Cambios en los métodos de trabajo

Una carrera exitosa depende de principios y métodos de trabajo más razonables y científicos, y estos buenos principios y métodos son los "atajos" para trabajar. La razón por la que la gente de Huawei trabaja de manera eficiente no es porque tengan altas calificaciones académicas o habilidades sobresalientes, sino porque tienen muchos principios de trabajo científicos y razonables.

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Aborde primero los problemas fáciles de resolver.

“Los nuevos empleados están muy motivados y siempre quieren hacer grandes cosas. Esto es comprensible, pero es mejor empezar con cosas simples y fáciles”. Para permitir que los empleados dominen métodos más científicos y razonables, Huawei obliga a los empleados a comenzar con tareas menos difíciles durante la fase de capacitación de los empleados y luego profundizar y aumentar gradualmente la dificultad del trabajo. Durante el período de capacitación, la compañía primero organizará algunas tareas menos difíciles para observar las habilidades de los empleados y ayudarlos a adaptarse lentamente al progreso laboral de Huawei. A medida que los nuevos empleados se vuelven más adaptables, las empresas aumentan gradualmente la dificultad de las tareas. La empresa pretende reforzar a través de la formación la conciencia de los empleados sobre la realización de las tareas en el orden correcto.

Los formadores de Huawei suelen utilizar este caso para educar a los nuevos empleados: el propietario de una empresa de fotocopiadoras en la Quinta Avenida de Nueva York quería encontrar un vendedor capaz, por lo que entrevistó a tres candidatos y estuvo dispuesto a darles algunas Certificaciones. Oportunidad propia. Asignó a los tres hombres la tarea de vender las fotocopiadoras de la empresa.

El primer empleado creía que si la empresa quería vender más fotocopiadoras, debía ampliar su base de clientes tanto como fuera posible, por lo que primero pensó en los agricultores. Creía que si podía vender fotocopiadoras a los agricultores, podría abrir un mercado más grande. Entonces tomó medidas y habló seriamente durante todo un día antes de convencer al granjero de que comprara una fotocopiadora.

El segundo empleado tuvo la misma idea, así que encontró un pescador y pasó 7 horas vendiéndole la fotocopiadora.

El tercer empleado no hizo lo que hicieron los dos primeros, sino que optó por buscar un distribuidor de electrodomésticos y vendió 600 fotocopiadoras.

Finalmente, el jefe contrató al tercer empleado sin dudarlo.

Los dos primeros empleados sintieron que habían hecho cosas que son difíciles de hacer para la gente común y que deberían ser contratados. Sin embargo, el jefe dijo: "Pasar más tiempo haciendo cosas que son difíciles de lograr es. "No es un reflejo de la capacidad. En primer lugar, completar las cosas más simples en menos tiempo es la verdadera capacidad".

Muchos empleados experimentados de Huawei tendrán una comprensión y un análisis general de sus trabajos antes de comenzar a trabajar para encontrar la capacidad. la correcta. Vaya al grano y desarrolle un plan de trabajo más completo. Primero resolverán las tareas relativamente fáciles y luego encontrarán formas de resolver las más difíciles. Este tipo de principio y hábito de funcionamiento se ha convertido en la garantía de la alta eficiencia de la gente de Huawei.

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Haz primero las cosas importantes.

"¿Un líder? Un líder realmente necesita comprender la contradicción principal y los aspectos principales de la contradicción." - Ren Zhengfei

En Huawei, la carga de trabajo que tengo es muy pesada. Escuché que muchos empleados nuevos a menudo se sienten incómodos. Además, la empresa implementa una política de gestión de cambio de trabajo, cambio de puesto y cambio de lugar. Los empleados generalmente necesitan rotar en diferentes puestos, lo que a menudo requiere que los empleados manejen una gran cantidad de trabajo en un corto período de tiempo. Cómo completar con éxito estas tareas se ha convertido en la prueba más importante para los empleados.

Para la gente de Huawei, "prestar atención al trabajo importante" y "hacer el trabajo importante primero" son pasos y vínculos importantes en la gestión del trabajo, así como una asignación y disposición razonables de las tareas. Pero para la mayoría de la gente, la verdadera pregunta es: ¿cuáles son esas cosas importantes? ¿Cómo se hacen esas cosas importantes?

Huawei ha formulado los siguientes pasos: Primero, medir el valor del trabajo. Cuando los empleados eligen proyectos de trabajo, deben dejar claro si es lo más importante a lo que se enfrentan, si tiene el mayor impacto en ellos, o si tienen las mayores necesidades y expectativas al respecto, y si puede generar el mayor impacto. valor e impacto.

Al medir el valor del trabajo, la gente de Huawei se centra principalmente en las expectativas sobre la cantidad de resultados laborales y la evaluación de los logros personales. Por ejemplo, el departamento de ventas utilizará cálculos para predecir posibles ventas, mientras que el departamento de producción evaluará las cantidades de producción esperadas. Cuantos más resultados se esperan, mayor es el valor del trabajo y por tanto más importante es.

En segundo lugar, dedica mucho tiempo a centrarte en las cosas importantes. Para un trabajo importante, no sólo debes tomar la iniciativa al realizarlo, sino también concentrarte en él e invertir más energía y tiempo. Según la regla 20/80, el valor de las 20 cosas más importantes suele llegar al 80% del valor de todo el trabajo, por lo que los trabajadores deben dedicar el 80% de su tiempo y recursos a realizar estas importantes tareas, y luego destinar el 20% restante de su tiempo y recursos a dar otros trabajos. Para esas cosas menores y triviales, incluso si dedicas el 80% de tu tiempo y energía, el valor y el efecto sólo pueden ser el 20%.

Por ejemplo, en 2006, los clientes de Huawei en el Congo cambiaron repentinamente sus planes de proyecto y exigieron a Huawei que redujera el período de construcción original de 30 días del equipo de red central a 4 días. Este requisito es casi imposible de cumplir, pero si no se cumple, Huawei probablemente perderá el mercado congoleño y tendrá un impacto negativo en sus planes de expansión en el mercado africano. Después del análisis y la investigación, el líder del proyecto tomó inmediatamente una decisión y exigió que todo el personal técnico y de ingeniería dejara su trabajo y se concentrara en la construcción del equipo de red central. A través de arreglos razonables y trabajo duro, Huawei finalmente completó la tarea seis horas antes de lo previsto.

Tres

Céntrate en cosas triviales

“Algunas cosas no son imposibles de hacer, pero necesitas saber cómo hacerlas y cómo hacerlas. ”——Ren Zheng Fly

Si el tiempo necesario para resolver cada pequeña cosa suma una hora, entonces la realización del objetivo de trabajo original puede retrasarse dos horas o más, y el efecto del trabajo disminuirá. ser aún peor. Dentro de Huawei, los gerentes siempre han exigido a los empleados que mantengan la continuidad del trabajo, que no sean fácilmente molestados o interrumpidos por asuntos triviales y que completen resueltamente las tareas importantes. Pueden posponerlas hasta que hayan acumulado un cierto nivel y luego encontrar algo de tiempo para hacerlo. Clasifica estos asuntos triviales y resuélvelos juntos. Porque en opinión de la gente de Huawei, si estos asuntos triviales se pueden manejar juntos, no solo no afectará el progreso del trabajo principal, sino que también reducirá el consumo de tiempo debido al procesamiento centralizado y el tiempo requerido para resolver asuntos triviales. será controlado en 45 minutos o incluso media hora.

La gente de Huawei es muy buena aprovechando los 10 minutos antes del trabajo y suele estipular que utilizan los 10 minutos antes del trabajo para resolver todos los asuntos triviales, porque normalmente han completado el trabajo principal del día antes del trabajo, y es mejor usar su tiempo. Gastarlo en asuntos triviales, como limpiar su escritorio, limpiar la oficina, eliminar algunos archivos innecesarios, responder algunas llamadas telefónicas sin importancia y manejar algunas disputas menores sin importancia.

Además de dedicar tiempo a resolver tareas triviales, la gente de Huawei también es muy buena resolviendo cosas triviales. Por ejemplo, algunas personas tienen suficiente tiempo para resolver asuntos triviales después de salir del trabajo, pero a menudo descubren que han olvidado qué hacer, o a menudo dejan algo atrás durante el proceso, de modo que el problema puede continuar existiendo e incluso afectar al siguiente. trabajo del día.

En este sentido, la gente de Huawei ha desarrollado un hábito muy importante que es el de tomar notas en el momento oportuno. El registro oportuno es un hábito importante en el trabajo y un muy buen método de trabajo, porque el registro puede garantizar la objetividad y precisión de los asuntos relevantes y garantizar que no se omita nada. La gente de Huawei cree firmemente que "una buena memoria es peor que un mal estilo de escritura". En su trabajo diario, ordenarán y registrarán todo, con las cosas importantes primero y las triviales al final. Las pequeñas cosas que les sucedan repentinamente en el trabajo también se registrarán en sus cuadernos de manera oportuna. Una vez realizado el trabajo importante, las pequeñas cosas que quedan en el libro quedarán claras de un vistazo.

Cuatro

Es muy importante seguir el proceso.

“Solo la especialización y una gestión racionalizada podemos mejorar realmente la eficiencia operativa de las grandes empresas y reducir la fricción en la gestión interna”. - Ren Zhengfei

Huawei introdujo los procesos científicos de IBM después de establecer la gestión. sistema, comenzamos a promover la gestión de procesos, exigiendo que todos en Huawei trabajen concienzudamente de acuerdo con el proceso. Por ejemplo, cualquier trabajo debe tener un proceso detallado, y cada paso del proceso debe ser claro: quién lo hace, qué herramientas y métodos se utilizan para hacerlo, qué se hace principalmente y a quién se le entrega. No sólo eso, sino que se deben aclarar los estándares de evaluación para cada paso y se deben realizar evaluaciones estrictas con regularidad. Los resultados de la evaluación están directamente relacionados con el desempeño de los departamentos y el personal. Gracias a esto, todos encontrarán su lugar en el proceso, se apegarán a sus puestos y completarán el trabajo paso a paso según los pasos prescritos.

De hecho, cada empleado de Huawei tendrá un diagrama de flujo de trabajo en la mano, para que todos puedan entender qué deben hacer, cómo hacerlo y cómo todo lo que hagan afectará el trabajo de los demás.

A juzgar por la experiencia de Huawei, se deben elaborar procesos detallados antes de comenzar a trabajar. Todos deben tener un diagrama de flujo, o al menos cada equipo de trabajo debe tener un diagrama de flujo de trabajo, lo que facilita el posicionamiento de los empleados. ellos mismos, tienen una comprensión más intuitiva de todo el trabajo y, por lo tanto, tienen una comprensión más clara del trabajo.

En segundo lugar, el trabajo por procesos debe contar con garantías institucionales, introducir activamente mecanismos de evaluación y conformar un sistema de trabajo institucionalizado, estandarizado y profesional. Una vez que faltan restricciones institucionales y mecanismos de evaluación razonables, el trabajo de los empleados se vuelve desorganizado y desordenado, e incluso pueden violar deliberadamente los pasos especificados en el proceso.

Huawei comparó una vez la racionalización del trabajo con un hombre ciego tocando un elefante. Algunas personas se tocaron la nariz, otras se tocaron los ojos, algunas tocaron sus enormes cuerpos, algunas tocaron sus gruesos muslos y algunas tocaron sus torres de marfil. Todas las personas ciegas pueden completar eficazmente el trabajo de tocar elefantes integrando su trabajo. Para garantizar la precisión del tacto de los elefantes, cada persona ciega debe completar su trabajo de acuerdo con requisitos específicos. No solo debe estar limitado por el sistema, sino que también debe prestar atención a la cooperación con los demás para formarse. un completo sistema de trabajo por procesos.

Cinco

Facilita el trabajo.

"Las confirmaciones innecesarias deben simplificarse y los vínculos innecesarios y sin importancia en la gestión deben reducirse. De lo contrario, ¿cómo puede la empresa operar de manera eficiente?" - Ren Zhengfei

Huawei es Tracy Un ejecutor firme de la ley. Tanto los departamentos como las personas deben reducir aún más la carga de trabajo y simplificar los pasos del trabajo. Los empleados deben analizar cuidadosamente el diagrama de red de sus propios procesos de trabajo y luego intentar optimizarlo y simplificarlo, comprimir algunos procedimientos tediosos, eliminar algunos procesos innecesarios y eliminar todos los enlaces redundantes tanto como sea posible. Por ejemplo, en 2009, Ren propuso el lema "Dejemos que la primera línea tome decisiones", con el objetivo de reducir el engorroso proceso de cargar y emitir decisiones, manteniendo así la puntualidad de las decisiones y mejorando la capacidad de respuesta de la empresa. Desde entonces, ha enfatizado repetidamente la necesidad de eliminar enlaces redundantes en el proceso y optimizar todos los aspectos del proceso de trabajo, creyendo que este es el primer paso para optimizar los procedimientos de trabajo y mejorar la eficiencia del trabajo.

Bajo el llamado y el liderazgo de Ren, muchos antiguos empleados de Huawei intentan reducir los vínculos laborales cada año, y algunos incluso hacen todo lo posible para eliminar más de 70 vínculos laborales redundantes en solo uno o dos años. No sólo ahorra miles de horas de trabajo, sino que también ahorra mucha energía.

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