Cómo jugar al marketing comunitario
El punto clave uno es aclarar las razones para el establecimiento de la comunidad.
Si las razones para establecer una comunidad son lo suficientemente claras, el camino de marketing posterior será más fácil. Por lo tanto, cuando se establece una comunidad de alta calidad, su posicionamiento suele ser muy claro. ¿Qué clase de grupo es este? ¿A qué tipo de grupos de usuarios atiende? Espera un momento.
Punto 2: Establecer objetivos de operación comunitaria.
Es mejor para la comunidad tener objetivos a largo plazo y objetivos a corto plazo, y que los objetivos a corto plazo sirvan a los objetivos a largo plazo. Con objetivos operativos claros, el equipo comunitario puede utilizar sus fortalezas en un solo lugar y los resultados operativos, naturalmente, serán mejores.
Punto 3: Construir el valor de la comunidad
La producción continua de cosas valiosas es una señal importante de la vitalidad duradera de la comunidad. Por lo tanto, establecer el valor del grupo es clave. Si el contenido que proporcionas es irrelevante, ¿por qué los miembros del grupo perderían su tiempo en el grupo? Los usuarios esperan poder proporcionar contenido seco verdaderamente valioso. Dejar que todos crezcan, ganen y cambien en un grupo es fundamental.
Punto clave 4: Operación comunitaria continua
La operación determina la vida útil de la comunidad. La producción de contenido valioso es un índice. Cómo operar este índice a largo plazo es muy importante. El funcionamiento de una comunidad a menudo se divide en cuatro pasos: debe haber un sentido de ritual al unirse al grupo, para que los usuarios puedan realmente sentir que el grupo está estandarizado, tiene altos estándares y es una buena comunidad; sentido de participación, que debe realizarse a través de la formación organizada de contenidos y la distribución del bienestar para garantizar la actividad de la comunidad. Luego está el sentido de organización, que enfatiza el propósito de ayuda mutua y coordinación entre los usuarios dentro de la comunidad para garantizar la efectividad del combate de la comunidad; permite a los usuarios tener un sentido de pertenencia y sentir que hay un grupo de personas similares; amigos con mentalidad positiva en esta comunidad, para que la comunidad pueda ser cohesiva.
Punto clave cinco, orientar correctamente el consumo
Marketing comunitario, la misión de la comunidad debe ser atraer fans continuamente. Pero estos fans, aunque se unan al grupo, todavía no pueden evitar la posibilidad de abandonar el grupo, por lo que deben tener cuidado. Además, el propósito de atraer fanáticos para que se unan al grupo es promover el consumo de los miembros, por lo que los comerciantes deben brindar alguna orientación para que los fanáticos comprendan el desempeño del producto y reconozcan el valor del producto, logrando así realizar el consumo.
Punto clave seis: utilizar herramientas comunitarias para ayudar a la gestión
Una vez que la comunidad se haya desarrollado a cierta escala, habrá cada vez más tareas en el grupo y los propietarios de la comunidad a menudo se verán impotentes. para afrontar esta situación. En este momento, los propietarios de las comunidades pueden pedir voluntarios que ayuden con la gestión o pueden acceder a herramientas comunitarias para compartir parte del trabajo diario. Permitir que los administradores se centren más en las operaciones comunitarias y evitar desviaciones en el enfoque del trabajo.
Después de que el club se haya desarrollado hasta cierta escala, habrá cada vez más tareas en el grupo y la energía de una persona a menudo será limitada. En este momento, el propietario del grupo puede pedirle al administrador que lo ayude con la administración, o puede acceder a herramientas de la comunidad como Chat Dog para compartir parte del trabajo diario y evitar tomar demasiado tiempo en la administración y el mantenimiento diario de la comunidad, causando el enfoque. de trabajo para desviarse.