¿Cómo deberían las empresas abordar el incidente del salto de Foxconn?

1． Ante una crisis, se debe considerar la peor posibilidad y se deben tomar acciones de manera oportuna y ordenada;

2. Cuando ocurre una crisis, se debe establecer una oficina o centro de control de crisis "en tiempos de guerra" lo más rápido posible y se deben desplegar profesionales capacitados para implementar el plan de gestión y control de crisis;

3. La oficina de prensa debe comprender continuamente el progreso de la gestión de crisis;

4. Establecer una línea directa exclusiva para manejar la gran cantidad de llamadas externas durante la crisis y hacer que personal capacitado responda la línea telefónica exclusiva;

5. Comprender al público de la empresa, escuchar sus opiniones y asegurarse de que la empresa pueda captar las quejas del público. Si es posible, verificar las opiniones de la empresa mediante encuestas e investigaciones;

6. Intentar que el público afectado por la crisis se ponga del lado de la empresa y la ayude a resolver los problemas relacionados;

7. Invitar a instituciones imparciales y autorizadas a ayudar a resolver la crisis para garantizar la confianza del público en la empresa;

8. Esté siempre preparado para afrontar situaciones inesperadas, esté preparado para modificar los planes de la empresa en cualquier momento y nunca subestime la gravedad de la crisis;

9. Debemos ser buenos en innovación para resolver mejor la crisis;

La situación actual y las contramedidas de las relaciones públicas de crisis en las empresas de nuestro país, tomando como ejemplo el "salto del edificio" de Foxconn

10. El personal de gestión de crisis debe tener suficiente resistencia;

11. Informe la situación con precisión a la sede y no exagere;