Cómo gestionar bien un equipo de marketing
Cómo gestionar bien un equipo de marketing
¿Cómo gestionar bien un equipo de marketing? En el ámbito laboral, las ventas son una industria muy importante que puede aportar muchos beneficios a la empresa. y Es muy importante gestionar bien un equipo de marketing. Permítanme echar un vistazo a la información relevante sobre cómo gestionar bien un equipo de marketing. Cómo gestionar bien un equipo de marketing 1
En la gestión de ventas de una empresa, es muy importante tener habilidades de gestión del equipo de ventas. Primero, el personal de gestión debe aclarar el propósito de la gestión del equipo de ventas antes de establecerlo. un equipo de ventas, deben saber que el propósito de gestión más importante para el equipo de ventas es centrarse en el desempeño.
En segundo lugar, al seleccionar miembros destacados del equipo, puede seleccionarlos en función de las características de algunos; solo aquellos con *** colegas Solo con las características del equipo el equipo puede ser armonioso, lo que puede ayudar al desempeño futuro
Nuevamente, para diferentes empleados de ventas, cuando su desempeño es sobresaliente, debe establecer diferentes recompensas de acuerdo con diferentes objetivos de ventas, para estimular el espíritu de lucha de otros miembros, al mismo tiempo, durante el proceso de formación del equipo, es necesario analizar y juzgar el contenido del trabajo diario; el estado laboral de los miembros de ventas, para poder hacer realmente un buen trabajo al asignar trabajo relevante y estimular el potencial, se debe prestar atención a la construcción de un equipo excelente, y dominar las habilidades de gestión puede crear un equipo de ventas excelente. . Cómo gestionar un equipo de marketing 2
1. Desafíos al gestionar un equipo de ventas
Los vendedores suelen ser ambiciosos y valoran la libertad y la independencia en su trabajo. La mayoría de los vendedores son solitarios. Pero como gerentes, si no establecemos expectativas claras o no comunicamos nuestras métricas de desempeño a los vendedores, su motivación puede verse socavada.
Reto 1
Instruir al personal de ventas pero no poder dirigir sus acciones específicas. Algunos vendedores pueden querer desafíos difíciles y altas expectativas, pero los gerentes no deberían decirles exactamente cómo hacer su trabajo, especialmente si carecen de experiencia en ventas. Por lo tanto, si el personal de ventas está microgestionado, puede causar conflictos entre los gerentes y el personal de ventas. Por ejemplo, el vendedor preguntó: "Jefe, quiero pedirle a un cliente una lista de comerciantes. ¿Debo pedirla por teléfono? ¿O en persona? Como gerente de ventas, no puede brindar orientación directa sobre este tema porque la situación in situ es relativamente compleja y no hay forma de proporcionar orientación. Solo puede realizar solicitudes específicas y encontrar el comerciante objetivo dentro del tiempo especificado.
Reto 2
Cohesión del equipo. Los profesionales de ventas eficaces pueden ser competitivos por naturaleza y, si los gerentes no manejan esto adecuadamente, la cohesión y la moral del equipo pueden verse afectadas.
2. Motivar y gestionar el equipo de ventas
Después de la práctica, se descubre que las siguientes estrategias se pueden utilizar para motivar y gestionar eficazmente el equipo de ventas.
1. Predica con el ejemplo
Como gerente, incluso sin experiencia en ventas, una de las mejores cosas que puedes hacer por tu equipo de ventas es predicar con el ejemplo. Por ejemplo, practique siempre la orientación a resultados, practique siempre una actitud honesta y confiable, asegúrese de llegar a tiempo, etc.
2. Mejorar la inteligencia emocional
La inteligencia emocional es la capacidad de comprender y controlar las propias emociones. También significa ser sensible a los sentimientos y necesidades de quienes le rodean. Las personas con una alta inteligencia emocional experimentan una mayor satisfacción laboral y cohesión de equipo. Los vendedores que son conscientes de sus propias acciones y emociones y comprenden cómo sus acciones y emociones afectan a los demás tendrán un mejor desempeño. Al mejorar su inteligencia emocional y la de los miembros de su equipo, puede construir mejores relaciones con colegas y clientes.
3. Establezca una buena relación de trabajo
Los miembros del equipo pueden competir entre sí, pero aún así pueden tener una buena relación de trabajo entre ellos.
Las relaciones laborales saludables tienen muchos beneficios: mayor moral del equipo, mayor productividad, mayor colaboración y más libertad, lo que conduce a una mayor conversión de oportunidades y una mayor eficacia de la productividad del equipo de ventas.
Construya relaciones más sólidas, cree oportunidades para que las personas se conozcan fuera del trabajo, desarrolle una comprensión más profunda y brinde a los empleados algo de tiempo para establecer contactos dentro de la oficina.
Por ejemplo, puede fomentar conversaciones informales antes de las reuniones, programar almuerzos de equipo u otros eventos sociales.
4. Comprender los tipos de personalidad de los miembros del equipo
Para gestionar eficazmente a los miembros del equipo, primero debemos comprender sus fortalezas personales, lo que nos ayuda a definir sus motivaciones y estrategias de recompensa. ¿Cuáles son sus mayores fortalezas y debilidades? ¿Qué motivaciones han tenido para trabajar en el pasado? ¿Qué es lo que más les preocupa ahora?
Crea un "perfil de personalidad" para cada persona en función de lo que aprendas. Este perfil de personalidad se puede utilizar para asignar personas, permitiendo que cada persona trabaje en sus fortalezas e identifique y aborde cualquier vulnerabilidad importante.
5. Personaliza recompensas y factores de motivación.
Cada miembro del equipo es único y puede estar motivado por diferentes cosas. Por ejemplo, una persona puede anhelar el reconocimiento de los líderes superiores de la organización, mientras que otra puede preferir pasar más tiempo con la familia.
Queremos pensar en qué motiva a los miembros del equipo, revisar los perfiles de personalidad que creamos y hablar con los miembros del equipo individualmente para comprender su valor.
Las posibles motivaciones pueden incluir:
*Bonificaciones y comisiones
*Tiempo libre remunerado
*Capacitación adicional o desarrollo profesional avanzado
*Oportunidades de aprendizaje o certificación
*Asistencia paga a una próxima conferencia de negocios o membresía en un grupo empresarial prestigioso
*Pequeño obsequio
Garantizar Se proporciona una compensación adecuada a los miembros del equipo. ¿Están contentos con la forma en que están estructurados los pagos? ¿Y sienten que se les paga de manera justa? Discuta en privado con los miembros del equipo e intente resolver sus inquietudes.
Por último, hazlo sencillo. Pregunte a todos los miembros de su equipo qué es lo que más desean y se sorprenderá con lo que digan.
6. Establece objetivos INTELIGENTES
A continuación, establece objetivos INTELIGENTES y vincúlalos a las motivaciones específicas de cada persona. Su equipo puede tener objetivos semanales, mensuales o trimestrales que alcanzar. Sin embargo, los objetivos basados en acciones son igual de efectivos.
Considere objetivos orientados a la acción, como realizar una determinada cantidad de llamadas en frío por día o programar una determinada cantidad de visitas de clientes por semana. Estos objetivos eliminan la presión de ventas y brindan a los miembros del equipo la libertad que necesitan para construir relaciones positivas y duraderas con los clientes.
7. Genere competencia
Aproveche la competitividad natural de los miembros del equipo y fomente una competencia sana como una forma de atraer empleados, mejorar la moral y hacer el trabajo más interesante.
Centrar la competencia en objetivos comerciales estratégicos. Las paredes de la oficina se pueden decorar como tablas de clasificación para publicar información sobre victorias, mostrar actualizaciones y clasificaciones en tiempo real y celebrar los logros.
Para que la competición sea divertida y valiosa, ofrece pequeños premios o incentivos. Pregunte a los miembros de su equipo qué les gustaría recibir o utilice su propio criterio para generar ideas creativas.
8. Reconocer el desempeño
Una de las mejores formas de motivar a los miembros de tu equipo de ventas es reconocer periódicamente su desempeño. El reconocimiento de los líderes es un poderoso motivador, pero el reconocimiento de los colegas es igualmente importante. Anime a todos los miembros del equipo a ser defensores del éxito de los demás. De esta manera, reconoce sus esfuerzos en su conjunto, lo que genera moral y fortalece las relaciones.
9. Otorga autonomía
Quizás los miembros de tu equipo de ventas no quieran que les digas cómo vender. Sin embargo, sí requieren que usted establezca objetivos específicos y brinde apoyo cuando sea necesario. Ofrezca a los miembros de su equipo la autonomía para rendir al máximo. Para aquellos que necesitan más orientación, hágales saber que su puerta siempre está abierta si necesitan apoyo adicional.
10. Conviértete en coach o mentor
Analizar e informar sobre las métricas de desempeño de tu equipo puede ser una de tus principales prioridades, pero también puedes alentar a tus empleados a desarrollarse profesionalmente. Ser un entrenador o mentor eficaz, especialmente con miembros marginados del equipo, requiere la mayor ayuda personalizada. Analice su revisión de desempeño más reciente a través de un análisis FODA y haga preguntas abiertas para comprender dónde pueden mejorar y ayudarlos a obtener la capacitación que necesitan.
Céntrate en mejorar una habilidad cada mes o trimestre. Comentarios periódicos sobre el progreso de todos y pequeños pasos cada día son suficientes para recorrer mil millas.
También es posible emparejar vendedores con bajo rendimiento con personas que se desempeñan particularmente bien. Esto puede crear una valiosa oportunidad de aprendizaje para ambas personas: el de bajo rendimiento aprenderá habilidades de ventas directamente y el de alto rendimiento aprenderá habilidades de gestión y liderazgo. Asegúrese de reconocer las contribuciones de cada miembro del equipo, lo que ayudará a generar confianza y respeto con sus empleados.
11. Gestionar los conflictos adecuadamente
Los vendedores suelen estar nerviosos. Los miembros del equipo trabajan constantemente con objetivos de rendimiento ambiciosos, expectativas cambiantes de los clientes, competencia de otras organizaciones y presión constante para alcanzar los objetivos de ventas. Esta presión puede generar conflictos dentro del equipo, especialmente si la cultura corporativa fomenta la competencia.
Manejar los conflictos de forma eficaz puede generar crecimiento y nuevas ideas. Aprenda buenas habilidades de resolución de conflictos para que tenga la capacidad de gestionar los conflictos de forma adecuada cuando surjan en su equipo.
12. Proporcionar el entorno adecuado
Los vendedores, al igual que otros profesionales, necesitan un espacio de trabajo adecuado para realizar su trabajo de forma eficaz. Asegúrese de crear un entorno de trabajo dinámico para su equipo de ventas y tome medidas para minimizar el estrés en el lugar de trabajo. Cómo gestionar un equipo de marketing 3
Cualidades que debe poseer un líder. Los líderes deben establecer su propio prestigio y hacer que los empleados estén dispuestos a seguirte desde el fondo de su corazón. Los conquistas con tu habilidad y encanto personal.
Motivar a los empleados. Lo más importante para motivar a los empleados en el trabajo es el sistema de comisiones. El modelo salarial más común entre los equipos de ventas es salario garantizado + comisión. Su salario está vinculado al desempeño.
Perspectivas de formación y desarrollo de los empleados. Muchos empleados nuevos que acaban de llegar no saben cómo incorporarse rápidamente al trabajo. La formación es la mejor manera. Y la formación periódica de los antiguos empleados también fortalece sus creencias y mejora su capacidad laboral. A los empleados antiguos, debemos hacerles comprender sus perspectivas de desarrollo. Sólo cuando tengan metas podrán estar motivados. Todos esperan poder tener un mejor desarrollo.
El ánimo es lo principal. Durante el proceso de trabajo, los líderes intentan animar a los empleados y darles confianza y coraje para seguir adelante. Si el desempeño no es bueno y el líder reprende o castiga al empleado, entonces el empleado no está lejos de renunciar.
La comunicación es importante. No importa si existe comunicación entre líderes y empleados dentro del equipo, empleados y empleados, o empleados y clientes, la comunicación es la mejor manera de resolver problemas. Cada equipo de ventas tiene reuniones por la mañana o por la noche y, por lo general, también tiene un grupo de comunicación laboral. Se recomienda que, cuando se encuentren con diversos problemas, todos puedan discutir y comunicarse para mejorar la eficiencia del trabajo.
Dar a los empleados una sensación de hogar. Deje que los empleados se sientan como en casa y encuentren un sentido de pertenencia a la empresa y al equipo, mejorando así la cohesión del equipo y trabajando juntos para que el trabajo sea más fluido.