Responsabilidades laborales de servicio al cliente
2. Comunicarse con clientes potenciales por teléfono o en línea, comprender las necesidades de los clientes y guiarlos para que compren los productos o servicios de red correspondientes.
3. Responder y abordar diversos problemas encontrados por los usuarios al utilizar productos o servicios, brindar un buen servicio postventa y cultivar la reputación de la marca.
4. Supervise el uso de los usuarios comprados, interactúe periódicamente con los clientes a través de la plataforma de red y ayude a los usuarios a hacer un buen uso del producto.
5. Responsable de recopilar información del cliente, comprender y analizar las necesidades del cliente y planificar planes de servicio al cliente.
6. Establecer archivos de clientes, registros de seguimiento de calidad y otros sistemas de gestión de información del servicio posventa.
Responsabilidades del puesto de atención al cliente 2 1. Responsable de la gestión del manual comercial de procesamiento de la empresa (solicitud, cambio, baja).
2. Los cambios completos a los libros de cuentas electrónicos, verificación, inventario mensual, pago de impuestos, autoexamen trimestral, balance de libros de cuentas y diferencias de inventario, responden a requisitos de inspección aduanera irregulares.
3. Estar familiarizado con la normativa aduanera y los requisitos operativos en el ámbito del comercio de procesamiento, y ser capaz de brindar opiniones y sugerencias precisas a la empresa en función de la situación real de la empresa.
4. Competente en software de oficina, especialmente bueno para calcular grandes cantidades de datos en varias funciones de Excel.
Responsabilidades laborales de atención al cliente 3 1. De acuerdo con la información de los miembros registrados proporcionada por la empresa, se realizan visitas de seguimiento periódicas a los miembros y se mejora el formulario de información de los miembros.
2. Mantenerse en contacto con los clientes a través del teléfono u otras herramientas de chat en línea, y responder todas las preguntas y consultas planteadas por los clientes de manera oportuna, adecuada y efectiva.
3. Comunicar la información de la actividad reciente de la empresa a los clientes de manera oportuna y efectiva, y ajustar la terminología en función de la información de la actividad específica para facilitar las transacciones de los clientes tanto como sea posible.
4. Guiar y ayudar a los clientes, completar varios pasos de operación en el sitio web o teléfono móvil y brindar comentarios oportunos al departamento correspondiente para problemas que no se pueden resolver personalmente.
Responsabilidades del puesto de atención al cliente 4 1. Responsable de la estandarización y optimización de los sistemas de atención al cliente como estándares y procesos de servicio.
2. Responsable de los gastos del proyecto, analizar los motivos de los atrasos, realizar la rectificación y optimización y liquidar los atrasos históricos.
3. Responsable del control de satisfacción del servicio al cliente del proyecto, y analizar y mejorar las partes insatisfactorias.
4. Responsable de la construcción de actividades culturales comunitarias, acortando la distancia con los clientes y estableciendo una buena marca e imagen de la empresa.
5. Responsable de la gestión de quejas, especialmente quejas mayores o quejas grupales.
6. Responsable de las visitas a los clientes, resolviendo las necesidades de los clientes, explorando constantemente las necesidades potenciales de los clientes, informando a los superiores para desarrollar una variedad de negocios y formando nuevos puntos de crecimiento comercial.
7. Responsable de la orientación empresarial, formación, gestión de empleados y evaluación del equipo del departamento.
Responsabilidades laborales de atención al cliente 5 Responsabilidades laborales:
1 Organizar la incorporación al plan de capacitación del cliente de acuerdo con el sistema comercial y los procedimientos operativos proporcionados por la empresa.
2. Ejecutar el plan de operación del colegio franquiciado, supervisar y orientar a los clientes para realizar operaciones relacionadas con el colegio franquiciado.
3. Visitar a los clientes con regularidad para resolver problemas en el campus del cliente, ayudarlos a organizar reuniones de padres y maestros, mantener la imagen del campus del cliente, guiar a los clientes en la gestión de los maestros e informar sobre la situación del campus. campus del cliente de manera oportuna.
4. Comprender periódicamente el funcionamiento del campus del cliente, hacer sugerencias factibles al cliente sobre los problemas existentes en el campus y proporcionar comentarios oportunos a los superiores.
5. Cumplir otras tareas asignadas por los superiores.
Requisitos:
1. Licenciatura o superior
2. Se prefieren los solicitantes con 1 año o más de experiencia laboral, servicio al cliente y ventas telefónicas.
3. Identificarse con la cultura y políticas corporativas de la empresa.
4. Personalidad alegre, entusiasmo, buenas habilidades interpersonales
5. Tener buena conciencia de servicio y profesionalismo.
1. Responsable de seguir el avance del transporte de carga y declaración aduanera, y retroalimentar oportunamente los resultados de la información. 2. Comunicar los requisitos del cliente y coordinar con la empresa interna. Una vez completado cada negocio, él es responsable de ingresarlo en el sistema y verificar los requisitos del trabajo con el departamento financiero.
1. Se prefiere título de escuela secundaria técnica o superior, con especialización en comercio internacional y logística. Los recién graduados deben ser capaces de aceptar desafíos laborales.
2. Trabajar con seriedad, comprender el proceso básico del transporte internacional y comprender cada eslabón del proceso logístico. , estar familiarizado con las leyes y reglamentos nacionales correspondientes.
3. Competente en operaciones informáticas básicas y familiarizado con el funcionamiento y uso de WORD y EXCEL.
4.
Responsabilidades laborales de atención al cliente 6 Responsabilidades laborales:
1.
2. Responder las preguntas de los clientes de manera oportuna.
3. Seguimiento de la logística de mercancías
4. Ingresar y consultar gastos
5.
Requisitos:
1. Título universitario o superior, más de 1 año de experiencia en operaciones de transporte de carga o documentación.
2. Inglés CET-4 o superior.
3. Fuertes habilidades de comunicación y coordinación, capaz de soportar las dificultades y soportar el trabajo duro
Beneficios de la empresa
Promoción: la empresa se encuentra en una etapa de rápido desarrollo. y proporciona una excelente plataforma de desarrollo y un amplio margen de avance.
Salario: Estándares salariales competitivos, con 1 o 2 ajustes salariales para los empleados cada año.
Oportunidades: La empresa ha abierto sucursales en Europa (Polonia, Países Bajos), que pueden ofrecer oportunidades laborales en el extranjero.
Comidas: La empresa proporciona comidas de trabajo a los empleados.
Vacaciones: 5 días de vacaciones anuales retribuidas después de trabajar un año en la empresa.
Seguro: disfrute de un seguro médico local y un fondo de previsión de vivienda.
Examen físico: Realizar un examen físico integral a todos los empleados cada año.
Actividades de los empleados: actividades anuales de viajes nacionales e internacionales de la empresa, cenas departamentales, juegos irregulares de baloncesto/bádminton, reuniones anuales y otros festivales.
Otros: La empresa proporcionará determinados obsequios o dinero en efectivo por el cumpleaños, matrimonio y nacimiento de cada empleado y fiestas tradicionales nacionales.
Responsabilidades laborales de atención al cliente 7 responsabilidades laborales:
1. Visitas periódicas de atención al cliente, seguimiento postventa, invitaciones a clientes, etc.
2. Responsable y líder del equipo para completar la descomposición y consecución de metas mensuales, trimestrales y anuales.
3. Responsable de la operación y gestión del call center saliente.
4. Responsable de los servicios de supervisión e inspección regulares o irregulares; corregir los problemas de manera oportuna si se descubren problemas.
5. Resolver adecuadamente diversas emergencias.
Requisitos:
1, 1-3 años de experiencia laboral 4s.
2. Estar familiarizado con diversos procesos de operación comercial y tener capacidades de gestión posventa.
3. Fuerte sentido de servicio y responsabilidad, paciencia y entusiasmo.
Responsabilidades laborales de servicio al cliente 8 Responsabilidades laborales:
1 Responsable del servicio al cliente diario del sistema E5 y mejorar continuamente la satisfacción del producto del cliente;
2. Familiarizado con el servicio de los clientes, conocimiento del producto y bueno para interactuar con los usuarios;
3. Preste mucha atención a los cambios en las necesidades de los clientes, recopile las necesidades de productos de los usuarios y proporcione comentarios oportunos;
4.
5. Responsable de implementar y ejecutar diversos servicios de usuario brindados por los superiores.
Requisitos:
1. Título universitario o superior;
2. Más de 1 año de experiencia en atención al cliente en la industria de Internet (Internet móvil);
3. Competente en el uso diario de software de oficina y sólidas habilidades de escritura;
4. Tener buenas habilidades de comunicación en equipo;
5. Buenas habilidades de comunicación;
6. Capaz de trabajar bajo presión y tener buena conciencia de servicio al cliente.
Cualificaciones:
1. Licenciatura en informática;
2. Familiarizado con la sintaxis del lenguaje SQL.
3,1 años de MES/. Se prefiere SFIS/soporte/desarrollo de escritorio y otra experiencia laboral relacionada con la informática; se aceptan recién graduados destacados;
4. Buenas habilidades de comunicación y coordinación y espíritu de equipo;
5. trabajar en el turno de día y trabajar con la línea de producción durante el turno de noche.
Responsabilidades laborales: sistema MES, sistema de oficina, red y otros mantenimientos relacionados.
1. Mantenimiento del hardware del sistema MES, aplicación y prueba de software;
2. Mantener y probar las computadoras de oficina, el hardware y el software relacionados con la red y el teléfono.
Responsabilidades laborales:
1. Responsable del mantenimiento y reurbanización de los antiguos clientes de la empresa.
2. Organizar y mejorar la información de los clientes y establecer un proceso completo de atención al cliente.
3. Comunicarse con los clientes en el local para facilitar las transacciones.
4. Comuníquese con los clientes a través del teléfono, WeChat, QQ y otras herramientas de chat para establecer buenas relaciones con los clientes.
Calificaciones:
1, 22-35 años, se prefiere XXX, título universitario o superior.
2. Dominio del uso de software ofimático como wordexcel.
2. Personalidad alegre, apasionada, con gran vocación de servicio y capacidad comunicativa.
3. Tener ciertas habilidades de comunicación telefónica, habilidades de expresión y habilidades de ventas, y hablar mandarín estándar con fluidez.
4. Se dará prioridad a los solicitantes con más de un año de experiencia en atención al cliente/venta telefónica.
Responsabilidades del puesto de atención al cliente 9 Descripción de responsabilidades:
1 Elaborar planes de trabajo y capacitación anuales y mensuales y supervisar su implementación.
2. Preparar un plan de revisitas para la satisfacción del propietario, realizar análisis estadísticos sobre los datos de las revisitas y proponer soluciones a temas delicados.
4. Optimice periódicamente la gestión de operaciones de calidad en el sitio, aclare el proceso e implemente acuerdos de trabajo de autoinspección y autocorrección basados en los estándares de calidad en el sitio de la empresa.
5. Mejorar el sistema de atención al cliente, los procesos, estándares y sistemas de trabajo, y proponer sugerencias de modificación del sistema en función de la situación laboral.
6. Durante el proceso de trabajo, resumir los métodos de cooperación en cada enlace de los puntos de contacto con el cliente para formar un sistema de servicio general resumir periódicamente los comentarios sobre los resultados de la supervisión de calidad y revisar y mejorar oportunamente el trabajo correspondiente.
7. Responsable de establecer un buen mecanismo de comunicación con unidades de enlace externas (grandes propiedades, unidades gubernamentales, empresas e instituciones).
8. Visitar a los clientes VIP de forma regular/irregular, recoger las necesidades de los hogares empresariales, gestionar y dar seguimiento a las opiniones, proporcionar feedback y devolver las visitas con satisfacción.
9. Manejar las principales quejas de los clientes sobre el proyecto y las quejas y opiniones de los dueños de negocios que no pueden ser manejadas por los subordinados.
10. Otras tareas asignadas por los líderes
Requisitos:
1. Título universitario o superior, certificado de administración de propiedades y al menos dos años de experiencia laboral equivalente. .
2. Estar familiarizado con las leyes y regulaciones nacionales de bienes raíces y administración de propiedades, y poseer un certificado de calificación de gerente del departamento de administración de propiedades.
3. Tener buena capacidad de control de riesgos, concepto general y buena capacidad de innovación.
4. Competente en el funcionamiento de software de oficina
Responsabilidades laborales de servicio al cliente 10 1. Programación diaria del servicio al cliente posventa, verificación de los registros de chat del servicio al cliente posventa y mejora del servicio al cliente posventa. velocidad de respuesta del servicio, velocidad de escritura, actitud de servicio, etc. , descubra rápidamente problemas importantes y regístrelos y envíelos al supervisor de servicio al cliente;
2 Comentarios sobre problemas de calidad: a través de la gestión de evaluación, informes de calidad posventa u otros canales, los compradores pueden descubrir los motivos de los mismos. problemas de calidad frecuentes y formar un formulario para enviar información al supervisor o al departamento de producción;
3. Análisis e investigación y desarrollo de la operación del sistema ERP, mejorar las capacidades y niveles de operación de ERP del servicio al cliente posventa;
4. Administre la voz de los clientes de las tiendas, analice y verifique periódicamente las reseñas negativas, organice llamadas telefónicas para reseñas clave y mejore las puntuaciones dinámicas de DSR de todas las tiendas.
5. y actualizaciones del servicio al cliente posventa;
6. Capacitar a nuevos empleados, desarrollar planes de capacitación y motivar a los miembros del equipo de servicio al cliente para completar las metas mensuales;
7.
Responsabilidades laborales de servicio al cliente 11 Responsabilidades laborales
1. Comuníquese con varias empresas e instituciones por teléfono para organizar cursos públicos de protección contra incendios, cursos de capacitación y simulacros de incendio relacionados.
2. Conectar las necesidades de formación identificadas con los departamentos y coordinar con el seguimiento del desarrollo de cursos.
3. Organiza la información de los clientes y haz un seguimiento periódico.
4. Proporcionar retroalimentación oportuna sobre la situación del cliente a los superiores y profesores correspondientes.
Calificado
1. Edad entre 22 y 40 años, título universitario o superior.
2. Trabajar con conciencia y responsabilidad, tener una voz dulce y tener la paciencia y perseverancia para mantener la fidelidad con los clientes.
3. Personalidad vivaz y alegre, le gusta comunicarse con los demás, tiene una gran capacidad de expresión lingüística y flexibilidad.
4. Capacidad de comprensión y aprendizaje, interés por el bienestar y la seguridad públicas y capacidad para transmitirlo con precisión.