Muestra de planificación de marketing de eventos de una clínica de ginecología
Antes del evento, la clínica de ginecología debe hacer un plan. Para garantizar que el trabajo o las cosas puedan desarrollarse de manera ordenada, a menudo es necesario hacer preparativos detallados con anticipación. Un plan es un proceso detallado para resolver un problema, un proyecto o un tema. Primero, echemos un vistazo al artículo de muestra y los materiales relacionados para la planificación de marketing de clínicas de ginecología.
Muestra de planificación de marketing de clínica de ginecología 1. 1. Tema de la actividad: Cuidar la salud de la mujer y crear una vida perfecta.
Diosa de la Salud | Montando el viento y las olas, suaves pero fuertes
Lema promocional: Avanza con valentía para perseguir las estrellas, deja que las mujeres caminen sobre la cima de la ola.
Nuestra meticulosidad no es tan buena como su horario.
Nacida del amor, inicié la “estación” de defensa uterina.
Dos. Hora del evento: 28 de agosto de 20xx/sábado (9:00 am) (tentativo)
Miércoles. Dirección del evento: (tentativa)
1. Unidad que invita:
2. Invitados especiales:
IV. Objetivos de la actividad:
Al establecer una alianza benéfica de salud hospitalaria, dar más publicidad y promoción al hospital y al departamento anfitrión (obstetricia y ginecología), mejorar la atención de las personas a la salud de las mujeres y la comprensión de las enfermedades de las mujeres, y popularizar la atención de las mujeres. Conocimiento de salud, mejorar la comprensión del público sobre obstetricia y ginecología, promover la obstetricia y ginecología, crear la propiedad intelectual personal del director del departamento y promover la obstetricia y ginecología de manera punto a punto mientras promueve la publicidad externa del departamento. También fortalece el posicionamiento de la imagen de marca del hospital entre las personas.
Forma de actividad verbal (abreviatura de verbo):
1. Promoción preliminar (página única DM, portal intermedio n.° 2, cañón antiaéreo en la entrada del hospital, WeChat imagen única, enlace de cuenta oficial de WeChat, cuentas de video oficiales, videos de nuevos medios, medios de noticias, enlaces de mini programas, etc.
2. Momentos, enlaces de cuentas oficiales de WeChat; enlaces de mini programas, etc.
2. A través de cuentas de videos oficiales, Tik Tok, Toutiao y otros medios informativos.
Vota por la Diosa de la Salud (provisional)
1. Hora del evento: del 21 al 27 de agosto.
2. Preparación del evento: Crea una sesión de votación e invita a los clientes a participar con antelación.
3. Público objetivo: todas las mujeres adultas.
4. Número de participantes: no menos de 50 personas.
5. Propósito del evento: calentar a la multitud a través de actividades en línea. Todos los clientes participantes pueden ser invitados a participar en las actividades temáticas de Hospital Health Charity Alliance y "Ama la salud de las mujeres y crea una vida perfecta". Plan de Acción para Proteger el Palacio y Alianza de Salud Hospitalaria* * *Promover la concientización sobre la salud. A través de la votación en línea, detonó por completo en el círculo vital de las mujeres, que desempeñaron un gran papel en la promoción del hospital y del departamento de obstetricia y ginecología que organizó el evento.
6. Regalos de eventos: regalos que estén disponibles o sean atractivos para mujeres de este grupo de edad.
7. Clasificación de premios: Primer lugar: (premio); Segundo lugar: (premio); Tercer lugar: (premio): Cuarto al décimo lugar: (premio).
7. Formularios promocionales:
1. Momentos, enlaces de cuentas oficiales de WeChat, enlaces de mini programas, etc.
2. Difundir a través del chat grupal, reenviar, invitar a amigos a votar, etc.
Unir fuerzas con las unidades relevantes: Clínica de Salud de la Mujer (tentativo)
1. Hora del evento: 14 de agosto (tentativo)
2. Pancartas, carteles, comunicación previa con las unidades pertinentes, invitaciones a clientes.
3. Público objetivo: unidades relevantes, comités de gestión comunitaria y comunidades importantes.
4. Propósito de la actividad: a través de las unidades relevantes, invitar a las principales comunidades y unidades a realizar clínicas gratuitas, realizar publicidad en el sitio en las principales comunidades e invitar a todos los clientes de las clínicas gratuitas a participar en las actividades temáticas de la Alianza Benéfica de Salud Hospitalaria y "People in Love" Las mujeres sanas crean una vida perfecta” - Plan de Acción de Protección del Palacio y la Alianza Benéfica de Salud Hospitalaria* * *Promover la concienciación sobre la salud. A través de la clínica gratuita, atrajo la atención de personas de todas las edades en las principales comunidades, lo que promovió enormemente al hospital y al departamento anfitrión del evento: el Departamento de Obstetricia y Ginecología.
6. Formularios de promoción:
1. Momentos, enlaces de cuentas oficiales de WeChat, enlaces de mini programas, etc.
2. A través de la autoparticipación de las unidades pertinentes, comités de gestión comunitaria y ciudadanía.
Planificación del marketing de la actividad de una clínica de Ginecología, muestra 2. Primero, "marketing terrestre"
1. Examen físico: se utiliza principalmente para organizar exámenes físicos grupales, que se pueden dividir en áreas rurales, comunidades, escuelas, empresas e instituciones, con énfasis en los exámenes físicos ginecológicos.
2. Referencia: centrarse en el desarrollo de la red de referencia de centros de salud rurales, cuadros de aldeas y centros de salud de municipios, seguido de la red de referencias de farmacias, clínicas, hospitales de personal, cuadros de calles comunitarios, etc.
3. Clínicas gratuitas: clínicas cooperativas gratuitas en los centros de salud municipales; clínicas cooperativas gratuitas en las comunidades y calles; clínicas gratuitas en las plazas de las ciudades durante los días festivos (intente cooperar con los departamentos y unidades pertinentes en las fábricas); ; clínicas gratuitas en escuelas corporativas, etc.
4. "Médico": organice personal de marketing profesional y maduro (se prefieren mujeres de mediana edad) para establecer ubicaciones en hospitales públicos grandes y medianos para realizar marketing interactivo. Sin embargo, cabe señalar que los recursos de marketing para la “atención médica” deben centrarse en el efecto curativo y no deben explotarse en exceso.
5. Charlas de salud (vacaciones): charlas de salud en escuelas, comunidades, calles, empresas e instituciones y hospitales.
6. Actividades sociales (irregulares): escuelas, comunidades, calles, empresas e instituciones y otros departamentos y personal social de referencia.
2. "Marketing aéreo" (atención al cliente)
1. Marketing telefónico: consulta telefónica, cita previa (establecimiento de fichas de clientes y un mecanismo de revisita especializado y completo) .
2. Marketing de plataforma por SMS: noticias médicas por SMS; consulta y cita por SMS.
3. Marketing de plataformas en línea: construcción de sitios web y promoción en línea (incluidas ofertas de palabras clave, optimización, publicaciones, preguntas y respuestas sobre salud, enlaces a artículos, etc., cita de consulta en línea (enlace "enlace comercial", conversación); conversión de volumen); visitas de seguimiento en línea; actividades de premiación en línea (como cuestionarios de enfermedades con premios, etc.);
En tercer lugar, marketing intrahospitalario
1. Marketing para todo el personal: establecer un mecanismo de incentivos para movilizar a todo el personal del hospital para llevar a cabo el marketing, establecer objetivos y tareas según corresponda y realizar actividades periódicas. evaluaciones, recompensar al superior y castigar al inferior.
2. Marketing de clientes: utilice los recursos de los clientes, es decir, los recursos de los pacientes (especialmente los pacientes curados), introduzca recursos de los pacientes y otorgue recompensas proporcionales.
Cuarto, marketing navideño
1. Días festivos oficiales: como el Primero de Mayo y el Día Nacional, para "prestar atención a la salud de los trabajadores" o "enriquecer y fortalecer el país". el pueblo, el amor Con el tema "Patria, cuidado de la salud", se lanzaron las correspondientes actividades de marketing.
2. Aniversarios publicitarios de la convención: como el Día Mundial de la Salud del Hombre, el Día Mundial de Concientización sobre el SIDA, el Día Internacional de la Mujer, el Día del Maestro y otros festivales, lanzan las actividades de marketing correspondientes basadas en temas relevantes.
3. Día del Aniversario del Hospital: Realizar las correspondientes actividades de marketing con el tema "Acción de gracias a la sociedad y recompensa al pueblo".
Marketing de eventos verbales (abreviatura de verbo)
1. Marketing de eventos intrahospitalarios: por ejemplo, la exageración de la visita de un paciente en recuperación al hospital para expresar su gratitud.
La operación es así: una mañana (cuando el área alrededor del hospital está más concurrida), un grupo de personas llegó al hospital con gongs y tambores, sosteniendo letras rojas de agradecimiento para expresar su sincero agradecimiento al hospital y luego hizo estallar petardos con notas de agradecimiento colocadas en la puerta del hospital. El contenido de la carta de agradecimiento se puede formular en conjunto con las actividades que realiza el hospital. El marketing de eventos puede ser una historia real o pura ficción. Si no se puede encontrar la verdad de este incidente, se puede contratar a alguien para que lo represente y los familiares de los empleados pueden participar. Si se planifica adecuadamente, la parte delantera y trasera pueden cuidarse mutuamente, e incluso puedes invitar a los medios a informar y hacer publicidad gratuita.
2. Marketing de eventos online: por ejemplo, la publicidad de un evento de ayuda médica online.
El funcionamiento es el siguiente: En un popular bbs, un internauta publicó una solicitud de ayuda, diciendo que un familiar o amigo suyo estaba gravemente enfermo (la enfermedad específica se puede determinar según las características de nuestro hospital o las necesidades de las actividades), el hospital del condado donde se encontraba estaba indefenso y, debido a que su familia era pobre y no podía hacer frente a los altos gastos médicos, buscó ayuda en los hospitales más importantes. Por otro lado, expresar la voluntad de ayudar y prometer reducir los gastos médicos naturalmente introdujo y promovió las tecnologías o actividades especiales de nuestro hospital, así como las ventajas de los bajos costos.
Poco después, el internauta envió inmediatamente una carta de agradecimiento. En este momento, llega el punto clave. La carta de agradecimiento debe escribirse de manera profunda y conmovedora, para que pueda atraer la atención de los internautas y seguirla activamente, para que pueda ser reimpresa en los principales sitios web hasta que se convierta en noticia. Se debe prestar atención a los detalles de todo el incidente para evitar errores.
3. Comercialización de otras actividades: centrándose en el bienestar público, las noticias y la divulgación científica, puede realizar algunas actividades con regularidad y cooperar con los medios de comunicación para comercializar la imagen, la solidez y las funciones del hospital.
6. Marketing de terminales (marketing "método de tarjeta")
Podemos cooperar con empresas profesionales de publicidad y marketing para producir diversas tarjetas de descuentos médicos (como tarjetas de examen físico gratuitas y subsidios médicos). tarjetas, tarjetas de precios de cirugía, tarjetas de descuento de amor, etc.), se pueden emitir directamente a consumidores rurales en ciudades y pueblos, una tarjeta por hogar, cobertura general.
7. Marketing de congresos académicos
Coorganizar congresos anuales, sociedades bianuales, seminarios académicos sobre determinadas enfermedades, cursos de formación médica primaria, etc. Cada disciplina profesional coopera con asociaciones médicas o instituciones de investigación médica y combina las actividades correspondientes para el marketing.
8. Marketing experiencial
Si el hospital introduce algunas tecnologías y equipos nuevos o lleva a cabo determinadas actividades del proyecto, puede salir a las calles de la comunidad para promocionarlo e invitar a los residentes a experimentarlo. Gratis, pruebe los efectos, déjelos satisfechos y luego logre objetivos de marketing.
9. Marketing de bienestar público
Participe activamente en diversas actividades de bienestar social u organice activamente algunas actividades influyentes de bienestar público a gran escala para demostrar plenamente la imagen positiva, la responsabilidad social y la calidad del hospital. calidad médica, cultura corporativa, etc. , establecer una buena impresión pública y reputación del hospital, mejorar la credibilidad y reputación del hospital, construir la marca de integridad del hospital, crear beneficios sociales y lograr propósitos de marketing.
Además, el marketing hospitalario es un proceso continuo y sistemático que no puede ser completado por un solo departamento. Requiere un estrecho contacto y cooperación entre varios departamentos del hospital. El marketing hospitalario es como cualquier otro marketing empresarial. Las empresas venden productos, pero nosotros vendemos un producto especial: la salud. El marketing hospitalario no es sólo un medio, sino también un concepto que debe atravesar el proceso de gestión integral de todos los aspectos del hospital: el marketing hospitalario.
Muestra 3 de planificación de marketing de actividades de tratamiento y diagnóstico ginecológico 1. Propósito
1. Ampliar rápidamente la popularidad (imagen) del Hospital Ginecológico XX entre el público y construir la marca experta del hospital. marca de departamento y marca de tecnología, marca de servicio.
2. Establecer rápidamente nuevos hábitos de consumo y hacerse con la cuota de mercado médico.
En segundo lugar, objetivos
1. Establecer la visibilidad y reputación general del XX Hospital de Ginecología.
2. Promocionar los departamentos especiales, proyectos especiales, nuevas tecnologías, nuevos proyectos y servicios de alta calidad del XX Hospital de Ginecología.
3. Promocionar la marca del equipo de expertos de XX Gynecology Hospital y sus servicios convenientes, asequibles, eficientes, cálidos y de alta calidad.
4. Ampliar rápidamente la cuota de mercado de XX Ginecología Hospital y aumentar la cuota de mercado.
3. Posicionamiento en el mercado del XX Hospital de Ginecología
Dado que el flujo de pacientes en los hospitales privados no es fijo, lo que afecta en gran medida la estabilidad de las ganancias de los hospitales privados, es necesario expandirse. el número de clínicas ambulatorias. Su posicionamiento en el mercado es el siguiente:
1. Estabilizar las zonas aledañas (comunidades, zonas rurales). Basado en las comunidades circundantes, atraiga clientes estables con "cuidado y amor" y siente una base sólida para el boca a boca.
2. Aprovecha la oportunidad del seguro médico. Es imperativo que los hospitales privados se adhieran al seguro médico. Sólo haciendo esfuerzos para unirse al seguro médico podrán los hospitales privados garantizar la estabilidad de los grupos de consumidores circundantes y lograr un mejor flujo de caja.
3. Promover activamente varias pólizas preferenciales de seguros médicos de hospitales y hospitales designados, acumularlas gradualmente, establecer una reputación y sentar una base sólida para la construcción de marca a largo plazo.
Los hospitales deben analizar y posicionar su propio mercado, encontrar ventajas y desventajas y realizar una demostración y planificación integral. Aquí proporciono el siguiente marco analítico para hospitales.
1. Ventajas:
(1) Aprobado por los departamentos administrativos de salud provinciales, municipales y distritales, construido de acuerdo con los estándares de la OMS y la JCI.
②Ventajas profesionales y técnicas
③Instalaciones de apoyo completas
④Varias instituciones designadas de seguros.
Desventajas:
(1) Competidores maduros.
②Efecto publicitario.
(3) La gente todavía carece de una comprensión profunda.
(4) Existe una necesidad especial de líderes académicos muy famosos (esta ciudad es particularmente importante)
2 Competencia: como la Cuarta Universidad Médica Militar, Xi'an Women's. Hospital, Hospital Sanqin, etc.
3. Mercado: el mercado es grande, el nivel de vida de las personas mejora constantemente y tienen requisitos de calidad de vida extremadamente altos.
Sabemos por nuestra investigación de mercado que la última encuesta de salud publicada por el Ministerio de Salud muestra que el 20% de nuestra gente no va al hospital. Uno de los factores importantes es el alto costo del hospital. hospital. Las personas de ingresos bajos y medios representan la gran mayoría de los residentes urbanos (residentes rurales) y el mercado es enorme. Mientras lo localicemos con precisión, el origen de la enfermedad no es un problema.
Además de la competencia de precios, en la competencia hospitalaria, los pacientes juzgan la calidad de los servicios de un hospital en función de sus propios sentimientos. Al comparar las expectativas de los pacientes sobre el hospital y sus sentimientos acerca de recibir servicios en el hospital, si sus sentimientos y experiencias superan las expectativas de los pacientes, entonces es un buen servicio médico.
Sentimientos de los pacientes en el hospital>: Expectativas de los pacientes = buena calidad del servicio
Sentimientos de los pacientes en el hospital
Sentimientos de los pacientes en el hospital = pacientes 'expectativas =Calidad de servicio promedio.
A los pacientes les cuesta dinero recibir servicios en el hospital. Proporcionar servicios de valor añadido puede formar "clientes leales". Según la filosofía de gestión de los servicios hospitalarios modernos, los "clientes fieles" son la principal fuente de beneficios y el motor del desarrollo hospitalario. Una forma básica de juzgar los servicios de valor agregado es que el hospital brinda más servicios adicionales después de brindar servicios médicos básicos.
4. Estrategia de servicio de marca líder - Servicios de valor agregado "Cuida bien la enfermedad"
El propósito fundamental de los pacientes que acuden al hospital es cuidar de su condición y aliviar su dolor físico y mental. Por otro lado, en última instancia, los hospitales deben ser capaces de resolver los problemas de "enfermedad" de los pacientes. Desde la perspectiva del mercado médico, quien pueda resolver bien los problemas de los pacientes puede ganarse la confianza de los pacientes; con la confianza de los pacientes, los hospitales pueden desarrollarse sin problemas. Sólo así podremos confiar en la tecnología médica y la calidad médica.
En términos de servicios, como el servicio integral en el hospital, los pacientes son acompañados por personal dedicado cuando ingresan, y los médicos que dan el alta y las enfermeras responsables son entregados en la puerta, ocio por Internet y cumpleaños de los pacientes; y flores; estos excelentes servicios son todos gratuitos. Después de que el paciente sea dado de alta del hospital, aún necesitamos realizar un seguimiento telefónico para solicitar opiniones y continuar brindando ayuda.
Verbo (abreviatura de verbo) estrategia de paridad de precios de alta calidad:
Para permitir a los pacientes "gastar menos dinero y cuidar bien de su enfermedad" o "gastar lo mismo dinero y disfrutar de un "servicio más satisfactorio", nuestro hospital utilizará la estrategia de "alta calidad y bajo precio" para reducir los cargos de algunos elementos de examen, de modo que los pacientes puedan obtener más beneficios.
6. Estrategia de marketing y promoción: resaltar las características de las especialidades, departamentos, tecnologías y servicios. ¡Presta atención a la comunidad (áreas rurales)!
1. Desarrollar activamente el seguro médico, mejorar la calidad del servicio, cultivar la credibilidad y reducir el daño de la publicidad engañosa.
2. En la etapa inicial de cultivo del mercado, expandir el marketing y la publicidad multicanal para establecer rápidamente visibilidad, establecer una posición sólida y nuevos hábitos de consumo.
3. Dirigido a residentes de comunidades urbanas y población flotante, universidades y zonas rurales. (Estrategia de trato preferencial especial para antiguos empleados)
4. Comprenda claramente el atractivo del objetivo, considere plenamente los hábitos psicológicos del paciente y evite causar resentimiento psicológico en el paciente.
5. Basado en comunidades y universidades, y promovido por las comunidades (áreas rurales). Para convertirnos en un hospital con el que la gente esté satisfecha, nos esforzamos por tomar las comunidades (áreas rurales) y las principales universidades como base para el desarrollo.
6. Los medios deben ser los medios con los que la gente está acostumbrada a contactar, como los medios comunitarios urbanos, los periódicos de noticias sociales, las instalaciones públicas, etc.
7. Estrategia de mix de medios
La integración de la publicidad debe ser una combinación de publicidad de imagen y publicidad de ventas, así como una combinación de medios de televisión y otros medios de canal.
Podemos ver los anuncios de imagen del hospital en la televisión, los anuncios de creación de marca del hospital en periódicos y publicaciones periódicas, las presentaciones detalladas del hospital a través de Internet y los servicios de seguimiento de las sesiones informativas de revistas médicas, basadas en anuncios de servicios públicos comunitarios, para permitir a los pacientes La comprensión integral de la información puede fortalecer de manera inmediata y efectiva la credibilidad del hospital, provocando así un consumo impulsivo y de acción y realizando ventas comerciales.
8. Planes específicos de marketing y publicidad en medios:
La ubicación y combinación específica de estos medios debe basarse en el desarrollo del hospital, y la publicidad periódica debe basarse en el características de los medios y oportunidades de mercado. Combinarlos aleatoriamente o ponerlos en un solo elemento, centrándose en resultados prácticos.
1. Promoción de publicidad en televisión (radio)
Estrategia de transmisión: con base en Xi'an, irradiando a las áreas circundantes, promoviendo principalmente publicidad con imágenes, artículos especiales, enfermedades y de corto plazo; información del evento. En la actualidad, el control de la publicidad televisiva médica no es muy estricto y la imagen del hospital y las actividades a corto plazo están bien.
Método de transmisión del canal: video, largometraje de historia clínica, inserto de teatro (esquina colgante, etc.)
Tiempo de transmisión: promoción de imágenes a largo plazo en la etapa de promoción, transmisión intermitente en la etapa de desarrollo.
Retransmisión: Podrás considerarla cuando corresponda.
2. Publicidad y promoción en periódicos
Tema principal: cuidado de la mujer y cuidado de la salud.
Selección de periódicos: Huashang Daily, Sanqin Metropolis Daily, otros, etc.
Estrategia: aparecerá una serie de "anuncios suaves", a partir de temas que preocupan a la gente, los coorganizadores de columnas de salud o los periódicos enviarán artículos para responder y analizar los principales problemas médicos femeninos o la medicina femenina común; temas para crear temas de noticias públicas. Método: El método de los periodistas para informar, decir la verdad y aparecer según los temas de las noticias es eficaz e influyente. Requisitos de publicidad: centrarse en el análisis y la presentación de informes de casos individuales e informes sobre la experiencia, la tecnología y los servicios de nuestro hospital. Concepto: abogar por un tratamiento médico racional: el diagnóstico y el tratamiento de la salud requieren instituciones formales;
Institución: la institución médica profesional de mayor calidad y alto nivel de Xi'an: se garantizan un diagnóstico y tratamiento seguros;
"Experto: Expertos autorizados asisten a consultas o intercambios técnicos de expertos: la eficacia habla por sí sola";
Capítulo técnico: Permitir que las mujeres tengan una vida sin preocupaciones durante toda su vida: la base para el desarrollo de Xi' un hospital ginecológico XX;
Servicios integrales: servicios profesionales: el "principio de servicio centrado en el paciente" del hospital;
Se promueve simultáneamente otra información de enfoque y promociones temáticas para fortalecer la comprensión comercial integral y servicios.
Tiempo de publicación: sus principales periódicos pueden promocionarlo durante mucho tiempo. Es mejor publicar columnas conjuntamente durante mucho tiempo. Se puede publicar otra información de vez en cuando.
3. Comunicación y promoción de redes
1 SMS marketing
Es necesario recopilar y organizar los números de teléfono móvil de PHS que dejan los pacientes cuando acuden al médico. , o para establecer una base de datos especial, utilice tarjeta a tarjeta o solicite una plataforma de interfaz del operador del SP para enviar un conjunto de recordatorios de seguimiento o información de salud a los pacientes. Este método facilita ganarse la gratitud y la confianza de los pacientes.
(Dirigido principalmente a pacientes clave, pacientes hospitalizados, clientes antiguos, etc.)
2. Telemercadeo (incluido 114 (Bestcom) y otras industrias, servicios CRBT).
Proporcione consultas en línea directa: la cálida voz del médico en la línea, los saludos considerados y las promesas aparentemente cumplidas a menudo pueden despertar las emociones internas de los pacientes.
Contactar a los pacientes por teléfono, responder a su estado de recuperación, recordarles las precauciones posteriores a la enfermedad, preocuparse por sus condiciones de vida, así como por su satisfacción con el hospital y la satisfacción con el servicio de los médicos, enfermeras y personal que los atiende. otro personal. Por un lado, los pacientes pueden recibir atención y, por otro, pueden comprender la calidad del servicio del hospital, mejorando así las deficiencias del hospital.
(Dirigido principalmente a: consulta de clientes, revisitas, actividades de marketing (cliente))
3 Email marketing
Establecer registros médicos electrónicos. Establecer un archivo de historia clínica electrónica en el sitio web del hospital, que permita a los pacientes completar la información de la historia clínica según su edad. Deben completar los registros médicos en detalle según sus nombres reales y comunicarse con los pacientes de manera oportuna. Los contenidos completados se mantendrán estrictamente confidenciales.
Periódicamente se produce una revista de salud mensual que se envía a las direcciones de correo electrónico que dejan los pacientes cuando visitan a un médico. Por un lado, se trata de promover el conocimiento sobre la salud; por otro, puede ser recomendar especialidades especiales y expertos de renombre a los pacientes.
Cuando un paciente o alguien de su entorno enferma, lo primero que piensa definitivamente es en este hospital.
(Dirigido principalmente a clientes antiguos (clientes existentes, miembros potenciales de la red, etc.))
4 Marketing de sitios web
Aproveche al máximo el sitio web del hospital para establecer diagnóstico médico en línea, consulta de expertos, preguntas y respuestas en línea, cita con expertos, etc., y adoptar cooperación, conexiones amistosas, interacciones comerciales, etc. con otros sitios web para mejorar la comprensión y la confianza de los internautas en el sitio web y los servicios del hospital, fortalecer la generación de potencial.
4. Promover actividades de bienestar social (gubernamental)
Propósito: Establecer una imagen pública y establecer credibilidad social.
Estrategia: Participar. en actividades de bienestar social (con la Oficina de Salud, cooperar con grupos sociales como federaciones de mujeres y asociaciones benéficas, etc.)
Métodos: patrocinar (o brindar asistencia) para obtener información del paciente, realizar marketing por teléfono o conferencia
Tiempo: irregular
5. Promoción conjunta entre empresas, instituciones y grandes universidades.
Propósito: Acortar la distancia entre el hospital y las empresas del entorno. , instituciones y escuelas, para aumentar los clientes potenciales y difundir la imagen del hospital y establecer la reputación de la marca.
Métodos: proporcionar exámenes de salud y conferencias sobre conocimientos de salud, ofrecer descuentos, obsequios, cupones en efectivo o * * * uso. los mismos medios para explorar los respectivos grupos de clientes consumidores o grupos potenciales, obtener información de los pacientes y realizar llamadas telefónicas o reuniones de marketing.
6.
Tema: sociedad armoniosa, cuidado de la mujer
Propósito: establecer la imagen pública social
Método de promoción: La educación sanitaria comunitaria, como punto de avance, es un punto importante. manera para que nuestro hospital vaya más allá del hospital y se adentre en la comunidad para brindar servicios médicos. Sus características de marketing también son estables. Se señala que si los destinatarios del servicio comunitario pueden recibir servicios satisfactorios, será más fácil para estos pacientes estables. grupos para convertirse en clientes "leales", lo que no solo responde a las políticas nacionales, sino que también promueve el hospital
Comunidades planificadas: comunidades de toda la ciudad, distritos y condados circundantes, universidades y áreas rurales
Métodos publicitarios: instale anuncios de instrucciones, anuncios de voz en televisión, mesas de piedra públicas, señales verdes, señales de tráfico, etc. en áreas residenciales y apartamentos con ascensor, etc.
Por qué elegir nuestro. ¿Medios comunitarios?
1. La necesidad de innovación en los medios, basados en la comunidad, publicidad a las puertas de los grupos objetivo p>2. El Estado se ha vuelto cada vez más estricto en la regulación de diversos medios publicitarios. La industria tiene más medios para elegir y las redes sociales tienen un espacio operativo relativamente amplio.
3. Los medios comunitarios pueden ayudar a estabilizar a los residentes dentro del radio de ventas del hospital y servir como fuentes de clientes a largo plazo para las clínicas ambulatorias, lo que ayuda. para capturar estos medios emergentes y evitar que los competidores ocupen este espacio publicitario
5. Los medios comunitarios tienen pequeñas inversiones y grandes ganancias, lo que puede ayudar a los hospitales a minimizar los costos operativos, ahorrar fondos y obtener los máximos resultados con fondos limitados. y aprovechar las oportunidades en la competencia del mercado.
6. Puede ayudar a los hospitales a establecer una reputación a largo plazo en la terminal y crear una buena imagen.
7. Los medios comunitarios cubren recursos de medios comunitarios escasos y de muy alta calidad en áreas urbanas.
7) Plano de vallas publicitarias al aire libre
Configuración de letreros: la publicidad en las estaciones se utiliza en los distritos y condados circundantes, y la publicidad punto a punto se utiliza en el centro de la ciudad. En términos de publicidad exterior, es perfectamente posible rodear y penetrar grandes hospitales.
Expresiones específicas de formas mediáticas:
1. Municipios, zonas rurales (comunidades): se utiliza publicidad mural.
2. Alrededor de los principales cruces de tráfico: señalización exterior.
3. Comunidades urbanas: carteles publicitarios, tablones de anuncios, paneles informativos y paneles de servicios de puestos de salud.
8) Promoción de otros métodos de marketing
(tales como: 1. Carrocerías, revistas, álbumes, aviones, etc. No está definido y se actualizará según circunstancias específicas.
)
2. Además de la publicidad directa, también puede compilar un mapa de la "Guía médica de Xi'an" o de la revista "Salud" para incluir todas las instituciones médicas públicas (grandes hospitales de medicina tradicional china) y hospitales. en Xi'an. De esta forma, por un lado, es conveniente que los pacientes busquen tratamiento médico y, por otro lado, las páginas restantes se pueden utilizar plenamente y combinar con las características médicas del hospital. La entrega dirigida a los pacientes es rentable y puede servir como material promocional único.
9. Mejorar el servicio y el sistema de revisitas.
Para mejorar el sistema de revisitas existente, debemos combinar la comunicación anterior y la promoción online.
Basado principalmente en el concepto de "las quejas de los pacientes son de oro", permitir que los pacientes hagan comentarios consecutivos después de ver a un médico o ser dados de alta aliviará las preocupaciones de los pacientes y dirán cosas que no se atreven a decir. en el hospital. El hospital dispone de personal dedicado y llamadas telefónicas dedicadas para recopilar los verdaderos sentimientos de los pacientes como "recursos" para mejorar el trabajo hospitalario. Después de registrar, combinar cuidadosamente y analizar exhaustivamente los registros de seguimiento, se proporciona información oportuna a los departamentos, departamentos e individuos relevantes, lo que desempeña un papel en la supervisión e inspección de la mayoría del personal médico.
Utilizar cada departamento como unidad de gestión para formular medidas de gestión y un sistema de revisitas de pacientes de forma planificada. Los hospitales deben formular y establecer métodos de gestión de registros médicos de los pacientes, establecer registros médicos para los pacientes que puedan aportar beneficios económicos o sociales al hospital y formular medidas de gestión. Para los hospitales, algunos pacientes no pueden producir beneficios económicos, pero sí grandes beneficios sociales.
Fortalecer los servicios post-médicos, ampliar la atención a los pacientes fuera del hospital, crear una atmósfera de "cuidado y servicio a los pacientes de todo corazón" en todo el hospital, mejorar la relación médico-paciente y elevar los índices de satisfacción de los pacientes. .