigio no es algo que los abogados puedan hacer. Generalmente, existen varias plantillas en las salas de presentación de casos de los tribunales en varios lugares, que se refieren a escribir una denuncia, copiar materiales de evidencia relevantes y presentarlos.

2. Los honorarios de los abogados no son muy caros, así que no te preocupes. Por ejemplo, el importe del reembolso es de 10.000 yuanes y la tasa de aceptación del caso judicial es de 50 yuanes.

3. El principio general de litigar una demanda es que el demandante demanda al demandado en el tribunal popular de distrito o condado donde está registrada la institución de formación (o donde se imparten las clases).

4. Si no tiene tiempo durante los días hábiles, simplemente prepare los materiales y envíelos por correo a la división de presentación de documentos del tribunal. Muchos tribunales ahora permiten la presentación de casos en línea.

5. El litigio es la forma básica de resolver disputas. Si se vulneran derechos e intereses legítimos, los consumidores deben atreverse a presentar una demanda. Muchos casos pueden resolverse una vez que entran en litigio.