¿Cómo puede la capacitación en Diseño de Experimentos (DOE) impulsar su negocio?
1. Identificar problemas empresariales
El diseño experimental en los negocios comienza planteando una pregunta empírica, que puede responderse mediante experimentos. ¿Cómo reduce nuestro sistema de gestión del desempeño la rotación anual de empleados? ¿En qué medida nuestro sistema de gestión del desempeño aumenta la motivación de los empleados? Cómo motivar a los empleados para mejorar el desempeño organizacional es una cuestión empírica que el DOE puede comenzar a investigar.
2. Adaptarse a los cambios observados
Tomemos como ejemplo una tienda minorista. Ha lanzado un nuevo folleto para dar a conocer a los clientes sus ofertas especiales. Podrían empezar utilizando folletos con eslóganes atractivos para ver si los clientes los entienden bien. Los folletos con eslóganes llamativos se convertirán en casos de prueba. Se pueden diseñar experimentos basados en observaciones. El DOE ayuda a las empresas a adaptarse a los cambios y ver si se pueden implementar para producir el resultado esperado de que "los clientes comiencen a comprar descuentos".
3. Considere la interacción
En comparación con los experimentos tradicionales, la mayor ventaja del diseño experimental es que puede analizar el efecto sinérgico de varios factores sobre la reacción. Cuando muchos factores trabajan juntos, es importante identificar la combinación de factores que tendrá el mayor impacto.
Los equipos deben priorizar cuidadosamente las interacciones que quieren probar. Si utiliza software DOE, es mejor experimentar con todos los factores posibles.
4. Identificar alternativas a través de la observación.
Si los clientes no pueden confirmar su descuento especial, probemos con un folleto más grande con un eslogan atractivo. Esta es la segunda opción, o una nueva estrategia de adaptación. Es así como el DOE ayuda a crear, evaluar y proponer los cambios que necesita el negocio. El DOE ayuda a desarrollar nuevos cambios estratégicos para lograr los resultados comerciales deseados.